La guida per principianti all'email marketing

Best practice per l'email marketing

Quindi hai sentito il ronzio su quanto l'email marketing possa essere facile ed economico per la tua azienda. Ma potresti non essere sicuro da dove iniziare? Abbiamo messo insieme questa pratica guida alle migliori pratiche di email marketing per aiutarti a iniziare in un attimo.

Costruisci la tua lista di email marketing

Se hai appena iniziato con l'email marketing, il tuo elenco potrebbe essere piuttosto piccolo. Va bene. Tutti iniziano da qualche parte e aumenterai la tua lista nel tempo. Assicurati solo di raccogliere indirizzi e-mail e soprattutto di avere un modulo di attivazione sul tuo sito Web, blog e social network applicabili in modo che nuove persone possano iscriversi per unirsi alla tua lista.

È una best practice di email marketing includere informazioni insieme al modulo di iscrizione per far sapere ai tuoi nuovi abbonati con quale frequenza intendi inviarli via email (se è una volta al mese o due volte a settimana o in un altro periodo di tempo) e che tipo di informazioni che invierai. In questo modo, le persone sanno subito a cosa si stanno iscrivendo quando si iscrivono e le aspettative sono stabilite, quindi non ci sono sorprese.

Ti consente inoltre di offrire un incentivo per gli abbonati, che si tratti di sconti e offerte speciali solo per e-mail o di informazioni su nuovi prodotti e offerte speciali prima che vengano rilasciati sul tuo sito web.

Inizia in piccolo

Non sai con quale frequenza inviare e-mail? È meglio iniziare in piccolo, inviando e-mail agli abbonati una o due volte al mese, o più spesso se è quello che hai offerto al momento dell'iscrizione. È importante inviare solo ciò che hai promesso. Se hai bisogno di aumentare la frequenza in un secondo momento, o durante una stagione intensa come le vacanze invernali, puoi inviare un'e-mail ai tuoi iscritti e far loro sapere in anticipo cosa aspettarsi. Un avvertimento: non aggiungere nessuno alla tua lista e-mail senza il suo permesso. Se hanno partecipato a un concorso oa un'estrazione o hai ricevuto il loro biglietto da visita, assicurati di lasciare loro una riga per chiedere se vogliono essere nella tua lista e-mail, invece di aggiungerli direttamente.

Se hai bisogno di idee su cosa inviare, qui abbiamo 50 idee uniche per te.

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Segmenta la tua lista

Anche se hai solo 20 o 30 persone nella tua mailing list, non è troppo presto per iniziare a segmentarla in base al tipo di informazioni che le persone stanno cercando. I clienti locali interessati a eventi o workshop possono andare in un elenco diverso rispetto a quelli che vivono fuori città. Puoi offrire tre prodotti diversi per tre gruppi unici, nel qual caso è il momento perfetto per iniziare ad adattare il tuo marketing a gruppi specifici di persone, offrendo informazioni specifiche per loro invece di un approccio valido per tutti.[/two_third]

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Fai ciò che è giusto per i tuoi iscritti

Ogni giorno potresti ricevere e-mail dalle catene di negozi di abbigliamento che ti dicono cosa comprare e cosa c'è in vendita. "È così che fanno il loro marketing", afferma Jill Bastian, il nostro responsabile della formazione e dell'istruzione. "Per loro ha un discreto successo, ma per le piccole imprese le persone hanno aspettative diverse".

Se ti sforzi troppo per emulare le grandi aziende, potresti finire nei guai. Le persone potrebbero infastidirsi con un volume elevato di e-mail. "Fai attenzione alle tue statistiche", consiglia Bastian. “Se gli abbonati si ritirano, guarda i tuoi contenuti. Stai inviando le informazioni giuste? Spedisci troppo spesso? Troppi messaggi che dicono 'Compra! Acquistare! Acquistare!' può essere davvero scoraggiante per le persone", quindi assicurati di alternare messaggi utili con contenuti informativi nel tuo email marketing.

Trova la tua voce

Come proprietario di una piccola impresa, il tuo tono potrebbe essere un po' più colloquiale di un'e-mail inviata da una grande impresa (a seconda del tuo settore o tipo di attività, ovviamente). Dedica un po' di tempo a trovare la voce della tua azienda per assicurarti che i tuoi messaggi colgano nel segno.

Sii coerente

Un errore di e-mail marketing da principiante è semplicemente inviare un'e-mail quando hai qualcosa da dire. Ma è meglio inviare regolarmente e-mail. Scomparire anche per un paio di mesi può confondere i tuoi lettori, che potrebbero dimenticare i tuoi affari prima che tu premi invia nove settimane dopo.

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Contenuti di qualità

Un altro errore comune è inviare solo proposte di vendita ai tuoi lettori. "Inviare un'e-mail è qualcosa di più che mettere alcune foto del tuo prodotto e dire: 'Va bene, vai a comprarlo', perché le persone non continueranno a guardare l'e-mail se non dedichi un po' di tempo a scriverla, " dice Bastiano. Invece, pubblica contenuti di grande valore a cui i tuoi lettori sono interessati e da cui trarrebbero beneficio, indipendentemente dal fatto che utilizzino il tuo prodotto o meno. Cose come istruzioni, suggerimenti e assistenza sui prodotti sono tipi di contenuti popolari.[/two_third]

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Rendilo leggibile

Vorrai che i tuoi messaggi siano facili da leggere, indipendentemente dal dispositivo su cui si trovano i tuoi lettori o da quanto tempo hanno. L'utilizzo di elenchi puntati e sottotitoli semplifica la scansione della posta elettronica, anche se, ad esempio, qualcuno controlla rapidamente i messaggi sul telefono mentre prende la metropolitana per andare al lavoro. Inoltre, assicurati di suddividere i paragrafi più lunghi in paragrafi più brevi per rendere il tuo materiale più digeribile.

Prova e modifica

Dai un'occhiata al tuo messaggio da un collega prima di premere invia per evitare errori di battitura, collegamenti interrotti o altri errori dopo che le e-mail hanno raggiunto la posta in arrivo dei tuoi iscritti.

Test

[two_third]Una semplice ricerca sul web sul marketing online può presentarti una serie vertiginosa di informazioni spesso contraddittorie sul modo migliore per commercializzare i tuoi lettori. Il fatto è che non esiste un approccio che funzioni per ogni azienda, per non parlare di ogni specifico gruppo di persone. E poiché nessuno può offrirti il ​​progetto perfetto per la tua lista e-mail unica, la cosa più importante è testare. Ti consigliamo di analizzare i tuoi dati di volta in volta, con uno sguardo speciale a quanto segue:[/two_third]

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• Argomento. Ci sono argomenti specifici verso cui le persone gravitano? Guarda il tasso di apertura delle tue e-mail per vedere se ci sono sorprese. In alcuni settori, le persone chiedono sempre informazioni su un argomento specifico, ma il tasso di apertura delle e-mail che lo indirizzano è basso. A volte le persone pensano di essere interessate (o non interessate) a leggere informazioni su determinati argomenti, ma i dati mostrano il contrario. Tieni d'occhio quali tipi di email vengono letti più spesso e quali no, in modo da poter modificare gli argomenti trattati in modo appropriato. I tuoi lettori potrebbero persino cambiare i loro interessi e le loro preferenze nel tempo.
• Linea tematica. Cosa c'è di meglio per te, e-mail con molte informazioni nella riga dell'oggetto o quelle con solo un po'? Se hai 200 o più indirizzi nella tua lista e-mail, il test di divisione A/B può aiutarti ad analizzare due diverse righe dell'oggetto per lo stesso identico post per vedere quale ottiene una risposta migliore. Potrebbero esserci righe di oggetto specifiche per il tuo elenco che vorresti testare anche tu.
• Lunghezza e-mail. Non esiste una risposta con lo stampino per quale sia la lunghezza migliore per le tue e-mail. Può variare in base al messaggio a seconda se stai inviando una newsletter, un'offerta, un invito o un altro messaggio. E puoi anche confondere la lunghezza della tua e-mail, se appropriato, con alcuni messaggi brevi e dolci e alcune letture più lunghe e complete.
• Quante volte. Inviare regolarmente alla tua lista è la migliore ricetta per il successo. Attieniti a ciò che hai promesso quando l'abbonato si è registrato e modificalo secondo necessità in base alle esigenze della tua attività.
• Conteggio dei clic. Includere collegamenti a prodotti o aree del tuo sito Web può aiutarti a vedere ciò che interessa ai tuoi lettori: basta guardare il numero di clic per collegamento.

Si è tentati di sentirsi come se avessi finito dopo che l'e-mail che hai creato è stata recapitata alla tua lista e-mail, ma in realtà è solo l'inizio. In conclusione: la tua campagna di email marketing non è terminata quando premi invia. Dedica un po' di tempo a vedere cosa piace ai tuoi clienti o lettori e a cosa sono interessati: quali prodotti guardano o acquistano, quali link stanno facendo clic, quali articoli stanno leggendo e così via. Continua a fornire loro il tipo di informazioni che vogliono. Se non presti attenzione alle persone che leggono le tue email, il tuo email marketing non avrà successo.

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