Best practice per le e-mail B2B

Secondo le statistiche, l'e-mail è il canale di generazione di entrate n. 1 per il 59% dei marketer B2B.

Inoltre, le e-mail di marketing B2B hanno un tasso di apertura superiore del 23% rispetto alle e-mail B2C, il che può portare a un ROI fenomenale.

Tuttavia, se sei un'azienda B2B, ci sono alcune importanti best practice per la posta elettronica che devi implementare. Altrimenti, il tuo tasso di apertura ristagnerà e perderai lead e vendite.

Vuoi aumentare di livello il tuo gioco di email marketing B2B? Continua a leggere per scoprire alcune delle best practice più importanti di cui hai bisogno per iniziare a sfruttare subito.

Controlla il tuo nome "Da".

Una delle migliori pratiche e-mail più frequentemente trascurate è valutare il tuo nome "da". Quando si fa e-mail marketing B2C, spesso è meglio rendere personale il proprio nome "da". Se i consumatori vedono che un'e-mail proviene da un'azienda, potrebbero essere meno propensi ad aprirla rispetto a se proviene da una persona (anche se quella persona rappresenta un marchio).

Quando si tratta di e-mail marketing B2B, è più probabile che i destinatari aprano un'e-mail da un marchio rispetto a un consumatore. Tuttavia, il marketing B2B è incentrato sulla promozione di relazioni e contatti. Pertanto, potresti comunque fare bene a cambiare il tuo nome e indirizzo "da" con quello di una persona piuttosto che il nome dell'azienda e l'indirizzo email generale.

Metti a punto le righe dell'oggetto

Una delle migliori pratiche più importanti nell'email marketing è la messa a punto delle righe dell'oggetto. Le righe dell'oggetto possono creare o distruggere una campagna e-mail, poiché sono il primo "ostacolo" che il destinatario deve superare per interagire con te.

Se le righe dell'oggetto non sono accattivanti, sembrano spam o sono tagliate, questo può annullare il tuo tasso di apertura. Sats mostra che il 47% dei destinatari decide se aprire un'e-mail in base all'oggetto. Inoltre, il 69% dei destinatari segnalerà un'e-mail come spam in base esclusivamente alla riga dell'oggetto.

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti e best practice per la creazione di linee tematiche degne di un clic:

• Stai lontano da parole di spam come "acquista ora"
• Incorpora un numero
• Riduci le cose puntando a circa 17-24 caratteri o 3-5 parole
• Evita tutte le maiuscole
• Scrivi nel titolo
• Incorpora parole emotive
• Evita l'uso eccessivo di emoji

Oltre a implementare queste migliori pratiche, prenditi del tempo per creare una riga dell'oggetto che susciti interesse. Ad esempio, una riga dell'oggetto come "Newsletter di giugno" non suscita molto interesse. Invece, attingi dal contenuto della newsletter e crea una riga dell'oggetto che stuzzichi i lettori per scoprire cosa c'è dentro.

Come regola generale, evita di usare completamente la parola "newsletter".

Analizza i tuoi inviti all'azione

Oltre a perfezionare le linee dell'oggetto, dovresti anche analizzare i tuoi inviti all'azione.

Quando lavori con i clienti B2B, generalmente vuoi evitare di vendere pesantemente nelle tue CTA. Ancora una volta, un CTA come "Compra ora" di solito non è la strada da percorrere.

Invece, probabilmente troverai più successo con le CTA che portano il lettore a scoprire maggiori informazioni.

Nove volte su dieci, gli acquirenti B2B cercano di essere istruiti piuttosto che venduti. Soddisfa questo aspetto nelle tue CTA e probabilmente scoprirai che la tua percentuale di clic aumenterà.

Colpisci il tono giusto

Un'altra delle migliori pratiche di posta elettronica B2B è adattare il tono al tuo mercato. Come possiamo vedere dalla sezione precedente sulle CTA, gli acquirenti B2B hanno esigenze diverse rispetto ai consumatori.

Quando fai marketing per acquirenti B2B, devi concentrarti sulla costruzione di una relazione. Invece di concentrarti sulla vendita e sulla pubblicità delle tue offerte, adatta il tuo tono a uno incoraggiante che favorisca la connessione tra te e il tuo cliente B2B.

Calcola bene il tempo delle tue e-mail di marketing B2B

Il tempismo è molto importante, soprattutto quando si tratta di e-mail di marketing B2B. Sebbene le e-mail B2C possano essere aperte in qualsiasi momento, sia dentro che fuori l'orario di ufficio, è più probabile che i destinatari delle e-mail B2B le aprano durante l'orario d'ufficio.

Pertanto, assicurati che le tue e-mail vengano inviate durante l'orario di ufficio dei destinatari. Se hai destinatari in più fusi orari, dovresti cercare di segmentare la tua lista di posta elettronica.

Oltre a questo, dovresti anche pensare a quale giorno della settimana è meglio inviare le email ai tuoi contatti.

Il venerdì è notoriamente terribile per l'invio di e-mail di marketing B2B. Anche se li invii durante l'orario di ufficio, i destinatari potrebbero non essere in grado di aprirli mentre si affrettano a concludere le cose per la settimana. Quando arriva il lunedì, la tua e-mail è probabilmente sepolta sotto dozzine di nuovi arrivi.

Anche il lunedì in genere non è l'ideale, poiché tutti sono impegnati ad orientarsi nella nuova settimana.

Il martedì è in genere uno dei giorni migliori da selezionare, poiché tendono ad essere i giorni con la minore pressione all'interno del ciclo di lavoro settimanale.

Test A/B

Una delle pratiche di posta elettronica più importanti che dovresti eseguire è il test A/B. Il test A/B ti darà un'idea di quali tipi di righe dell'oggetto funzionano meglio, come si confrontano le diverse CTA in termini di click-through e conversioni e a quale ora del giorno è meglio inviare e-mail di marketing B2B.

Inoltre, se hai gli strumenti giusti a portata di mano, il test A/B è molto facile da eseguire. Qui a Vertical Response, il nostro strumento di test A/B ti consente di creare rapidamente e senza sforzo versioni A e B di e-mail di marketing in modo da poter ottenere i migliori risultati nelle tue campagne.

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Le campagne e-mail automatizzate generano risultati migliori, motivo per cui l'85% dei marketer B2B utilizza software di e-mail marketing.

Target di unità decisionali

Ultimo ma non meno importante, prova a prendere di mira intere unità decisionali all'interno di un team o di un'azienda.

Molte persone sentono che dovrebbero concentrarsi solo sul tentativo di raggiungere il CEO.

Ma in realtà, potrebbe esserci una varietà di persone che hanno voce in capitolo nelle decisioni di acquisto.

Idealmente, vuoi essere in grado di indirizzare tutte queste persone all'interno di un team o di un'azienda. Quando arriva il momento di discutere una decisione di acquisto, se tutte sono nella tua canalizzazione di vendita, avrai maggiori possibilità di successo.

Implementa queste best practice e-mail e converti più lead oggi

L'email marketing è un potente metodo di generazione di lead, soprattutto per le operazioni B2B. Tuttavia, per massimizzare i risultati, devi attenerti alle migliori pratiche e-mail e assicurarti che le tue e-mail di marketing non disattivino gli acquirenti B2B.

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