Lista di controllo autunnale per le tue attività di email marketing

Con l'arrivo dell'estate i clienti diventano pigri e molte attività di web marketing vengono messe in standby. Ora che le vacanze sono finite è importante organizzare il lavoro per l'ultima parte dell'anno, che è la più importante in molti settori. Questa pratica lista di controllo ti aiuterà a pianificare e gestire le tue attività per i prossimi mesi.

Questa è la settimana in cui molte persone tornano al lavoro dopo le vacanze estive. Alcuni chiaramente soffrono, mentre altri invece aspettano da tempo questo: quel momento in cui possono programmare le loro attività per i prossimi mesi.

Se si lavora nel marketing, non si può sottovalutare l'importanza di questo momento: le campagne autunnali e invernali (Halloween, settimana nera, Black Friday, Cyber lunedì e Natale) si stanno rapidamente avvicinando e se iniziare a pianificare le tue mosse in questo momento, ti lavorare di meno e ottenere risultati migliori nell'ultima parte dell'anno.

Settembre è un mese cruciale per l'email marketing: si gettano le basi per il successo della stagione invernale, la più importante dell'anno per molti settori.

Il tuo obiettivo di questo mese deve essere quello di costruire un solido rapporto con i lead che hai raccolto quest'anno, conoscerne a fondo le caratteristiche e anticiparne le esigenze al fine di presentare loro un'offerta così perfetta e adeguata, e al momento giusto, che sarà essere impossibile rifiutare.

E i contatti già presenti nel tuo database? Per loro la parola d'ordine è: ripulire . Rappresentano il grande potenziale della tua attività: persone che si sono iscritte alla tua newsletter o hanno acquistato sul tuo sito di e-commerce. Sono i potenziali clienti che sono a un passo dalla conversione, tutto quello che devi fare è dare loro quello che stanno cercando. E chi dimostra di non essere più interessato va lasciato andare – con le dovute precauzioni.

La lista di controllo dell'email marketing per pianificare le campagne autunnali e invernali

Diamo quindi un'occhiata a come affrontare settembre nel modo più proficuo, utilizzando una checklist che guiderà i tuoi passi nei prossimi mesi. Nello specifico, sono 24 le azioni suddivise in quattro aree di riferimento. Immergiamoci!

Reportistica e analisi

• Riassumi gli obiettivi che ti sei prefissato nella prima parte dell'anno : quali sono stati raggiunti? quali non lo erano? che ostacoli hai incontrato? Se utilizzi una piattaforma di email marketing professionale come MailUp, puoi utilizzare i report statistici per vedere come sono andate le tue campagne: mailing, email consegnate, aperture, ctr, conversioni. Queste informazioni ti danno tutto ciò di cui hai bisogno per capire come sono andati gli ultimi sei mesi.
• Definisci gli obiettivi che vuoi raggiungere da settembre a gennaio 2021 . Puoi includere obiettivi che non hai raggiunto all'inizio dell'anno se li consideri ancora importanti.
• I KPI che hai fissato a gennaio sono ancora utili per valutare il successo o il fallimento delle tue attività? In caso contrario, riconsiderali.
• Analizza quali email hanno funzionato meglio prima delle vacanze estive e quali hanno funzionato meglio tra settembre e dicembre dello scorso anno. Trova i denominatori comuni: giorni, orari, incentivi utilizzati, leve di persuasione nella copia, gif, ecc.

Aprire la strada

• Pianifica un'e-mail per tutti i nuovi contatti che si sono iscritti durante l'estate . Potresti aver già inviato loro un'e-mail di benvenuto, ma ora è il momento di ricontattarti per rafforzare la relazione.
• Pianifica campagne di promozione dei lead per i tuoi clienti più fedeli. Invia loro offerte personalizzate basate su acquisti precedenti. Un modo per farlo, ad esempio, è con il motore di personalizzazione di MailUp.
• Prepara un calendario con le campagne e gli invii chiave per i prossimi mesi.
• Imposta gli strumenti di monitoraggio (pixel di Facebook, segmenti su Google Analytics), ricontrolla e ottimizza i tuoi elenchi .
• Definisci le attività di email marketing che potresti automatizzare per risparmiare tempo ed essere più efficiente e imposta flussi di lavoro per gestire il percorso del cliente.

Nuove campagne

• Definisci i tipi di persone che vuoi raggiungere con le campagne autunnali e invernali, gli obiettivi di ogni email inviata, gli inviti all'azione e le azioni considerate conversioni.
• Segmenta i tuoi contatti per effettuare invii più precisi. I filtri avanzati di MailUp ti permettono di segmentare i destinatari delle tue email collegando fino a 20 condizioni.
• Pianifica moduli di profilazione e sondaggi per ottenere informazioni più precise sulla tua base di contatti. Più informazioni hai, più pertinenti saranno le tue proposte. MailUp ha un editor drag & drop per creare un form di autoprofilazione in pochi click.
• Pianifica campagne di acquisizione . Puoi farlo attraverso i tuoi clienti, offrendo sconti a chi consiglia il tuo brand, integrando nuovi canali, ad esempio i social, e avviando collaborazioni con altri brand.
• Integra il marketing via SMS per aumentare la tua portata. Puoi impostare un flusso di lavoro automatico che combina e-mail e SMS per assicurarti che se un messaggio non viene ricevuto su un canale, viene ricevuto sull'altro.
• Personalizza i tuoi invii . Hai raccolto una grande quantità di dati, ora utilizzali per aumentare il coinvolgimento. MailUp ti consente di personalizzare gli invii di posta elettronica e SMS in tre modi diversi: con campi dinamici, contenuto dinamico e immagini dinamiche.
• Crea layout ad hoc per le email delle tue campagne stagionali. L'editor BEE di MailUp ti permette di partire dal tuo template email (con la struttura che hai impostato) e personalizzarlo, modificando l'intestazione con grafiche a tema, ad esempio per Halloween o Natale, per poi salvare il template, se prevedi di inviarne più di uno mailing per la stessa campagna.

Clienti inattivi

• Definisci gli utenti dormienti del tuo database: quali comportamenti li portano ad essere inseriti nella tua “watchlist”?
• Analizza le liste in cui si trovano: forse non sono quelle giuste, forse non avevi abbastanza dati per segmentarle accuratamente in passato, o non hai utilizzato strumenti professionali. Se c'è spazio per miglioramenti, puoi ottenere molto di più da questi contatti migliorando le email successive che invii loro.
• Definisci una strategia di riattivazione : i contenuti che invierai, gli incentivi che utilizzerai per tentare i contatti inattivi, le tempistiche di invio.
• Crea un flusso di lavoro che invii l'e-mail di riattivazione quando si verifica la condizione che hai scelto (che puoi impostare con un filtro). Definisci il numero di email, i tempi di attesa e le azioni da intraprendere alla fine del flusso.
• Fai dei test A/B.
• Annulla l' iscrizione dei contatti che non reagiscono agli invii definiti dal tuo database.
• Monitora i risultati , soprattutto come si comportano gli utenti riattivati.
• Mantieni sempre il tuo database pulito e organizzato .

Conclusioni

Come abbiamo visto, ci sono tantissime attività da organizzare questo mese. La pianificazione del lavoro per il resto dell'anno garantisce ora una gestione più precisa e di successo. Voglio aggiungere due suggerimenti finali che riassumono i vari passaggi di questa lista di controllo dell'email marketing di settembre: 1) la personalizzazione sarà la chiave del successo delle tue campagne e 2) prenditi del tempo per ripulire il tuo database su base regolare, mirando per la qualità piuttosto che per la quantità.