Qual è la percentuale media di clic per le e-mail?

Che tu sia un fanatico delle statistiche o le disprezzi, sono la chiave per rivelare se i nostri piani di marketing stanno davvero funzionando (o no).

Misuriamo, registriamo e analizziamo anche le cose più semplici della vita, quindi come può essere lasciato indietro qualcosa di prezioso come le nostre campagne di email marketing?

Immagina questo: vedi una bellissima sciarpa online e decidi di acquistarla per il tuo amico che compirà 30 anni la prossima settimana. Sei sicuro che sia così, ma le molte opzioni di colore ti confondono.

Decidi quindi di inviare il link alla sciarpa a un altro amico con il messaggio "Hey Jane! Voglio comprare questa sciarpa per il compleanno di Sarah, aiutami a scegliere un colore.'

Ora dimmi qualcosa. Cosa vuoi che Jane faccia? Vuoi che apra il tuo messaggio, lo apra e lo legga, o apra, legga e faccia clic sul collegamento per aiutarti a decidere il colore?

Immagino sia l'ultima opzione che non vedi l'ora. Dopotutto, non basta aprire e leggere il messaggio per ottenere la risposta/reazione desiderata.

Questa è una situazione quotidiana per capire che aspetto ha la percentuale di clic nell'email marketing.

Che cos'è la percentuale di clic (CTR)?

Quando si tratta di misurare le metriche dell'email marketing, una delle prime cose che misuriamo è il tasso di apertura dell'e-mail, ovvero quanti destinatari di e-mail sono andati avanti e hanno aperto l'e-mail. Le tariffe aperte ci aiutano a sapere se stiamo avendo un impatto nella loro posta in arrivo, se le nostre righe dell'oggetto stanno risuonando con i nostri abbonati e quanti buoni contatti abbiamo nel nostro elenco.

Ma non è tutto ciò che vogliamo, giusto?

La percentuale di clic (CTR) viene dopo. È una metrica che ci dice quante persone non solo hanno aperto l'e-mail e si sono fermate lì, ma in realtà sono andate avanti e hanno fatto clic sui collegamenti all'interno del contenuto dell'e-mail. Questo potrebbe essere un collegamento che li reindirizza al tuo sito Web, li porta a un carrello abbandonato o qualunque sia l'invito all'azione.

Pertanto, una metrica di e-mail marketing con percentuale di clic è la velocità con cui gli abbonati hanno intrapreso l'azione desiderata o sono stati abbastanza obbligati ad andare avanti e ottenere ulteriori informazioni da noi.

Perché la percentuale di clic è una metrica importante?

Ogni email che invii dovrebbe avere un obiettivo di email marketing specifico.

Che tu stia chiedendo loro di acquistare qualcosa, seguirti sui social media, iscriverti a una newsletter, fare una donazione per una causa o fare volontariato per il tuo prossimo evento, è tutta un'"azione" verso la quale stai guidando i tuoi lettori.

La percentuale di clic ci aiuta a misurare quanto bene raggiungiamo questo obiettivo nelle nostre e-mail di marketing. Siamo in grado di convincere i nostri iscritti a intraprendere un'azione? Il messaggio e-mail o il contenuto erano abbastanza convincenti? Gli iscritti hanno capito cosa vuoi che facciano?

La percentuale di clic è importante anche per sapere cosa funziona e cosa no con i tuoi contatti e-mail.

Quando interpreti i risultati dell'email marketing e vedi la percentuale di clic in aumento o in diminuzione, sarai in grado di analizzare ulteriormente il motivo principale alla base. Hai provato un nuovo invito all'azione o la domanda era confusa o fuorviante? Il contenuto o il design hanno oscurato l'obiettivo principale dell'e-mail?

Non stai ancora utilizzando un software di monitoraggio e-mail? Con Constant Contact, ottieni rapporti di facile lettura che rendono il monitoraggio del successo dell'email marketing facile ed efficace.

CTR medio del settore

Molte persone chiedono: "Cos'è una buona percentuale di clic?". E mentre questa è una buona domanda, in realtà non c'è un'unica risposta.

Il fatto è che una percentuale di clic buona o cattiva dipende dal settore di cui fai parte. La media del settore della percentuale di clic varia e, prima di entusiasmarti o di sentirti male per i tuoi risultati, assicurati di controllare i benchmark di email marketing all'interno del tuo settore specifico.

Ad esempio, a partire dal 2018, la percentuale di clic media complessiva per i servizi per animali era dell'8,71%, tuttavia, la percentuale di clic media complessiva del settore era del 7,77%.

Quindi, se inizi a misurare le tue metriche e-mail, cosa che dovresti fare se non lo sei già, una comprensione dei tassi di misurazione del settore generale ti aiuterà a tenerti in carreggiata e ad andare oltre da lì.

Prendiamo questo con un esempio.

Gestisci un'organizzazione senza scopo di lucro che è un rifugio per animali. Organizzi regolarmente eventi di adozione, campi di raccolta fondi e hai costantemente bisogno di volontari per mantenere il rifugio pulito e di successo.

Inizi a eseguire campagne di email marketing per raggiungere i tuoi numerosi donatori, volontari, lead e persone che hanno mostrato interesse per la tua causa.

Mentre i contatti iniziano ad aumentare, la risposta non è come ti aspettavi. Inizi a misurare le tue metriche di marketing e il CTR delle email è del 5%.

Tuttavia, quando controlli i tassi medi del settore della percentuale di clic (2018), noti che la media del settore mostra che i servizi per gli animali si attestano all'8,71% e il non profit nel suo insieme all'8,03%.

Ora, se fossi una società con sede nel settore immobiliare o tecnologico, questo 5% non è così male, ma per il settore in cui ti trovi, devi tirare su i numeri.

Ovviamente, gli sforzi e i risultati dell'email marketing richiedono tempo e si sviluppano nel tempo, ma mantieni sempre la media del settore sui clic unici come benchmark e inizia a costruire da lì.

Una volta che avrai superato la misurazione delle e-mail e avrai preso possesso delle molte cose grandi e piccole che puoi fare per rendere le tue e-mail più avvincenti e di impatto, i tuoi numeri inizieranno a salire.

Che cosa influisce sulla percentuale di clic?

Ora che abbiamo parlato di cos'è una percentuale di clic, perché è importante e della media del settore della percentuale di clic, arriviamo al punto successivo importante: quali elementi e punti influiscono sul CTR delle e-mail?

Sia che tu stia cercando di migliorare il CTR delle tue campagne di email marketing o che tu stia appena iniziando, prendere nota di questi elementi chiave ti aiuterà a ottenere risultati migliori:

1. Numero di collegamenti

Vuoi assicurarti che i link che stai aggiungendo all'interno della campagna e-mail siano facili da vedere e anche pertinenti. Ma quanti link dovresti aggiungere? Ci sono due cose da considerare qui:

• Azione
  Il numero di link dipende dal numero di azioni che vuoi che i tuoi lettori intraprendano.
• Tracciamento
  Più link includi, più dovrai tenere traccia dei CTR per ciascuno. Idealmente, non dovrebbero essere aggiunti più di 2-3 collegamenti all'interno di una singola email. Ciò semplifica il monitoraggio e fa risaltare le azioni specifiche senza sovraccaricare il lettore.

2. Conosci i tuoi contatti

La maggior parte dei click-through proviene da una piccola percentuale dei tuoi iscritti; le persone che sono più interessate e completamente coinvolte dai tuoi messaggi di posta elettronica. Queste sono le persone che devi capire e vedere cosa funziona per loro. Questo ti aiuterà a capire il tipo di contenuto, azioni ed e-mail che stanno davvero avendo un impatto tra i destinatari delle e-mail.

3. Lunghezza dell'e-mail

Nessuno ha il tempo di leggere e-mail lunghe e lunghe; breve, nitido e puntuale è la chiave per un migliore coinvolgimento e un CTR più elevato. Cerca di inviare e-mail con 15-20 righe di testo con 1-2 immagini pertinenti e un pulsante CTA in grassetto ed evidenziato. Più facile è per i tuoi abbonati individuare l'invito all'azione e in pochi secondi sapere di cosa tratta l'e-mail, maggiori sono le possibilità che eseguano l'azione che desideri.

Vuoi altri suggerimenti su come migliorare la percentuale di clic della tua e-mail?

Ecco cosa DEVI fare:

• Mantieni i contenuti delle email brevi, nitidi e pertinenti
• Crea email orientate all'azione
• Includere il collegamento pertinente più volte
• Bilancia le parole con immagini/video
• Fai risaltare il tuo pulsante di invito all'azione

Rendi irresistibile la voglia di fare clic

Diventa creativo, avvincente e influente per indurre i tuoi iscritti a fare clic sui tuoi link e intraprendere l'azione che desideri.

Inoltre, sii diretto su quale azione (o conversione) vuoi che facciano.

Vuoi che si iscrivano alla newsletter, di' "ISCRIVITI" forte e chiaro. Non dare per scontato che i tuoi iscritti "leggeranno tra le righe" o interpreteranno ciò che potresti voler dire. Devi dire loro esattamente cosa intendi e in modo tale che rispondano affermativamente.

Nel tempo, i tuoi iscritti sapranno che offri loro il meglio e non appena apparirà la tua posta saranno entusiasti di entrare e fare clic su di te.

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