I 10 migliori chatbot AI per il 2023 [confronto onesto]

Cerchi i migliori chatbot AI? Sei nel posto giusto.

I nostri 3 migliori chatbot AI sono;

1. Chatbot di Zoho
2. Tidio
3. Molte chat

Cosa sono i chatbot AI e come funzionano?

I chatbot di intelligenza artificiale (AI) sono addestrati per avere conversazioni simili a quelle umane. Puoi utilizzarli all'interno del tuo sito Web, negozi online, vendite, servizio clienti e altro ancora.

I chatbot AI utilizzano l'apprendimento automatico e l'elaborazione del linguaggio naturale per comprendere l'intento dell'utente e rispondere alle loro domande.

Questi chatbot sono estremamente intelligenti e imparano dalle conversazioni precedenti per fornire dati RILEVANTI e accurati nel tempo.

Questi robot di intelligenza artificiale possono fornire un'esperienza di servizio clienti più rapida e sono estremamente convenienti.

Se stai cercando i MIGLIORI chatbot AI, ecco un elenco selezionato dei dieci migliori chatbot per te.

I 10 migliori software di chatbot AI per il 2023 [Un elenco selezionato con cura]

1. Chatbot di Zoho

Se stai cercando un chatbot AI avanzato che ti aiuti con l'assistenza clienti, prova Zobot di Zoho.

Ti offre un generatore di chatbot senza codice che ti aiuta a incorporare facilmente la live chat del sito Web nel tuo sito Web, app o negozi online.

Ecco come appare;

Come puoi vedere sopra, non hai bisogno di alcuna competenza tecnica per creare e personalizzare la funzionalità del chatbot all'interno del sito web. Puoi aggiungere o modificare regole per creare un flusso per il tuo chatbot.

Professionisti:

• Ti offre anche un Answer Bot che comprende le domande comuni dei clienti e risponde in modo naturale
• La capacità di fornire risposte brevi a domande comuni
• Puoi collegare facilmente il chatbot ai tuoi server
• 100% personalizzabile
• Si integra facilmente con tutti i tuoi strumenti di vendita e supporto
• Offre analisi delle conversazioni di chatbot
• Piani tariffari estremamente economici a partire da soli $ 7 al mese

Contro:

• I piani tariffari di basso livello di Zoho Chatbot hanno funzionalità limitate

Prezzi di Zoho Chatbot: Zoho Chatbot offre un piano gratuito che ti dà accesso a 100 sessioni di chat mensili. Se desideri sbloccare più funzionalità, scegli i loro piani a pagamento elencati di seguito.

1. Base: questo è il piano più economico di Zoho, che costa solo $ 7 al mese (se fatturato annualmente e offre le seguenti funzionalità.

• Informazioni sui visitatori (50.000 visitatori/mese)
• 1000 sessioni di chat/mese
• 1 chatbot personalizzato
• Informazioni avanzate sui visitatori
• Chat con firma e-mail

2. Professionale: questo piano costa solo $ 12,75 al mese (se fatturato annualmente e offre le seguenti funzionalità.

• Tutto in BASIC plus
• Informazioni sui visitatori (100.000 visitatori/mese)
• Sessioni di chat illimitate
• 5 chatbot personalizzati
• Messaggero Facebook
• Instagram
• NuovoWhatsApp
• Telegramma

3. Enterprise: questo piano costa solo $ 20 al mese (se fatturato annualmente e offre le seguenti funzionalità.

• Tutto in PROFESSIONAL plus
• Informazioni sui visitatori (200.000 visitatori/mese)
• Traduzione chat
• 10 chatbot personalizzati
• Rispondi Bot Zia
• Autopilota
• Tag

2. Citofono

Intercom è una nota piattaforma di servizio clienti che offre un chatbot chiamato "Resolution Bot", che ti aiuta con un supporto automatizzato 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Puoi facilmente creare risposte automatizzate in base a criteri come assistenza clienti, spesa dei clienti, tipo di attività, ecc.

Ecco come appare;

Professionisti:

Ecco alcuni dei suoi incredibili benefici.

• Puoi usarlo non appena i clienti iniziano a digitare per velocizzare il servizio clienti
• Puoi automatizzare le risposte in 38 lingue
• Il chatbot impara nel tempo
• Secondo Intercom, il 33% delle domande comuni è stato risolto immediatamente e le aziende hanno registrato un enorme miglioramento del 44% nei tempi di risposta dei clienti
• Strumenti di automazione facili da addestrare

Contro:

• Le personalizzazioni possono essere difficili

Prezzi: per le piccole imprese, Intercom offre un piano Starter che parte da $ 74/mese

se fatturati annualmente.

Per la maggior parte delle aziende, offre tre opzioni di prezzo, tra cui;

• Il piano di supporto offre chat dal vivo per supporto, caselle di posta del team, ticket e altro ancora
• Il piano Engage offre messaggi push e notifiche, bot personalizzati, caroselli mobili, messaggi banner, ecc
• Il piano Convert offre chatbot conversazionali, live chat per le vendite, qualificazione intelligente dei lead e altro ancora

Tutti i piani tariffari di cui sopra sono dotati di prezzi personalizzati in base alle tue esigenze. Puoi contattare il loro team di supporto per conoscere i tuoi prezzi.

3. Tidio chatbot

Vuoi raggiungere e connetterti con il tuo pubblico ovunque si trovi? Cerchi un software di live chat facile da usare? Dovresti provare Tidio Chatbot.

Con Tidio Chatbot, puoi connetterti al tuo pubblico tramite live chat, chatbot ed e-mail. Oltre 300.000 aziende utilizzano Tidio per scopi di chat dal vivo.

Ecco come appare la sua funzionalità di backend;

Professionisti:

• Ti offre oltre 35 modelli pre-progettati in modo da poterli personalizzare facilmente in base alle tue esigenze di marketing e vendita
• Offre un plug-in WordPress gratuito che può essere utilizzato come widget per aggiungere live chat ed è ottimizzato per i dispositivi mobili al 100%
• La possibilità di passare rapidamente tra live chat, chatbot, e-mail, Messenger, ecc
• Offri supporto in tempo reale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con i chatbot

Contro:

• Tidio Chatbot non offre ai moderatori della chat il controllo al 100%.

Prezzi: Tidio offre un piano gratuito che è una scelta eccellente per coloro che stanno iniziando e fornisce quanto segue;

• Live Chat – conversazioni con 50 utenti
• Chatbot: conversazioni con 100 utenti
• Supporto e-mail

Se desideri tutte le funzionalità di Tidio, scegli i loro piani a pagamento menzionati di seguito.

1. Communicator: questo piano costa $ 15,83 al mese (se fatturato annualmente) e offre le seguenti funzionalità.

• Live Chat: conversazioni illimitate
• Fino a 5 operatori
• Email, supporto live chat 24 ore su 24, 5 giorni su 5

2. Chatbot: questo piano è consigliato per coloro che necessitano di chatbot AI e costa $ 15,83 al mese (se fatturato annualmente) e offre le seguenti funzionalità.

• Chatbot – da 1000 trigger
• Email, supporto live chat 24 ore su 24, 5 giorni su 5

3. Tidio+: questo è il piano definitivo per agenzie e team, che costa $ 240,83 al mese (se fatturato annualmente) e offre le seguenti funzionalità.

• Live Chat: conversazioni illimitate
• Numero personalizzato di operatori
• Chatbot – personalizzato n. degli impegni
• Email, Live Chat 24/5, supporto telefonico di emergenza 24/7

4. Chat fresca

FreshChat è utilizzato da oltre 60.000 aziende in tutto il mondo per scopi di supporto, marketing e vendita. Ti aiuta con tutti i tipi di esigenze tra cui messaggistica, chat dal vivo e persino e-mail e voce.

Se stai cercando una piattaforma facile da usare per creare bot guidati dall'intelligenza artificiale attraverso il tuo sito Web o app nativa, FreshChat è una scelta eccellente per te.

Ecco come appare il suo backend;

Professionisti:

• Connettiti con il tuo pubblico tramite live chat su vari canali tra cui web, mobile, WhatsApp, Facebook Messenger, ecc
• Fornisci risposte immediate e precise 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Invia messaggi mirati
• Crea domande frequenti integrate per poter rispondere più rapidamente alle domande degli utenti
• Scegli tra oltre 33 lingue per personalizzare la tua live chat
• Offre un piano gratuito e una prova gratuita di 21 giorni con piani a pagamento

Contro:

• È difficile riuscire ad avere più account

Prezzi: offre un piano gratuito che può essere utilizzato per gestire fino a 100 contatti. Se stai cercando limiti più alti, scegli i loro piani a pagamento elencati di seguito.

Crescita: questo piano costa solo $ 15 al mese in cui puoi gestire fino a 2000 sessioni di bot al mese insieme a 500 contatti della campagna.

Popolare: questo piano è utile per i team e costa $ 39 al mese in cui puoi gestire fino a 3000 sessioni di bot al mese insieme a 500 contatti della campagna.

Impresa: questo piano è adatto per aziende e team e costa $ 69 al mese in cui puoi gestire fino a 5000 sessioni di bot al mese insieme a 500 contatti della campagna.

5. ChatBot.com

ChatBot è un altro popolare chatbot che utilizza l'intelligenza artificiale e l'elaborazione del linguaggio naturale per fornire risposte accurate e utili agli utenti.

Offre una piattaforma all-in-one che ti consente di creare e personalizzare facilmente chatbot conversazionali che puoi aggiungere al tuo sito Web o ai negozi online.

Ecco come appare;

Come puoi vedere, puoi facilmente impostare i trigger di automazione in base alle domande dei clienti.

Professionisti:

• Risponde istantaneamente al 100% di tutte le domande comuni
• Puoi avere conversazioni chatbot dal vivo con un numero illimitato di clienti
• La capacità di connettersi con potenziali contatti in tempo reale
• Offre una prova gratuita di 14 giorni
• Offre modelli pronti all'uso che puoi personalizzare in base alle tue esigenze
• Ti offre integrazioni con un clic per aggiungere chatbot dal vivo al tuo sito Web o Facebook
• Opzioni di prezzo convenienti a partire da soli $ 52 al mese

Contro:

• Non offre alcun piano gratuito, poiché la maggior parte dei chatbot AI menzionati in questa pagina offre una sorta di piano gratuito

Prezzi: ChatBot offre tre piani tariffari.

1. Antipasto: questo piano è adatto alle piccole imprese e costa $ 52 al mese se fatturato annualmente. Offre le seguenti caratteristiche.

• 1 chatbot attivo
• 1.000 chat valide/mese
• Numero illimitato di storie
• Storia dell'allenamento di 7 giorni

2. Team: questo piano è adatto alle aziende in crescita e costa $ 142 al mese se fatturato annualmente. Offre le seguenti caratteristiche.

• 5 chatbot attivi
• 5000 chat valide/mese
• Numero illimitato di storie
• Cronologia di allenamento illimitata

3. Business: questo piano è adatto alle grandi aziende, costa $ 424 al mese (se fatturato annualmente) e offre le seguenti funzionalità.

• Chatbot attivi illimitati
• 25.000 chat valide/mese
• Un numero illimitato di storie
• Cronologia di allenamento illimitata

Inizia la tua prova gratuita con ChatBot

6. Molte chat

Sapevi che oltre 1 milione di aziende di oltre 190 paesi utilizzano Manychat per il chat marketing?

ManyChat è una delle popolari piattaforme di chat marketing che alimenta oltre 1 miliardo di conversioni di chat ogni anno.

Ecco come appare la sua funzionalità di chat;

Professionisti:

• Automatizza le conversioni su varie piattaforme come messenger, Facebook, SMS, Instagram, ecc
• Non è necessaria alcuna esperienza di codifica in quanto offre un builder drag-and-drop
• È estremamente utile per le diramazioni condizionali e le conversazioni con script
• È disponibile un piano gratuito

Contro:

• ManyChat non ha un'integrazione con WooCommerce

Prezzi: Manychat offre due piani tariffari.

1. Gratuito: questo piano gratuito ti consente di coinvolgere fino a 1.000 contatti GRATIS.

• Messaggi diretti di Instagram
• Messaggero Facebook
• WhatsApp
• Flussi personalizzati illimitati per coinvolgere fino a 1.000 contatti
• Segmenta i tuoi contatti con 10 tag cliente

2. Pro: se stai cercando di entrare in contatto con un numero illimitato di persone, scegli questo piano. Ti costa $ 15 al mese offrendo le seguenti cose.

• Contatti illimitati
• Messaggi diretti di Instagram
• Messaggero Facebook
• WhatsApp
• Messaggi di testo SMS (a pagamento)
• Email (pay as you go) e altro ancora

7. Chat REVE

Se stai cercando una piattaforma di comunicazione con i clienti all-in-one che fornisca supporto conversazionale in tempo reale, REVE Chat fa per te.

REVE Chat offre supporto multicanale che ti consente di offrire assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su vari canali come Facebook Messenger, WhatsApp for Business, Viber e Telegram.

Ecco come appaiono i chatbot REVE;

Professionisti:

• Offre una funzione unica chiamata "Chat video" in cui puoi avere chat vocali e video faccia a faccia con un solo clic
• Offre chatbot AI per rispondere alle domande frequenti
• Gestisci tutte le conversazioni in un unico posto con la live chat
• Offre un'ampia gamma di modelli pronti all'uso per scopi di marketing, vendita o supporto

Contro:

• A volte, ci sono problemi con il sistema di gestione dei ticket su Reve Chat

Prezzi: Reve Chatbot offre le seguenti tre opzioni di prezzo.

1. Standard: questo piano ti costa $ 44 al mese, se fatturato annualmente e offre le seguenti cose.

• 1 chatbot attivo
• 1000 visitatori unici coinvolti al mese
• Cronologia chat di 30 giorni
• Generatore visivo di bot

2. Avanzato: questo piano ti offre una cronologia chat illimitata, ti costa $ 224 al mese se fatturato annualmente e offre le seguenti cose.

• 10 chatbot attivi
• 5000 visitatori unici coinvolti / mese
• Cronologia chat illimitata
• Risposte di riserva
• Pianificazione degli appuntamenti
• Costruttore di domande frequenti

3. Enterprise: questo piano ti offre tutte le funzionalità di cui hai bisogno e ti costa $ 449 al mese se fatturato annualmente e offre le seguenti funzionalità.

• 25 chatbot attivi
• 25000 visitatori unici coinvolti / mese
• Cronologia chat illimitata
• Analisi del sentimento
• Formazione sull'apprendimento automatico
• Gestione dei dati in blocco
• Account Manager dedicato

8. Chat dal vivo di HubSpot

Stai cercando un software di live chat gratuito? Quindi, adorerai il CRM per la chat dal vivo di HubSpot, poiché è totalmente gratuito.

Utilizzando il suo software di chat dal vivo, puoi prenotare riunioni, fornire risposte a domande comuni e fare molte altre cose. Puoi anche inviare messaggi personalizzati in base alle tue informazioni di contatto.

Ecco come appare il suo backend;

Professionisti:

• Collega automaticamente i chatter ai membri del tuo team (o all'assistenza clienti)
• Personalizza il tuo widget di chat in base al tuo marchio
• Totalmente gratuito da usare
• Crea rapidamente chatbot con modelli predefiniti
• Puoi connetterti al software di live chat e rispondere direttamente tramite Slack

Contro:

• Non ce ne sono letteralmente nessuno. Inoltre, è gratuito da usare.

Prezzi: è gratuito al 100%.

9. Clienti.ai OmniChat

Se sei alla ricerca di un chatbot multicanale che ti aiuti a chattare istantaneamente con i tuoi clienti in messenger, chat Web nativa e SMS, prova OmniChat di Customers.ai.

La parte buona? Salva anche la cronologia delle chat dei tuoi clienti su Messenger, indipendentemente dal dispositivo da cui ti inviano messaggi. Offre anche un plugin per WordPress che offre una perfetta integrazione con i siti WordPress.

Ecco come appare la conversazione chat automatica su OmniChat;

Come puoi vedere, risponde istantaneamente alle domande dei clienti e puoi anche impostare regole predefinite per risposte più rapide.

Professionisti:

• Accesso a strumenti di chatbot multicanale
• Strumenti di chat web
• Fornisce strumenti di marketing via SMS
• Applicazione mobile di marketing omnichat
• Offre un plug-in di installazione con un clic per WordPress
• Posizionamento dettagliato e personalizzazione
• Saluto personalizzato in quanto puoi facilmente impostare un messaggio "ciao" automatico quando le persone ti inviano messaggi dalla chat del tuo sito web
• Branding della pagina Facebook che ti aiuta a visualizzare automaticamente il logo della tua attività

Contro:

• Invii di chat limitati senza branding anche con i piani premium

Prezzi: offre i seguenti tre piani tariffari.

1. Edizione VIP: questo piano è gratuito e ottieni 10 invii Customers.ai senza marchio a un massimo di 250 contatti

Ecco cosa ottieni con l'Edizione VIP:

• Invia testo e immagini nei DM
• Risposte DM per un massimo di 5 parole chiave
• Fino a 5 diverse risposte alla menzione della storia

2. Platino: questo piano offre un'automazione avanzata della messaggistica di Instagram e Facebook e costa $ 9,95 al mese, con le seguenti funzionalità.

• 500 invii Customers.ai senza branding
• 1.000 contatti
• Risposte DM per parole chiave illimitate
• Risposte illimitate alla menzione della storia

3. Avvio: questo piano offre tutte le funzionalità come coinvolgimento istantaneo, automazione avanzata e campagne di re-engagement in SMS, chat Web, ecc. Ti costa $ 119 al mese, con le seguenti funzionalità.

• 1 casella di posta multicanale
• 1.000 crediti di invio
• 3.000 contatti
• 1 utente
• Automazione degli annunci di messaggistica di Facebook e Instagram
• Campagne di gocciolamento per DM di Instagram e Facebook Messenger

10. Chatbot personalizzati alla deriva

Cerchi una piattaforma ricca di funzionalità che ti aiuti a creare chatbot personalizzati? Cerchi una live chat basata su cloud, un servizio di messaggistica in-app? Quindi, i chatbot personalizzati di Drift sono esclusivamente per te.

La parte migliore? Puoi progettare chatbot Drift che interagiscono con i tuoi clienti in modo personalizzato. Quindi, se stai cercando di fornire assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dovresti assolutamente dare un'occhiata ai robot Drift.

Ecco come appare la sua interfaccia;

Professionisti:

• Ti aiuta a generare risposte accurate e utili alle domande dei tuoi clienti
• La capacità di integrare i chatbot personalizzati di Drift con altri strumenti come strumenti di marketing e vendita
• Offre funzionalità di test A/B in modo da poter testare diversi messaggi di bot AI
• Ricevi notifiche in tempo reale quando qualcuno partecipa a una live chat

Contro:

• È estremamente costoso

Prezzi: Drift offre tre piani tariffari elencati di seguito.

1. Premium: il prezzo mensile di questo piano parte da $ 2500 e offre le seguenti funzionalità.

• Chat dal vivo
• Riunioni
• Chatbot personalizzati
• Intel
• Notifiche in tempo reale

2. Avanzato: offre prezzi personalizzati e include quanto segue in base alle tue esigenze.

• Corsia di sorpasso
• Pubblico
• Test A/B
• Percorso avanzato

3. Enterprise: è adatto per le grandi imprese, offre prezzi personalizzati in base alle tue esigenze e viene fornito con le seguenti cose.

• Aree di lavoro
• Chatbot basati su AI
• Instradamento flessibile
• Controllo degli accessi in base al ruolo personalizzato

Allora, cosa stai aspettando?

Domande frequenti sui robot AI

Ecco alcune domande frequenti sui chatbot di intelligenza artificiale.

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Considerazioni finali sul chatbot di intelligenza artificiale

Quando si tratta di chatbot AI, ci sono un sacco di opzioni disponibili, abbiamo elencato solo alcuni dei migliori chatbot AI che puoi prendere in considerazione.

Come accennato in precedenza, i chatbot AI utilizzano l'elaborazione del linguaggio naturale per apprendere dalle interazioni degli utenti. Più persone interagiscono con questi bot, migliori sono le risposte che generano nel tempo.

Cosa ne pensi dei chatbot AI? Hai usato qualcuno dei chatbot che abbiamo menzionato? Hai domande? Fateci sapere i vostri pensieri nella sezione commenti qui sotto.