Trovare le migliori piattaforme di mercato eCommerce B2B per un business online

Nel 21° secolo, abbiamo assistito all'evoluzione del settore dell'e-commerce. Ha completamente cambiato il modo in cui abbiamo acquistato le cose. Ora non abbiamo bisogno di andare in un negozio di mattoni e malta nemmeno per comprare un pacchetto di sale. Ci sono diversi mercati di e-commerce là fuori dove puoi trovare generi alimentari, abbigliamento di moda, articoli di necessità quotidiana e molto altro. Questi mercati sono diventati molto popolari per i venditori per vendere i loro prodotti, i consumatori per fare acquisti e le aziende per fare pubblicità. Ci sono un sacco di mercati con servizi di shopping online, ma grandi giocatori come Amazon, Flipkart, eBay, ecc., hanno fatto una presenza significativa. I marketplace di e-commerce offrono ai consumatori e alle piccole e medie imprese un'ampia gamma di stock e prodotti per soddisfare le loro esigenze. Come consumatore, puoi confrontare prezzi, marchi, recensioni e valutazioni e persino acquistare a prezzi molto più bassi.

Mercato e-commerce

Un marketplace di e-commerce è un sito Web o un'app Web su cui diversi fornitori o società di terze parti possono pubblicizzare o vendere i propri prodotti o servizi. Tutti i processi e le transazioni vengono elaborati attraverso l'amministrazione del sito web. Un venditore prende tutto il suo inventario e le informazioni sulle scorte su queste piattaforme e le carica sul mercato. Questi mercati sono sia per i consumatori che per le piccole imprese per acquistare prodotti da grandi distributori. Può trasformare una piccola impresa locale in una con una vasta portata internazionale. Questi mercati collegano acquirenti e venditori e i processi di pagamento, consegne, spedizioni e forniscono un ulteriore livello di sicurezza per i consumatori e assistenza per i venditori. Questo articolo conoscerà in dettaglio il mercato di e-commerce B2B e le migliori piattaforme per costruire un mercato di e-commerce B2B.

Mercato e-commerce B2B

Il mercato B2B "Business to Business" o "Company to Company" consente a un'azienda di vendere beni o servizi ad altre imprese. Le aziende coinvolte nei mercati B2B sono imprese di supporto su larga scala che offrono le attrezzature necessarie ad altre aziende per operare e crescere. Generalmente, nel B2B sono coinvolti fornitori industriali o processori di buste paga. Le aziende B2B hanno un pubblico di destinazione completamente diverso. Forniscono materie prime, servizi, consulenza, parti finite, che altre aziende possono vendere, gestire, crescere e realizzare un profitto.

Leggi anche: Differenze chiave tra il mercato eCommerce B2B e B2C

Caratteristiche essenziali del mercato B2B

In un mercato B2B, grossisti e grandi aziende vendono prodotti a piccole imprese. Pertanto, alcune funzionalità sono necessarie per il buon funzionamento di un mercato B2B. Questi sono:

• Opzione di prezzo personalizzato, metodo di pagamento e opzioni di ordinazione
• Possibilità di personalizzare la vetrina online (ad es. ricerca nel sito, navigazione, branding)
• Funzionalità di riordino in modo che i clienti possano effettuare facilmente lo stesso ordine di grandi quantità
• Funzionalità di sconto per ordini all'ingrosso
• Funzione di set di quantità di ordine minimo
• Limitazione dell'accesso agli utenti non registrati, ecc.
• Segmentazione dei clienti
• Integrazione del software CRM o ERP dell'utente
• Opzioni di pagamento, checkout veloce e altamente sicuro

Scegliere la giusta piattaforma di e-commerce B2B per la tua attività

È essenziale scegliere la giusta piattaforma di e-commerce per il tuo business B2B. Al giorno d'oggi, il modo di interagire degli acquirenti con il tuo marchio e la ricerca sta cambiando radicalmente. L'esperienza del cliente è diventata la cosa più importante. In alcuni casi, conta anche più dei costi. Sebbene sia chiaro che il commercio B2B sta sicuramente facendo progressi e possiamo osservare di più in questo ecosistema, è imperativo scegliere la piattaforma giusta che sia veramente costruita per supportare il commercio B2B. Ecco alcuni fattori che devi considerare:

1. Più acquirenti possono facilmente da te

Puoi trovare molti fornitori che si affermano come i migliori e-commerce B2B, ma solo pochi hanno funzionalità di base specifiche per B2B. Nelle piattaforme B2B di prima classe, esiste una funzionalità integrata con cui le aziende con più acquirenti possono acquistare da te utilizzando lo stesso account. La piattaforma B2B dovrebbe supportare l'impostazione di diversi tipi di ruoli e autorizzazioni per tali acquirenti.

2. Abilità di personalizzazione

Devi essere in grado di quotare i prezzi oltre ad abilitare gli ordini standard in modo da poter creare offerte personalizzate per richieste di grandi dimensioni o su ordinazione. Potresti persino negoziare con il tuo cliente, convertire il preventivo in un ordine dopo l'accordo finale e controllare online. Presentare cataloghi e prezzi personalizzati a clienti diversi è altrettanto importante.

3. Capacità di ordinazione rapida

Nel business B2B, ci sono ordini ripetuti frequentemente con lo stesso set di articoli, il che rende essenziale la funzionalità di ordinazione rapida. La piattaforma dovrebbe consentire agli acquirenti di effettuare tali ordini in modo rapido ed efficiente digitando o caricando rapidamente gli SKU desiderati, creando un ordine da un ordine precedente o impostando elenchi della spesa standard che possono essere aggiunti rapidamente al carrello.

4. Forte sviluppo di contenuti

Nell'e-commerce B2B ci sono prodotti complessi e ad alta considerazione. È necessario presentare contenuti ricchi con cui gli acquirenti possono fare ricerche adeguate. Fornire i dettagli del prodotto, comprese le specifiche, i disegni CAD (computer-aided design), l'utilizzo, le guide alla configurazione, i prezzi del volume, le recensioni, ecc., consentirà facilmente agli acquirenti di fare le loro ricerche. Devi avere una piattaforma con cui puoi creare, programmare e pubblicare tutto da solo.

5. La flessibilità è la chiave

La piattaforma di e-commerce B2B deve soddisfare le tue attuali esigenze aziendali e i futuri modelli e strategie di business che desideri implementare. Ad esempio, in futuro potresti voler raggiungere anche il business D2C. Dovrebbe anche supportare diversi modelli. Ad esempio, molte aziende stanno cercando di vendere servizi e prodotti per aumentare i propri ricavi.

6. Gli acquirenti B2B sono anche mobili

Il commercio mobile non è una nuova prospettiva ora; invece è diventato un imperativo per ogni azienda, compreso il B2B. Quasi l'80% degli acquirenti B2B utilizza il cellulare al lavoro e quasi i due terzi riferiscono che il cellulare ha svolto un ruolo significativo in un recente acquisto. Pertanto, la piattaforma dovrebbe essere ottimizzata per i dispositivi mobili per servire gli acquirenti anche in movimento.

Le migliori piattaforme di mercato B2B

Dopo molte ricerche, troviamo che queste piattaforme siano le migliori per le operazioni di e-commerce B2B. Conosciamo brevemente queste piattaforme:

1. Magento Commerce Cloud

Magento Commerce Cloud è una piattaforma perfettamente adatta. È un'edizione a pagamento ospitata nel cloud di Magento e include molte funzionalità aggiuntive esistenti. Come proprietario di un negozio, non devi preoccuparti del server e dimenticare tutte le domande relative alla velocità e alle prestazioni. In Magento Commerce Cloud, ci sono molte funzionalità dedicate per le aziende B2B che lo rendono la prima opzione per le aziende B2B.

un. Elenchi delle richieste

I clienti B2B possono mantenere gli elenchi di richiesta, che sono quasi simili alla lista dei desideri, ma i prodotti non possono essere rimossi dopo essere stati acquistati. Gli elenchi di richiesta vengono utilizzati per facilitare il riordino dei prodotti. Ad esempio, gli elementi dell'elenco richieste possono essere facilmente aggiunti a un carrello degli acquisti o spostati o copiati da un elenco richieste a un altro.

B. Moduli preintegrati per tasse, pagamenti e spedizione

Magento Commerce Cloud include più opzioni per definire le tasse. È possibile utilizzare le classi fiscali per definire le regole fiscali. Le regole fiscali sono una combinazione di classe prodotto, classe cliente, zona fiscale e aliquota. Supporta anche il calcolo dell'IVA per le transazioni B2B nell'Unione Europea. Inoltre, viene fornito con molti pagamenti predefiniti e opzioni di spedizione, tra le quali puoi scegliere in base alla tua attività. Puoi anche integrare fornitori di servizi di spedizione di terze parti utilizzando le API.

C. Citazioni

È possibile aggiungere un acquirente autorizzato utilizzando le quotazioni B2B. L'acquirente sarà ora in grado di avviare un preventivo dal carrello. I commercianti possono gestire le richieste di preventivo dall'interfaccia di amministrazione, controllare la cronologia delle comunicazioni tra acquirente e venditore, salvare le visualizzazioni ed esportare i dati.

D. Conti aziendali

In questa funzione, il visitatore del negozio Magento può richiedere l'apertura di un account aziendale o l'amministratore può creare un account aziendale. Dopo aver approvato l'account aziendale, l'amministratore aziendale può impostare la struttura aziendale, aggiungere utenti e team, assegnare ruoli e autorizzazioni e gestire il profilo aziendale, tutto dal negozio.

e. Credito aziendale

I commercianti possono concedere una linea di credito ai clienti B2B utilizzando il credito aziendale B2B, che possono quindi effettuare acquisti sul proprio conto fino al limite di credito consentito. C'è una dashboard dell'attività di credito da cui i commercianti possono monitorare il credito emesso e utilizzato.

F. Approvazione automatica degli ordini

In Magento 2.4 e versioni successive, l'approvazione dell'ordine consente agli acquirenti di configurare le regole di approvazione della personalizzazione in base al valore dell'ordine, al numero di SKU e ai costi di spedizione. In questo modo le aziende possono configurare le proprie esigenze relative alla politica degli ordini di acquisto e gestire gli acquirenti e i flussi di lavoro di approvazione.

2. Shopify Plus Commercio B2B

Con Shopify Plus, puoi automatizzare il processo di vendita e potenziare le tue operazioni di e-commerce nei tuoi clienti B2B o all'ingrosso. Shopify Plus ti aiuterà da zero alla fine e sarebbe davvero utile avere un controllo extra su come gli acquirenti B2B interagiranno con il tuo negozio. Ti consente di integrarti con CMS, ERP, Product Information Management, CRM<WMS e IMS. L'integrazione di queste funzionalità nel tuo negozio B2B ti aiuterà in molti modi. Conosciamo le altre funzionalità di Shopify Plus per le aziende B2B:

un. Esperienze di vendita e marketing personalizzate

Shopify Plus offre un'esperienza di pagamento altamente personalizzata e personalizzabile. Puoi personalizzare direttamente il checkout, dove personalizzerai il modo in cui le persone elaborano i pagamenti. Shopify Plus consente inoltre di personalizzare le strategie di marketing in base alle richieste del cliente. Inoltre, è l'unica piattaforma in Shopify che ti consente di aggiungere più funzionalità a livello di checkout.

B. Basso costo iniziale

Rispetto ad altre soluzioni B2B, Shopify Plus è abbastanza tascabile. I costi di installazione iniziale sono inferiori e quindi, anche se sei una startup o una nuova attività, puoi optare per questa piattaforma. Lo stesso potrebbe non essere vero con il caso di Magento Commerce Cloud.

C. Opzioni di pagamento flessibili

In Shopify Plus, puoi anche usufruire delle classiche funzionalità di Shopify, come il recupero del carrello abbandonato e più opzioni di pagamento. I clienti potranno effettuare pagamenti tramite Amazon Pay, PayPal, Apple Pay, ecc.

D. Canale all'ingrosso

Il canale all'ingrosso è una delle migliori funzionalità di Shopify Plus. Questa funzione ti consente di creare un negozio all'ingrosso separato come derivazione del tuo negozio Shopify esistente. Puoi anche usarlo per offrire prezzi basati sul volume, rivedere gli ordini prima della fatturazione, automatizzare le registrazioni dei clienti all'ingrosso e molto altro.

3. Shopware Enterprise: e-commerce B2B

La suite Shopware B2B è dotata di un potente core e dell'approccio API-first. È un modulo prezioso e completo per soddisfare i complessi requisiti dei modelli di business B2B. È stato sviluppato in base alle complesse esigenze di un'ampia gamma di modelli di business B2B ed è perfettamente adattato alle esigenze dei grossisti e dei loro clienti.

un. Il primo approccio API ti offre la massima libertà

A causa dell'approccio API-first, Shopware offre molta flessibilità per l'implementazione di diversi scenari tecnici. Pertanto, puoi gestire i processi e automatizzarli tramite API da CRM, ERP, PIM e altri sistemi in modo automatizzato.

B. Ordini più veloci tramite upload di file

In un negozio Shopware, gli acquirenti possono caricare i file nel carrello degli acquisti in modo che l'amministratore possa controllare ed elaborare l'ordine. Questi file verranno salvati con l'ordine. I file caricati possono essere visualizzati e scaricati dal cliente nell'account cliente in "Ordini" in qualsiasi momento.

C. Potente suite B2B per progetti complessi

La suite Shopware B2B è stata sviluppata per soddisfare le complesse esigenze dei modelli B2B, tra cui la gestione dei diritti e dei ruoli, l'ordinazione rapida, l'amministrazione di preventivi e budget e la nuova gestione delle quotazioni per i rappresentanti di vendita.

D. Content Commerce incontra B2B

La guida utente intuitiva ti consente di creare facilmente pagine di destinazione, pagine di categoria, pagine di dettaglio del prodotto. Il content commerce può così entrare nel mondo B2B indipendentemente dal dispositivo finale.

e. Internazionalizzazione facile

Shopware comprende l'importanza del commercio globale e offre pacchetti linguistici, un ecosistema internazionale, amministrazione multilingue, regole tariffarie basate sul paese di spedizione, negozi nazionali configurabili liberamente, funzionalità multi-valuta e multi-cliente.

4. WooCommerce B2B

Sebbene WooCommerce sia un plug-in che offre funzionalità di e-commerce a una normale applicazione web basata su WordPress CMS, è abbastanza potente da supportare negozi di e-commerce complessi, inclusi i marketplace B2B. Aggiungerà tutte le caratteristiche e le funzionalità per vendere le tue cose online. Inoltre, proprio come WordPress, WooCommerce è un plug-in Open-Source. Include tutte le funzionalità essenziali di cui ogni negozio online ha bisogno, inclusi carrelli della spesa, gateway di pagamento e una procedura di pagamento semplificata. Inoltre, hai anche accesso a funzionalità avanzate come la gestione delle tasse e un sistema di estensione completo. Ecco alcuni motivi per scegliere WooCommerce per la tua piattaforma marketplace B2B:

un. Account utente/azienda multilivello

In WooCommerce, puoi creare più livelli o tipi di clienti. È possibile aggiungere regole di determinazione del prezzo basate su livello/tipo di cliente; nascondere i prezzi da clienti non registrati, soglie automatiche (ad es. volume di vendita, abbonamento a pagamento), sostituzione/assegnazione manuale di un livello cliente, aggiunta di regole di visualizzazione del prodotto basate su livello/tipo cliente.

B. Catalogo basato sull'azienda

Per i clienti B2B, puoi nascondere o mostrare prodotti e categorie a particolari ruoli utente per ottimizzare la visibilità del catalogo.

C. Richiedi un preventivo

WooCommerce è dotato di una potente funzione "Richiedi un preventivo" per nascondere i prezzi da un insieme di clienti e sostituire il pulsante "aggiungi al carrello" con il pulsante "aggiungi al preventivo".

D. Prezzi e visualizzazione delle tasse

In WooCommerce, puoi scegliere di visualizzare i prezzi tasse incluse o escluse a seconda dei ruoli dei clienti. Ad esempio, puoi scegliere di visualizzare i prezzi comprensivi di tasse ai clienti generici e comprensivi di tasse ai grossisti.

Avvolgendo

Portare la tua tradizionale attività all'ingrosso online può essere la migliore decisione commerciale che tu abbia mai preso. Esistono molte piattaforme con funzionalità B2B di livello superiore che ti consentono di espandere la tua attività e aumentare le vendite. In questo articolo, abbiamo esaminato le piattaforme B2B di alto livello. In Emizentech, la migliore società di sviluppo di e-commerce in India, abbiamo esperienza nello sviluppo di negozi di e-commerce B2B con caratteristiche e funzionalità complesse. Fateci sapere le vostre esigenze.