I migliori strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione per il tuo dollaro

Con l'ottimizzazione del tasso di conversione, la strategia tende a essere solo metà della battaglia. Per eseguire con successo una strategia CRO, i marketer devono indossare i loro occhiali da laboratorio e testare teorie come veri scienziati. E i test richiedono gli strumenti giusti, che forniranno risultati senza spendere troppo.

Oggi parleremo di alcuni dei migliori e più convenienti software di ottimizzazione del tasso di conversione sul mercato. Che tu voglia concentrarti su ricerca, analisi o test, c'è uno strumento là fuori che fa per te!

Come scegliere uno strumento CRO adatto a te

Come con qualsiasi software di marketing, la scelta di un software CRO dipende dalle esigenze, dalle priorità e dagli obiettivi della tua azienda. Ad esempio, il livello di abilità ed esperienza del tuo team, o la sua mancanza, può mettere la facilità d'uso, la configurazione semplice e l'assistenza clienti del fornitore in testa alla tua lista di "must-have". D'altra parte, potresti preferire concentrarti su analisi sofisticate e dati approfonditi.

Anche le dimensioni e il tipo dell'azienda (B2B vs. B2C) sono fattori importanti, sia nella scelta dello strumento stesso che nella selezione del miglior piano tariffario offerto. L'ottimizzazione per dispositivi mobili, l'assistenza al carrello e l'integrazione di Shopify indicano una buona corrispondenza per un'attività di eCommerce e la navigazione tra i piani gratuiti e Premium o Professional richiederà una valutazione delle quantità di lead e conversioni che vedi mensilmente.

In definitiva, è importante essere onesti con se stessi sui punti di forza e di debolezza dell'azienda e del proprio team. Scegliendo lo strumento che affronterà i punti dolenti con precisione offrendo l'accessibilità e la versatilità necessarie delle funzionalità, puoi davvero ottenere il miglior rapporto qualità-prezzo. Quindi andiamo a questo!

Strumenti di ricerca CRO

SurveyMonkey

SurveyMonkey è un software per sondaggi online che può aiutare a migliorare la soddisfazione dei clienti, il coinvolgimento e le ricerche di mercato raggiungendo un pubblico diverso per ottenere informazioni dettagliate sulle loro preferenze. Gli utenti possono creare sondaggi personalizzati, sondaggi rapidi o richiedere feedback da parte di clienti o dipendenti. La versione gratuita del software consente il recupero di informazioni demografiche, sondaggi sui contenuti e feedback sui prodotti.

Costo : Freemium. I piani Standard Mensile, Standard Annuale, Advantage e Premier sono offerti rispettivamente a $ 37, $ 31, $ 32 e $ 99 al mese, con funzionalità avanzate come account utente aggiuntivi, tipi di domande A/B ed estrazione di dati tramite software di terze parti .

Test utente

UserTesting è una piattaforma di ricerca degli utenti per ricevere rapidamente il feedback dei clienti su qualsiasi cosa, dal tuo sito alle app mobili alle esperienze del "mondo reale". Questo può essere applicato in modo estensivo al CRO, poiché i partecipanti dei dati demografici di destinazione forniranno feedback quando verrà loro chiesto di testare determinate funzionalità o completare attività specifiche.

UserTesting è utile come strumento di ricerca grazie alla sua capacità di aiutare a identificare i punti deboli nell'esperienza del cliente prima che le decisioni di progettazione siano finalizzate, oltre a fornire un feedback comparativo con i siti Web della concorrenza. I piani Pro offrono anche l'accesso a un team di servizi professionali, che può creare obiettivi di ricerca e piani di test per la tua azienda.

Costo : piani individuali con 15 sessioni video a $ 49 ciascuna, oltre a una varietà di funzionalità di test gratuite e piani Pro con prezzi personalizzabili.

Strumento di pianificazione delle parole chiave di Google AdWords

CRO e SEO (ottimizzazione dei motori di ricerca) hanno una relazione complicata, ma indubbiamente forte ; elementi della ricerca SEO, come le parole chiave, si applicano anche alla ricerca CRO. A tale scopo, lo strumento Strumento di pianificazione delle parole chiave di Google AdWords è una funzione gratuita all'interno di Google AdWords per la creazione di elenchi di parole chiave efficaci.

Utilizzando lo strumento, puoi cercare idee per parole chiave e gruppi di annunci, vedere il rendimento di un elenco di parole chiave esaminando le tendenze storiche, combinare elenchi di parole chiave per crearne di nuovi e ricevere previsioni sul rendimento dei clic/costo. Filtra geograficamente e in base a criteri completi come l'offerta suggerita, le ricerche mensili medie e la concorrenza per la parola chiave.

Costo: gratuito!

Test dei cinque secondi di UsabilityHub

Oltre ai test su clic, domande e preferenze, UsabilityHub è specializzato in test utente di cinque secondi che possono essere utilizzati per ricevere feedback su qualsiasi cosa, dai design della home page alle pagine di destinazione. Agli utenti vengono poste domande su cosa ricordano delle pagine che sono state mostrate dopo 5 secondi; lo strumento genera quindi una nuvola di parole di parole chiave comuni per fornire informazioni dettagliate sulle prime impressioni delle persone.

Costo: Freemium. I piani Base, Pro e Team sono offerti a $ 79, $ 199 e $ 396 al mese per l'accesso a più livelli ai test suddivisi, alla raccolta di informazioni demografiche e all'accessibilità per i team più grandi.

Strumenti di analisi CRO

KissMetrics

Kissmetrics è una piattaforma di intelligence che consente agli utenti di determinare e monitorare una varietà di metriche. Il loro modello di dati è composto da 4 componenti principali: persone, tratti, eventi e proprietà. La piattaforma consente agli utenti di segmentare i clienti, scoprire come i visitatori navigano nel tuo sito Web, creare set di dati e report, determinare il ROI della campagna e avviare campagne.

Con dati personalizzati altamente flessibili e API di facile navigazione, Kissmetrics è una solida soluzione di analisi CRO e incorpora inoltre la segmentazione delle funzionalità e l'automazione delle campagne e-mail. Offre anche diversi piani a più livelli; mentre nella parte più costosa degli strumenti in questo articolo, la portata delle funzionalità disponibili può valere il costo se sai come sfruttarle al meglio.

Costo : il piano di crescita costa $ 500 al mese; L'alimentazione costa $ 850 per una maggiore capacità di test e campagna; i piani Enterprise personalizzati sono a richiesta.

Hotjar

Hotjar entra subito in affari con l'analisi del comportamento degli utenti attraverso registrazioni e mappe di calore, che rappresentano i loro clic e il comportamento di scorrimento in digitale, oltre a mostrare le interazioni registrate dei visitatori con le pagine del tuo sito. Altre funzionalità includono l'analisi dei moduli, sondaggi e sondaggi di feedback e canalizzazioni di conversione. In questo modo, è più vicino a uno strumento CRO all-in-one con componenti di ricerca e test oltre al suo obiettivo principale di analisi.

Costo : sono disponibili più piani tariffari in tre livelli: personale, aziendale e agenzia. Da un piano Personal Basic gratuito a un piano mensile da $ 89 per le piccole imprese a un piano da $ 989 per aziende molto più grandi, la flessibilità dei prezzi è una delle migliori risorse di Hotjar.

statistiche di Google

Un punto di riferimento del software di analisi di marketing, Google Analytics è sia altamente conveniente che ricco di funzionalità. Sono inclusi il monitoraggio del traffico, il monitoraggio dell'attività degli utenti, la visualizzazione della canalizzazione, i rapporti sul pubblico, la visualizzazione del flusso e l'analisi personalizzata. Concentrandosi sulla facilità d'uso, l'approccio di GA consiste nel mostrare sia dati di alto livello, tipo dashboard, sia dati più approfonditi ulteriormente nei suoi report.

Google Analytics 360 è l'alternativa a pagamento dello strumento per le grandi aziende che necessitano di funzionalità di fascia alta. Offre più integrazioni, rapporti avanzati sulla canalizzazione, dati illimitati e dimensioni e metriche più personalizzate per proprietà. Per molte aziende, invece, il costo (o la sua mancanza) della versione base del software è imbattibile.

Costo : gratuito! Il software 360, d'altra parte, parte da $ 150.000 all'anno.

Woopra

Woopra è una piattaforma CRO che può aiutarti a comprendere meglio il comportamento dei tuoi clienti su più dispositivi e punti di contatto utilizzando i dati per creare profili utente completi e aggiornando automaticamente i profili in tempo reale. I rapporti sul percorso del cliente mappano i percorsi seguiti dagli utenti verso la conversione al fine di rivelare ostacoli e opportunità in ogni punto di contatto, mentre i rapporti sulla fidelizzazione esplorano i tassi di fidelizzazione degli utenti e i canali attraverso i quali continuano a interagire con la tua azienda.

Lo strumento crea anche segmenti di clienti basati su dati demografici e comportamento, nonché dashboard live personalizzati basati su KPI principali. Inoltre, Woopra si integra con numerose importanti app di terze parti e invia notifiche in tempo reale al tuo dispositivo quando i clienti eseguono azioni importanti.

Costo : Freemium, con un massimo di 30.000 azioni al mese. I piani per piccole imprese con quantità variabili di azioni sono disponibili da $ 80 a $ 600 al mese, mentre i piani scalabili Enterprise, con funzionalità e integrazioni premium, hanno un prezzo personalizzato.

Strumenti di test A/B / pagine di destinazione

Uovo pazzo

La caratteristica principale di Crazy Egg consiste nel test A/B, accompagnato da istantanee e registrazioni. Le istantanee si riferiscono a quattro modi per registrare il comportamento degli utenti sulle pagine del tuo sito: mappe di calore, distribuzioni di "coriandoli", mappe di scorrimento e sovrapposizioni (con il numero esatto di clic per elemento), mentre le registrazioni tengono traccia del comportamento degli utenti in tempo reale. In questi aspetti, lo strumento è simile a Hotjar.

Il componente di test A/B è progettato per essere veloce e semplice, con un editor di pagine che ti dà il potere di modificare i singoli elementi con facilità. Sebbene le istantanee e le registrazioni siano limitate a seconda del piano, i test A/B sono disponibili uniformemente in quantità illimitata.

Costo: i piani Basic, Standard, Plus e Pro costano rispettivamente $ 29, $ 49, $ 79 e $ 189, variando principalmente nel numero di visualizzazioni di pagina, istantanee e registrazioni al mese.

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Non rimbalzare

La piattaforma di Unbounce si basa su test e ottimizzazione dei titoli, test A/B e multivariati, creazione di popup mirati e "barre adesive" (simili ai banner pubblicitari). Con il targeting geografico e l'ottimizzazione per dispositivi mobili, questa potrebbe essere una buona scelta per venditori di e-commerce. Inoltre, Unbounce si concentra su pagine di destinazione personalizzate, progettate pensando alla facile modifica tramite il software.

Costo: $ 99 mensili per il piano Essential; $ 199 e $ 499+ rispettivamente per i piani Premium ed Enterprise, offrendo un numero maggiore di pagine di destinazione, popup e "barre adesive".

Strumento per ottimizzare il sito visivo

VWO ha una piattaforma semplice ma ricca di funzionalità suddivisa in un sistema in cinque fasi. L'analisi della canalizzazione fornisce una ripartizione dei tassi di conversione; le registrazioni digitali delle attività possono essere utilizzate per osservare e testare i visitatori che interagiscono con più percorsi sul tuo sito, nonché per definire segmenti di clienti di varia complessità; infine, i sondaggi on-page possono anche fornire un feedback diretto. Ancora più importante, queste funzionalità consentono allo strumento di brillare nelle sue capacità di test.

I test A/B, multivariati, per siti mobili, incentrati sulla pagina di destinazione e URL suddivisi possono essere gestiti in modo intuitivo con il layout del software orientato al design visivo. Combinando i test con la ricerca e l'analisi, VWO è orientato ai test, ma abbastanza completo da essere considerato un all-in-one. Comprensibilmente, è il più costoso degli strumenti in questa sezione.

Costo: il piano di crescita inizia a $ 299 mensili, con il piano $ 599 Pro e i piani Enterprise a prezzo personalizzato che offrono funzionalità di capacità maggiore per le aziende più grandi.

Test di velocità del sito Web Pingdom

Questo è uno strumento di test CRO relativamente semplice, ma essenziale, progettato per analizzare la velocità del tuo sito. Puoi filtrare per ordine di caricamento, dimensione del file e tempi di caricamento e rivedere le richieste totali, il tempo di caricamento e le dimensioni della pagina o generare un "grafico a cascata" di tutte le singole richieste sulla tua pagina web. Ogni elemento di ogni pagina può essere monitorato attraverso la cronologia delle prestazioni. Lo strumento fornisce un punteggio su 100, quindi delinea i passaggi successivi da eseguire per aumentare la velocità.

Costo: gratuito!

Poiché le opzioni sul mercato non mancano, non è necessario scendere a compromessi sul prezzo quando si sceglie uno strumento CRO in grado di dare ai tassi di conversione la spinta che meritano. Continua a cercare finché non trovi quello che fa per te!  

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Questo blog fa parte della serie di blog Your Definitive Guide to Conversion Rate Optimization.