10 idee di contenuti dietro le quinte per la tua prossima campagna

Se hai mai visto degli errori cinematografici o un'intervista del tuo attore preferito sul set del suo prossimo film, conosci l'emozione di vedere la magia dietro le quinte. Dai meme ai video, i contenuti dietro le quinte (BTS) danno uno sguardo alle persone dietro i nostri prodotti, servizi e contenuti social preferiti. I contenuti dietro le quinte umanizzano i marchi, rafforzano la loro presenza online e coltivano le relazioni con i clienti. Ad esempio, una serie di incontri con il team su LinkedIn o Instagram potrebbe far luce sulla cultura del posto di lavoro di un marchio.

In questo articolo mostreremo come le aziende possono promuovere fiducia e trasparenza attraverso contenuti dietro le quinte. Discuteremo perché funziona e come i marchi possono sfruttarlo al massimo del suo potenziale. E tratteremo 10 esempi di contenuti sui social media dei BTS per aiutarti a ispirare la tua strategia.

Cos'è il contenuto dietro le quinte (BTS)?

I contenuti dietro le quinte danno uno sguardo al funzionamento interno di un marchio mostrando momenti sinceri e sguardi esclusivi su come prodotti, servizi, eventi e produzioni vengono realizzati. I social media sono un canale ideale per i contenuti BTS perché possono includere video, foto, blog e altri formati di contenuto che mettono in risalto i dipendenti, le procedure e i processi creativi che danno vita all'azienda. Ad esempio, gli approfondimenti su come viene realizzato un prodotto dall'inizio alla fine sono popolari perché questi video sono sia divertenti che educativi.

Perché i contenuti dietro le quinte funzionano

Secondo lo Sprout Social Index 2023, le tre cose principali che i consumatori non vedono abbastanza dai brand sui social sono contenuti autentici e non promozionali, trasparenza su pratiche e valori aziendali e informazioni su come vengono realizzati/provenuti i prodotti.

I contenuti BTS possono supportare tutti e tre i desideri dei consumatori, costruendo al contempo l’autenticità del marchio.

10 post dietro le quinte, idee ed esempi per la tua prossima campagna

1. Mostra le persone dietro il tuo marchio

I riflettori sui dipendenti mostrano i volti dietro l'azienda, ma questi post hanno ulteriori vantaggi. I punti salienti dei dipendenti che fanno riferimento alle capacità, all'esperienza e alla dedizione del tuo team stabiliscono il tuo marchio come un'autorità nel tuo settore.

Ad esempio, per celebrare Sprout che è entrata nella lista dei migliori software di G2 per il settimo anno consecutivo, abbiamo condiviso diversi post in cui i membri del nostro team di prodotto e di ingegneria leggono le recensioni dei clienti:

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2. Metti in mostra il tuo ufficio o negozio in modo creativo

Se disponi di negozi fisici o showroom, rafforza l'identità del tuo marchio evidenziandone il layout, il design e l'atmosfera. Questo tipo di contenuto è visivamente accattivante e mostra al pubblico cosa può aspettarsi quando acquista di persona. Questo tipo di contenuti BTS è ottimo anche per promuovere vendite o eventi speciali, perché incoraggia le persone a visitarli di persona.

Negli esempi seguenti, Warby Parker mette in luce due luoghi. Il loro negozio di Nob Hill è una parodia delle introduzioni delle sigle delle sitcom degli anni '90, mentre il team di Grand Rapids rende omaggio al franchise di Real Housewives. Entrambe le squadre possono essere viste passeggiare per il negozio e sfoggiare gli occhiali del marchio.

Questo esempio di contenuto dietro le quinte può fungere anche da contenuto "incontra il team", ma non devi limitarti a una vetrina: puoi ricreare concetti simili nel tuo ufficio.

3. Porta il tuo pubblico ai tuoi eventi

Se la tua azienda ospita o partecipa a un evento o una conferenza, porta con te il tuo pubblico per goderti l'eccitazione. Ad esempio, quando Sprout ha partecipato al South by Southwest (SXSW) nel 2023, abbiamo creato un Instagram Reel che mostrava come abbiamo collaborato con TikTok per una sessione di conferenza. Abbiamo anche condiviso quattro punti salienti del workshop per incoraggiare le persone a partecipare alla sessione successiva:

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4. Condividi le tue attività e flussi di lavoro quotidiani

Non limitare i BTS a foto e video: articoli di blog e altri tipi di contenuti possono anche dare uno sguardo al funzionamento quotidiano del tuo marchio. Ad esempio, nel nostro post sui modelli di team dei social media, spieghiamo la struttura del nostro team e come gestiscono i vari account di Sprout. Descriviamo gli strumenti e le funzionalità specifici utilizzati dal team, aggiungendo nel contempo elementi di narrazione.

5. Scatena la curiosità sulle prossime versioni con anticipazioni statiche e video

Utilizza post statici per anticipare altri contenuti dei BTS o incoraggiare il tuo pubblico ad agire. Ad esempio, nel nostro post del carosello di Instagram riportato di seguito, la prima diapositiva mostra una conversazione tra i membri del team che lavorano su un episodio di Unread. Nella diapositiva successiva, mostrano un video clip che fa riferimento a un argomento nella loro conversazione:

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6. Porta il pubblico sui set di produzione video

Dai un'anteprima dei prossimi video condividendo momenti del set di produzione del tuo brand. Puoi creare una storia autentica mostrando come è organizzato il set di produzione, condividendo errori e battute.

Nel video qui sotto condividiamo momenti sinceri del nostro team social per promuovere un nuovo episodio non letto. Includiamo momenti senza copione, dal trasporto dell'attrezzatura ai selfie:

7. Dimostrare i valori del marchio e la cultura del posto di lavoro

Sfrutta il potere dello storytelling per illustrare i valori e la cultura del tuo brand. Illustra come i membri del tuo team si muovono lavorando nella tua azienda. Nel video qui sotto, il Team Sprout evidenzia l'equilibrio tra lavoro e vita privata condividendo come staccare la spina con orari di lavoro flessibili:

8. Illustra il processo di produzione del tuo prodotto o servizio

Come accennato in precedenza, l'Indice segnala che i consumatori non vedono informazioni sufficienti su come vengono realizzati o come provengono i prodotti. Mostrare il processo che sta dietro a ciò che serve per creare il tuo prodotto o servizio fornisce trasparenza nelle pratiche commerciali. Questo tipo di esempio di contenuto BTS è particolarmente utile per trasformare attività noiose e dispendiose in termini di tempo in momenti divertenti, digeribili e intriganti.

Ad esempio, un'azienda potrebbe pubblicare un breve video time-lapse di evasione su TikTok o Instagram o seguire l'intero processo di produzione della carta igienica in un video di YouTube come ha fatto Scott Brand nel video qui sotto:

9. Condividi la giornata nei contenuti della vita

I video di una giornata nella vita sono elementi fondamentali nei contenuti social dietro le quinte che mostrano una giornata tipo per un team o un individuo della tua organizzazione. Oltre a supportare la trasparenza e l'autenticità, i video di tutti i giorni possono anche educare gli spettatori.

Accompagna il tuo pubblico attraverso l'intera giornata lavorativa o un'attività specifica. I proprietari di Sani, ad esempio, ci accompagnano nella loro avventura di shopping di tessuti. Spiegano il loro processo di pensiero quando cercano materiali nel TikTok di seguito:

I contenuti di Day in the life possono anche includere brevi clip che presentano brevemente una routine, una sfida, ecc. Nel TikTok seguente, uno dei proprietari di Sani viene mostrato mentre cerca di tirare un carico di scatole nel loro magazzino:

10. Condividi i progressi o i contenuti prima e dopo

Prendi in considerazione la possibilità di condividere un video sullo stato di avanzamento o foto prima e dopo per uno sguardo esclusivo a un progetto o lancio imminente per creare clamore tra i tuoi clienti. Krispy Kreme, ad esempio, mostra come trasformano le loro classiche ciambelle glassate in una nuova delizia stagionale. Nella didascalia incoraggiano gli amanti delle ciambelle a saperne di più e a ordinare tramite un collegamento in bio.

Come ottenere di più dai tuoi contenuti dietro le quinte

I BTS sono una parte importante della tua strategia aziendale e dei contenuti. Se desideri incorporare perfettamente i contenuti BTS nelle tue strategie, avrai bisogno di uno strumento come Sprout che ti aiuti a creare, pianificare, monitorare e amplificare i tuoi post. Ecco tre modi in cui puoi utilizzare Sprout per sfruttare appieno i tuoi contenuti BTS:

1. Usa l'ascolto social per trovare idee BTS che funzionino per il tuo pubblico

Utilizza gli approfondimenti sull'ascolto social per informare i tuoi contenuti BTS. Monitorando e analizzando conversazioni e argomenti rilevanti relativi al tuo marchio e al tuo settore, puoi identificare ciò che interessa di più al tuo pubblico. Ad esempio, potresti creare un video BTS che risolva anche un problema comune al tuo pubblico target o all'esperienza del cliente.

2. Monitora il post-engagement dei BTS per vedere cosa ha avuto risonanza

Con Sprout puoi monitorare le prestazioni dei tuoi contenuti BTS passati. Analizzando le metriche di coinvolgimento e notorietà, individua i contenuti con le prestazioni più elevate e utilizzali per ripetere la tua futura strategia di contenuti.

3. Amplificare la portata dei post con la tutela dei dipendenti

I dipendenti sono il cuore dei contenuti dei BTS, quindi l’adozione di un piano di sostegno aiuterà ad amplificarli. La creazione di una strategia di contenuti per la difesa dei dipendenti amplierà la portata del tuo marchio senza ulteriori spese a pagamento.

La piattaforma Employee Advocacy di Sprout centralizza i contenuti condivisibili in modo che i membri del team possano pubblicare facilmente contenuti approvati sulle loro varie reti. Ad esempio, in un case study di Edgio, l'azienda ha utilizzato l'Employee Advocacy per generare oltre 126.000 dollari in Earned Media Value (EMV) in tre mesi dal lancio del programma.

Fai crescere il tuo brand con contenuti dietro le quinte

I contenuti BTS offrono una finestra sulle storie dietro il tuo marchio, favorendo una connessione più profonda con il pubblico e fungendo anche da potente strumento per gli esperti di marketing. Scopri come Sprout rafforzerà la tua strategia di contenuti BTS registrandoti per una prova gratuita di 30 giorni.