Pro e contro dell'intelligenza artificiale: quali sono i vantaggi e gli svantaggi dell'IA

Che tu sia eccitato, curioso o temendo l'ascesa dell'intelligenza artificiale (AI), sta iniziando a manifestarsi sempre di più in diverse aree, incluso il marketing.

In quanto tecnologia emergente, l'IA sta già svolgendo un ruolo fondamentale in medicina, scienza, ingegneria, pubblicità e analisi dei dati.

Guarda come stai già beneficiando dell'IA con artisti del calibro di Alexa, Siri, Cortana e Google Assist. E questo è solo l'inizio.

I computer stanno espandendo le capacità, imparando da vari stimoli e rispondendo in modi simili a quelli umani come mai prima d'ora.

Sebbene non tutti possano essere d'accordo sui vari vantaggi e svantaggi dell'IA, è qui per restare, quindi imparare tutto ciò che puoi al riguardo ti aiuterà a usarla a tuo vantaggio ora o nel prossimo futuro.

Questo post sul blog tratterà i pro e i contro dell'intelligenza artificiale, ma prima, capiamo esattamente come funziona.

Come funziona l'intelligenza artificiale?

Non più un concetto futuristico, le macchine con capacità di intelligenza artificiale ora fanno cose precedentemente limitate al funzionamento del cervello umano.

In sostanza, l'intelligenza artificiale consente a un computer di imparare e pensare da solo.

Ma come funziona esattamente?

Tutto inizia con la progettazione dell'IA per raggiungere un obiettivo specifico. Da lì, viene addestrato sui dati disponibili mentre impara come raggiungere al meglio l'obiettivo dato.

Quando raggiunge un livello di apprendimento, l'IA acquisisce i dati in modo indipendente, senza l'intervento umano.

Ora dovrebbe utilizzare quei dati per raggiungere l'obiettivo da solo.

Quindi, dopo aver analizzato tutti i dati, l'IA fa previsioni basate su ciò che trova.

Andando avanti, usa ciò che impara per migliorare il suo approccio. In altre parole, diventa sempre più intelligente.

Questo può essere positivo o potrebbe andare terribilmente storto lungo la strada. Tuttavia, oggi offre una serie di pro e contro che tu e la tua organizzazione dovete sapere ora.

Pro dell'Intelligenza Artificiale (AI)

I vantaggi delle applicazioni di intelligenza artificiale possono rivoluzionare i settori o le industrie andando avanti in modi profondi, inclusi i seguenti:

1. Diminuisce l'errore umano

Gli esseri umani possono commettere errori, ma i computer, se programmati correttamente, non faranno gli stessi errori.

Poiché le decisioni sull'IA derivano da dati compilati con l'aiuto di algoritmi progettati, gli errori vengono ridotti, la precisione aumenta e la precisione è possibile.

In definitiva, un minor numero di errori equivale a un risparmio di tempo e risorse , quindi l'IA diventa un vantaggio per la tua azienda.

2. Facilita un processo decisionale più rapido

Trovare modi per risparmiare tempo prendendo decisioni più rapide in cui ti senti sicuro è sempre prezioso. L'IA può farlo per te.

L'IA lavora insieme a varie tecnologie per aiutare le macchine a prendere quelle decisioni più velocemente delle capacità dei lavoratori umani. A loro volta, anche le azioni vengono eseguite più rapidamente.

Più decisioni prende l'IA, più deve attingere per il processo decisionale futuro , migliorando il processo.

3. Offre una disponibilità continua 24 ore su 24, 7 giorni su 7

L'IA non riposa né richiede sonno, mentre il corpo e la mente umani hanno bisogno di riposo per continuare a funzionare a livelli ottimali.

Questa disponibilità continua 24 ore al giorno , 7 giorni alla settimana senza interruzioni nella copertura, può avere un enorme impatto sull'aumento della produttività della tua azienda.

4. Riduce il rischio

Un enorme vantaggio dell'IA è che può assumere compiti rischiosi che, per gli esseri umani, sarebbero estremamente pericolosi.

Ciò riduce al minimo i rischi coinvolti in determinati sforzi.

Ad esempio, i robot dell'IA possono estrarre carbone, esplorare le profondità più profonde del mare , disinnescare una bomba e persino entrare in un vulcano.

5. Automatizza la ripetizione

Oggigiorno il lavoro e le attività ripetitivi fanno parte di molti lavori, spesso non sfruttando il massimo potenziale dei lavoratori umani.

L'intelligenza artificiale può automatizzare la ripetizione in vari modi, ad esempio per le attività di produzione e per rispondere alle e-mail.

In sostanza, automatizzando i lavori ripetitivi, puoi concentrarti sul diventare più produttivo , liberandoti di concentrarti maggiormente sulla creatività o su altre aree che richiedono abilità unicamente umane.

6. Fornisce assistenti digitali

Oggi molte organizzazioni utilizzano assistenti digitali per le interazioni con i clienti.

Questo atto da solo può ridurre significativamente la necessità di personale di servizio clienti eccessivo.

Ad esempio, l'aumento dell'uso dei chatbot dimostra già quanto possano essere utili per indirizzare i clienti alle informazioni necessarie. Un altro è il crescente voice bot per aiutare con le query.

La tecnologia AI è già arrivata a un punto in cui potresti non essere nemmeno in grado di determinare se stai chattando con un chatbot in alcune circostanze.

7. Identifica i modelli

L'intelligenza artificiale identifica in modo efficiente i modelli all'interno dei tuoi dati e, a sua volta, può fare previsioni più rapide.

Questi possono aiutarti nelle decisioni di marketing consentendoti di vedere il quadro più ampio più velocemente.

L'intelligenza artificiale eccelle già al di sopra delle capacità umane quando si tratta di rilevare schemi in parole, numeri o immagini.

Tutto ciò non solo influirà positivamente sulle tue capacità di analisi del marketing, ma ti servirà anche per ideare il tuo prossimo piano di marketing digitale.

8. Identifica migliori flussi di lavoro umani

Trovare modi per lavorare in modo più efficiente e aumentare la produttività e, di conseguenza, le entrate, include lo sviluppo di migliori flussi di lavoro umani.

Questa maggiore efficienza può essere ottenuta progettando flussi di lavoro che corrispondano alle capacità dell'IA.

In altre parole, fornisce un modo per l'IA e gli esseri umani di lavorare insieme alla massima capacità e può trasformare positivamente il modo in cui lavoriamo in futuro.

9. Eccelle nell'utilizzo di grandi insiemi di dati

Più dati sono disponibili, più intelligenza artificiale è necessaria per dare un senso a tutto ciò in meno tempo.

L'intelligenza artificiale è estremamente utile per dare un senso ai grandi insiemi di dati disponibili in questi giorni.

Può acquisire ed estrarre dati rapidamente , ma non è tutto. Da lì, l'IA porta i dati oltre con l'interpretazione e la trasformazione.

Contro dell'Intelligenza Artificiale (AI)

L'IA non è immune da svantaggi e problemi problematici, inclusi questi sei:

10. Richiede costi complessivi più elevati

Non è un segreto che l'IA sia costosa. La sola configurazione iniziale richiede un investimento elevato.

Le aziende dovranno anche investire nel framework per l'IA , inclusi hardware e software più recenti con aggiornamenti regolari per soddisfare i requisiti dell'IA.

Aggiungi i costi di formazione specialistica per il personale e puoi capire perché l'IA richiede costi complessivi più elevati.

11. Riduce l'occupazione

Sebbene la sostituzione dei lavori ripetitivi e di altri tipi di lavoro con l'IA sia vantaggiosa per un'azienda, influirà senza dubbio anche sull'occupazione.

I ruoli lavorativi tradizionali saranno gradualmente eliminati, portando alla disoccupazione di coloro che li svolgono.

Anche se questo può essere visto come un segno di progresso, i lavoratori saranno esclusi da molte opportunità di lavoro che un tempo esistevano.

12. Manca di capacità creative

Uno degli svantaggi dell'utilizzo dell'IA, in particolare quando si gioca un ruolo nella strategia di marketing dei contenuti, è la sua incapacità di essere creativi e innovativi.

Sebbene l'IA impari nel tempo dai dati e dall'esperienza immessi, non è ancora in grado di progettare approcci creativi o pensare fuori dagli schemi.

Secondo molti, l'IA dovrebbe diventare più intelligente negli anni a venire , superando di gran lunga le capacità umane.

Ma l'intelligenza non è tutto. La saggezza e il pensiero creativo sono ancora necessari e molto apprezzati nei vari settori in tutto il mondo.

13. Assenza di gamma emotiva

Sebbene le macchine con intelligenza artificiale possano funzionare più velocemente e continuamente, non possono tenere conto delle emozioni nelle decisioni.

L'IA rimane sempre altamente razionale e pratica. E per questo motivo, non può sviluppare legami con gli umani o creare quella vera connessione umana.

Le emozioni svolgono un ruolo chiave lungo il percorso dell'acquirente , quindi puoi capire perché questo può essere un problema quando si tratta di incorporare l'IA nella tua strategia di marketing digitale.

14. Incapacità di incorporare l'etica

I punti di difficoltà per l'utilizzo dell'IA sono l'incapacità di incorporare etica e moralità, che sono caratteristiche umane importanti.

L'IA ha solo dati e algoritmi per prendere decisioni e fare previsioni.

A sua volta, la distorsione può essere inerente ai dati in qualche modo , conscio o inconscio, e potrebbe portare a risultati discriminatori poiché può concentrarsi solo su conclusioni logiche,

L'incapacità di incorporare l'etica può diventare una seria preoccupazione poiché l'IA raggiunge fasi più avanzate e richiederà discussioni in tutto il mondo.

15. Aumenta il potenziale di pigrizia umana

L'automazione delle attività e l'utilizzo di un numero sempre maggiore di assistenti digitali può portare a una maggiore dipendenza dalla macchina e persino alla pigrizia umana.

Affidarsi all'IA può farci usare meno il cervello per memorizzare, elaborare strategie e risolvere i problemi da soli. Gli effetti che ciò potrebbe avere sulle generazioni future potrebbero essere vasti se non vengono riconosciuti.

L'intelligenza artificiale può essere di grande beneficio per tutti coloro che vanno avanti, purché una certa quantità di attenzione sia diretta a non lasciarla andare troppo avanti per diventare pericolosa.

Conclusione: ponderare i pro ei contro dell'intelligenza artificiale

Bene o male, l'intelligenza artificiale è qui per restare.

L'intelligenza artificiale potrebbe presto entrare a far parte di ogni settore, compreso il marketing, quindi conoscere i pro e i contro ora può prepararti per il futuro.

Per comprendere meglio come l'IA influenzerà il marketing , ascolta il nostro webinar registrato con Paul Roetzer, fondatore e CEO di PR 20/20 e Marketing Artificial Intelligence Institute.