Migliori pratiche per attirare i clienti con il tuo invito all'azione (CTA)

Nessuna strategia di ottimizzazione del tasso di conversione è completa senza un elemento che spesso possiamo dare per scontato: l'invito all'azione. Le statistiche sugli effetti delle CTA sono difficili da discutere; sia sulla pagina, in un post social o incorporati in un video, hanno dimostrato di aumentare i tassi di conversione di percentuali a due cifre!

Naturalmente, la progettazione di una CTA efficace richiede lavoro. Oggi forniremo una mano esaminando alcune best practice per un invito all'azione che farà girare la testa e accelererà le canalizzazioni di vendita.

Che cos'è un invito all'azione nel marketing? Marketing digitale?

Un invito all'azione è un contenuto destinato a indurre uno spettatore, un lettore o un ascoltatore a eseguire un'azione specifica. In genere assumono la forma di un'istruzione o di una direttiva, ma la gamma di potenziali azioni per cui un CTA può essere creato varia notevolmente: dall'iscrizione a una mailing list al download di un ebook fino al contatto con la tua azienda con una domanda sui tuoi prodotti .

In sostanza, stai dando al pubblico una leggera spintarella nella giusta direzione specificando l'azione che dovrebbe intraprendere dopo.

Nel marketing digitale, le CTA saranno naturalmente presentate anche digitalmente. Ciò significa che le opportunità comuni per includere un CTA saranno:

• sul tuo sito web
• in un post sul blog
• nei corpi delle email
• sui canali social
• nei video
• nei materiali digitali, come gli ebook

Allora, che aspetto hanno gli inviti all'azione? Possono assumere la forma di un banner, un pulsante o semplicemente un testo che è stato progettato per risaltare e catturare l'attenzione. Molto spesso, fungono anche da collegamenti cliccabili per portare uno spettatore interessato a una pagina pertinente. Consideriamo ora alcune caratteristiche di una CTA e come farle funzionare per te.

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Creazione di un pulsante CTA: elementi da considerare

1. Formulazione

Il design fisico di un CTA è semplicemente un veicolo per la sua componente più preziosa: il testo. La formulazione dovrebbe mirare a interessare, informare e persino potenzialmente intrattenere il lettore - e tutto nell'arco di poche parole! Per questo motivo, i migliori tipi di parole da includere sono i verbi di azione. Alcuni esempi includono:

• Scaricamento
• Iscrizione
• Ordine
• Contatto
• Negozio
• sottoscrivi
• Ordine
• Condividere
• Clicca per ricevere

L'obiettivo è trasmettere il valore dell'offerta in modo chiaro e rapido allo spettatore, quindi la scelta del verbo varierà naturalmente tra whitepaper ("scarica" ​​o "iscriviti") e vendite eCommerce ("acquista ora"). Se possibile e pertinente, includi anche semplici nomi chiave per chiarire cosa riceveranno, come "guida" o "sconto".

Usa parole che trasmettano emozione e/o entusiasmo; qualcosa di semplice come un punto esclamativo può avere un effetto significativo sulle conversioni. Inoltre, considera di includere i numeri nel tuo testo. I test hanno dimostrato che i clienti rispondono bene a cifre specifiche menzionando i costi dei prodotti e le promozioni perché li preparano psicologicamente all'importo che dovranno spendere promuovendo l'idea di trasparenza.

2. Forma e dimensione

Inutile dire che il tuo CTA dovrebbe essere abbastanza grande da poter essere letto facilmente sia su PC che su dispositivo mobile. La dimensione di un elemento su una pagina è direttamente proporzionale alla sua visibilità, quindi più grande generalmente è meglio; tuttavia, è importante evitare un pulsante così grande da sembrare intimidatorio o odioso da guardare. Inoltre, se più CTA vengono inseriti in una singola pagina, sarà necessario considerare la gerarchia in modo che gli inviti all'azione primari e secondari possano essere dimensionati in modo appropriato.

Nel caso dei pulsanti, sono disponibili alcune opzioni per le forme, le scelte più popolari sono cerchi o rettangoli (con angoli dritti o arrotondati). In generale, è necessario prendere in considerazione il design generale del sito della tua azienda e i layout di pagina.

Molti esperti di marketing hanno teorie su quali forme siano più efficaci; per esempio, alcuni credono che gli angoli arrotondati puntino verso l'interno e attirino l'attenzione sul contenuto della CTA e soddisfino la nostra avversione psicologica per gli angoli acuti. Altri suggeriscono che i rettangoli puliti siano semplici e professionali. Questo è uno dei tanti motivi per cui vale la pena dedicare del tempo a testare come si comportano le modifiche al tuo CTA con gli spettatori.

3. Colore/Design visivo

Il colore è un altro elemento che dovrebbe dipendere dal design del tuo sito, poiché i colori contrastanti forniscono CTA accattivanti. Può essere utile fare un po' di ricerca sulla psicologia del colore, poiché colori diversi si rivolgono a un pubblico diverso e ispirano una varietà di emozioni. Non dimenticare che le CTA dovrebbero essere circondate da una buona quantità di spazio bianco, sia per richiamare l'attenzione su se stesse che per evitare di ingombrare visivamente la pagina.

4. Posizione

In generale, è consigliabile mantenere gli inviti all'azione sopra la "piega" di una pagina, il primo frame che i visitatori vedono, per assicurarsi che diventino visibili agli spettatori fin dall'inizio, mentre la loro attenzione è ancora catturata. Tuttavia, ciò può dipendere dalla natura del materiale presentato e dall'offerta presentata nel CTA.

Ad esempio, se la CTA su un post del blog chiede al lettore di inviare informazioni personali per iscriversi alla tua mailing list, è logico provare prima il tuo valore facendogli leggere una buona parte del post. Per dirla semplicemente, usa il contesto e il buon senso quando decidi dove posizionare il tuo banner o pulsante.

Più CTA possono anche essere intervallati da una formulazione simile, ma non identica, in diverse parti di una pagina. Considera l'esperienza utente naturale che il tuo pubblico subisce durante la lettura: da sinistra a destra e dall'alto verso il basso. I pulsanti di invito all'azione posizionati nella parte inferiore oa destra del contenuto hanno dimostrato di attirare maggiormente l'attenzione in diversi test.

5. L'offerta stessa

Tieni presente che alla fine della giornata, il design del CTA può vendersi solo così tanto. La natura dell'invito all'azione - l'offerta che viene fatta - deve essere convincente e ciò che viene chiesto agli spettatori in cambio dovrebbe essere ragionevole. Nello stabilire la credibilità, può esserci una linea sottile tra "troppo bello per essere vero", "richieste ripide" e "giusto". I clienti possono facilmente scoraggiarsi o essere infastiditi da questo; mostra loro che apprezzi il loro tempo.

Se vengono richiesti dati personali, non devono essere troppo privati ​​o comportare campi di modulo estesi. Ridurre al minimo l'obbligo da parte del pubblico; prove e download sono gratuiti, le consultazioni sono semplici, gli abbonamenti e-mail possono essere cancellati facilmente. Infine, approfitta di FOMO per stabilire che un'offerta viene fatta per un tempo limitato, altrimenti il ​​prodotto offerto darà un valore immediato al cliente.

Come si crea un CTA efficace? - Test! Test! Test!

Imparare la teoria va bene, ma l'unico modo testato per ottimizzare le tue CTA è... beh, testare! Il test più adatto a questo è un test A/B, in cui due versioni di un CTA (o qualsiasi elemento della tua pagina) possono essere misurate testa a testa per determinare quale ha una maggiore capacità di convertire i clienti. Pronto per iniziare? Dai un'occhiata a questo articolo per saperne di più sui test A/B.

Dopo la conversione: e adesso?

Sebbene sia una vittoria in sé e per sé, una conversione CTA non è affatto la fine della strada. L'obiettivo è continuare a guidare i clienti lungo tutto il percorso di vendita, quindi è importante allineare gli inviti all'azione con altre parti del tuo piano di marketing.

Un flusso buono e ben pianificato è la chiave per ottenere i tassi di conversione che stai cercando e il nutrimento dei lead è il fulcro di questo. La serie Lead Nurturing Campaign Blueprint può aiutarti a creare una forte campagna per la tua attività B2B o eCommerce.

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