Tempo medio sul sito web: imbroglia la breve capacità di attenzione di Internet

Il tempo medio trascorso su un sito Web può essere un indicatore della sua salute tecnica e del valore del contenuto.

Costruire e mantenere un sito Web di alta qualità richiede molto tempo, impegno, risorse e coerenza. In effetti, ogni pezzo di questo lavoro ne vale la pena. È importante per la tua immagine e reputazione, la tua presenza online e anche per far crescere la tua attività.

Ma cosa succede se le persone visitano il tuo sito web solo per andarsene in pochi secondi? O se passano un bel po' di tempo a girovagare, ma non si convertono mai?

In questo articolo, parleremo di come ingannare la breve capacità di attenzione di Internet e aumentare il tempo medio che i visitatori trascorrono sul tuo sito web.

Andiamo avanti!

Perché è importante il tempo medio sui siti Web?

Gli utenti online hanno poca pazienza con la tecnologia che non è intuitiva. Se non riescono a capire il tuo sito web a prima vista, sono come se fossero spariti.

Il loro comportamento di navigazione può mostrarti se c'è qualcosa che non va nelle tue pagine e dove c'è spazio per migliorare.

Analizzando il tempo medio che trascorrono sul tuo sito web, puoi trovare modi per ottimizzare il percorso del cliente. In questo modo, puoi comunque coinvolgere i tuoi visitatori e offrire un'esperienza eccezionale.

Misurare il tempo medio trascorso su un sito web

Probabilmente ti starai già chiedendo:

“Come misuro il tempo medio che le persone trascorrono sul mio sito web? È la somma del tempo medio trascorso su tutte le pagine? E qual è un buon tempo medio sulla pagina, comunque?

La risposta breve a tutte queste domande è: dipende.

Quando vogliono capire il tempo medio trascorso sui loro siti Web, i proprietari di solito si rivolgono alle statistiche sul tempo medio sulla pagina e sulla durata media della sessione in Google Analytics.

Dei due, la durata media della sessione è la metrica più accurata in quanto mostra quanto tempo gli utenti trascorrono sul sito Web dal momento in cui atterrano, al momento in cui se ne vanno o rimangono inattivi per un determinato periodo di tempo.

Il tempo medio sulla pagina può essere prezioso per tenere traccia del comportamento degli utenti, ma decifrarne il significato può essere complicato.

Quando lo registra, Google Analytics tiene conto solo di situazioni specifiche. Ad esempio, misura il tempo tra gli accessi all'interno di un sito web. Ciò significa che se l'utente atterra su una pagina e se ne va immediatamente o trascorre del tempo su di essa e se ne va senza visitare un'altra pagina del sito Web, il suo tempo non verrà registrato.

In poche parole, le pagine di uscita e bonus non sono incluse nel tempo medio sulle statistiche della pagina , e questo rende i risultati piuttosto limitati nell'ambito.

Tuttavia, è meglio tenere traccia di entrambe le metriche. Assicurati di incrociarli con la tua frequenza di rimbalzo e di uscita e indagare sui risultati sospetti.

Inoltre, può essere utile implementare alcuni test nella vita reale e osservare come le persone interagiscono con il tuo sito Web per identificare potenziali problemi.

Qual è un buon tempo medio sul sito Web e sulla pagina?

Ogni tipo di sito web mantiene l'attenzione dell'utente in modo diverso.

Inoltre, quanto tempo le persone trascorrono su una pagina e/o un sito web varia a seconda dei settori:

Detto questo, prendi questi numeri con le pinze, perché sono costantemente fluttuanti e dipendono da molti fattori esterni. Questi includono cambiamenti economici, tendenze nel comportamento dei consumatori, stagionalità, ecc.

Ad esempio, la pandemia di Covid-19 e i successivi blocchi hanno fatto sì che le persone trascorressero più tempo a casa e, rispettivamente, più tempo online. Le circostanze specifiche hanno aumentato il tempo medio sul sito Web e sulla pagina che trascorrono per acquisti e generi alimentari, piattaforme governative e mediche.

Inoltre, conta anche il tipo di contenuto che pubblichi: le persone interagiscono più a lungo con video, post di blog, contenuti gamificati, infografiche, basi di conoscenza e pagine di domande frequenti.

Più contenuti hai sul tuo sito web e maggiore è la qualità, più è probabile che tu mantenga l'attenzione dell'utente.

Tuttavia, ci sono altri fattori che possono influenzare il modo in cui le persone interagiscono con il tuo sito web.

Come aumentare il tempo che le persone trascorrono sul tuo sito web

Qualunque sia il numero che hai sul tuo tempo medio sulla pagina e sulle sezioni della durata media della sessione in Google Analytics e qualunque cosa ti dicano i risultati dell'analisi del comportamento dei clienti, su un sito web c'è sempre spazio per migliorare.

Questo perché la tecnologia, il web design, il consumo di contenuti e le tendenze SEO sono in continua evoluzione. Inoltre, anche il migliore dei siti Web può, occasionalmente, avere singhiozzi senza che tu te ne accorga.

Ciò significa che, per aumentare il tempo che le persone trascorrono sul tuo sito web, devi monitorarlo, mantenerlo e migliorarlo costantemente.

Ecco le aree più rilevanti su cui concentrarsi:

1. Rivedi la struttura del tuo sito web

Uno dei modi più semplici per aggravare e allontanare i visitatori del tuo sito Web è con l'architettura delle informazioni confusa.

Quando atterrano sulle tue pagine, gli utenti dovrebbero essere in grado di orientarsi senza sforzo. A tal fine, sono necessari una navigazione intuitiva, un design chiaro e un'architettura piatta.

La combinazione di questi fattori aumenta l'usabilità del tuo sito web. Dopotutto, l'obiettivo è rendere più facile per gli utenti navigare, trovare ciò che stanno cercando e raggiungere i propri obiettivi.

Assicurati che tutte le pagine siano accessibili entro 3-4 clic dalla home page. Inoltre, è importante organizzarli in categorie che abbiano senso per il modo in cui l'utente interagisce con il contenuto.

Per capire meglio quali parti della struttura del tuo sito Web confondono i visitatori, è meglio condurre ricerche osservazionali e monitorare come le persone interagiscono con esso nella vita reale in un ambiente controllato e non controllato.

Per ottenere i migliori risultati, i partecipanti al campione di prova dovrebbero essere rappresentativi dei tuoi acquirenti. Analizzando il loro comportamento e feedback, puoi scoprire quali battute d'arresto danneggiano l'UX e risolverle.

2. Migliora i fattori di esperienza della pagina

Niente mette alla prova la breve capacità di attenzione di Internet meglio del caricamento lento e delle pagine che non rispondono.

Questi problemi sono tra i principali motivi per cui le frequenze di rimbalzo e le pagine di uscita vengono prese in considerazione nella durata media della sessione e riducono i risultati.

Prima di tutto, se le tue pagine si caricano lentamente, è una scommessa sicura che il tuo tempo medio sulle tariffe del sito web sarà insoddisfacente. Questo perché, al giorno d'oggi, gli utenti aspettano fino a 3 secondi dopo aver fatto clic su un collegamento prima di perdere la pazienza e passare al sito Web successivo.

Un sito Web a caricamento rapido è ora l'impostazione predefinita ed è probabile che i tuoi clienti non siano soddisfatti di qualcosa di meno.

Tuttavia, l'esperienza della pagina non finisce qui.

Anche quanto tempo dopo aver effettuato l'accesso alla pagina, l'utente è in grado di interagire con il contenuto è importante.

Devi misurare e monitorare gli elementi vitali web principali del tuo sito Web e migliorarli. Più le tue pagine sono stabili e reattive, meno è probabile che le persone si sentano frustrate e se ne vadano senza interagire con il contenuto.

3. Rendi i tuoi contenuti ottimizzati per i dispositivi mobili

La maggior parte delle persone interagisce con il tuo sito web sui propri dispositivi mobili. In effetti, più della metà di tutto il traffico mondiale è mobile.

Per aumentare le possibilità che questi utenti rimangano sul tuo sito web abbastanza a lungo per vedere ciò che offri, devi assicurarti che le tue pagine e i tuoi contenuti siano ottimizzati per i dispositivi mobili.

E non stiamo parlando solo di layout e design qui, anche se questi sono parte integrante.

Per aumentare il tempo medio sulla metrica del sito Web , il tuo sito Web deve essere visualizzato perfettamente su schermi di piccole dimensioni e i tuoi contenuti devono essere adeguatamente strutturati e ottimizzati in modo che le persone possano visualizzarli, comprenderli e interagire con esso senza sforzo.

Sai quanto è frustrante lottare con un sito Web su un dispositivo mobile, giusto?

Se vuoi superare la fragile capacità di attenzione dei tuoi visitatori, non dovresti mettere alla prova la loro pazienza.

4. Analizza e migliora le pagine di uscita

Durante la revisione dei rapporti nella dashboard di Google Analytics, probabilmente hai notato "pagine di uscita".

Quando si tratta di ridurre il tempo che le persone trascorrono sul tuo sito web, la revisione di questi dovrebbe essere una priorità assoluta.

Come suggerisce il nome, le pagine di uscita sono luoghi del tuo sito Web da cui le persone lasciano.

Ci sono, ovviamente, luoghi in cui ciò è normale, come ad esempio le pagine di pagamento e di contatto. Lì, le persone completano un'azione e lasciano il sito Web soddisfatto.

Tuttavia, se una pagina in cui l'utente dovrebbe impegnarsi e trascorrere del tempo di qualità interagendo con i tuoi contenuti diventa una pagina di uscita, ciò potrebbe indicare un problema.

Potrebbero esserci problemi tecnici, il contenuto potrebbe essere di bassa qualità, il CTA potrebbe essere fuori posto o potrebbe esserci un altro problema non così ovvio.

Dovresti rivedere e rivedere tutte le pagine di uscita e, se ti imbatti in qualcuna di esse in cui il problema non è evidente, dovresti, ancora una volta, considerare di eseguire test di vita reale con gli utenti.

5. Fornire contenuti coinvolgenti di alta qualità

Questo è abbastanza ovvio, giusto?

Affinché gli utenti trascorrano più tempo sul tuo sito Web, i contenuti che trovano lì devono essere di alta qualità e promuovere il coinvolgimento.

Molte aziende realizzano il loro sito Web incentrato sull'azienda e sui suoi beni. Tuttavia, sebbene queste informazioni debbano essere assolutamente presenti, dovresti considerare di spostare l'attenzione su come l'utente può trarre vantaggio dalla collaborazione con te.

Affinché il tuo sito Web attiri l'attenzione dei visitatori e li mantenga molto più a lungo, devi pubblicare i tipi di contenuto che preferiscono.

Come accennato, ci sono formati come video, infografica, blog, ecc., che tendono ad attirare più attenzione e aumentare il tempo medio trascorso sui siti web.

Tuttavia, per essere sicuro che ciò che offri sia ciò che le persone si aspettano, dovresti prendere in considerazione l'implementazione di ricerche di mercato per comprendere meglio il tuo pubblico e le sue preferenze. In questo modo le tue pagine non deluderanno mai!

Linea di fondo

Al giorno d'oggi, attirare l'attenzione dell'utente è un compito difficile. Le persone si distraggono facilmente, hanno standard tecnici elevati e non vogliono aspettare praticamente nulla.

Se un sito web è lento, confuso e/o non è all'altezza delle loro aspettative, è più probabile che se ne vada a favore di un concorrente.

Le aziende dovrebbero tenere traccia del tempo medio che le persone trascorrono sui loro siti Web, analizzare il comportamento dei visitatori e cercare modi per migliorare l'esperienza dell'utente.

Ciò fornirà loro un vantaggio nella battaglia senza fine per l'attenzione del cliente.