Come attrarre nuovi clienti con Google My Business

Le aziende normalmente ricevono 59 clic sul sito Web, chiamate o richieste di indicazioni dagli utenti tramite la loro scheda Google My Business (GMB) ogni mese, secondo un nuovo rapporto BrightLocal. Questo rende GMB uno dei migliori e più efficienti strumenti di business online gratuiti.

Inoltre, Google aggiorna regolarmente GMB per soddisfare meglio le esigenze delle aziende e degli utenti. Il continuo lancio di nuove funzionalità e miglioramenti aiuta anche le aziende a rappresentarsi in modo più accurato online e le rende facilmente reperibili dagli utenti.

Se la tua azienda desidera più traffico dai motori di ricerca, impostare e ottimizzare il tuo account GMB dovrebbe essere una priorità. Una migliore SEO locale rende la tua attività più accessibile ai clienti pronti ad acquistare i tuoi prodotti e servizi.

Scopri alcune delle nuove funzionalità GMB più interessanti che possono far salire alle stelle il traffico online della tua attività:

Controlla il modo in cui le persone vedono la tua attività online

Nel luglio 2018, un sondaggio BrightLocal ha rilevato che gli utenti GMB hanno citato la mancanza di controllo sulle immagini come uno dei maggiori ostacoli. Google ha ascoltato e rilasciato tre funzionalità che forniscono un migliore controllo sulle immagini di un marchio in un modo che prima era impossibile.

Imposta l'immagine di copertina del profilo a tua scelta

GMB ora consente agli utenti di selezionare l'immagine principale per la loro scheda. In precedenza era possibile caricare foto di copertina per un determinato periodo, ma Google non garantiva che gli spettatori vedessero sempre questa immagine. Le nuove funzionalità rendono più conveniente per le aziende visualizzare un'immagine nei risultati locali, portando con sé la possibilità di mostrare nuove promozioni e stock.

Per le PMI, la possibilità di selezionare l'immagine preferita da visualizzare nelle pagine dei risultati del motore di ricerca allevia molto stress.

Mostra chiaramente i loghi aziendali

I loghi dei marchi sono diventati molto più significativi con il lancio del nuovo aggiornamento GMB. Le inserzioni che mostrano dettagli fondamentali, come numeri di telefono e orari di apertura, ora mostrano il logo nella sezione in alto a destra del profilo e se desideri creare uno splendido design del logo, dai un'occhiata a Designhill Logo Maker.

Mostra foto

Grazie al nuovo modulo "visualizzazione foto", le immagini caricate da un'azienda verranno visualizzate nell'elenco in modo ben visibile e rapido. Carica più immagini della tua attività nella galleria. Seleziona le immagini che mettono in risalto le varie caratteristiche della tua attività e offri ai tuoi clienti più elementi da considerare quando prendono una decisione di acquisto.

Google ti consente anche di aggiungere didascalie alle immagini, il che significa che le aziende possono fornire un contesto alle loro immagini. Questi si riveleranno utili per le aziende che si affidano a GMB per promuovere i propri servizi e prodotti. Gli utenti possono anche capire più facilmente cosa aspettarsi da queste attività.

Se non è tutto, i clienti possono ancora aggiungere le proprie foto della tua attività. Ma più foto carichi intenzionalmente come proprietario, più puoi definire cosa vedono gli utenti quando ti cercano su Google.

Aggiungi video

Google ora ti consente di caricare video nella tua scheda GMB , coinvolgendo i clienti dimostrando il tuo prodotto e mostrando la tua posizione. Prova varie idee video, come chiedere agli imprenditori di condividere un messaggio, fare un tour della location o filmare clienti felici che acquistano prodotti (con il loro permesso, ovviamente).

I video GMB hanno una durata massima di 30 secondi e una dimensione di 100 MB. La risoluzione dovrebbe essere 720p o superiore. Tieni presente che la maggior parte delle aziende locali non ha ancora aggiunto video al proprio profilo Google, il che significa che hai l'opportunità di anticipare la concorrenza. Prenditi il ​​tempo per creare e caricare il tuo video GMB unico per distinguerti dai potenziali consumatori.

Rispondi alle domande degli utenti

Google ti consente di inviare risposte alle domande degli utenti relative alla tua attività, ai tuoi servizi o ai tuoi prodotti. Se un utente ha già posto una domanda sui tuoi articoli, dettagli o prezzi, la tua azienda può rispondere allo stesso dalla sezione Risposte della tua scheda GMB. Reclami e domande irrilevanti possono anche essere rimossi da questa sezione.

Mostra le ultime offerte per attirare nuovi clienti

Google ha introdotto un pulsante "Segui" negli elenchi GMB nell'ottobre 2018. Proprio come le piattaforme di social media consentono agli utenti di "seguire" celebrità e marchi, Google ha incluso questa funzione in modo che i clienti possano "seguire" le attività commerciali locali. Grazie a questa funzione, la visibilità degli elenchi di attività commerciali locali è notevolmente migliorata e più traffico viene indirizzato ai siti Web delle attività commerciali locali.

Ogni volta che la tua azienda fornisce nuove funzionalità o aggiornamenti associati alla tua attività, gli utenti che ti "seguono" riceveranno notifiche in merito e potranno salvarle per riferimento personale nella cartella delle offerte.

Tuttavia, questa funzione ha un limite: non è stata ancora completamente integrata con Google Maps per tutti i dispositivi. Al momento, puoi accedere a questa funzione solo su dispositivi Android. Google sta lavorando a un aggiornamento delle funzionalità iOS che verrà rilasciato a breve.

Se la tua azienda ha una scheda GMB, approfitta della possibilità che i clienti locali esistenti e potenziali ti seguano nello stesso modo in cui seguono gruppi, organizzazioni e individui sui social network.

Ricorda, più regolarmente condividi aggiornamenti e offerte, maggiore è la possibilità di attrarre, coinvolgere e fidelizzare utenti e clienti con i tuoi servizi e prodotti aziendali tramite la funzione "Segui". Oltre agli elenchi di attività commerciali, gli utenti possono trovare questa funzione anche nella scheda "Per te" di Google Maps.

Usa nomi brevi per portare gli utenti alla tua scheda GMB

Google ha annunciato una nuova funzione di nome breve per GMB nell'aprile 2019. Si tratta di un URL personalizzato per la tua attività e Google consiglia di associarlo al nome e alla posizione della tua attività per aumentarne la visibilità. Se la tua attività ha una scheda Google verificata, crea un nome personalizzato o breve per raggiungere più clienti che ti stanno cercando.

Accedi al tuo account GMB e vai alla scheda Informazioni. Fare clic su "Aggiungi nome breve del profilo". Dopo aver creato e condiviso il tuo nome breve, i clienti possono raggiungere il tuo profilo direttamente con g.page/<your-short-name>. I clienti ora possono conoscere la tua attività e lasciare recensioni più facilmente su Google.

Aggiungi una descrizione dell'attività

Scrivi una descrizione chiara dell'attività per il tuo profilo GMB. Una descrizione ben scritta fa molto per promuovere la tua attività. Usa questo spazio per mostrare ai consumatori locali cosa fai e perché lo fai. Questo è un ottimo modo per distinguere la tua attività dalla concorrenza.

Tutte le descrizioni possono contenere fino a 750 caratteri. Considera questa una pagina del tuo sito web, che fornisce contenuti utili agli utenti, invece di uno spazio da riempire di parole.

Approfitta dei materiali promozionali offline

Google ha introdotto un sito Web che consente alle aziende locali di creare e scaricare risorse personalizzate gratuite, inclusi post sui social, adesivi, poster e altro ancora. Grazie a questa nuova funzionalità, la tua scheda GMB ora può avere post vividi e interessanti per attirare potenziali clienti. Aggiungi il link URL del tuo nome breve personalizzato a questi materiali offline per aggiungere valore al tuo profilo GMB.

Sfrutta la potenza degli annunci di Servizi locali per aumentare il traffico

Precedentemente noti come "annunci di servizi per la casa", gli annunci di servizi locali sono stati lanciati per la prima volta a San Francisco nel 2015. Google ha ampliato il programma in tutto il mondo nel 2017 e lo ha rinominato in annunci di servizi locali o LSA. Questa è una piattaforma pubblicitaria pay-per-lead in cui puoi mettere in evidenza la tua attività nella parte superiore delle pagine dei risultati di ricerca di Google. Crea un'opportunità unica per aumentare la visibilità della tua attività per gli utenti che cercano servizi o prodotti simili.

Iniziare è facile. Basta registrarsi come fornitore di servizi con Google e completare il processo di verifica. Stabilisci il tuo budget pubblicitario e inizia a pubblicare annunci su Google. Puoi controllare quando gli annunci iniziano e si interrompono e puoi scegliere di mettere in pausa gli annunci in qualsiasi momento se hai problemi con troppi lead o se stai chiudendo l'attività per un po'.

Gli LSA vengono attivati ​​ogni volta che un utente cerca una query simile per scoprire i servizi locali. Gli annunci vengono visualizzati nella parte superiore dei risultati di ricerca di Google sia per la versione mobile che per quella desktop. Tuttavia, tieni presente che il formato dell'annuncio ti consente di visualizzare il nome della tua attività commerciale, il numero di telefono, l'orario di lavoro, le sedi dei servizi e le recensioni/valutazioni.

A causa di questi parametri, la tua azienda deve guadagnare e mantenere recensioni e valutazioni positive per realizzare appieno il potenziale di aumentare la consapevolezza del tuo marchio nel mercato locale.

Gestisci le prenotazioni degli appuntamenti

Questa funzione è un vantaggio per le aziende che forniscono prenotazioni di appuntamenti, come ristoranti locali, saloni, studi legali e operatori sanitari. Usa questa nuova funzione GMB per promuovere la pagina Calendario delle prenotazioni del tuo sito web. I clienti troveranno un link cliccabile che li porta al tuo calendario delle prenotazioni. Se non ne hai uno sul tuo sito web, non preoccuparti: Google fornisce un elenco di servizi di pianificazione supportati.

Selezionare un fornitore è facile. Apri la tua app GMB e vai alla sezione "Prenotazioni". Se non riesci a trovare questa scheda, significa che la funzione non è ancora disponibile per la tua regione o categoria aziendale. Seleziona "Scegli un fornitore di prenotazione" dal menu in alto a destra e registrati con il tuo fornitore preferito.

Entro una settimana, il tuo account di pianificazione viene automaticamente collegato alla tua scheda GMB. Successivamente, riceverai le prenotazioni tramite Google.

Osservazioni conclusive

GMB svolge un ruolo cruciale nelle classifiche di ricerca locali. Google migliora continuamente l'esperienza GMB lanciando nuove funzionalità per colmare il divario tra aziende e clienti attraverso tecniche SEO locali strategiche.

Quindi, prova tutte le nuove funzionalità per distinguere la tua scheda di attività commerciale dall'elenco e migliorare la tua presenza locale online. Ciò è necessario poiché la maggior parte degli utenti online si affida a Google Maps per individuare le attività commerciali nelle vicinanze nella propria posizione geografica.