Hai chiesto, i nostri esperti di posta elettronica hanno risposto: registrazione webinar + domande e risposte

Gli e-mail marketer come te indossano molti cappelli. Crea strategie, scrivi testi, costruisci, progetta, esegui test QA, gestisci progetti e altro ancora. Inoltre, esegui test A/B, ripeti e rimani aggiornato sulle ultime tendenze della posta elettronica.

Con tutto quello che sta succedendo, quando sorge una domanda, a volte vuoi solo telefonare a un amico e ottenere una risposta rapida.

Lo scorso 14 aprile, i fanatici della posta elettronica di tutto il mondo hanno avuto accesso diretto al team di posta elettronica di Litmus per porre le loro domande scottanti.

Dai un'occhiata alla registrazione del webinar di seguito e continua a leggere per alcune delle loro risposte alle tue domande. Abbiamo anche incluso una libreria di risorse utili condivise durante la chiamata.

Nota : il video include capitoli per domanda in modo da poter saltare alle domande che più ti interessano.

Domande e risposte

Ecco un riassunto delle nostre risposte alle domande più popolari, insieme alla nostra interpretazione di alcune delle domande a cui non siamo arrivati ​​durante il webinar dal vivo.

Quali sono alcuni suggerimenti per aggiornare il benchmarking delle e-mail aziendali mentre continuiamo ad attraversare questo nuovo panorama pandemico?

Jaina : Se non hai già raccolto e segnalato le tue metriche e-mail, inizia ora. Non è mai troppo tardi.

Guarda indietro all'anno passato e osserva le tue metriche mensili.

Una metrica interessante da considerare sarebbe la quota di mercato del tuo client di posta elettronica, che potresti vedere in Litmus Email Analytics. Questo ti mostrerà i client di posta elettronica più diffusi e i dispositivi su cui i tuoi abbonati stanno visualizzando la tua email.

Quindi verifica le tue ipotesi. Durante la pandemia, più persone lavoravano da casa, quindi ti aspetteresti che la quota di mercato del tuo client di posta elettronica mobile subisca un calo (se la tua era alta in primo luogo). Fatto? Questa tendenza è continuata?

Contenuti selezionati con cura : l'e-mail mobile si apre in modo anomalo quando è iniziata la pandemia. Guarda altre tendenze nella nostra infografica sulla quota di mercato dei client di posta elettronica.

Come si progetta un'e-mail robusta con pulsanti per il desktop di Outlook?

Carin ne ha parlato un po' durante il webinar dal vivo parlando di codice a prova di proiettile. Dai un'occhiata all'indicatore dei minuti 10:25 nella registrazione video sopra per ascoltare la sua risposta.

Carin : TUTTI I VML!!!! Insieme al CSS specifico di Outlook e al codice condizionale di Outlook. Se questo è davvero un ottimo client di posta elettronica per te, finisci per codificare due volte le sezioni di un'e-mail: un blocco per tutti gli altri e un blocco per Outlook.

Lily : Questa è sicuramente un'area in cui vuoi valutare ciò che è più importante: coerenza tra tutti i client di posta elettronica o produzione più rapida con alcune piccole differenze. Avere quella conversazione con le parti interessate e i guardiani del marchio e delineare dove atterri in una libreria di design o in un documento di best practice può essere davvero utile.

Contenuti selezionati con cura : crea pulsanti con testo live che funzionano, anche in Outlook! Dai un'occhiata alla nostra guida definitiva ai pulsanti antiproiettile.

Molte persone sembrano pensare che l'e-mail sia morta o che l'e-mail stia morendo. Qual'è la tua opinione?

Questo interrogativo ha aggiunto i propri pensieri: “Penso che sia più che le email scadenti stiano morendo. Devi farlo bene per prosperare.” Siamo d'accordo!

Jaina : Sono d'accordo al 100% con il sentimento "povere email stanno morendo" qui! La posta elettronica è fiorente. Sempre più aziende e organizzazioni stanno vedendo il valore dell'e-mail, in particolare della newsletter. Questo potrebbe essere aneddotico, ma sono piacevolmente sorpreso da quante piccole imprese vedo su Instagram in realtà gridano la loro newsletter come l'unico modo per ottenere offerte e affari esclusivi. I marchi e le aziende si stanno orientando più che mai all'e-mail perché ne comprendono il valore: l'e-mail ha un ROI di 36:1. Strabiliante!

Lily : "L'email è morta" è una di quelle frasi che sono rimaste impresse. Penso che sia successo quando i social media sono diventati un gigante promozionale. Ma con Twitter che acquisisce la piattaforma di newsletter Review per aiutare le organizzazioni e gli scrittori a far crescere i propri lettori più velocemente e su scala molto più ampia, è chiaro che l'e-mail sta prosperando!

Quando dovresti utilizzare le campagne di re-engagement via email e quando no?

Jaina : Sono una fan delle campagne email di re-engagement come un modo per mantenere pulita la tua lista e mantenere l'igiene del database. Penso che la domanda sia davvero quanto spesso dovresti inviarli? Al tornasole, il nostro è automatizzato. Invia dopo 60 giorni di inattività, in base alla nostra cadenza e-mail.

Il tuo lasso di tempo potrebbe essere diverso. Ad esempio, se invii un'e-mail al mese, potresti probabilmente pensare a un abbonato all'e-mail inattivo come a qualcuno che non ha aperto un'e-mail negli ultimi tre mesi. Ma se invii un'e-mail ogni settimana, il tuo lasso di tempo sarebbe molto più breve, forse un mese.

Qual è la differenza tra snippet e parziali nella Libreria del progetto?

Carin : La differenza principale è che gli snippet sono modificabili e i parziali no.

Gli snippet sono moduli di codice riutilizzabile che usi più e più volte, come immagini di intestazione e pulsanti antiproiettile. I parziali sono blocchi di codice globali, dinamici e riutilizzabili che rimangono coerenti tra le email, come il piè di pagina delle email. Quando aggiorni un parziale, si aggiorna su ogni istanza di quel parziale (ad esempio, se dovessi cambiare l'indirizzo postale della tua azienda).

Cosa ne pensi delle email di sole immagini?

Carin : [Scuote forte la testa "no"] Odio le email con tutte le immagini. So che molti rivenditori li usano perché sono facili e veloci. E in realtà non c'è modo di fare un'e-mail con tutte le immagini che funzioni per la modalità oscura perché la modalità oscura fa cose strane con le immagini, come invertire i colori. Le immagini sono anche estremamente inaccessibili. Anche quando usi il testo alternativo, non suona molto bene.

Puoi creare un'e-mail eccezionale con alcune immagini e del testo: non ci vorrà molto più tempo. Penso che le cose più importanti per la vendita al dettaglio siano che le immagini siano cliccabili, quindi tutto diventa un CTA. E spesso sono molto ossessionati dall'uso dei loro caratteri, quindi le immagini consentono loro di assicurarsi che il loro carattere sia ovunque.

Jaina : Penso che una buona tattica potrebbe essere quella di affrontarlo da una prospettiva di flusso di lavoro. A volte il pensiero è che le e-mail con tutte le immagini siano più veloci da produrre per un designer, ma immagina se avessi quell'e-mail come modello e dovessi inviarla molto velocemente. Dovresti tornare dal designer per aggiornare il testo, l'intestazione, i pulsanti, le CTA... Dal punto di vista del flusso di lavoro, le e-mail con tutte le immagini richiedono più tempo per essere prodotte perché viene dedicato più tempo alla progettazione, mentre l'utilizzo di modelli consente a chiunque di il team a intervenire per creare un'e-mail.

Contenuti selezionati con cura : sei ancora indeciso sulle e-mail di sole immagini? Ecco altri motivi per cui non dovresti inviare e-mail di sole immagini.

Risorse consigliate

Ecco le risorse che abbiamo condiviso durante il webinar live. Spero che li trovi utili!

Per imparare a progettare e codificare le email :

• Il corso Better Email di Jason Rodriguez
• Per principianti: come navigare nel codice e-mail dal blog Litmus
• Per HTML: freeCodeCamp
• Certificazione di marketing e-mail al tornasole

Per comprimere i file di immagine :

• ImageOptim
• TinyJPG
• TinyPNG

Per rimuovere CSS inutilizzati dai tuoi modelli :

• EmailComb