9 errori da evitare quando pianifichi la tua strategia di email marketing

L'email marketing è più di un processo di invio di e-mail ai tuoi clienti e lead. È una parte essenziale di qualsiasi strategia che ha il potere di convertire potenziali clienti in clienti, aumentare il riconoscimento del marchio e rafforzare la fedeltà dei clienti. Con una strategia di email marketing in atto, promuovi facilmente prodotti e servizi, informi gli abbonati su novità, promozioni imminenti e offerte speciali.

Secondo Statista, il numero di utenti di posta elettronica ammonta a 4,14 miliardi nel 2021 e dovrebbe crescere fino a 4,48 miliardi entro il 2024. Quindi non sembra esserci alcun segno di rallentamento quando si tratta di registrazione delle e-mail.

Questo rapporto afferma inoltre che per ogni dollaro speso per l'email marketing, puoi aspettarti un ROI di circa $ 42. L'email marketing converte semplicemente meglio rispetto ad altri canali, inoltre è un modo conveniente per commercializzare i tuoi prodotti e servizi.

Ecco altre statistiche di email marketing per aiutarti a vedere quanto sia efficace questa strategia:

• Un rapporto di Statista del 2019 mostra che un totale del 90,3% della popolazione statunitense ha utilizzato l'e-mail come forma di comunicazione.
• Secondo Optinmonster, il 99% degli utenti di posta elettronica controlla le proprie caselle di posta ogni giorno.
  Campaign Monitor riporta che il 40% dei giovani (quelli intorno ai 18 anni) di solito apre la propria posta elettronica sui propri telefoni cellulari.
• SaleCycle afferma che il 59% degli intervistati afferma che le e-mail di marketing possono influenzare direttamente le loro decisioni di acquisto.
• Campaign Monitor suggerisce che è probabile che le e-mail con oggetto personalizzato ottengano un aumento del 26% dei tassi di apertura.
• Secondo Constant Contact, è probabile che il 50% dei destinatari faccia clic su un collegamento all'interno dell'e-mail se è segmentato correttamente.

Tuttavia, quando si tratta di creare la perfetta campagna di email marketing, ci sono alcune cose importanti da tenere a mente, quindi non perdere l'occasione di convertire quei preziosi lead.

In questo articolo, esamineremo alcuni errori comuni da evitare quando pianifichi la tua strategia di email marketing.

1. Non riuscire a ottenere il massimo dalla segmentazione dei clienti

La segmentazione dei clienti può essere applicata a quasi tutte le parti del tuo piano di marketing, incluso l'email marketing. L'invio di e-mail e newsletter generalizzate ai tuoi iscritti non è una buona idea.

Fai in modo di segmentare i tuoi clienti in base a dati demografici, interessi, interazioni e coinvolgimento. Inizia raggruppandoli in base alla loro età e sesso, quindi alla fine puoi approfondire applicando la segmentazione comportamentale basata sui dati accumulati. Questo si riferisce agli interessi, agli hobby, al comportamento di acquisto e alle attività passate del tuo cliente.

È noto che la segmentazione della tua lista e-mail riduce i tassi di annullamento dell'iscrizione, aumenta i tassi di apertura e migliora i tassi di clic. Una volta che hai finito di segmentare i tuoi iscritti, ora puoi impostare autorisponditori per inviare e-mail coerenti e regolari a ciascun elenco. Assicurati di creare argomenti e contenuti diversi per ogni segmento per incoraggiare i tuoi lettori ad aprire la loro e-mail.

2. Personalizza le tue e-mail

La personalizzazione è uno dei fattori più importanti da considerare quando si pianifica la propria strategia di email marketing. Ora che hai segmentato la tua lista e-mail, è il momento di curare le e-mail personalizzate.

Per prima cosa, rivolgiti ai tuoi clienti usando il loro nome. Questo li farà sentire come se tu avessi inviato l'e-mail solo a loro, il che li farà sentire più vicini al marchio.

In secondo luogo, assicurati che il contenuto sia pertinente ai dati demografici del tuo pubblico. Questo viene fatto per attirare la loro attenzione, farli clic sull'e-mail e leggerla per intero.

Terzo, deve essere tempestivo. Il tuo cliente ha esigenze diverse durante le diverse fasi del suo viaggio con te e tu devi esserne consapevole. Tieni traccia del comportamento del loro sito Web, utilizza app e integrazioni di terze parti e utilizza i moduli di iscrizione e-mail per avere un'idea di ciò di cui hanno bisogno. Questo può aiutarti a decidere il contenuto che dovresti pubblicare.

3. Non includere un CTA nelle tue e-mail

Uno dei tuoi obiettivi principali quando invii e-mail dovrebbe essere aumentare le tue conversioni. Tuttavia, senza un invito all'azione, le persone avranno difficoltà a contattarti. La maggior parte di loro, infatti, non farà di tutto, motivo per cui dovresti sempre aggiungere un chiaro CTA alle tue e-mail.

Decidi quale linea d'azione vuoi che i tuoi lettori intraprendano:

• Stai cercando di attirare nuovi utenti, richiedere registrazioni a eventi o espandere la tua community?
• Vuoi aumentare i tuoi fan su Instagram o aumentare i Mi piace della tua pagina Facebook?
• Hai bisogno di aumentare il traffico del sito web?
• Sei interessato a condurli alla tua landing page?

Indipendentemente dalle conversioni all'obiettivo, dovresti assicurarti di includere pulsanti e/o collegamenti alle pagine su cui desideri che atterrino e agiscano.

Tuttavia, la tua email non dovrebbe essere sovraffollata con troppi pulsanti e/o messaggi. Esagerare può causare più danni che benefici, poiché può sopraffare i tuoi destinatari e distrarli dall'obiettivo principale.

Concentrati sull'enfatizzare un CTA per email. Puoi comunque salvare gli altri per email future.

4. Saltare l'e-mail di benvenuto ai nuovi contatti

Le persone amano sentirsi apprezzate e ringraziarle semplicemente per il loro interesse può essere un grosso problema. Si sono presi il loro tempo per compilare un modulo e hanno dato il loro consenso, quindi dovresti contattarli soprattutto visti i crescenti problemi di privacy e le regole più rigide che li disciplinano.

La tua prima email dovrebbe essere una da ricordare e accogliere nuove persone nell'elenco darà loro una buona impressione del marchio.

Puoi anche includere una breve introduzione sulla tua attività, dire loro cosa fai in poche frasi e aggiungere come possono raggiungerti. Questo aiuterà le persone a conoscere meglio la tua azienda e a interagire con il tuo marchio.

Inoltre, puoi includere un regalo nell'e-mail di benvenuto per farli sentire ancora più speciali quando si iscrivono alla tua lista. Potrebbe essere un codice promozionale per il primo acquisto, uno sconto su un piano di abbonamento o un'altra offerta basata sulla tua attività.

5. Rilassamento sulla riga dell'oggetto

Ognuno riceve tonnellate di e-mail ogni giorno. Per questo motivo, devi assicurarti di catturare l'attenzione del tuo lettore attraverso la riga dell'oggetto. Questa è la prima cosa che vedono e, se non è abbastanza accattivante o interessante, è probabile che non aprano nemmeno l'e-mail.

La riga dell'oggetto dovrebbe essere direttamente correlata al contenuto della tua e-mail. Non fare clic sui tuoi lettori, poiché potrebbero perdere la fiducia nel tuo marchio. Dovresti anche assicurarti che l'oggetto non venga tagliato e che possa essere visualizzato completamente senza aprire l'e-mail.

Ecco alcuni altri suggerimenti da ricordare quando si scrive l'oggetto di un'e-mail:

1. Sii conciso. Usa degli acronimi se il soggetto sembra troppo lungo. L'importante è che il destinatario vedrà l'intero titolo senza che venga abbreviato.
2. Usa i numeri quando fornisci i dati. Le persone adorano sapere cosa aspettarsi, quindi stuzzicarle un po' includendo i numeri nella riga dell'oggetto.
3. Includere il nome dell'abbonato. Rivolgiti al destinatario per nome. Questo catturerà la loro attenzione, poiché sentiranno che l'e-mail è stata creata appositamente per loro.

6. Utilizzo di un indirizzo e-mail senza risposta

A parte le righe dell'oggetto, una delle cose che le persone notano per la prima volta quando scorrono le loro e-mail è l'indirizzo e-mail del mittente. La visualizzazione di "No-Reply" o "DoNotReply" li disattiverà automaticamente, quindi dovresti evitare di utilizzare tali indirizzi.

I tuoi tassi di apertura e gli impegni sono due delle cose più importanti su cui dovresti concentrarti quando si tratta della tua strategia di email marketing. Crea un indirizzo email specifico che il tuo team di marketing può utilizzare per l'invio di email. Assicurati che i tuoi sostenitori possano rispondere a questi.

7. Concentrarsi su contenuti di bassa qualità o generali

Come parte importante della tua strategia di email marketing, dovresti concentrarti sul contenuto della tua email. Dovrebbe essere interessante e allettante come la tua riga dell'oggetto. Vorresti che il tuo pubblico continuasse ad aprire le tue e-mail e, se lo trovano troppo noioso o sfocato, è probabile che non siano inclini ad aprirlo la prossima volta. Inoltre, se utilizzi un testo del corpo di un modello generico, senza dargli un tocco personale, potrebbe non avere nemmeno una seconda occhiata.

Concentrati sulla fornitura di contenuti di qualità piuttosto che sull'invio di tonnellate di e-mail a settimana. Assicurati di mantenere i tuoi contenuti personalizzati per ogni segmento di clienti in modo che siano sempre entusiasti di aprire e-mail dal tuo marchio. Ricorda: avere meno persone nella tua lista di abbonamenti con un alto tasso di apertura è meglio che avere decine di migliaia di persone che ignorano le tue e-mail.

Evita di inventare testi di vendita eccessivamente invadenti. Puoi, invece, rendere i tuoi contenuti educativi e informativi per coinvolgere i tuoi lettori.

8. Ignorare i filtri antispam

Le tue e-mail possono andare direttamente nella cartella spam del destinatario se non stai attento. I filtri vengono aggiornati regolarmente in modo che i destinatari non siano bombardati da e-mail, quindi puoi finire direttamente nella casella Spam se non pianifichi la tua strategia di conseguenza.

Ecco alcuni modi per evitare la temuta cartella spam:

• Mantieni il tuo testo e le immagini in equilibrio. Non bombardare i tuoi spettatori con immagini, ma non dovresti nemmeno riempire la tua email con lunghi paragrafi. Invia il tuo messaggio con la stessa quantità di immagini e testo in modo che i tuoi lettori non siano inclini a spostare le tue e-mail nella cartella spam.
• Non allontanarti dalla tua nicchia. Queste persone si sono unite alla tua mailing list perché trovano che il tuo marchio sia qualcosa a cui possono relazionarsi. Rimani fedele alla tua nicchia e sii coerente con i tuoi contenuti.
• I tuoi modelli di email dovrebbero essere impostati correttamente per impedire ai bot di attivare un filtro antispam. Modelli mal formattati, parole rischiose e tag aggiuntivi possono farti finire nella cartella spam.
• Considera di eseguire un test A/B sulle tue e-mail. Questo può aiutarti a migliorare i tassi di apertura, oltre a impedire che le tue e-mail finiscano nella cartella spam.
• Segnalazioni e reclami possono attivare filtri antispam, quindi assicurati di inviare le tue e-mail solo ai tuoi attuali abbonati. Aggiorna regolarmente il tuo elenco di iscritti per evitare l'invio accidentale di e-mail a persone che hanno annullato l'iscrizione o non si sono mai iscritte prima.

9. Invio di un'e-mail che suona poco professionale

Dovresti sempre assicurarti di sembrare professionale nelle tue e-mail, indipendentemente dal settore in cui ti trovi. Internet è pieno di truffatori e siti inaffidabili e le persone stanno diventando sempre più attente a dove fanno clic.

Prenditi il ​​tuo tempo quando crei queste e-mail e trattale proprio come se stessi scrivendo un post sul blog. Crea un piano solido e una struttura dell'e-mail per prevenire errori grammaticali e di ortografia. Dovrebbe anche essere adeguatamente formattato ed esteticamente gradevole da guardare. Anche le immagini di stock dovrebbero essere evitate, invece, chiedi al tuo grafico di creare immagini semplici per queste e-mail.

Conclusione

L'email marketing è sempre stato uno dei modi preferiti per comunicare con i clienti. Diventerà ancora più grande nei prossimi anni e dovresti sempre fare in modo di superare i tuoi concorrenti evitando gli errori che abbiamo elencato sopra.