Cosa significano i licenziamenti di Big Tech per le piccole imprese e PPC? 8 punti chiave

Pubblicato: 2023-02-03

A meno che tu non viva sotto una roccia (posso dirlo perché sono noto per accamparmi sotto uno o due ciottoli), non c'è dubbio che ultimamente hai sentito parlare di una cosa nelle notizie:

titoli di licenziamenti di big tech

Big Tech licenziamenti.

Microsoft, Google, Amazon.

Ha persino il suo hashtag #licenziamenti2023.

I licenziamenti di massa di qualsiasi tipo sono inquietanti, non importa quanto siano applicabili a te, ma come proprietario di una piccola impresa o commerciante, potresti avere qualche preoccupazione. Sì, questa è "Big" Tech, ma ha o avrà implicazioni per le piccole imprese? Molte di queste aziende sono anche piattaforme pubblicitarie, quindi questo avrà un impatto su PPC?

Ho fatto un tuffo nella storia da questo punto di vista per fornirti alcuni punti chiave. Continua a leggere per imparare:

  • Cosa sta succedendo in Big Tech?
  • Perché stanno avvenendo tutti questi licenziamenti?
  • Cosa significa per la pubblicità online e le piccole imprese?

Cosa sta succedendo in Big Tech?

Nel gennaio del 2023 abbiamo visto più licenziamenti nel settore Big Tech che in qualsiasi mese dalla pandemia. Per mettere le cose in prospettiva, nel 2022 ci sono stati 159.684 tagli di posti di lavoro nel settore tecnologico, ma solo nel gennaio del 2023 ne abbiamo visti 68.502. Questo è più del 43% di quello che abbiamo visto in tutto l'anno scorso.

licenziamenti di big tech 2022 vs 2023

Le aziende che hanno condotto licenziamenti di massa a gennaio e negli ultimi mesi includono Google, Microsoft, Informatica Salesforce, Amazon, SAP, IBM, Spotify, Wayfair, Coinbase e Vox Media.

Come accennato in precedenza, i licenziamenti di massa sono intrinsecamente preoccupanti, ma il motivo per cui questa situazione è di particolare interesse è che non solo è inaspettata, ma viene anche definita una delle peggiori contrazioni nella storia del settore.

Ed è anche un po' strano quando lo guardi in relazione al mercato del lavoro. Come sottolinea lo scrittore di The Atlantic Derek Thompson:

  • Durante gli anni 2010, il mercato del lavoro era debole ma il settore tecnologico era in crescita.
  • Durante la pandemia, l'economia ha avuto una "depressione da congelamento improvviso" mentre la tecnologia è decollata.
  • Oggi il mercato del lavoro è forte ma la tecnologia sta "sanguinando".

Quindi cosa sta succedendo qui?

Perché stanno avvenendo tutti questi licenziamenti?

Ci sono molti fattori in gioco, che l'articolo di Derek fa un ottimo lavoro coprendo. Ecco la carrellata:

L'attesa "accelerazione" tecnologica dalla pandemia si è rivelata in realtà solo una "bolla".

Aziende tecnologiche, consumatori e investitori allo stesso modo hanno sottoscritto l'idea che l'aumento del lavoro a distanza, dell'e-commerce e di altre piattaforme online durante la pandemia ci abbia messo sulla corsia preferenziale per gli anni '30. Ma non è stato così. Non ce l'abbiamo mai fatta lì; siamo ancora sulla buona strada e stiamo tornando alla stessa velocità di viaggio del 2019. Di conseguenza, tutta quell'espansione e gli investimenti ora sono in eccesso. Da qui la contrazione.

L'inflazione ha causato un crollo della pubblicità

Tieni presente che molte di queste aziende tecnologiche (Google, Meta, Amazon, ecc.) sono anche piattaforme pubblicitarie. E con l'inflazione che ha raggiunto i livelli più alti degli ultimi 40 anni nel 2022, molte aziende hanno rinunciato alla pubblicità poiché questa è spesso una delle prime aree a subire tagli durante un'economia traballante, per non parlare del fatto che i costi pubblicitari sono aumentati insieme a tutto il resto.

Le aziende si stanno preparando e adeguando

Per alcune aziende, i licenziamenti stanno avvenendo anche come misura proattiva. Mentre l'inflazione sembra in via di guarigione (è scesa dal 9% al 6,5%), gli economisti, e quindi le imprese ei consumatori, sono ancora diffidenti nei confronti di una recessione. Se queste aziende vogliono mantenere la redditività e inviare il messaggio giusto agli azionisti, devono prepararsi affinché aziende e consumatori continuino a ridurre la spesa anche nel nuovo anno, il che significa tagliare la spesa stessa.

Ovviamente ci sono teorie spin-off e scuole di pensiero, ma queste sono le ragioni principali che troverai intessute in qualsiasi copertura sull'argomento.

Cosa significa per le piccole imprese e PPC?

Va bene, quindi ora che hai un'idea di cosa sta succedendo e perché, parliamo di cosa significa per le piccole imprese e PPC secondo gli articoli di notizie, la discussione sulla chat PPC della scorsa settimana e gli stessi esperti PPC che contribuiscono al nostro blog! Ecco alcuni punti chiave che sembrano particolarmente pertinenti:

1. La grande tecnologia non è a rischio

Il "declino dei ricavi" non significa necessariamente che una qualsiasi di queste attività stia fallendo o stia per uscire. Ricorda, queste non sono solo imprese , sono colossi . E come l'articolo NPR di Tech Reporter Bobby Allyn ha citato precedenti affermazioni, sebbene questi cambiamenti siano storici, sono ancora piccoli su base percentuale.

Queste aziende sono ancora enormemente ricche e Big Tech ha seguito una forte traiettoria di crescita negli ultimi dieci anni. Microsoft da sola ha realizzato entrate per 198 miliardi di dollari nel 2022.

entrate annuali Microsoft

Fonte immagine

Queste misure non sono un segno che sono sull'orlo della scomparsa, ma piuttosto una correzione di rotta in accordo con la storia post-pandemica mentre si svolge, per tornare su quella traiettoria di crescita.

2. Questo è solo temporaneo; la pubblicità digitale continuerà a crescere

Considerato quanto sopra, non sorprende che molti PPCer ritengano che ciò sia solo temporaneo e non siano preoccupati per un'ulteriore recessione economica o un effetto a catena sulle piccole imprese o sulla pubblicità in generale.

Prendi il Tweet di Anders Hjorth, stratega del marketing digitale, autore e relatore, in #PPCChat, ad esempio:

Abbiamo anche chiesto a Brett McHale, fondatore di Empiric Marketing, LLC e collaboratore abituale di WordStream, la sua opinione sulla questione e ha condiviso lo stesso sentimento:

“Abbiamo visto recessioni economiche e licenziamenti di massa portare a eventuali boom/bolle: ciò che mi viene in mente è la crisi economica del 2008 che alla fine ha lasciato il posto al boom tecnologico degli anni 2010. Non sto necessariamente dicendo che è quello che accadrà ora, solo che queste situazioni economiche tendono ad avere una natura ciclica".

Vale la pena notare anche che nessuno ha espresso preoccupazione per una piattaforma in particolare diversa da Twitter, per ovvie ragioni.

3. Potrebbe aprire nuove opportunità

Un'altra prospettiva condivisa da molti influencer e professionisti PPC è che con così tante persone di talento senza lavoro e con il tempo a disposizione, c'è il potenziale per nuove opportunità o movimenti. Sarah Steman, responsabile della ricerca a pagamento, ha twittato in #PPCChat:

Mark Irvine, Director of Paid Media presso Search Lab Digital e collaboratore abituale di WordStream (ed ex Streamer!), ha condiviso questo punto di vista:

“Il pezzo più importante a cui pensare è che ci sono decine di migliaia di persone con talenti di alta qualità che rientrano nel settore che hanno anni di esperienza lavorando con un gran numero di clienti e budget diversi. Sono anche esperti negli strumenti e nelle funzionalità della loro precedente azienda e hanno una visione unica del settore dai loro ruoli passati a cui molti di noi non hanno esposizione.

4. Potremmo vedere l'apertura di più piccole consulenze

Brett vede anche nascere nuove opportunità, più piccole consulenze in particolare:

“Vedo molti professionisti di talento nello spazio che passano dai grandi marchi al lavoro a contratto indipendente. Assumere un dipendente W2 è un rischio enorme per un'azienda, mentre un dipendente 1099 è un rischio molto più basso, sia finanziariamente che legalmente. Le persone di talento che hanno perso il lavoro potrebbero affidare il proprio talento a più aziende per creare diverse fonti di reddito per se stesse e gestire i propri benefici per la salute sotto le proprie LLC. “

Navah Hopkins, Brand Evangelist presso Optmyzr, collaboratore abituale di WordStream (e anche ex Streamer!) Navah Hopkins ha espresso la stessa cosa:

“Su una nota personale, mi sono spesso chiesta se ho commesso un errore a non scegliere uno dei grandi marchi. Quando sono avvenuti i licenziamenti, per me e per molti altri esperti di marketing digitale come me è stato consolidato il fatto che possiamo prosperare senza la "grande sicurezza del marchio". Sono entusiasta di vedere l'ascesa dei consulenti e di portare le lezioni apprese ai verticali che non avevano accesso agli straordinari talenti ora sul mercato ".

5. Le agenzie e i grandi rivenditori hanno più da guadagnare

Un altro risultato che potremmo vedere, ha sottolineato Mark, è un afflusso di nuovi talenti alle agenzie e ai rivenditori. Ecco cosa aveva da dire:

“Le agenzie e i grandi rivenditori probabilmente hanno più da guadagnare da questo shuffle. Rispetto alle piccole imprese, sono nella posizione migliore per attrarre questo nuovo talento che ha esperienza lavorando con un ampio portafoglio di clienti. Inoltre, l'annuncio più recente di Google è quello di riabbracciare i suoi partner, in particolare i rivenditori, per consentire a più inserzionisti di crescere sulle loro piattaforme".

il turno di Google per i rivenditori

I rivenditori menzionati nell'articolo includono Accenture, Interactive, Incubeta, Jellyfish e Media.Monks.

6. Gli inserzionisti devono stare in guardia

Una potenziale preoccupazione su cui molti PPCer erano d'accordo era che con una maggiore attenzione alle entrate, le piattaforme pubblicitarie potrebbero iniziare a spingere funzionalità e upsell più che aiutare veramente gli inserzionisti ad avere successo. Questo non sarebbe affatto un concetto nuovo (l'automazione di Google Ads qualcuno?), ma sarà importante essere più vigili, soprattutto se sei un inserzionista principiante.

L'influencer PPC Robert Brady esprime questa preoccupazione nel suo Tweet:

Ha anche proseguito con:

E sento che i rappresentanti insisteranno ancora di più nel promuovere funzionalità che aiutano la piattaforma e non gli inserzionisti. @robert_brady

Mark condivideva lo stesso punto di vista:

“Sarò sempre più scettico nei confronti dei nuovi prodotti rilasciati nei prossimi ~120 giorni. I turni di licenziamento subito prima di una chiamata agli utili non sono una coincidenza. Anche gli annunci di prodotti non sono casuali. Ci sono ancora molti grandi team in queste aziende che stanno facendo grandi cose, ma dopo un giro di licenziamenti, un product manager non consiglierà audacemente di rimandare il loro nuovo strumento anticipato per un altro trimestre o due perché non è pronto. Implicito o meno, molti team sentiranno la pressione di produrre "rapidamente ora" piuttosto che "correttamente più tardi". Sarei estremamente scettico su qualsiasi cosa annunciata o anticipata prima dei grandi giorni per i loro investitori in aprile o luglio. Guardandoti, GA4.”

7. Essere preparati per interruzioni e/o lacune nel supporto

Un'altra preoccupazione è che potremmo vedere un degrado nell'assistenza clienti o più interruzioni. In effetti, Google Ads è rimasto fuori per tre ore il 23 gennaio.

Molti concordano sul fatto che il supporto è già carente, quindi questo potrebbe essere un punto dolente. Navah osserva che questi marchi saranno sottoposti a un controllo più attento:

“I marchi che stanno lasciando andare saranno sottoposti a un controllo più attento che mai. Sospetto che il vero ritorno sull'investimento con una qualsiasi di queste piattaforme (Google, Microsoft, Amazon), così come la minore pazienza per un servizio scadente saranno i temi principali di un maggiore tasso di abbandono per i loro clienti. Molti di noi hanno notato che è strano che Google Ads sia andato in tilt ore dopo i licenziamenti, e casi come questi potrebbero diventare più comuni e il settore avrà meno pazienza per questo".

8. Anche la moderazione e l'applicazione delle politiche potrebbero risentirne

Contrassegna i commenti su quest'ultima preoccupazione (come se le mancate approvazioni degli annunci non fossero già un punto dolente):

Sfortunatamente, sono d'accordo sul fatto che i tradizionali "centri di costo" come l'assistenza clienti verranno ritirati per primi. In particolare visti i recenti successi nell'IA come ChatGPT, è sempre più allettante spingere l'IA in queste aree.

Tuttavia, sono anche preoccupato che ci sia la tentazione di allontanarsi da aree come la moderazione o l'applicazione delle politiche. Google ha sempre più automatizzato l'applicazione delle sue norme negli ultimi anni, con risultati peggiori, e immagino che continuerà.

Twitter crea un pericoloso precedente nell'eliminare i suoi team di moderazione e penso che l'asticella abbassata costituisca uno scarso incentivo per altri giganti della tecnologia a dedicare risorse a importanti team che non generano entrate".

titoli su twitter eliminando il personale dei moderatori

Mentre spero che le aziende continuino a reinvestire nei loro valori, anche le cose che assicurano che gli inserzionisti paghino solo per il traffico di qualità e filtrino il traffico non valido sono preoccupanti. Quando nessuno sta guardando, queste aziende tecnologiche miglioreranno o manterranno i loro standard, o saranno tentate di annacquare quel vino e addebitare agli inserzionisti più traffico per influenzare i loro profitti?

Quindi qual è il verdetto?

Se non sei stato abbastanza sicuro di come sta succedendo con tutti questi licenziamenti di Big Tech, la mia speranza è che questo articolo ti abbia demistificato un po 'di questo. E per quanto riguarda come dovresti sentirti, direi che un po' di preoccupazione va bene, ma il panico? Non necessario. Gli esperti e i veterani del settore non stanno adottando misure drastiche. L'idea è, come ha twittato Ashton Clarke, di "aiutare i clienti a mantenere la calma e mantenere la stabilità".

Finché rimani aggiornato sulla trama, tieni d'occhio le tue metriche e prendi decisioni PPC basate sui dati, non sui consigli automatici, il tuo account e le prestazioni rimarranno in buona forma!