Il miglior software di analisi e-commerce per i negozi online nel 2021

Nel mercato aziendale globale, il mercato dell'e-commerce svolge un ruolo fondamentale. Il totale del mercato dell'e-commerce a livello globale ammonta a quasi 22,1 trilioni di dollari. La Cina è il più grande mercato di e-commerce al mondo, sia nelle vendite che nel numero di acquirenti online, seguita da Stati Uniti e Giappone. Con così tanta concorrenza nell'e-commerce, sei tenuto a prendere sempre la migliore decisione commerciale che sarebbe fruttuosa per la tua attività e può comportare più vendite e meno costi interni. E per prendere decisioni migliori, hai bisogno di analisi di e-commerce.

Sull'e-commerce, ottieni un'enorme quantità di dati e informazioni che devi sintetizzare. Quando i dati vengono utilizzati correttamente si ottengono i migliori risultati. Ma come possiamo utilizzare e sintetizzare i dati per prendere decisioni migliori? È qui che entra in gioco il software di analisi dell'e-commerce.

Gli strumenti di analisi dell'e-commerce possono utilizzare i tuoi dati nel modo più semplice e creare grafici di facile comprensione, grafica visiva e altri formati, grazie ai quali puoi creare nuove strategie per la tua attività. Questi strumenti possono mostrare le statistiche in tempo reale della frequenza di rimbalzo, gli utenti rivisitano le cronologie e l'analisi del comportamento degli utenti nel tuo negozio di e-commerce.

Ecco alcuni fatti che dovresti sapere sui dati del tuo sito di e-commerce:

• Meno dello 0,6% di tutti i dati che acquisiamo non viene mai utilizzato senza sforzo.
• Solo un aumento del 12% dell'accessibilità ai dati può aumentare le entrate aziendali 5 volte più velocemente.
• Lo strumento di analisi dei dati non è completamente automatizzato, il tuo team di data scientist deve pulire manualmente alcuni dati.

Ottenere traffico non è sufficiente per aumentare il tuo business. Hai bisogno di convertire i clienti in arrivo sono i tuoi fedeli clienti. Sì, puoi convertire i visitatori in clienti di lunga data utilizzando il software di analisi dei dati e-commerce. In questo articolo imparerai come scegliere il miglior software di analisi per e-commerce e l'elenco dei migliori strumenti di analisi. Cominciamo…

Caratteristiche di un software di analisi e-commerce affidabile e degno

1. Orientato all'obiettivo

Ti viene richiesto di trovare uno strumento che soddisfi esclusivamente tutti i tuoi obiettivi di business e soddisfi le tue esigenze. Per scegliere lo strumento migliore, devi prima sapere quali sono i tuoi obiettivi principali e i risultati desiderati. Meglio iniziare con un elenco in base al quale puoi scegliere lo strumento con facilità.

2. Interfaccia utente semplice

L'interfaccia dello strumento analitico dovrebbe essere facile da navigare, ovvero il tuo dipendente con conoscenze tecniche di base dovrebbe essere in grado di utilizzarlo facilmente, comprendere i risultati basati sui dati e i rapporti analitici. Dovrebbe essere attraente per facilitare un impatto positivo sul dipendente.

Leggi anche: Come sviluppare un sito e-commerce

3. Analisi avanzata

Lo strumento di analisi dovrebbe essere in grado di trovare modelli di dati nascosti e tendenze nei dati. I risultati possono essere utili per prendere decisioni aziendali migliori in futuro. La PNL è uno dei migliori processi per trovare risposte rapide alle domande. Può anche sradicare il costo di un data scientist per la tua azienda.

4. Fonti di dati

Nella tecnologia all'avanguardia di oggi, i dati vengono distribuiti su ogni singola attività, sia che si tratti della posizione dell'utente o dell'area di trascinamento del mouse dell'utente. I dati vengono raccolti in diversi formati di tabelle, immagini, video, ecc. Lo strumento di analisi del software di e-commerce dovrebbe essere in grado di raccogliere dati da più fonti e quindi strutturarli in rappresentazioni utili.

5. Implementazioni su larga scala

La crescita del business è l'obiettivo finale di qualsiasi azienda. Per gestire la tua attività in modo efficace e una migliore crescita, devi essere sicuro che la tua scelta supporti l'implementazione su larga scala.

Il miglior strumento di analisi per i negozi di e-commerce

Poiché sul mercato è disponibile un vasto numero di strumenti analitici, abbiamo scelto il meglio per te, che puoi scegliere senza alcuna esitazione.

1. Strumento di Google Analytics

Devi aver sentito parlare del grande nome Google Analytics. Offre diversi servizi come la raccolta, la configurazione e l'analisi corretta dei dati. È stata fondata nel 2005.

Ecco alcune delle sue caratteristiche:

• Rapporti sul pubblico
• Rapporti di conversione
• Velocità del sito, ricerca e rapporto sul flusso
• Rapporti di acquisizione
• Funnel di acquisto e pagamento
• Reportistica in tempo reale
• Rapporti di marketing per il pubblico e le strategie
• Rapporti sulle attività delle transazioni

Alcuni dei maggiori clienti degli strumenti di Google Analytics sono Twitter, Banca centrale europea, NASA, UNICEF, ecc. La sua analisi è completamente gratuita, tuttavia, per l'analisi avanzata 360, è necessario passare attraverso diversi piani per i prezzi.

2. Adobe Marketing Cloud

Supportato da un altro grande nome, Adobe Marketing Cloud viene lanciato nel 2012. Può fornire gli approcci meglio integrati che portano tutte le tattiche di e-commerce in un unico posto, da dove puoi gestire tutto, dai contenuti, alle campagne e-mail agli annunci. Ecco alcune delle sue caratteristiche:

• Rapporto sull'analisi del flusso di dati
• Visualizzazione dei dati e grafici e report personalizzabili
• Rapporti analitici su pubblico e pubblicità
• Test A/B
• QI di segmentazione
• Approfondimenti sociali
• Metriche avanzate

Può raccogliere dati da molte fonti diverse, monitorare i clic dei clienti, il tempo, i costi e altre preferenze. Può anche monitorare il traffico sul tuo sito dai risultati di ricerca e dalle campagne pubblicitarie. Per conoscere il piano tariffario, è necessario contattare il team di vendita. Alcuni dei suoi maggiori clienti sono Nissan, Airbus, l'aeroporto di Londra Heathrow, Renault, ecc.

3. Hotjar

Dopo i grandi nomi, Hotjar è il miglior strumento di analisi dell'e-commerce per fornire un modo rapido e visivo per comprendere l'attività dei tuoi utenti, scoprire approfondimenti e può aiutare a fare le giuste modifiche. Le sue caratteristiche principali sono:

• Mappe di calore
• Registrazioni dei visitatori
• Canalizzazioni di conversione
• Analisi della forma
• Sondaggi di feedback
• Sondaggi

Può migliorare le prestazioni del tuo sito attraverso strumenti di analisi e feedback. Viene fornito con un'innovativa funzionalità di registrazione dello schermo e tiene traccia delle prestazioni di feedback e sondaggi. I suoi principali clienti sono HubSpot, Reed.co.uk, Invision, Homes.com, Despegar, ecc. Il suo piano tariffario è il seguente:

• 20.000 visualizzazioni di pagina al giorno – $ 89/mese
• 50.000 visualizzazioni di pagina al giorno – $ 189/mese
• 120.000 pagine visualizzate al giorno – $289/mese
• 400.000 pagine visualizzate al giorno – $ 189/mese
• Per di più, devi prendere visualizzazioni personalizzate

Leggi anche: Come sviluppare un'app mobile per l'e-commerce

4. Kissmetrics

Kissmetrics è una rinomata piattaforma analitica che include analisi avanzate dei prodotti, approfondimenti incentrati sull'utente e molto altro. Può aiutarti con un ottimo prodotto, servizi, ad un ottimo prezzo. È stata fondata nel 2008. Alcune delle sue caratteristiche principali sono:

• Monitoraggio dei dati in tempo reale
• Rapporto sull'imbuto
• Rapporto di prova A/B
• Rapporto di coorte
• Rapporti sulla conservazione
• Gestione profili cliente
• Gestione del supporto e-mail

Fornisce informazioni dettagliate sull'utente, tassi di fidelizzazione, monitoraggio approfondito dei dati, con guide complete. Il suo prezzo parte da $ 250 al mese con la versione base, la sua versione di crescita ha un prezzo di $ 500 al mese fino a 50.000 persone e la versione power con $ 850 al mese, fino a 250.000 persone. Alcuni dei suoi clienti sono Lucid Charts, Unbounce, Send Grid, Mercy Corps.

5. Analisi dell'heap

Fondata nel 2012, Heap Analytics ha uno standard diverso per il monitoraggio dei dati dei clienti e l'acquisizione automatica di ogni interazione web, mobile e cloud. Analizza retroattivamente i dati senza scrivere alcun codice. Alcune delle sue caratteristiche principali sono:

• Canalizzazioni dinamiche
• Risatine comportamentali
• Heap Connect
• Soluzioni per la fedeltà al marchio
• Cruscotti personalizzati
• Account manager dedicato
• Architetto delle soluzioni

Ti offre approfondimenti più rapidi e in tempo reale, codifica meno operazioni e attribuzione avanzata. Alcuni dei suoi maggiori clienti sono Microsoft, Sur la Table, The Atlantic, JBL, Casper, ecc. È gratuito fino a determinate sessioni e viene fornito con prezzi personalizzati per i piani Startup ed Enterprise.

6. Matomo

Matomo ha stabilito le sue impronte nel 2007 con potenti informazioni sull'analisi dei dati web per la tua azienda. Ti dà il 100% di proprietà dei dati e garanzia di protezione della privacy degli utenti. Le sue caratteristiche principali sono:

• Rapporti sull'imbuto
• Test A/B
• Ottimizzazione della conversione delle mappe di calore
• Completamente personalizzabile
• Campagna di ricerca e marketing
• Analisi dei moduli
• Gestione GDPR
• Statistiche di alto livello

Matomo ha un approccio mirato all'identificazione delle parole chiave richieste e fornisce rapporti migliori sul flusso di traffico. I suoi principali clienti sono le Nazioni Unite, Red Bull, Huawei, Commissione Europea, ecc. Il suo prezzo è gratuito per la versione On-premise, mentre per il piano Essential è di 19€ al mese, per il piano Business è di 29€ al mese, e per la versione Enterprise, avrai bisogno di un piano personalizzato.

7. Uovo pazzo

Fondato nel 2005, Crazy Egg è un altro strumento di analisi web di prim'ordine che può migliorare le prestazioni del tuo negozio di e-commerce, trovare e correggere i bug, testare nuove idee e, infine, far funzionare il tuo sito web in modo fluido. Alcune delle sue caratteristiche principali sono:

• Rapporti mappa di calore
• Scorri la mappa Rapporti
• Rapporti coriandoli
• Interfaccia di test A/B
• Approfondimenti sul marketing dei contenuti

Può registrare l'intera sessione dell'utente. Alcuni dei suoi rinomati clienti sono Dell, Yahoo, Wall Monkeys, Intuit, ecc. Il prezzo della versione Standard è di $ 49 al mese, il prezzo della versione Plus è di $ 99 al mese, mentre per il piano personalizzato è necessario contattare il team di vendita.

8. Pannello Mix

La piattaforma avanzata di analisi dei dati Mixpanel aiuterà la tua azienda convertendo, coinvolgendo e fidelizzando gli utenti su base regolare. Analizzerà il comportamento degli utenti attraverso il sito e le app mobili. È stata fondata nel 2009. Ecco alcune delle sue caratteristiche principali:

• Dashboard attività
• Campagne di messaggistica mirata
• Analisi dell'attività del cliente e del monitoraggio del comportamento
• Imbuto di ritenzione
• Rapporti di segnale
• Scalabilità

Può comprendere i rapporti degli eventi e può aumentare i KPI di marketing e la fedeltà dei clienti. Ti aiuterà a guidare più clienti verso l'acquisto di prodotti e ti darà un elevato ROI. Alcuni dei principali marchi che utilizzano Mixpanel sono Samsung, BMW, Starz, Expedia e Hinge. Il suo pacchetto Starter è gratuito mentre devi pagare $ 779 all'anno per il pacchetto Crescita e il pacchetto Enterprise ha un prezzo personalizzato.

9. Metrilo

Metrilo è nata nel 2014 e ha fabbricato forti impatti analitici sugli altri. Con Metrilo puoi prendere decisioni aziendali sicure. Aumenta il coinvolgimento dei clienti con il tuo marchio. Alcune delle sue caratteristiche principali sono:

• Rapporti sulla gestione del prodotto
• Rapporto sull'imbuto
• Analisi del segmento di clientela
• Monitora lo stile di vita del cliente
• Analisi della ritenzione
• Sistema di email marketing automatizzato

Può tenere traccia delle entrate da nuovi, clienti di ritorno e canali social. Può anche fornirti rapporti sulle prestazioni contando visitatori, acquisti, tasso di abbandono del prodotto, ecc. Mostra anche clienti in tempo reale, ordini di successo, entrate e prodotti. Alcuni dei principali clienti sono WOW tea, CricksyDog, Viral Passion, Smoovall, ecc. La sua versione di prova è per 14 giorni e successivamente puoi acquistare un piano Essential per $ 119 al mese, un piano Pro per $ 99 al mese e Premium piano per $ 299 al mese.

10. Custode

Mettendo i piedi nel 2010, Custora sta dando un'intensa concorrenza agli altri strumenti di analisi dei dati. Ti aiuta a prendere il controllo dell'acquisizione e della fedeltà dei clienti e risolve i problemi dell'acquirente in caso di abbandono dei clienti per aumentare i tassi di conversione. Le sue caratteristiche principali sono:

• Query in linguaggio naturale
• Segmentazione e reportistica del ciclo di vita
• Campagne di marketing e canalizzazione
• Dashboard e KPI
• Analisi di coorte
• Analisi del tasso di abbandono

Può generare profili dei clienti inclusivi e perspicaci con un incremento positivo nella canalizzazione della posta elettronica. I suoi principali clienti sono Crocs, Tiffany & Co, Kenneth Cole, Eloquii, Teleflora. Per i prezzi, è necessario contattare il team di vendita.

11. Ottimizzatore Web visivo

Visual Web Optimizer è stato fondato nel 2009. È molto utile per accelerare la crescita della tua attività fornendo le migliori informazioni sull'esperienza digitale. Le sue caratteristiche principali sono:

• Test A/B
• Mappe di calore
• Registrazioni della sessione
• Recensioni sull'usabilità
• imbuti
• Analisi dei moduli
• Campagne di abbandono del carrello
• Roadmap di crescita
• Test dell'app mobile

Può testare la fluttuazione del sito Web senza codifica e fornire un'analisi vigorosa dei dati in tempo reale. È facile da integrare e viene fornito con un impegno semplicistico con l'interfaccia utente. Può anche risolvere errori relativi all'abbandono del carrello e alla frequenza di rimbalzo. Alcuni dei suoi migliori clienti sono Robert Half, Showpo, Panduro, Adrianna Papell, ecc. Ne esistono 5 versioni con prezzi diversi:

• Miglior valore – $ 467/mese
• Il più popolare – $368/mese
• Test VWO - $ 199 / mese
• VWO Insights – $ 169/mese
• VWO Full-stack – $ 999/mese
• Coinvolgimento VWO - $ 99 / mese

12. Woopra

Ultimo ma non meno importante, Woopra è un'analisi dei clienti in tempo reale focalizzata sul laser fondata nel 2012. Ti offre analisi del percorso del cliente end-to-end. Può rispondere direttamente alle tue domande per una decisione intelligente e un approccio veloce e basato sui dati. Le caratteristiche principali di esso sono:

• Rapporti di viaggio
• Rapporti sulle tendenze
• Rapporti di coorte
• Rapporti sulla conservazione
• Segmentazione comportamentale
• Messaggistica attivata
• Account Manager

Può fornire approfondimenti completamente automatizzati e non è richiesto SQL. Ti dà la possibilità di personalizzare l'esperienza del cliente e tag personalizzati per la configurazione dei report. Alcuni dei loro clienti dedicati sono Informatica, Duke University, Snapshot, Ticket Tailor, Hubba, ecc. La sua versione principale è gratuita fino a determinate azioni mentre la versione Pro costa $ 999 al mese. Per la versione Enterprise, è necessario consultare il team di vendita.

Avvolgendo

Ora hai un numero enorme di scelte dei migliori strumenti analitici, con molte caratteristiche simili ma USP diversi. Puoi scegliere tra loro secondo le tue esigenze.

In Emizentech, possiamo offrirti i migliori servizi di analisi dell'e-commerce per darti migliori tassi di conversione. Possiamo creare negozi di e-commerce da zero utilizzando gli strumenti di analisi dei dati di tua scelta.