17 migliori chatbot AI 2023: le migliori piattaforme di chatbot AI (scelta n. 1)

In questo articolo, discuteremo l'elenco dei 17 migliori chatbot IA del 2023

I chatbot AI sono diventati sempre più popolari negli ultimi anni grazie alla loro capacità di automatizzare il servizio clienti e fornire agli utenti risposte efficienti. I chatbot AI sono progettati per essere facili da usare, intuitivi e far risparmiare tempo sia alle aziende che ai consumatori.

Sebbene non esista una soluzione "taglia unica" quando si tratta di chatbot AI, esistono diverse opzioni popolari che le aziende possono implementare per soddisfare le esigenze del servizio clienti.

17 migliori chatbot AI 2023

1. Costruttore di chatbot HubSpot

HubSpot Chatbot Builder è un'ottima opzione per le aziende che desiderano intensificare il proprio servizio clienti. Questo chatbot AI offre ai clienti una piattaforma intuitiva per interagire con i servizi e i prodotti di un'azienda, oltre a fornire loro le informazioni necessarie di cui hanno bisogno.

Professionisti

• Comunica con i visitatori in tempo reale
• Chatbox di selezione enorme
• Casella di chat automatizzata
• Raccoglie e analizza i dati
• Facile da usare

Contro

• Richiede abilità professionale
• Costoso da usare

2. ChatBot

ChatBot è un altro popolare chatbot AI che offre alle aziende la possibilità di automatizzare le richieste dei clienti, fornire risposte personalizzate e offrire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza dover pagare per un rappresentante umano.

Con la sua interfaccia facile da usare e le sue funzionalità complete, ChatBot può aiutare le aziende a fornire un servizio clienti migliore con il minimo sforzo.

Professionisti

• Elevata soddisfazione del cliente
• Riduce il costo del lavoro
• Servizio clienti rapido
• Riduce i costi operativi
• Raccoglie e analizza i dati

Contro

• Malinteso superiore
• Più alto nel costo

3. Chat fresca

FreshChat è un'ottima opzione di chatbot AI per le aziende che desiderano costruire relazioni con i propri clienti. Con la sua ricca piattaforma di messaggistica e flussi di lavoro automatizzati, FreshChat può aiutare le aziende a generare lead, rispondere alle domande dei clienti e fornire supporto personalizzato.

Professionisti

• Automatizza le acquisizioni con i bot di vendita e supporto
• Automazione dell'apprendimento automatico
• Semplifica le conversazioni con i clienti in un unico posto
• Strumenti di collaborazione in team
• Opzioni omnicanale

Contro

• Perdita completa della flessibilità dello stack tecnologico
• Un numero limitato di integrazione

4. Chat di Tidio

Tidio Chat è un altro popolare chatbot AI che offre una gamma di funzionalità progettate per rendere il servizio clienti più semplice ed efficiente. Con Tidio Chat, le aziende possono automatizzare le richieste dei clienti, fornire risposte in più lingue e personalizzare il loro chatbot per soddisfare le loro esigenze specifiche.

Professionisti

• Consente di tenere traccia delle interazioni
• Comunica con i visitatori in tempo reale
• Automatizza le FAQ dei tuoi clienti
• Vasta selezione di chatbox
• Mette in evidenza i beni essenziali accessibili sui nostri siti web

Contro

• Non consente di gestire il client
• Non dà il controllo completo

5. Terrabot

Landbot è un ottimo chatbot basato sull'intelligenza artificiale per le aziende che desiderano creare rapidamente bot personalizzati e offrire ai clienti esperienze personalizzate. Con la sua intuitiva interfaccia drag-and-drop, Landbot può aiutare le aziende a configurare e distribuire bot in pochi minuti.

Professionisti

• Molti modelli di bot
• Zapier e webhook
• Semplice costruttore visivo per i tuoi robot
• Personalizzazione completa CSS per i tuoi bot

Contro

• Necessità di migliorare le opzioni di risposta
• Necessità di migliorare la capacità di pop-up

6. Vendite ZohoQ

Zoho SalesIQ è un chatbot AI progettato per aiutare le aziende nelle loro attività di vendita e marketing. Questo chatbot AI offre ai clienti una piattaforma intuitiva per interagire con i servizi di un'azienda e gestire le richieste dei clienti in modo efficiente, aiutandoli a migliorare il servizio clienti.

Professionisti

• Veloce, semplice ed efficiente
• Bot automatizzato
• Condivisione dello schermo e assistenza remota
• Facile personalizzazione
• Fornisce un semplice codice widget

Contro

• Richiede una maggiore integrazione con ZOHO Assist

7. Replica

Replika è un popolare chatbot AI che aiuta le aziende a creare relazioni significative con i clienti. Con la sua tecnologia di apprendimento automatico, Replika può aiutare le aziende a fornire assistenza e suggerimenti personalizzati ai clienti e aumentare il coinvolgimento.

Professionisti

• Buon design visivo
• Facile da usare
• Forte set di funzionalità
• Mission aziendale positiva
• Conveniente

Contro

• Manca una comunità
• Assistenza clienti debole

8. Citofono

Intercom è un'altra potente opzione di chatbot AI per le aziende che desiderano automatizzare il processo di assistenza clienti. Questo chatbot AI offre ai clienti una piattaforma di facile utilizzo per interagire con i servizi di un'azienda e rispondere rapidamente alle domande dei clienti.

Professionisti

• La configurazione richiede alcuni minuti
• La base di conoscenze è molto varia
• Le funzionalità sono adatte per organizzazioni di dimensioni aziendali
• Il software si integra facilmente con i siti web
• L'implementazione è facile

Contro

• L'assistenza clienti è un po' lenta
• Il software è costoso

9. Molte chat

Manychat è un ottimo chatbot basato sull'intelligenza artificiale per le aziende che desiderano ottenere di più dai propri account sui social media. Questo chatbot AI aiuta le aziende a fornire supporto personalizzato, automatizzare i processi del servizio clienti e gestire le conversazioni in modo efficace su varie piattaforme, tra cui Facebook Messenger, WhatsApp, Viber e altro ancora.

Professionisti

• Incredibile team di assistenza clienti
• Molto facile e accessibile da usare
• Contiene molte funzionalità
• Hub di comunicazione localizzato
• Comunicazione bidirezionale

Contro

• Costoso da usare
• Funzionalità scadente

10. Persona dal vivo

LivePerson è un altro popolare chatbot AI progettato per aiutare le aziende a fornire un servizio clienti efficiente e migliorare le loro relazioni con i clienti. Con le sue ricche funzionalità di intelligenza artificiale, LivePerson può automatizzare le richieste dei clienti, offrire risposte personalizzate e fornire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza bisogno di un rappresentante umano.

Professionisti

• La funzione di chat può essere integrata con la tua casella di chat
• Puoi usarlo per personalizzare il software
• I modelli di chat predefiniti sono utili
• L'interfaccia è intuitiva
• L'implementazione è semplice

Contro

• Le opzioni di esportazione sono limitate
• Incoerenze del browser

11. Dasha AI

Dasha AI è un'ottima opzione per le aziende che desiderano offrire un'esperienza cliente più personalizzata. Questo chatbot AI offre ai clienti una piattaforma intuitiva per interagire con i servizi e i prodotti di un'azienda, oltre a fornire loro le informazioni necessarie di cui hanno bisogno rapidamente.

Professionisti

• Incorpora una voce realistica
• Naturale, intuitivo e coinvolgente
• Facile da usare
• Viene fornito con SDK
• Inoltre, hai Dasha Studio

Contro

• A volte, le risposte non sono accurate

12. Alexa

Alexa For Business è un potente chatbot AI progettato per aiutare le aziende a utilizzare la tecnologia vocale per automatizzare i processi del servizio clienti e migliorare le loro operazioni complessive. Con Alexa For Business, le aziende possono fornire rapidamente ai clienti assistenza personalizzata e risposte automatiche.

Professionisti

• Leggere e rispondere alle e-mail
• Fornisce indicazioni per la sala conferenze
• Risposte automatiche rapidamente
• Partecipa alle riunioni virtuali
• Accedi ai tuoi ultimi dati di vendita

Contro

• Molto critico e costoso da usare

13. Zendesk

Zendesk Answer Bot è un chatbot basato sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende ad automatizzare l'assistenza clienti e a migliorare il processo complessivo del servizio clienti. Questo chatbot AI offre ai clienti una piattaforma intuitiva per interagire con i servizi di un'azienda e gestire le richieste dei clienti in modo efficiente.

Professionisti

• Integrazione perfetta con i suoi prodotti
• SDK per personalizzare la finestra di chat
• Piano gratuito e prezzi ragionevoli
• Ottimo supporto clienti
• Aspetto obsoleto
• Richiede un'abilità professionale da usare

14. Framework Bot Microsoft

Microsoft Bot Framework è un potente chatbot basato sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende ad automatizzare le richieste dei clienti e a fornire loro un servizio clienti più personalizzato. Con Microsoft Bot Framework, le aziende possono creare bot personalizzati e integrarli in diverse piattaforme come Skype, Teams, Facebook Messenger, Slack e altro ancora.

Professionisti

• Aggiunge linguaggio, discorso e visione regolari
• Invia a canali noti
• Assembla l'intelligenza artificiale conversazionale
• Consente di testare, gestire e costruire
• È utile per SDK

Contro

• Meno opzioni per l'integrazione di altri framework
• La personalizzazione richiede tempo

15. Chatbot WP

WP-Chatbot è un chatbot AI progettato per aiutare le aziende ad automatizzare le attività del servizio clienti e aumentare la soddisfazione complessiva del cliente. Questo chatbot AI offre ai clienti una piattaforma intuitiva per interagire con i servizi di un'azienda e fornire supporto personalizzato.

Professionisti

• Integra facilmente con Facebook
• Compatibile con word press facilmente
• Funziona su qualsiasi dispositivo
• Fornisce funzionalità di chat dal vivo

Contro

• Ulteriori passaggi per contattare il team di supporto

16. ChatGPT

ChatGPT è un altro potente chatbot AI che aiuta le aziende ad automatizzare le richieste dei clienti e a migliorare la loro interazione con i clienti. Con ChatGPT, le aziende possono creare bot personalizzati e integrarli in diverse piattaforme come Slack, Facebook Messenger, Skype, Teams e altro ancora.

Professionisti

• Funzionalità avanzate e facilità d'uso
• Usa il linguaggio naturale
• Risposte molto qualitative
• Può scrivere saggi, poesie e programmi per computer

Contro

• Ha risposte limitate
• I clienti rimangono senza soluzioni

17. Netomi

Netomi è un potente chatbot basato sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende ad automatizzare le richieste dei clienti e a migliorare il processo complessivo del servizio clienti. Questo chatbot AI offre ai clienti una piattaforma intuitiva per interagire con i servizi di un'azienda e gestire le richieste dei clienti in modo efficiente.

Professionisti

• Comprensione del linguaggio naturale
• Apprendimento continuo per rinforzo
• AI Studio
• Integrazione dei processi e dei sistemi di servizio al cliente
• Servizio clienti automatizzato

Contro

• Più costoso da usare

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Conclusione: i migliori chatbot AI del 2023

Questi sono alcuni dei migliori chatbot AI disponibili oggi sul mercato. Con le loro funzionalità e capacità avanzate, le aziende possono creare bot personalizzati per automatizzare le attività del servizio clienti e aumentare la soddisfazione del cliente.

Ciascuno di questi chatbot AI ha le sue caratteristiche e vantaggi unici che possono essere utilizzati dalle aziende che desiderano migliorare il proprio processo di assistenza clienti. Integrando questi chatbot AI nelle loro operazioni, le aziende possono fornire rapidamente ai clienti assistenza personalizzata e risposte automatizzate.