Campagne rivoluzionarie: 5 commercianti condividono le loro strategie per il Black Friday Cyber ​​Monday

Il periodo più bello dell'anno per gli acquirenti è senza dubbio il periodo più trafficato dell'anno per i commercianti. Il Black Friday Cyber ​​Monday (BFCM) è un entusiasmante preludio alla stagione dello shopping natalizio, poiché i consumatori si godono un lungo weekend e approfittano di affari fruttuosi, anticipano i piani di regali o semplicemente si regalano.

Nonostante lo stress e la competitività che circondano la preparazione per questo periodo di saldi, ci sono grandi ricompense per le aziende quando il Black Friday Cyber ​​Monday viene eseguito strategicamente. Abbiamo parlato con cinque commercianti in vari settori di come si avvicinano al Black Friday Cyber ​​Monday. Ecco cinque suggerimenti principali che hanno condiviso:

1. Dai divertimento alle campagne ludici e alle offerte esclusive
2. Aumentare la consapevolezza e i fondi per una causa
3. Offri scatole misteriose e oggetti bonus
4. Remarket BFCM per adattarlo alla tua missione
5. Sconti su articoli selezionati per raggiungere il maggior numero di clienti

1. Dai divertimento alle campagne ludici e alle offerte esclusive

Nel 2016, Jeremiah Curvers si è infortunato in un torneo di golf ed è finito a letto per tre mesi con una doppia ernia del disco. Non rassegnato a trascorrere il suo tempo riposando pigramente, iniziò a ricercare ossessivamente i materassi alla ricerca di una soluzione che offrisse un sostegno più forte e un riposo migliore. Attraverso la sua ricerca, Jeremiah ha incontrato alcuni dei principali produttori di schiuma del settore dei materassi e ha deciso di avviare Polysleep, un'azienda di materassi in schiuma con sede a Montreal, in Canada.

Con enormi aziende di materassi in una scatola che dominano il mercato, Jeremiah ha lavorato a stretto contatto con il suo fornitore per differenziare il prodotto di Polysleep. "Il tipo di schiuma ibrida che utilizziamo è più traspirante e la costruzione offre un supporto più forte da bordo a bordo", afferma. Jeremiah attribuisce anche ai prezzi competitivi di Polysleep un elemento di differenziazione, un vantaggio che si è assicurato operando a stretto contatto con i fornitori e mantenendo margini più bassi.

Quando si tratta del Black Friday Cyber ​​Monday, Jeremiah affronta anche le cose in modo diverso diventando creativo con le sue campagne. L'anno scorso, il team di Polysleep ha creato una finta e-mail "trapelata" che ha rivelato i dettagli di una vendita imminente ai propri abbonati di posta elettronica. Con una spiegazione e tutti i termini e le condizioni legali, nel piè di pagina dell'e-mail, alcuni iscritti hanno subito notato la tattica divertente. Molti abbonati hanno partecipato alla vendita e molti hanno inoltrato l'e-mail ad amici e familiari che avevano bisogno di un nuovo materasso. Jeremiah spiega che la vendita ha avuto un effetto domino: "Molte persone, dopo aver visto quell'e-mail, hanno iniziato a interagire con il marchio a un livello più personale perché ha tirato indietro il sipario aziendale e ha mostrato alle persone la personalità di Polysleep".

I fan del marketing di Polysleep possono stare tranquilli: l'azienda prevede di aggiungere molto divertimento anche alla promozione del Black Friday Cyber ​​Monday di quest'anno. “Una cartolina illustrata verrà spedita ai clienti che potranno grattare per rivelare uno sconto nascosto. Ed è trasferibile a chiunque abbia bisogno di un nuovo materasso”, dice Jeremiah. Dare questa promozione extra a coloro che hanno già acquistato materassi consente a Polysleep di rimanere al primo posto con i propri clienti e, naturalmente, Jeremiah spera di creare un effetto domino man mano che le persone passano questi sconti. Il team offrirà anche alcune offerte che saranno presto rivelate online, regali bonus e lotterie con i partner di vendita al dettaglio per portare più sogni d'oro ai loro acquirenti BFCM.

Scopri di più su tutti i diversi tipi di sconti che puoi impostare in Shopify per questo BFCM.

2. Aumentare la consapevolezza e i fondi per una causa

Per molti anni, Julie Clark ha lottato con l'eczema e altre allergie cutanee. Così ha iniziato a sperimentare oli, cere ed erbe naturali per creare le sue ricette per la cura della pelle. Dopo aver studiato aromaterapia, salute olistica ed estetica, Julie ha messo a punto queste ricette per lanciare Province Apothecary e ha trasformato i suoi rimedi casalinghi in un business.

Ora Province Apothecary è un'azienda di prodotti per la cura della pelle vegana, cruelty-free e di origine etica certificata con una sede fisica e una clinica per la cura della pelle. Con il Black Friday Cyber ​​Monday che è una delle sue vendite annuali più grandi e redditizie, Province Apothecary dedica molto tempo ed energia alla pianificazione e al coordinamento tra produzione, vendita al dettaglio e il suo negozio online. "Utilizziamo i dati sulle vendite dell'anno precedente per aiutare a prendere decisioni sulla produzione e iniziamo a pianificare l'inventario del Black Friday già dalla primavera", afferma Julie. Iniziare presto offre ai fornitori dell'azienda il tempo necessario per reperire le materie prime e lo spazio per il loro team di produzione per miscelare fisicamente gli ingredienti per creare ogni prodotto. Julie afferma che il suo team della sede centrale "in genere inizia a prepararsi per le vendite e le campagne del Black Friday Cyber ​​Monday in estate".

Quest'anno, Province Apothecary ha in programma uno sconto del 25% per gli acquisti online e in negozio. Julie afferma che il team prevede di utilizzare approcci collaudati durante BFCM, comprese campagne di email marketing, guide ai regali e post social a pagamento e organici. Con l'aumento del traffico in negozio, Julie prevede anche di attirare l'attenzione degli acquirenti su una giusta causa: il team donerà il 15%-20% delle sue vendite di BFCM al Native Women's Resource Centre di Toronto, un'organizzazione a guida indigena mirata a fornendo lavoro, pianificazione familiare, alloggio e servizi genitoriali e giovanili per le comunità indigene. Negli anni passati, Province Apothecary ha raccolto fondi per Earthroots e Canadian Organic.

Il team del farmacista della provincia prevede anche di mettere in pratica ciò che predicano facendo buon uso dei consigli sul benessere che offrono ai clienti. Per rilassarsi durante il BFCM, il team mira a rimanere idratato, avere pasti equilibrati e praticare la cura di sé con oli, balsami e maschere.

3. Offri scatole misteriose e oggetti bonus

Cheyenne Federiconi ha sempre amato creare cose. In tenera età, ha iniziato a vendere opere d'arte su commissione ispirate ai videogiochi. Ma è stato durante la scuola d'arte che ha trovato il suo stile artistico preferito: l'estetica femminile con messaggi di potere. "I design rosa, scintillanti e femminili vengono sempre sminuiti per essere deboli o poco potenti", afferma Cheyenne. "Quindi ho mescolato l'estetica con molti temi e personaggi che creano una dinamica che dà potere". Distruggendo gli stereotipi dell'artista affamato, Cheyenne ha trasformato il suo innato bisogno di creare un business. Sotto il soprannome di Sugarbones, inizialmente ha monetizzato i suoi progetti stampandoli su adesivi e successivamente ha ampliato la sua attività includendo spille smaltate, toppe, accessori e abbigliamento.

Cheyenne vede BFCM come un momento per trattare i clienti di Sugarbones con un po' di divertimento e le sue campagne spesso fanno uso di sorpresa e mistero. "Aggiungerò adesivi bonus o una stampa artistica in miniatura per tutti gli ordini durante BFCM", afferma Cheyenne. Il suo rompiporta si presenta sotto forma di una scatola misteriosa piena di più spille, toppe e adesivi. "Ordinare una scatola misteriosa è come ricevere un regalo in cui non sai cosa c'è dentro, il che è eccitante per chi ama le sorprese", dice Cheyenne. "È anche un approccio diverso senza sconti sull'intero negozio e un ottimo modo per svuotare l'inventario degli articoli più vecchi".

Le campagne BFCM di Sugarbones sono costruite attorno al divertimento e all'eccitazione, ma dietro le quinte Cheyenne lavora sodo per garantire che le cose funzionino senza intoppi. In qualità di unico proprietario e operatore della sua attività, si destreggia tra una serie di responsabilità. Per prepararsi al BFCM e alle frenetiche festività natalizie, Cheyenne immagazzina l'inventario con almeno un mese di anticipo e finisce tutti i suoi materiali di marketing via e-mail e social una settimana prima.

4. Remarketing BFCM per adattarlo alla tua dichiarazione di intenti

Mentre trascorrevano un semestre alle Hawaii, i canadesi Dave Luba e Kalen Emsley si sono ritrovati immersi nella natura, grazie in gran parte alle giornate trascorse a fare escursioni e surf. Queste esperienze li hanno ispirati a cercare modi per aiutare a preservare le meraviglie naturali del mondo. Hanno seguito le orme di aziende e marchi socialmente consapevoli, come Toms, e nel 2012 il duo ha lanciato Tentree, un'azienda di abbigliamento con l'impegno di piantare 10 alberi per ogni articolo venduto.

Inizialmente, Tentree ha lottato con l'idea di partecipare al Black Friday Cyber ​​Monday. "Volevamo stare alla larga dagli impatti negativi del consumismo e stimolare le vendite di articoli che non erano necessari", afferma Shawn McIntyre, e-commerce manager di Tentree. La società ha immerso per la prima volta le dita dei piedi nelle acque BFCM tre anni fa, ricommercializzando il periodo di vendita come Green Friday. "Abbiamo esaminato la nostra azienda, la nostra missione e i nostri prodotti e ci siamo resi conto che c'era un'enorme opportunità per noi di promuovere la nostra causa e creare cambiamento durante il periodo di shopping più intenso", afferma Shawn. Il team ha fissato l'obiettivo di piantare un milione di alberi attraverso le vendite di BFCM di quest'anno, raddoppiando il proprio obiettivo rispetto allo scorso anno.

Durante la sua campagna del Green Friday, Tentree offre una percentuale di sconto su tutto il sito insieme a promozioni giornaliere aggiuntive di regali bonus misteriosi, versioni di nuovi prodotti e spedizione gratuita. Per premiare i suoi migliori clienti, Tentree offre anche accesso anticipato e offerte esclusive ai suoi più grandi sostenitori. Annuncia il Green Friday e le sue offerte promozionali abbinate attraverso campagne e-mail che mostrano un misuratore di obiettivi in ​​tempo reale per il numero di alberi piantati e pubblicizzano la campagna anche sui social.

L'obiettivo principale di Tentree per la sua campagna del Green Friday è aumentare la consapevolezza. Un modo per farlo è fornire ai clienti codici univoci che possono utilizzare per tracciare il luogo in cui verranno piantati i loro alberi. Dal Madagascar ad Haiti al Nepal, Tentree è stata in grado di riposizionare con successo il Black Friday Cyber ​​Monday per allinearsi con la sua missione e piantare semi di cambiamento.

5. Sconti su articoli selezionati per raggiungere il maggior numero di clienti

Il nome di Wallack è sinonimo di arte nella capitale del Canada. Questo negozio d'arte e galleria di Ottawa è un'istituzione da oltre 80 anni e Michael Wallack, l'attuale presidente e proprietario di terza generazione, sta portando avanti l'eredità. Nel 2015, sotto la gestione di Michael, questo negozio fisico è entrato nel mondo dell'e-commerce. La vendita online non è solo uno strumento di modernizzazione. Consente inoltre agli artisti in luoghi remoti di acquistare forniture e ad altri di esaminare l'inventario. "Quando gli artisti vengono ispirati, vogliono capire di quali materiali o colori avranno bisogno per completare un progetto, quindi il nostro sito Web è un luogo utile per la pianificazione e l'ispirazione", afferma Michael.

Inizialmente Wallack ha iniziato a partecipare al Black Friday Cyber ​​Monday per rimanere competitivo rispetto ai fornitori d'arte americani e alle aziende canadesi che hanno adottato il periodo di vendita. Ora, la sua motivazione principale è quella di avvantaggiare i suoi clienti per tutta la vita. Michael evidenzia il ciclo di pianificazione di 12 mesi dell'azienda come una componente chiave per creare una promozione del Black Friday Cyber ​​Monday che si adatta alla sua redditività, inventario e, soprattutto, alle esigenze dei clienti. "Questo periodo è un'opportunità per aiutare i clienti a rifornire le loro forniture a un prezzo migliore. Non lo consideriamo un modo per acquisire nuovi clienti, ma piuttosto un modo per offrire ai nostri clienti un accordo di cui hanno bisogno”, afferma Michael.

I progetti artistici si presentano in molte forme e ci sono innumerevoli strumenti di nicchia disponibili per aiutare a dare vita alla visione di un artista. Wallack's cerca di scontare gli articoli che attirano la maggior parte dei clienti durante il Black Friday Cyber ​​Monday. Negli anni precedenti, i clienti hanno beneficiato delle vendite di forniture e materiali che devono essere riforniti frequentemente, come colori ad olio e acrilici. Concentrandosi sul servizio e sulla vendita ai clienti esistenti, le campagne di Wallack sono in genere presenti attraverso il suo sito Web, l'elenco e-mail e gli account social. Avvicinandosi al Black Friday Cyber ​​Monday a modo suo e mettendo gli artisti al primo posto, Wallack's sta lanciando campagne che continueranno ed espandendo la sua eredità.

Preparati per una svolta BFCM

Anche se le strategie evidenziate sopra sono uniche per ciascun commerciante in primo piano, il loro processo punta tutto alla ricerca di campagne che risuonano con i loro clienti. Stabilire i tuoi obiettivi e trovare un approccio unico per il Black Friday Cyber ​​Monday è essenziale per raggiungere il pubblico previsto.

Ci auguriamo che le storie di come i commercianti di cui sopra hanno creato le proprie strategie del Black Friday Cyber ​​Monday susciti idee per i tuoi piani. Per aiutarti a prepararti ancora di più, dai un'occhiata alle 27 cose per controllare la tua lista di pianificazione del Black Friday Cyber ​​Monday e dare il via ai tuoi piani per il 2019.