3 modi chiave in cui l'autenticità nella scrittura B2B aiuta a risolvere i problemi delle persone

Ricevere una direzione più e più volte senza chiarimenti o elaborazioni può essere decisamente frustrante.

Siamo colpevoli di questo nel marketing. Quando suggeriamo ripetutamente chel'autenticitàè la salsa segreta per scrivere contenuti sorprendenti, cosa stiamo effettivamente dicendo? La parola "autentico", come sostiene la saggia e spiritosa Ann Handly, è una bella ma vaga direttiva, ma "nessuno sa cosa significhi".

È diventata una parola d'ordine del marketing, ma le parole d'ordine hanno il loro posto. Offrono modi simpatici e concisi per dire cosa intendiamo senza doverlo precisare ogni volta. Ciò non significa che non dovremmo rivisitare occasionalmente la definizione per assicurarci di non essere andati fuori strada.

Ecco perché abbiamo voluto offrire questa immersione più profonda in cosa significa - cosa significa DAVVERO - scrivere contenuti autentici.

1 — Che cos'è l'autenticità, comunque?

La cosa sull'autenticità è che tutti la vogliono da altre persone, ma può essere difficile fare il lavoro autonomo per identificarla dall'interno. Quella frase? Questa è autenticità. È la verità nuda e cruda, ma non la crudeltà.

L'autenticità deriva dal ridurre chi sei - che sia il tuo marchio, la tua forza lavoro o semplicemente (e soprattutto!) Te stesso - e mescolare il distillato con un pizzico di chi speri di essere quando ti connetti con gli altri.

2 — Identificare la tua voce autentica

Questo elenco di controllo dall'alto verso il basso dei ruoli che svolgi come scrittore dovrebbe aiutarti a ritrovare il centro quando cerchi la tua voce autentica.

Tu sei il marchio

Gli scrittori di contenuti B2B sono interpreti magistrali, indossano le vesti dell'identità del marchio e si rivolgono al pubblico come la personificazione di qualsiasi prodotto, servizio o idea offerta dal marchio.

L'autenticità del marchio si ottiene onorando i valori e la missione concordati di un'organizzazione attraverso la tua scrittura. La buona notizia è che sempre più organizzazioni stanno chiarendo quali sono questi valori incentrati sulle persone a livello di identità del marchio e tu puoi aiutarli ad amplificarli nel mondo.

Tu sei il popolo

L'organizzazione per cui scrivi potrebbe essere un leader del settore, composta da migliaia di lavoratori sparsi in tutto il mondo. Oppure potrebbe essere una manciata di visionari che lavorano notte e giorno per lanciare la prossima grande novità.

Ti potrebbe essere chiesto di scrivere per conto di un numero qualsiasi di leader o esperti all'interno della tua organizzazione. L'autenticità è importante per aggiungere il sapore della loro voce ai messaggi del tuo brand.

Sei te stesso

Come autori di contenuti B2B, scriviamo da dietro una maschera, ma ciò non significa che non abbiamo verità da offrire.

Quando ti permetti di attingere al tuo profondo pozzo di esperienza personale, elevi la tua scrittura dal tono del marchio alla trama coinvolgente. E, sì, anche se stai scrivendo della soluzione software più di nicchia.

Le intuizioni sulla natura umana apprese, ad esempio, dal barista al college ti hanno dato la saggezza che informa il modo in cui ti avvicini alla risoluzione dei problemi per le persone che sono oberate di lavoro e stressate (la tua clientela dal lunedì al giovedì) e come comunicare l'esuberanza sfacciata (il venerdì / pubblico del sabato).

Ora, probabilmente non dovresti raccontare quelle storie (voglio dire, dipende davvero dalla voce del marchio nella tua organizzazione), ma mentre attingi a quei ricordi mentre scrivi, il tuo cervello è in uno spazio centrato sull'uomo.

Quella, proprio lì, è la salsa segreta della scrittura autentica.

3 — Perché abbiamo bisogno di autenticità nel marketing B2B

Le persone non pensano agli acquisti B2B come a una decisione di acquisto emotiva, ma se sono coinvolti gli esseri umani, lo sono anche le emozioni... Non basta più informare i clienti, dobbiamo farli sentire".– Lee Odden, CEO di TopRank Marketing

Queste parole del co-fondatore e CEO di TopRank Marketing Lee Odden riflettono il movimento all'interno del marketing B2B per arricchire i contenuti attraverso il collegamento con i clienti a livello umano. Questo sentimento riflette anche il motivo per cui i contenuti incentrati sull'uomo sono ora e continueranno ad essere preziosi per il marketing B2B.

Anche il tuo pubblico B2B è composto da persone

Questo è il motivo principale per cui il content marketing dovrebbe sforzarsi di essere autentico.

Per troppo tempo, il marketing B2B si è concentrato sul collegare gli ingranaggi dell'industria, dimenticando chenoi siamo gli ingranaggi!

Un recente studio sui clienti di Gartner ha rivelato alcune verità sorprendenti sul percorso dell'acquirente B2B:

1. L'89% degli acquirenti ritiene che le informazioni riscontrate in un recente acquisto siano generalmente di alta qualità, pertinenti e comprovate. Tuttavia…
2. Oltre la metà di tutti gli acquirenti B2B intervistati ha riferito di sentirsi sopraffatto dal volume di informazioni affidabili che hanno incontrato durante il loro percorso di acquisto.

Alzarsi al di sopra del rumore richiede un approccio diverso e il modo migliore per differenziarsi come marchio, come venditore o come singolo essere umano è abbracciare l'autenticità.

Si tratta di risolvere i problemi delle persone

Dietro ogni problema B2B c'è un problema di persone.

Una macchina scende sul pavimento della fabbrica. Il direttore di sala non lo sa fino a quando non è troppo tardi e non sono stati fatti gravi danni. La parte è bloccata in un container da qualche parte, quindi la corsa delle parti è in ritardo, il che significa che tutti devono fare gli straordinari per farlo funzionare. Mancano molte cene di famiglia e partite di campionato.

Un software che allerta il responsabile di reparto di potenziali problemi alla macchina avrebbe potuto aiutarlo a evitare l'intera cascata di problemi.

Ma quale problema in quella lista è quello che conta di più?

Il B2B ha sempre riguardato la risoluzione dei problemi delle persone.

Il tuo marchio ha bisogno di te

Sei la salsa segreta per l'autenticità nella scrittura di contenuti e la scrittura di contenuti autentici è la salsa segreta per un eccezionale marketing B2B.

Un'ultima affascinante intuizione condivisa da Gartner ha guardato avanti allo stato del marketing e delle vendite B2B nei prossimi cinque anni. “Le migliori organizzazioni di vendita forniranno ai venditori gli strumenti per coinvolgere i clienti in modo molto diverso con le informazioni. I venditori passeranno dall'essere la fonte di informazioni ad aiutare i clienti a dare un senso a tutto ciò che stanno imparando, indipendentemente dalla fonte".

I marchi che risolvono i problemi delle persone si distingueranno. Scava in profondità, abbraccia la tua autenticità e risolvi i problemi delle persone!

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