Come impostare una serie di e-mail di benvenuto automatizzata efficace (con esempi)

Probabilmente sai già che le prime impressioni sono fondamentali quando si tratta di far crescere la tua attività. Ma al di là della prima impressione, devi anche stare al passo con i nuovi contatti, soprattutto quando stai prima costruendo la tua relazione con loro.

Quindi, come fare una prima impressione forte e rimanere al top nei giorni cruciali dopo che un contatto si è iscritto per la prima volta alla tua lista e-mail? Con una serie automatizzata di e-mail di benvenuto .

Una serie di e-mail di benvenuto è una parte essenziale di qualsiasi strategia di email marketing. Il momento in cui un nuovo contatto si iscrive alla tua lista e-mail è così importante perché sta esprimendo che vuole avere tue notizie. Non vuoi sprecare quel momento - o la tua relazione con questo nuovo contatto - trascurando di metterti in contatto con loro.

Se i tuoi nuovi contatti devono attendere la tua prossima newsletter e-mail regolarmente programmata, è possibile che tu perda lo slancio iniziato quando qualcuno prende la decisione di unirsi al tuo elenco di contatti e-mail.

Pensala in questo modo: se un potenziale cliente chiamasse la tua attività al telefono per esprimere interesse, risponderesti subito al telefono e proveresti a fare un'ottima prima impressione, giusto? Non aspetteresti di richiamarli in un secondo momento, magari dopo che non avranno più bisogno dei tuoi prodotti o servizi. Quindi assicurati di fare lo stesso con le tue e-mail: connettiti con i tuoi nuovi clienti potenziali quando vogliono avere tue notizie.

In questo articolo, ti mostrerò perché una serie di e-mail di benvenuto è così importante, cosa includere nelle e-mail della tua serie di benvenuto e alcuni esempi che puoi utilizzare per creare la tua serie di e-mail di benvenuto automatizzata.

Primo: cos'è una serie di e-mail di benvenuto automatizzata?

Non sei ancora sicuro di cosa sia una serie di e-mail di benvenuto automatizzata? Non preoccuparti! Guarda i nostri esperti residenti Dave e Jenna spiegare nel video qui sotto.

Perché è necessario impostare una serie automatizzata di e-mail di benvenuto

Una serie automatizzata di e-mail di benvenuto ti consente di preparare il terreno per il tuo nuovo contatto aumentando allo stesso tempo il coinvolgimento e le vendite.

La parte migliore è che hai impostato la tua serie di benvenuto una volta e funziona per te a tempo indeterminato. L'esperienza è la stessa per il tuo primo contatto e-mail o il tuo millesimo.

Perché una serie di email di benvenuto deve essere automatizzata?

Automatizzare la tua serie di email di benvenuto è tutta una questione di tempismo. L'automazione dell'email marketing è così efficace perché ti consente di raggiungere i clienti nel momento giusto per loro . Se invii le tue email di benvenuto manualmente, la loro tempistica sarà basata su ciò che funziona per te , non sul tuo nuovo contatto.

Vuoi che i tuoi nuovi iscritti alla posta elettronica ti sentano non appena si iscrivono alla tua lista. In quel momento, sei al primo posto per loro e si aspettano di avere tue notizie. È anche rassicurante ricevere immediatamente quella prima e-mail come conferma dell'avvenuta iscrizione.

Quante email dovrebbero esserci in una serie di benvenuto?

Raccomandiamo che la tua serie di e-mail di benvenuto contenga almeno due e-mail : un'e-mail di benvenuto iniziale e un invito a connettersi ulteriormente.

Se ti senti ambizioso e vuoi saperne di più su chi sono i tuoi nuovi iscritti, puoi aggiungere una terza email alla tua serie di benvenuto per conoscere meglio i tuoi contatti.

Continua a leggere per ulteriori dettagli su cosa include ciascuna di queste e-mail e perché sono importanti.

Non dovrebbe bastare una mail di benvenuto?

So cosa stai pensando: perché devo inviare più di un'e-mail di benvenuto ?

Il problema con l'invio di una sola e-mail di benvenuto è che la maggior parte delle persone tende a riempirla di informazioni. Più provi ad aggiungere a un singolo messaggio, meno efficace diventa la tua e-mail, semplicemente perché stai cercando di fare di più tutto in una volta.

Perdi anche l'opportunità di mettere la tua attività di fronte al tuo contatto più volte in un momento in cui sono molto coinvolti.

Una breve serie di email progettate per aumentare il coinvolgimento e le vendite con i tuoi nuovi contatti funziona meglio.

Cosa includere nella tua serie di benvenuto automatizzata

Pianifica di inviare le tue e-mail di benvenuto automatiche a tutti i tuoi nuovi contatti e-mail. Innanzitutto, esamineremo ciascuna di queste tre e-mail di benvenuto per mostrarti il ​​loro scopo e cosa includere. Successivamente, ti mostreremo alcuni esempi di come potrebbero apparire queste e-mail una volta impostate e inviate tutte.

1. La prima email di benvenuto

La prima email di benvenuto è fondamentale. Immagina che qualcuno sia entrato nel tuo negozio e tutti lo abbiano ignorato. Se non invii un'e-mail di benvenuto automatizzata tempestiva, stai facendo esattamente questo.

Lo scopo di quell'e-mail di benvenuto è riaffermare al tuo contatto che hanno preso un'ottima decisione per iscriversi alla tua lista di e-mail.

E per soddisfare qualsiasi offerta che hai fatto in cambio del loro indirizzo email. Le offerte speciali sono uno dei motivi per cui le persone si iscrivono alle liste di posta elettronica.

Quando dovresti inviare la tua prima email di benvenuto automatizzata?

Una risposta immediata è fondamentale in questa fase. Pianifica questa e-mail da inviare immediatamente dopo che qualcuno si è unito alla tua lista.

Cosa dovresti dire nella prima email di benvenuto?

Questa email di benvenuto dovrebbe:

• Ringrazia l'abbonato per essere entrato nella tua mailing list
• Accoglili nel tuo marchio o nella tua attività
• Spiega loro cosa possono aspettarsi dalle e-mail future, comprese le altre e-mail nella tua serie di benvenuto, così come tutte le e-mail in corso che hai impostato, come una newsletter mensile.

Ecco un esempio di come scrivere la tua email di benvenuto:

Questa prima email dovrebbe essere molto semplice e diretta. Cerca di usare un tono caldo e accogliente, proprio come faresti se incontrassi per la prima volta un potenziale nuovo cliente di persona o al telefono.

Dopo aver impostato questa e-mail, sei pronto per la seconda e-mail della serie di benvenuto: L'invito a connetterti.

2. Invito a connettersi

I nuovi contatti potrebbero non avere familiarità con il modo in cui opera la tua azienda e i modi in cui possono entrare in contatto con te se hanno bisogno di aiuto. Usa la tua seconda e-mail di benvenuto per ricevere le informazioni di cui hanno bisogno sui tuoi canali social, un argomento che la maggior parte dei clienti desidera conoscere o come possono contattarti in caso di domande.

Quando dovresti inviare l'invito per connettere l'e-mail?

Invia questa email circa due giorni dopo aver ricevuto la prima email di benvenuto.

Cosa dovresti dire nell'invito a connettere l'e-mail?

Questa email dovrebbe includere due cose principali:

• In che modo gli abbonati possono connettersi ulteriormente con te (molto probabilmente sui tuoi canali di social media)
• Perché dovrebbero connettersi ulteriormente con te. Dì loro cosa ottengono dal seguirti sui social media: riceveranno aggiornamenti sui prodotti? Sconti? Informazioni sugli eventi? Fai in modo che ne valga la pena.

Prova uno dei seguenti:

Dopo aver impostato l'invito per la connessione, sei pronto per la terza e ultima email della serie di benvenuto.

3. Conosci i tuoi contatti

Più conosci i tuoi contatti e-mail, più facile è per te ispirare l'azione inviando loro informazioni e offerte pertinenti.

Usa questa e-mail facoltativa finale nella tua serie di benvenuto per conoscere un po' i tuoi nuovi contatti e-mail in modo da poter inviare meglio i contenuti a cui sono più interessati.

Quando dovresti inviare la tua email "conosci i tuoi contatti"?

Invia questa e-mail circa quattro giorni dopo la tua e-mail di "invito a connettersi".

Cosa dovresti includere nella tua email "conosci i tuoi contatti"?

Questa e-mail serve per conoscere meglio i tuoi clienti, quindi pensa a quali informazioni sarebbe utile conoscere e poi chiedigliele. Questa email dovrebbe includere cose come:

• Una calorosa richiesta di ulteriori informazioni, insieme a come prevedi di utilizzarle. Sii trasparente: lo utilizzerai per rendere la loro email più pertinente? Per inviare un'offerta speciale per il loro compleanno? Dai loro un'idea dei tuoi piani su come utilizzerai le informazioni che forniscono.
• Un sondaggio per raccogliere effettivamente tali informazioni

Usa questi script di esempio per creare la tua email "conosci i tuoi contatti":

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Quindi, assicurati di utilizzare effettivamente quei dati preziosi per rendere le email future più pertinenti con la segmentazione o la personalizzazione delle email.

Non aver paura di modificare questi script della serie di benvenuto per adattarli al tono e alla personalità della tua attività.

La chiave è concentrarsi sul tuo nuovo contatto e fornire loro valore con ogni messaggio.

Usa gli script sopra come guida. Fai finta di parlare faccia a faccia con il tuo nuovo contatto. Come lo diresti? Ciò aiuterà la tua e-mail a sentirsi personale e meno simile a un copione.

Esempi di e-mail della serie di benvenuto per settore

Ora diamo un'occhiata all'aspetto di una serie di benvenuto finita in azione, con questi esempi di e-mail di benvenuto automatizzati ordinati per tipo di attività o organizzazione. Troverai un esempio della prima email di benvenuto e l'invito a connetterti.

Esempi di serie di email di benvenuto al dettaglio

Esempi di serie di email di benvenuto senza scopo di lucro

Esempi di serie di e-mail di benvenuto nel settore immobiliare

Una serie di benvenuto automatizzata che sembri personale è ciò che desideri.

Impostando e includendo queste tre e-mail automatizzate nella tua serie di benvenuto, puoi sfruttare le prime fasi di questa relazione per acquisire maggiore coinvolgimento e vendite.

Non lasciare che questo stato di grande coinvolgimento dei tuoi nuovi contatti ti sfugga di mano. Imposta la tua serie in modo che si attivi ogni volta che qualcuno si unisce alla tua lista.

Guarda: come impostare una serie di e-mail automatizzate in Constant Contact

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