Vantaggi dell'implementazione e dell'integrazione di Salesforce Sales Cloud: sapere tutto

1. Cliente a 360°

Questa funzione aiuta le aziende a ottenere una panoramica dei clienti nella loro azienda o organizzazione. Possono controllare tutte le informazioni relative al cliente come progetti attualmente in corso, progetti chiusi, pagamenti, fatture, problemi sollevati, ecc.

2. Gestione account e contatti

Il team di vendita o account può avere informazioni cruciali sul cliente da precedenti conversazioni o discussioni su più canali e informazioni chiave dalle piattaforme di social media.

3. Gestione dei contatti

Puoi facilmente monitorare i lead, prendere decisioni più intelligenti e ottimizzare la campagna in ogni fase su diversi canali.

4. Percorso di vendita

Questo aiuta il team di vendita a gestire in modo efficace tutti i processi di vendita mentre coinvolge i team con i team.

5. Campagne

Ci sono Campagne in Salesforce Sales Cloud per una gestione efficace delle campagne di marketing in uscita e per l'analisi del ROI di tali campagne.

6. Gestione delle opportunità

Gestisci tutte le offerte e semplifica il processo di vendita utilizzando Gestione opportunità. Il team di vendita può ottenere aggiornamenti e approfondimenti in tempo reale. Possono monitorare efficacemente i codici dei prodotti, i prezzi standard o quotati, ecc. e la creazione di preventivi aggiornati.

7. Gestione del prodotto

Consente alle aziende di gestire senza problemi il proprio product master.

8. Listino prezzi

Con Pricebook, puoi impostare prezzi diversi per clienti o mercati diversi in base alla domanda o alla disponibilità.

9. Costruttori di processi

Per facilitare l'automazione del flusso di lavoro e migliorare la supervisione delle vendite, i costruttori di processi sono utili. Può automatizzare le attività manuali ripetitive dei responsabili delle vendite.

10. Attività e gestione degli eventi

I dirigenti possono gestire le loro attività quotidiane senza problemi.

11. Rapporti e dashboard

I responsabili delle vendite possono ottenere una comprensione coerente delle prestazioni della squadra, con le cifre. Pertanto, possono indirizzare il team a prendere decisioni più intelligenti e progettare solide strategie di vendita.

12. Sales Cloud Einstein

È utile per l'analisi avanzata dei dati storici, delle tendenze e delle opportunità della pipeline. Viene fornito con informazioni chiave per i dirigenti di vendita e approfondimenti per un processo decisionale più rapido ed efficace.

1. Rapporti affidabili

I dati sono parte integrante di qualsiasi azienda, azienda o organizzazione. La tua azienda può ottenere dati da molte fonti diverse come applicazioni software aziendali, CRM, strumenti di social media, ecc. Ma accumulare semplicemente i dati non è utile come se i dati non fossero adeguatamente puliti, ordinati, analizzati o trasformati in qualsiasi azione, non c'è uso di quei dati. Al giorno d'oggi, quasi tutte le organizzazioni dipendono dalle piattaforme dei social media per valutare le proprie prestazioni. Le metriche della piattaforma dei social media ti aiuteranno a conoscere la popolarità del tuo marchio. Google Analytics è un altro strumento popolare per questo scopo che può monitorare il traffico sul tuo sito web. Ma non puoi dipendere solo da quegli strumenti da solo.

Puoi fare un'analisi approfondita dei dati con il cloud delle vendite. Se desideri mantenere i dati puliti o eliminare ogni possibile errore dai dati, ti sarà d'aiuto nella raccolta, nella tabulazione e nell'organizzazione dei dati in modo popolare. È più facile da interpretare grazie a tutte le caratteristiche.

Un altro vantaggio è che le piattaforme CRM possono consentire alle organizzazioni di tenere sotto controllo chi interagisce con la propria azienda e come. Ad esempio compilando un modulo, inviando una mail o tramite un annuncio sui social media. Puoi anche eseguire report per verificare opportunità, interazione con lead e clienti, sforzi del servizio clienti. Eccetera.

2. Cruscotti

La creazione di un foglio per la gestione della tua azienda include l'importazione manuale dei dati, la decisione di ciò che è necessario e quindi la creazione di una rappresentazione grafica dei dati. Tuttavia, una soluzione CRM ha fatto quasi tutto questo per te. Dopo l'implementazione di successo di Salesforce Sales Cloud, la dashboard è uno dei principali vantaggi che otterrai.

La dashboard può essere configurata per ogni entità dell'azienda che deve disporre delle credenziali della piattaforma CRM. Ad esempio, il responsabile del team di marketing digitale sarà un appassionato di e-mail marketing o metriche sui social media attraverso le percentuali di clic di ogni campagna di marketing.

Quel lead può personalizzare l'attributo della dashboard in base ai requisiti e scegliere opzioni come quante persone hanno ricevuto un'email marketing, quanti utenti hanno aperto la posta, controllare la percentuale di clic, ecc.

D'altra parte, un direttore delle vendite vorrebbe controllare quante chiamate sono state effettuate all'ora, quante di queste devono essere convertite, ecc. Una dashboard aiuta a conoscere facilmente tutti questi dati.

3. Sensibilizzazione personalizzata con l'automazione

L'acquisizione delle attività del pubblico basata sui dati è utile per creare campagne di marketing personalizzate e raggiungerle attraverso messaggi personalizzati in campagne manuali o automatizzate. Questa capacità è come un ulteriore vantaggio del cloud di Salesforce e ti consente di impostare una serie di e-mail automatizzate che possono parlare efficacemente al pubblico in modo specifico.

4. Servizio rapido

Allo stesso modo, il cloud di dati di Salesforce può essere utilizzato per automatizzare una diffusione più personalizzata o mirata con il funnel di marketing. Aiuterà il team di vendita e migliorerà la facilità di manutenzione del cliente per aiutare i clienti.

Quando il team di vendita conosce gli interessi del cliente, può risolvere le esigenze del cliente in modo proattivo. Poiché i dati sono già forniti sulla dashboard, non è necessario scavare informazioni. Risparmierà anche tempo.

5. L'automazione migliora l'efficienza

L'automazione è un altro importante vantaggio di Salesforce Sales Cloud. Riduce il tempo che di solito ci vuole per spedire o lavorare sui lead. Converte anche più lead dando priorità ai potenziali lead. Può anche rispondere alla domanda generale o semplice dei clienti utilizzando i chatbot e la messaggistica automatizzata in modo efficace.

Pertanto, i team di marketing possono dedicare più tempo al brainstorming della prossima campagna di marketing per il loro pubblico.

6. Collaborazione efficace

Ultimo ma non meno importante, Salesforce è basato su cloud, quindi tutti i membri del team possono accedervi in ​​qualsiasi momento e ovunque si trovino. Possono controllare i record per prendere decisioni. Ogni persona che ha accesso al cloud Salesforce Sales può lavorare utilizzando i record condivisi.