3 semplici tecniche di copywriting per portare il tuo cliente "oltre" il Buy Button

Quando scrivi una copia di vendita, è facile essere consumati da un pensiero: fare la vendita.

Ma questo obiettivo potrebbe effettivamente essere la tua rovina di copywriting.

Mentre vuoi fare una vendita, il tuo cliente vuole una trasformazione .

Se non condividi quella visione di trasformazione quando scrivi, il tuo messaggio potrebbe cadere piatto proprio quando ne hai più bisogno: al pulsante di acquisto.

Ecco come guidare il tuo cliente attraverso e oltre la vendita con fiducia.

Perché concentrarsi sulla vendita è come colpire un mattone sulla strada

In una delle prime lezioni di guida, stavo aumentando di velocità quando il mio istruttore ha casualmente osservato: "Attento a quel mattone sulla strada".

Non so come sia arrivata lì, ma era lì, proprio nella mia corsia, in linea con le mie gomme.

C'era molto spazio di manovra per aggirarlo, ma c'era solo un problema.

Non riuscivo a staccare gli occhi da esso.

Era tutto quello a cui riuscivo a pensare. Se guidi, sai che qualunque cosa su cui ti concentri è ciò verso cui tendi.

"Amy, attento a quel mattone!"

Pochi secondi dopo, ci fu un nauseante "thunk" e il mio istruttore diventò grigio (era la sua macchina).

Fortunatamente, non ci sono stati danni gravi. (Non penso - non so niente di auto, ma sono sicuro che andava bene.)

Il mio istruttore voleva quindi sapere come ero riuscito a portare a termine questa incredibile impresa.

La ragione?

Avevamo due visioni molto diverse di dove eravamo diretti. Visualizzò un percorso chiaro oltre il mattone e tutto ciò che potevo vedere era quella roccia imminente sulla strada.

Il tuo cliente non sta pensando alla "vendita"

C'è un principio nel copywriting chiamato "essere su entrambi i lati del bancone".

Significa che mentre vuoi effettuare la vendita dal tuo lato del banco, devi anche capire la prospettiva del tuo cliente da dove si trova.

Per farlo in modo efficace, devi sapere cosa pensa il tuo cliente in vista della vendita.

Ad esempio, se mio padre deve visitare un negozio per acquistare un nuovo cellulare, potrebbe trovarsi di fronte a un impiegato, che - entusiasta del prodotto - salta immediatamente a discutere delle campane e dei fischi del dispositivo, nonché dei piani dati .

Anche se tutto ciò potrebbe essere eccitante per un esperto di telefonia, non è certamente quello che ha in mente mio padre. Mio padre sta pensando:

"Bene, ho bisogno di qualcosa di economico, veloce e semplice, e poi trovare un pub tranquillo per bere una pinta, una cornice di biliardo e una partita a domino."

È lo stesso con la tua copia di vendita. Se non sai cosa è importante per il tuo cliente, farai fatica a scrivere una copia che si connetta.

1. Leggi la mente del tuo cliente (e inseriscila nella pagina)

Il mio istruttore di guida era sicuro che "attenzione al mattone" fosse tutto ciò che aveva da dire per evitare il disastro.

Una soluzione semplice tranne per il fatto che, come principiante assoluto, non sapevo come quella soluzione si applicasse al mio problema.

Avevo bisogno che il mio istruttore leggesse la mia mente, il che avrebbe dimostrato che mentre pensava che non fosse un grosso problema, stavo pensando:

“Oh no, cosa devo fare ?! Cosa faccio? Colpirò il mattone. Non so come evitarlo! "

Se lo avesse saputo, avrebbe potuto rendersi conto che avevo bisogno di istruzioni più incrementali, come: "gira leggermente la ruota verso destra, e ora raddrizza".

Lo stesso principio si applica quando si scrive la propria copia di vendita. Devi sapere come la tua cliente pensa al suo problema.

Se ti concentri troppo sulla vendita quando scrivi, potresti essere tentato di immergerti direttamente nei dettagli del tuo prodotto e della soluzione che offre.

È come un medico che distribuisce una prescrizione prima di prestare almeno un po 'di attenzione ai sintomi del paziente.

Considera la seguente copia:

"Segui questo corso di blog di 30 giorni e vedrai migliorare il tuo blog entro il prossimo mese."

La copia corre nella vendita senza prendere tempo per considerare i dettagli di ciò che il cliente potrebbe pensare.

Quindi cosa potrebbe pensare un cliente perfetto?

"Adoro i blog, ma vorrei poter raggiungere più persone. Trascorro molto tempo a creare i miei contenuti ma non riesco a costruire il mio pubblico abbastanza velocemente. Ero davvero orgoglioso del post che ho scritto la scorsa settimana, ma solo due persone lo hanno condiviso e nessuno ha lasciato un commento. Devo essermi perso qualcosa perché ho visto altre persone fare molto bene con i loro blog. Non so dove concentrare i miei sforzi ".

Ecco i problemi chiave di quel potenziale cliente:

• Non raggiungendo abbastanza persone
• Trascorrere molto tempo sui contenuti ma non attirare abbastanza lettori
• La frustrazione che i post che ama ricevono solo poche condivisioni e commenti
• Invidioso di altri blogger (e chiedendosi quale sia il "segreto")

La copia che include questi dettagli creerà una connessione più forte con il lettore perché suona come la conversazione che ha già in mente.

Questa tecnica ti aiuta a coinvolgere il tuo cliente mentre lo conduci fino alla vendita, ma come puoi tenerlo in carreggiata in modo che acquisti con fiducia ed entusiasmo?

2. Concentrarsi sul punto dopo la vendita

Nel copywriting, non stai cercando di attirare potenziali clienti sul pulsante di acquisto; stai cercando di portarli oltre il pulsante di acquisto .

Se la vendita è tutto ciò a cui puoi pensare quando scrivi, chiederla può sembrare inquietante e inquietante, risultando in un debole invito all'azione.

Ricordi com'è stato trovare il coraggio di chiedere quella data che volevi davvero? Probabilmente c'erano dei palmi balbettanti e sudati e un frettoloso mormorio di parole mentre aspettavi e speravi per il meglio.

A volte con una pagina di vendita, la pressione per fare la vendita si sente così a disagio che lo scrittore si allenta.

Il risultato è che la copia si sente timida e priva di slancio. È un po 'come fermare un treno in corsa vicino alla banchina e sperare che i passeggeri sappiano di scendere e proseguire a piedi.

Porta i tuoi clienti al pulsante di acquisto con fiducia e gusto. Ricorda loro perché questa è un'ottima idea per loro. Che dolore farai andare via? Quali risultati sperimenteranno?

Quindi utilizza un linguaggio attivo per continuare lo slancio durante il processo di acquisto:

• " Inizia a creare un'attività digitale che ami ..."
• " Fai il primo passo per eliminare la tua paura di parlare in pubblico ..."
• " Aumenta le tue vendite in soli 60 giorni a partire da oggi quando ..."
• " Prendi il corso di copywriting di cui gli esperti di marketing sono entusiasti da anni ..."

Adesso siamo dalla parte del cliente; la stiamo incoraggiando a visualizzare la trasformazione piuttosto che la vendita.

È il momento per il suggerimento finale ...

3. Elimina il mistero della vendita stessa

Quando si tratta di spendere soldi per un prodotto o servizio, i clienti non amano davvero le sorprese.

Se vedi la vendita come "obiettivo finale" quando scrivi la tua copia, potresti inconsciamente scrivere in un modo che fa sembrare il pulsante di acquisto come una porta chiusa.

Se il tuo lettore non è chiaro su cosa succederà dopo aver aperto quella porta, possono insinuarsi esitazioni e potenziali obiezioni.

Anche se hai dipinto un quadro meraviglioso di come potrebbe essere la sua vita, è facile saltare i piccoli dettagli dorati che creano la fiducia dell'ultimo minuto di cui ha bisogno per aprire la porta.

Questi dettagli spesso vengono persi perché, beh, non sono così sexy come quei bellissimi punti di forza.

Non così sexy per te comunque, perché sai esattamente cosa succede quando qualcuno acquista un prodotto o si iscrive per lavorare con te. Quei processi probabilmente ti sono così familiari che non pensi nemmeno di menzionarli.

Ma quei dettagli sono sexy per un cliente, quindi rendi il processo di acquisto il più chiaro e privo di misteri o sorprese possibile. Per esempio:

• Che cosa succede esattamente dopo aver fatto clic su "acquista?" Viene indirizzata a una pagina di pagamento? È sicuro? Deve prima inserire i suoi dati e registrarsi?
• Dopo il pagamento, poi cosa succede? Riceve un'email di conferma? Viene indirizzata a una pagina di download? Ha accesso immediato al prodotto o ai materiali?
• Se fornisci un servizio e qualcuno ti sta assumendo, quando ti sentirà per la prima volta? Le mandi un pacco di benvenuto o un contratto da firmare?

Guida il tuo cliente attraverso il processo di acquisto con fiducia

Questi semplici suggerimenti ti consentono di condividere la visione del tuo cliente del problema che ha, la trasformazione che desidera e la curiosità su cosa c'è dietro il pulsante di acquisto.

È così che scrivi una copia che la guida attraverso il processo di acquisto con sicurezza.

Oh, e se mai avessi bisogno di un passaggio, sarei felice di guidare ... Non ho guidato su un mattone in - ohhh - giorni.

Come assisti i tuoi clienti in ogni fase del processo?

Nota del redattore: se hai trovato utile questo articolo, potresti anche leggere Come valutare il tuo prodotto in modo che il tuo potenziale cliente dica di sì (Sì!) Di Sean D'Souza