Come l'intelligenza artificiale può aumentare rapidamente le tue entrate online attraverso il web design
Pubblicato: 2018-04-28Il mercato globale dell'intelligenza artificiale ha un valore di 2,4 miliardi di dollari in tutto il mondo e, entro il 2026, si prevede che salirà a quasi 60 miliardi di dollari.
Se cerchi i termini di tendenza e le strategie emergenti (come le migliori aziende IoT) nel mondo della tecnologia dell'ultimo anno o giù di lì, troverai senza dubbio "AI" o "Intelligenza artificiale" elencati tra i tuoi risultati.
(E no, non ha a che fare con Haley Joel Osment o Alicia Vikander.)
In effetti, l'intelligenza artificiale è stata collegata a quasi tutti i settori e non sta rallentando, lasciandoci con più domande che risposte.
In che modo l'intelligenza artificiale influenzerà il modo in cui le persone lavorano? Che influenza ha attualmente sul mercato? L'intelligenza artificiale è buona o cattiva e cosa significa in definitiva per noi umani?
Ad essere onesti, stiamo ancora cercando le risposte a queste grandi domande. Ma l'80% dei dirigenti si aspetta risultati positivi dall'integrazione dell'intelligenza artificiale, affermando che, come minimo, migliorerà le prestazioni lavorative e creerà posti di lavoro, non li eliminerà.
Ma una professione non è stata associata all'intelligenza artificiale e alla sua crescente influenza quanto ad aree come la chirurgia medica, le auto a guida autonoma e la produzione generale: la progettazione di siti Web. Ma negli ultimi mesi, la conversazione sull'impatto che l'intelligenza artificiale ha - e avrà - sul modo in cui progettiamo i siti web è fiorita.
L'intelligenza artificiale è stata in grado di trasformare il modo in cui marchi e designer considerano la creazione di siti Web. Ha cambiato processi e aspettative. Ha fatto luce sui comportamenti degli acquirenti e ha aiutato le aziende a creare un'esperienza utente che guida i risultati.
Anche i marchi possono farlo: possono utilizzare l'intelligenza artificiale per aumentare le entrate online in un batter d'occhio. Questo perché i marchi possono utilizzare l'intelligenza artificiale per comprendere i comportamenti dei consumatori e creare progetti basati su questi risultati. Possono anche integrare funzionalità di intelligenza artificiale che aiuteranno a guidare traffico, conversioni e vendite.
Ma prima, vediamo cosa significa AI per il mondo del design.
In che modo l'intelligenza artificiale può influire sul design e sui designer
Potresti non essere in grado di avvolgere completamente la tua mente su come l'intelligenza artificiale può essere utilizzata nel design e su come avrà un impatto sui designer in futuro.
Al suo interno, l'intelligenza artificiale nell'era moderna - secondo l'Enciclopedia Brittanica - è definita come:
Intelligenza artificiale: la capacità di un computer digitale o di un robot controllato da computer di eseguire compiti comunemente associati a esseri intelligenti. Il termine è spesso applicato al progetto di sviluppare sistemi dotati dei processi intellettuali caratteristici degli umani, come la capacità di ragionare, scoprire significato, generalizzare o imparare dall'esperienza passata. Fin dallo sviluppo del computer digitale negli anni '40, è stato dimostrato che i computer possono essere programmati per svolgere compiti molto complessi, come, ad esempio, scoprire dimostrazioni per teoremi matematici o giocare a scacchi con grande competenza.
In sintesi, l'intelligenza artificiale è il modo in cui una macchina impara i comportamenti umani e anticipa determinati risultati. In tal modo, possono soddisfare un'esperienza ed eseguire attività che sono più adatte a un utente e alla sua esperienza complessiva dell'utente.
Nel design, ciò ha molti aspetti positivi nell'aiutare i designer a comprendere i comportamenti di consumatori, utenti e acquirenti e nel creare un sistema o un design che possa offrire loro intuitivamente esattamente ciò che stanno cercando.
L'intelligenza artificiale può essere utilizzata nella progettazione per aiutare a creare un'esperienza di progettazione individuale rispetto a esperienze ampie, generali e impersonali.
L'intelligenza artificiale può aiutare sia i marchi che i designer a creare esperienze cliente magistrali creando ricerche intelligenti, offrendo suggerimenti e integrando chatbot che apprendono i comportamenti e pongono le domande giuste di conseguenza.
Molti marchi stanno integrando questa tecnologia nei loro progetti per creare esperienze utente straordinarie. Uno dei primi ad adottare la tecnologia AI è stato Sephora che ha utilizzato questo chatbot a proprio vantaggio.
Sephora ha lanciato un chatbot su Kik che ha fornito consigli di bellezza e trucco appositamente realizzati a coloro che lo hanno contattato sulla piattaforma Kik. Dopo aver compilato un rapido quiz per comprendere meglio l'utente e le sue esigenze, il chatbot ha quindi offerto contenuti e suggerimenti sotto forma di tutorial, consigli sui prodotti, video e altro.
Questa integrazione con l'intelligenza artificiale ha aiutato il marchio a raggiungere più clienti e a offrire a più clienti l'esperienza che desideravano, anche se all'inizio non se ne rendevano conto.
Questo esperimento ha aperto le porte a Sephora per integrare più chatbot nelle loro applicazioni per creare una UX più fluida e fluida.
Questo è solo un marchio che sta uccidendo il gioco dell'intelligenza artificiale e usa il design per farlo. E gli altri non dovrebbero aver paura di testare le acque. Uno studio di Gartner ha previsto che entro il 2020 il 20% di tutti i contenuti aziendali sarà creato da macchine. Leggi anche: Intelligenza artificiale nell'analisi dei dati
Ciò deriva dagli aspetti dell'apprendimento automatico dell'intelligenza artificiale che possono tenere traccia dei comportamenti umani e fare previsioni su quali comportamenti esibiranno in seguito. Le macchine saranno presto in grado di anticipare le tendenze nei contenuti e negli argomenti che saranno poi in grado di creare e offrire senza che un essere umano venga mai coinvolto direttamente.
Gartner ha anche previsto che entro il 2020 quasi l'85% di tutte le interazioni consumatore-marchio sarà basato su macchine. In sostanza, il servizio clienti passerà ai robot AI che tengono traccia dei report, rispondono alle domande e alleviano i dubbi. Questa integrazione di intelligenza artificiale e apprendimento automatico è destinata a fare scalpore e a consolidare i marchi come leader nei rispettivi settori.
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L'intelligenza artificiale sostituirà designer e dipendenti?
Mentre alcuni futuristi potrebbero pensare che l'intelligenza artificiale stia conquistando completamente il mondo, è improbabile che i designer vengano immediatamente sostituiti da robot per la creazione di siti Web nel prossimo futuro. Perché no, potresti chiedere? Bene, in definitiva, ci sono alcuni lavori e settori che sono più inclini a essere influenzati dall'IA rispetto ad altri, in particolare, lavori che richiedono l'esecuzione di attività ripetitive.
Un recente rapporto di PwC ha rilevato che "il 38% dei posti di lavoro negli Stati Uniti sarà sostituito da robot e intelligenza artificiale entro i primi anni '30". Quindi, se stai lavorando in un ruolo da operaio, ora potrebbe essere il momento di prendere in considerazione un'opzione a lungo termine più promettente.
Fortunatamente per noi, le attività quotidiane di un designer lasciano poco spazio alla ripetizione, in particolare se lavori per un numero di clienti su una serie di progetti, assicurandoti che i designer non vengano completamente sostituiti da alcun tipo di intelligenza artificiale. Detto questo, c'è sicuramente spazio per l'intelligenza artificiale per svolgere un ruolo nel mondo del web design.
In effetti, l'intelligenza artificiale avrà presto un ruolo fondamentale nella vita dei designer. Questa tecnologia può aprire le porte a una miriade di opportunità di progettazione che eleveranno i progetti e guideranno i risultati su scala numerica: si pensi alle vendite, ai lead e alle conversioni.
L'intelligenza artificiale non eliminerà i designer, li renderà più preziosi. I designer dovranno ancora fare il lavoro pesante e creare progetti che possano coinvolgere e ispirare, e per di più, saranno i leader e gli innovatori quando si tratta di integrare l'IA.
Saranno incaricati di garantire che questa integrazione sia perfetta e impeccabile. Starà a loro decidere come si adatterà l'IA e dove sarà più vantaggiosa per il marchio.
I designer non devono preoccuparsi di essere gettati di lato. Nessun robot inizierà a martellare app e siti web. Ma i progettisti devono iniziare a istruirsi su come funziona l'intelligenza artificiale all'interno di un progetto e su come sfruttarlo al meglio.
Le aziende stanno già utilizzando l'intelligenza artificiale per automatizzare i processi di progettazione?
Ci sono alcune attività, che probabilmente costituiscono una percentuale relativamente piccola del tempo di un designer, che potrebbero essere automatizzate con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. Ritagliare o ridimensionare le immagini e correggere il colore delle foto sono tutti esempi di attività che sulla carta non possono essere automatizzate da un semplice strumento o piattaforma come Photoshop.
Tuttavia, se esistesse un modo per utilizzare l'intelligenza artificiale per replicare il processo che l'occhio umano attraversa durante l'esecuzione di questi compiti, potrebbe essere possibile suggerire che potrebbero diventare basati sull'intelligenza artificiale in futuro.
La piattaforma attuale più vicina al raggiungimento di processi di progettazione automatizzati come sopra è The Grid. Utilizzando "Molly", il loro web designer AI, la piattaforma è in grado di analizzare i tuoi contenuti per scoprire i layout, i caratteri, la grafica e i colori perfetti che si adattano meglio al tuo sito web, prendendo decisioni di progettazione intelligenti.
"È stravagante, ma non ti farà mai dimenticare, non ti addebiterà mai di più, non mancherà mai una scadenza, non si arrenderà mai alle tue richieste per un logo più grande... Molly può applicare una semplice tavolozza di cinque colori al tuo sito in più di 200.000 modi unici", secondo alla Griglia.
Firedrop è un altro esempio di servizio che offre supporto AI personalizzato nella creazione del tuo web design. Questo strumento di web design incorpora l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per aiutare i marchi a creare siti Web con l'utente in mente strategicamente. Il bot AI di Firedrop si chiama Sacha e ti guiderà attraverso il processo di progettazione. Dopo aver risposto a una serie di domande, svilupperà una guida per te e offrirà suggerimenti e suggerimenti approfonditi per far risaltare il tuo sito web.
Secondo Firedrop, questo bot AI aiuta i marchi a creare opere d'arte:
A differenza dei modelli tradizionali che ti costringono a modificare i tuoi contenuti per adattarli al design di qualcun altro, Firedrop si progetta intorno ai tuoi contenuti. Il nostro esclusivo motore Design Personality prende il tuo input, tiene conto dei tuoi gusti e applica un aspetto e una sensazione che si abbinano al carattere e al tono del tuo progetto o della tua attività. Pensalo come un manuale automatico del marchio digitale, assicurandoti che la tua pagina sia on-brand, qualunque sia il contenuto.
Ma questi due non sono l'unica azienda che fa un gioco di web design automatizzato. Wix, il famoso costruttore di siti web fai-da-te drag-and-drop ha lanciato Wix ADI nel 2016 e mira a offrirti la possibilità di creare un sito web per te.
"Con poche semplici domande, Wix ADI progetta siti web su misura imparando le esigenze di ogni persona o azienda", spiega la piattaforma del sito web. "Poi, scegliendo tra miliardi di combinazioni e possibilità straordinarie di alta qualità, Wix ADI si abbina perfettamente il design ottimale e gli elementi di contenuto per creare un sito Web unico, dinamico e robusto in pochi minuti: non ci sono mai due siti con lo stesso aspetto."
Questi sistemi di intelligenza artificiale utilizzano algoritmi intelligenti per creare progetti e offrire suggerimenti che compilano migliaia di esempi di dati reali. Attingono da ciò che leggono, vedono e sperimentano per offrire ai marchi un design che funzioni per i loro consumatori specifici.
È un concetto un po' spaventoso quando ci si pensa su larga scala: fa venire in mente l'intelligenza delle macchine, la robotica e altro ancora. Stiamo vivendo in un film thriller futuristico? Forse non ancora, ma potremmo andare da quella parte.
È un caso convincente - e fa sorgere la domanda, se questo è possibile ora, allora di cosa saranno capaci strumenti come Wix ADI, Firedrop e The Grid tra 5, 10 o 25 anni?
L'intelligenza artificiale richiederà sempre l'input umano?
Ci sono una serie di compiti che richiederanno sempre il contributo umano, almeno, certamente entro i prossimi 30-50 anni. Includono, ma non sono limitati a:
Ispirazione
Questo è essenzialmente ciò che provoca la creatività e senza di essa, farai fatica a creare qualcosa di nuovo o migliore di ciò che è già presente. Un aspetto fondamentale di un grande designer è la sua immaginazione di andare oltre gli altri. Anche se l'intelligenza artificiale potrebbe essere in grado di utilizzare i dati storici per stimare i progetti e suggerire colori, modelli o layout, non sarà mai in grado di creare la propria ispirazione. L'intelligenza artificiale non può essere spontanea. L'intelligenza artificiale non può creare un progetto senza dati per eseguirne il backup. Pertanto, i loro progetti saranno molto più stereotipati e poco originali, privi dell'ispirazione umana e della creatività che separa i buoni progetti web dai grandi progetti web.
Ritocco/Modifica
Sebbene l'intelligenza artificiale possa essere in grado di creare progetti o schizzi accurati al 98 percento, sarà difficile per l'intelligenza artificiale suggerire le modifiche o le modifiche necessarie per rendere il progetto accurato al 100 percento. L'editing è un elemento umano in qualsiasi processo creativo e richiede più di dati grezzi per ottenere il risultato ideale. È anche difficile per le macchine imparare completamente i dettagli di un marchio e cosa vogliono dal loro contenuto e design: ci saranno sempre modifiche che devono essere apportate e un essere umano dovrà farle.
Estro artistico
Questo è legato alla creatività, ma le abilità associate a un artista o un designer sono tra le più ricercate al mondo. Avere talento o talento artistico è qualcosa che l'IA non sarà in grado di raggiungere. C'è ancora l'importanza del pezzo umano nel design. L'intelligenza artificiale non sarà mai in grado di raggiungere quell'elemento umano che aggiunge vita e vivacità al design che li distingue dal resto.
In che modo l'intelligenza artificiale può aumentare le entrate aziendali
Come abbiamo visto, l'intelligenza artificiale è un software potente che ha già avuto un profondo impatto sul mondo nel suo insieme, ma continuerà ad avere un impatto ancora maggiore e duraturo sull'industria del design. Ci sono così tante cose che designer e marchi possono imparare dalla tecnologia AI e l'integrazione nei propri progetti è vitale per la crescita e il successo.
L'intelligenza artificiale ha il potenziale per aumentare le entrate se utilizzata correttamente e in modo completo. I designer possono implementare questa tecnologia per ottenere informazioni e creare progetti che vendano.
Un modo in cui i marchi possono utilizzare l'intelligenza artificiale per vedere la crescita e aumentare le entrate è nella sfera del servizio clienti. Abbiamo parlato prima del potere dei chatbot e della loro capacità di alleviare le preoccupazioni dei consumatori e imparare dai comportamenti dei consumatori passati. Integrare i chatbot nel tuo web design in modo più fluido e aumentare la frequenza con cui questi chatbot possono raggiungere e stabilire un contatto può aiutare a migliorare le valutazioni del servizio clienti. È anche un ottimo modo per assicurarti di offrire ai tuoi clienti il servizio e l'assistenza di cui hanno bisogno 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Potrebbe non essere fattibile assumere un team di rappresentanti del servizio clienti che possa essere online tutto il tempo, quindi un chatbot può aiutare a colmare quel divario quando sono assenti. E più le persone sono felici con te e il tuo marchio, più interagiranno con esso e più torneranno.
Rendi l'esperienza di acquisto più amichevole anche con l'IA. Starbucks è un ottimo esempio di come l'intelligenza artificiale possa creare una UX facile e fluida. La società del caffè ha integrato un barista virtuale nella sua app intuitiva e coinvolgente. Offre suggerimenti ed effettua l'ordine. Con un tocco veloce, puoi anche entrare in contatto.
La loro app è anche estremamente intuitiva grazie all'apprendimento automatico: danno un'occhiata al tuo ordine passato e offrono promozioni basate su di essi e offrono giochi a cui puoi giocare e premi che puoi vincere acquistando di più.
Puoi anche utilizzare l'intelligenza artificiale per i tuoi sforzi SEO. Strumenti come Market Brew offrono suggerimenti intuitivi basati su dati per contenuti e SEO che possono rendere l'ottimizzazione del tuo sito web un gioco da ragazzi e rendere il raggiungimento dei tuoi clienti e guidare quelle vendite una passeggiata nel parco.
Puoi anche integrare l'intelligenza artificiale per comprendere meglio i tuoi clienti e offrire loro prodotti o servizi in base alle loro esigenze e ai comportamenti di acquisto passati. Guarda siti web come Walmart e Amazon. Offrono consigli personalizzati che aggiungono un livello personale e accessibile al loro design e li costringono a comprare più di quanto avrebbero fatto in primo luogo.
La tua azienda può fare qualcosa di simile per fornire agli utenti informazioni di cui non sapevano di aver bisogno per promuovere azioni e aumentare le vendite.
Il futuro dell'intelligenza artificiale, del web design e della crescita aziendale
Il tentativo di prevedere cosa riserva il futuro per un settore comporta una notevole quantità di congetture (scioccante, giusto?!), ma in base alla nostra attuale comprensione sia dell'intelligenza artificiale che del web design, ecco alcune idee che riteniamo che il settore possa orientarsi verso nei prossimi anni.
Ci sarà un aumento dei designer creativi: la domanda di creatività e intelligenza sociale farà sì che non manchino certamente i ruoli di design. Mentre l'intelligenza artificiale assumerà una quantità significativa dei lavori che i designer attualmente svolgono, non sarà in grado di sostituire completamente i designer.
I designer, insieme agli sviluppatori, daranno forma al futuro del modo in cui opera l'intelligenza artificiale: i progettisti svolgeranno un ruolo nella creazione della tecnologia di progettazione web dell'intelligenza artificiale e nel modo in cui opera su base quotidiana.
Ci sarà un'impennata dei designer di fascia alta - simile a ciò che accade ai grafici e alla stampa dopo l'ascesa del web, la quantità di lavoro disponibile per i web designer diminuirà, ma con ciò arriverà l'aspettativa di un aumento della qualità.
Ma i designer non se ne vanno a causa dell'intelligenza artificiale. In effetti, i progettisti diventeranno presto ancora più preziosi una volta che avranno compreso ulteriormente l'intelligenza artificiale e le sue capacità. l'intelligenza artificiale sta aprendo la strada verso il futuro: i marchi e i designer devono salire a bordo o restare indietro.
L'intelligenza artificiale può generare entrate e un ottimo punto di partenza è il design. Rendi la tua interfaccia più intuitiva con chatbot e assistenti virtuali. Ottimizza i contenuti con strumenti SEO e AI e trova i contenuti di cui il tuo pubblico parla di più. L'intelligenza artificiale è un potente veicolo che può aiutare la tua azienda a prosperare. È ora che tu lo capisca. Inizia con l'intelligenza artificiale scoprendo destinazioni online intuitive e imparando di più sull'integrazione della tecnologia chatbot.
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