Come pianificare una promozione creativa (e redditizia) per il Cyber ​​Monday del Black Friday

Tra l'aumento dei costi di acquisizione dei clienti e la crescente concorrenza per l'attenzione online, la tua offerta, più che mai, determinerà l'efficacia delle tue campagne di marketing in questo Black Friday Cyber ​​Monday.

La buona notizia è che non è necessario iniziare a pianificare con mesi di anticipo o ridurre i prezzi per avere un BFCM di successo.

Con questa guida e alcuni giorni di pianificazione, puoi mettere insieme ed eseguire una promozione redditizia e creativa durante la stagione dello shopping natalizio.

• Il problema degli sconti generali
• Perché dovresti concentrarti sul valore medio dell'ordine
• Lavorando a ritroso per raggiungere i tuoi obiettivi BFCM
• 8 idee creative per la promozione del Black Friday Cyber ​​Monday
• Pianifica il profitto per questo Cyber ​​Monday del Black Friday

Il problema degli sconti generali

Ora che il Cyber ​​Monday del Black Friday si è evoluto oltre un evento di vendita di 4 giorni nel fine settimana, è più probabile che le aziende diffondano le loro offerte fino a Natale.

Tuttavia, se offri semplicemente ai tuoi clienti uno sconto totale sull'intero negozio, sarà difficile suscitare un interesse continuo dopo averlo annunciato il primo giorno, soprattutto perché più marchi iniziano a competere per l'attenzione.

I tuoi clienti potrebbero anche aspettarsi molto di più del 15% di sconto durante il fine settimana BFCM. Con la crescente popolarità degli sconti di benvenuto e delle vendite flash, è diventato previsto risparmiare almeno un po' sul tuo ordine online.

Passare a uno sconto del 50% solo per distinguersi durante BFCM potrebbe finire per danneggiare i margini di profitto poiché i costi pubblicitari possono aumentare in questo periodo dell'anno.

Aggiungi a ciò il fatto che le e-mail promozionali invadono le caselle di posta di ogni abbonato nella tua lista, poiché i prodotti sono scontati di oltre il 50% solo per competere per i dollari dei consumatori.

Ecco cosa puoi fare invece.

Perché dovresti concentrarti sul valore medio dell'ordine

Un valore medio elevato dell'ordine può compensare i costi pubblicitari e creare un margine di profitto maggiore su ogni vendita, il che lo rende un'alternativa interessante all'offerta di un grande sconto a livello di sito per BFCM.

Ecco un esempio di confronto tra questi due tipi di promozione:

1. 25% di sconto su tutto il sito

• Valore medio dell'ordine: $ 70
• Costo del prodotto: $ 13,33
• Prezzo scontato: $ 52,50
• Costo della pubblicità: $ 20
• Il tuo profitto: $ 19,17

2. Ottieni uno sconto del 35% quando spendi $ 200

• Valore medio dell'ordine: $ 210
• Costo del prodotto: $ 40
• Prezzo scontato: $ 136,50
• Costo della pubblicità: $ 20
• Il tuo profitto: $ 76,50

Offrendo ai clienti uno sconto maggiore in base alla quantità o al valore del carrello, puoi migliorare significativamente i tuoi margini di profitto su ogni ordine. Di conseguenza, molti marchi si sono rivolti al modello promozionale "acquista di più, risparmia di più".

Ma una vendita di successo non significa solo attirare i clienti con un'offerta interessante: devi assicurarti che rimanga redditizia per la tua attività.

Lavorando a ritroso per raggiungere i tuoi obiettivi BFCM

Non è raro che le aziende inizino a pianificare le loro promozioni BFCM con diversi mesi di anticipo. Con tutto il clamore intorno alle vacanze, può sembrare che l'unico modo per avere successo sia superare la concorrenza.

In realtà, pianificare la tua vendita non dovrebbe richiedere più di qualche giorno, a patto di porre le domande giuste. L'abbinamento di un piano realistico con obiettivi intelligenti e realizzabili ti consentirà di definire prima il tuo successo e di lavorare a ritroso per creare la tua offerta.

Inizia rispondendo a queste sei domande essenziali:

1. Qual è il mio obiettivo di guadagno complessivo?

Quando imposti il ​​tuo obiettivo di entrate principali, assicurati di utilizzare i dati storici sulle vendite del tuo negozio per creare una previsione. L'impostazione di obiettivi non realistici può portare a spese eccessive incuranti per pubblicità o inventario.

Se questo è il tuo primo BFCM, puoi utilizzare i dati sul rendimento del negozio dei mesi precedenti per determinare cosa è possibile. Considera il tasso di conversione del tuo sito web, il traffico e le prestazioni della posta elettronica come indicatori di come potrebbe apparire il tuo BFCM.

2. Quante entrate devo guadagnare ogni giorno per raggiungere il mio obiettivo?

Se la tua vendita va dal Black Friday al Cyber ​​Monday, puoi dividere il tuo obiettivo di entrate nei quattro giorni. L'offerta di un giorno potrebbe presentare il tuo miglior sconto, risultando nella maggior parte delle tue vendite complessive. Oppure potresti pianificare di attirare nuovi acquirenti ogni giorno dei saldi con un nuovo affare. In ogni caso, suddividere i tuoi obiettivi di entrate di giorno in giorno per raggiungere il tuo obiettivo di entrate complessivo ti aiuterà a pianificare la tua promozione.

3. Di quanto traffico ho bisogno per raggiungere il mio obiettivo?

Per raggiungere il tuo obiettivo, dovrai indirizzare la giusta quantità di traffico nella parte superiore della canalizzazione verso il tuo sito web. Tale numero è determinato dal tuo obiettivo di entrate, dal valore medio dell'ordine e dal tasso di conversione del tuo sito web. Imposta obiettivi per ciascuna di queste metriche prima della tua vendita e monitorali ogni giorno per assicurarti di raggiungere i tuoi obiettivi.

4. Da dove verrà questo traffico?

Probabilmente il pezzo più importante della pianificazione dovrebbe essere il mix di traffico. L'e-mail offre la fonte di traffico più prevedibile per iniziare.

Osservando le dimensioni della tua lista e-mail, il tasso medio di apertura e le entrate generate tramite e-mail, puoi prevedere quanto traffico arriverà via e-mail.

Ciò che richiederà più pianificazione è il traffico proveniente da promozioni a pagamento come annunci, influencer o affiliati di Facebook. Per aiutarti a monitorare il successo di queste promozioni, prendi in considerazione la creazione di codici sconto specifici per misurare l'impatto di ciascun canale o partner.

5. Qual è il mio budget pubblicitario?

Dovresti determinare anche il tuo budget pubblicitario in base ai tuoi obiettivi di entrate.

Ad esempio, molti proprietari di negozi pubblicheranno annunci per potenziali clienti o retargeting dei visitatori del sito Web precedenti prima della vendita. Per determinare quanto dovrai spendere per queste sorgenti di traffico per raggiungere i tuoi obiettivi, dovrai esaminare il tuo rendimento storico come il costo per mille impressioni (CPM) e il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS).

6. Qual è il mio obiettivo di redditività per ogni ordine?

Se non l'hai già fatto, aggiungi un costo del prodotto ai tuoi prodotti per semplificare l'analisi dei tuoi margini di profitto. Conoscere questi numeri e utilizzarli per determinare la redditività target ti consentirà di perfezionare l'aspetto del tuo vero affare.

Dopo aver preso in considerazione i costi dei tuoi prodotti e i costi pubblicitari stimati, sarai in grado di determinare quanto spazio ti rimane per offrire uno sconto.

Potresti scoprire che devi raggruppare i prodotti per mantenere la redditività o che alcuni prodotti possono essere scontati più pesantemente.

Registra il costo del tuo prodotto su Shopify

Ora puoi aggiungere il costo di ogni prodotto direttamente in Shopify per aiutarti a tenere traccia dei tuoi margini.

8 idee creative per la promozione del Black Friday Cyber ​​Monday

Gestire una vendita di successo implica molto di più della semplice pianificazione del traffico del negozio e dei margini di profitto. La maggior parte delle tue prestazioni complessive sarà determinata dalla creatività della tua offerta e dal modo in cui la commercializzi ai potenziali clienti.

Anche se realizzare una vendita davvero unica richiederà un po' di brainstorming, ecco alcune idee meno conosciute che puoi usare come ispirazione.

1. Facilita i regali durante le festività natalizie

Le festività natalizie sono un momento per fare regali ad amici, familiari e colleghi e, sebbene le misure di distanziamento fisico possano impedire alle persone di festeggiare di persona, l'e-commerce può aiutare a colmare il divario.

Poiché molti sono caduti in tempi difficili, coloro che sono più fortunati potrebbero cercare modi per sorprendere i propri cari o partecipare a uno scambio di regali a distanza di Babbo Natale segreto.

Puoi rendere tutto più semplice per i clienti nuovi ed esistenti con l'upselling e il cross-selling relativi ai regali, come servizi di confezioni regalo, biglietti e messaggi personalizzati e l'opzione per selezionare una data di consegna target per l'arrivo del regalo.

Esistono diverse app Shopify che possono aiutarti a incorporare le opzioni di regalo nel flusso di pagamento, come Super confezioni regalo e Pagamento di regali upsell con un clic.

2. Offri una carta regalo gratuita con un acquisto

Uno dei modi più creativi per sfruttare questa funzione è come incentivo in una promozione: quando un cliente acquista un determinato prodotto o effettua un ordine al di sopra di una certa soglia, riceve una carta regalo gratuita per un acquisto futuro. Se sei su Shopify, il supporto per le carte regalo è ora disponibile su tutti i piani.

Poiché le carte regalo vengono riscattate solo quando vengono utilizzate, questo approccio crea una situazione vantaggiosa per tutti in cui si ottiene un cliente abituale lungo la strada o un nuovo cliente quando quella carta regalo viene data a un amico o un familiare.

Quando vendi una carta regalo, spesso ottieni due clienti. Secondo i nostri dati, il 62% delle carte regalo vendute vengono riscattate da qualcun altro.

3. Cura un pacchetto dei tuoi prodotti

Raggruppare i prodotti è uno dei modi più semplici per fornire più valore ai clienti aumentando al contempo il valore medio degli ordini del tuo negozio, che è essenziale per mantenere un sano margine di profitto per la tua attività.

A seconda del tuo marchio, puoi portare questa idea ancora oltre con un pacchetto misterioso contenente alcuni dei tuoi migliori prodotti, offerti con uno sconto significativo per coloro che sono disposti ad acquistare di tutto. Questo ha l'ulteriore vantaggio di aiutarti a cancellare il tuo inventario con prestazioni insufficienti.

Per rendere l'offerta ancora più allettante, puoi mantenere alcuni degli articoli nel bundle un "mistero" e svelarli lentamente ogni giorno dei saldi. Rivelando gli articoli uno alla volta, puoi fare appello a un segmento diverso dei tuoi clienti ogni giorno e aumentare il traffico e le entrate costanti durante l'intero periodo di vendita.

4. Gamify le tue offerte

Se non hai sperimentato la gamification, che consente ai clienti di "giocare per vincere" le tue offerte, BFCM è una grande opportunità per farlo.

Incorporando la gamification nel tuo negozio puoi ottenere più coinvolgimento dai nuovi visitatori che puoi aspettarti di guidare dalla tua campagna BFCM.

La ludicizzazione è disponibile in molte forme, ma ci sono alcuni approcci che puoi impostare e provare facilmente a utilizzare le app Shopify.

Wheelio è un'app che trasforma la raccolta di e-mail in un divertente gioco d'azzardo, in cui i tuoi clienti girano una ruota e sperano di ottenere un grande sconto: 30% di sconto sugli ordini superiori a X, regalo gratuito con l'acquisto, ecc.

La ruota ha lo scopo di aumentare le tariffe di attivazione e-mail per i nuovi visitatori e di coinvolgere nuovamente i tuoi clienti esistenti offrendo un nuovo modo per risparmiare sui loro prodotti preferiti.

Dealio è un'altra app che crea un'esperienza simile a un gioco, in cui i clienti "grattano" una carta su un prodotto per rivelare sconti a tempo limitato e possono essere utilizzati per promuovere offerte in bundle.

5. Suddividilo in offerte giornaliere

Mantenere lo slancio e l'entusiasmo durante l'intero periodo di vendita è uno degli aspetti più impegnativi di una campagna BFCM estesa. Coinvolgere con successo nuovi acquirenti durante un periodo di 4, 5 o anche 7 giorni potrebbe richiedere la creazione di vendite esclusive di 1 giorno su prodotti specifici.

Hudson's Bay, un grande magazzino canadese, offre offerte giornaliere chiamate "Bay Days", in cui scelgono diverse offerte di prodotti da mettere in risalto ogni giorno durante un lungo periodo di vendita.

Se vendi diverse categorie di prodotti, questo tipo di promozione crea diverse opportunità per concentrarti su singoli segmenti della tua base di clienti. Avere un'offerta giornaliera (o anche notturna) può anche migliorare i tassi di apertura delle e-mail poiché ogni giorno offre nuovi contenuti e una nuova offerta a tempo limitato.

Puoi creare sconti automatici o codici sconto per specifiche categorie di prodotti direttamente in Shopify.

6. Offri un regalo gratuito con un acquisto

Anche se BFCM è forse il momento socialmente più accettato per mettere in vendita i tuoi prodotti, molti marchi temono ancora di perdere il loro fascino di lusso scontando la loro merce. Un modo alternativo per approfittare della frenesia delle vacanze senza ridurre i prezzi è quello di offrire un regalo con un acquisto.

Un tipico "regalo" di solito consiste in un articolo gratuito a basso costo con ogni vendita. Potresti anche prendere in considerazione l'idea di offrire un articolo gratuito di alto valore o in edizione limitata con una spesa minima, che può aiutarti a far risaltare il tuo regalo in mezzo a un mare di altre offerte. Qualunque regalo o bonus tu decida, mira a creare un senso di urgenza e incoraggia i clienti ad approfittare dell'affare prima che finisca.

Puoi facilmente implementare questo tipo di offerta con codici sconto o sconti automatici utilizzando l'opzione "Compra X ottieni Y" in Shopify.

7. Collabora con influencer

Collaborare con influencer per promuovere il tuo prodotto può essere un modo efficace per creare consapevolezza e fiducia del marchio diffuse. Fatto nel modo giusto, l'influencer marketing può anche aumentare le vendite dirette durante le tue campagne stagionali.

La chiave per impostare una promozione di influencer di successo è sapere in anticipo come il tuo prodotto risuona con il loro pubblico. Cerca tra coloro con cui hai avuto successo in passato e scegli i tuoi partner influencer più performanti per promuovere la tua vendita.

La creazione di un codice sconto esclusivo o di un'offerta rivolta ai follower di un influencer aiuterà a personalizzare l'offerta. Inoltre, avere l'influencer che cura un pacchetto dei suoi prodotti preferiti crea una connessione più autentica con i prodotti che sta promuovendo.

8. Dona a una causa

Una tendenza che sembra in crescita è il numero di marchi che scelgono di non eseguire affatto le tradizionali promozioni BFCM. Invece, molte di queste società rinunciano donando una parte o anche tutto il loro ricavato a un ente di beneficenza. Questo approccio non si rivolge solo agli acquirenti che non vogliono partecipare alla frenesia stagionale, ma può rafforzare lo scopo del tuo marchio con i clienti giusti.

Il messaggio di Everlane è saldamente in linea con i valori del marchio di lavorare con fabbriche etiche, il che rafforza la fiducia dei consumatori nella loro azienda.

Il movimento verso le donazioni di beneficenza è decollato così tanto che ora ha il suo giorno di celebrazione, noto online come #GivingTuesday. L'app Give & Grow semplifica la personalizzazione del Giving Tuesday, fornendo un luogo in cui i clienti possono scegliere a quale ente di beneficenza desiderano che i loro proventi vengano donati.

Pianifica il profitto per questo Cyber ​​Monday del Black Friday

Sconti profondi e vendite globali non sono gli unici modi per motivare gli acquirenti a questo BFCM, né sono necessariamente gli approcci migliori per i tuoi profitti. La pianificazione della vendita in sé non dovrebbe richiedere tutto il tempo che ti aspetteresti, purché ti poni le domande giuste e stabilisci obiettivi intelligenti e raggiungibili. Una campagna BFCM di successo implica la creazione di un'offerta straordinaria e l'esecuzione in modo creativo.

Fare i passi giusti su entrambi questi fronti, come abbiamo delineato qui, ti aiuterà a vendere il tuo meglio in questa stagione di shopping natalizio.

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