Come questo marchio di bikini è diventato virale su LinkedIn

Felix: Oggi sono raggiunta da Candice Galek di BikiniLuxe.com. Bikini Luxe è il tuo negozio di riferimento per i bikini, i copricostumi e i vestiti più carini per ottenere quel look da spiaggia senza sforzo. È stato avviato nel 2013 e ha sede a Miami Beach, in Florida. Benvenuta, Candice.

Candice: Bikini Luxe è noto per la vendita di costumi da bagno firmati e questi fantastici marchi che non trovi nel tuo negozio locale. Molto di ciò che vendiamo è di fascia alta. Sono capi che indosseresti se andassi in vacanza o se te ne andassi per un'occasione speciale come un anniversario, un addio al nubilato magari, solo un viaggio di ragazze con tutte le tue migliori amiche, ed è quello che abbiamo stato conosciuto per. Ora, man mano che siamo cresciuti, ci siamo espansi all'abbigliamento da resort, abbigliamento sportivo, lingerie, gioielli, accessori, tutto l'affare. Siamo uno sportello unico per tutte le tue esigenze di vacanza di lusso.

Felix: Molto bello. Come hai iniziato a farlo? Hai avuto un background in questo tipo di settore?

Candice: Ho iniziato Bikini Luxe con la mia conoscenza delle vendite e del servizio clienti e solo del settore dei costumi da bagno in generale. Vivendo a Miami ho avuto molte opportunità non solo di modellare all'interno del settore, ma anche di creare relazioni con persone che avevano le proprie linee, siano essi designer, proprietari, fondatori di aziende. Quelle persone all'inizio mi hanno dato l'opportunità di vendere davvero e rappresentare il loro marchio come un nuovo arrivato, perché credevano nelle mie capacità e quando ho detto: "Ehi, ascolta. So che è una novità e per me è diverso, ma venderò costumi da bagno online”. Alcune persone si sono alzate e hanno detto: “Sì, facciamolo. Ecco il mio marchio. Seguire la corrente." Si è rivelato davvero bene.

Felix: Molto bello. Hai avuto esperienza nell'avvio di altre attività in passato o questa è stata la tua prima ricerca imprenditoriale?

Candice: Bikini Luxe è il mio primo figlio. Ho dedicato molto tempo, energia, amore e sudore a Bikini Luxe. Non avevo alcuna esperienza reale nella crescita di un negozio o di una piattaforma di e-commerce prima di allora. È stata sicuramente una curva di apprendimento ripida.

Felix: Che tipo di preparazione hai dovuto fare prima di aprire il negozio? Hai detto che c'è una curva di apprendimento ripida. Che cosa era coinvolto in questo? Per qualcuno che è semplicemente nuovo di zecca, penso che ci siano molti ascoltatori là fuori in quella situazione simile in cui stanno lavorando alla loro prima ricerca imprenditoriale, il loro primo negozio, la prima azienda, il primo marchio, la prima attività, e stanno affrontando il stessi problemi che probabilmente affronti, il che è molto scoraggiante. C'è così tanto da imparare. Così tanto che non sai e così tanto che non sai di non sapere. Come ti sei preparato per tutto questo?

Candice: È vero. Sento che anche adesso, dopo qualche anno, sto ancora imparando qualcosa di nuovo ogni singolo giorno. C'è sempre qualcosa come una nuova app, un nuovo programma, un nuovo algoritmo. È letteralmente... Non finisce mai. All'inizio ho fatto quello che fanno molte persone, ho utilizzato Google e ogni singola domanda che avevo l'ho cercata su Google, ho guardato tutorial e ho letto interviste, articoli, domande e risposte e qualsiasi altra cosa, qualsiasi conoscenza che potevo assorbire presto ne ho approfittato. Ho chiesto consiglio alle persone. Ai pochi contatti che avevo nel settore, ho chiesto loro la loro opinione. Molti di loro erano all'estremità opposta dello spettro rispetto a me. Mentre io sono un rivenditore e molti dei marchi che sapevo all'inizio erano persone che vendevano all'ingrosso ai rivenditori. Il consiglio che mi hanno dato non era esattamente quello di cui avevo bisogno, ma mi ha dato un po' di intuizione e mi ha portato nella giusta direzione.

Direi per le persone che sono appena agli inizi, solo facendo domande. Ogni domanda che hai, falla e basta. Cercalo su Google. Guarda un tutorial. Tutti sono stati nei tuoi panni prima e ci sono molte persone là fuori che stanno cercando di illuminare gli altri sul processo.

Felix: Quale pensi sia stata l'abilità più importante da imparare da principiante?

Candice: Probabilmente gestione del tempo. Ho deciso che questa era la carriera che volevo avere per la maggior parte della mia vita. Ho mollato tutto e ho detto che quello che voglio fare è vendere da qualche parte online e voglio avere la mia compagnia. Quando hai appena iniziato e stai imparando tutto a gestire davvero il tempo e a capire dove devi concentrarti. Potrebbe non essere qualcosa che ti piace di più su cui devi concentrarti. Mi piace uscire e incontrare nuovi marchi, fare acquisti per nuovi marchi e imparare le tendenze? Sì, ma è meglio che il mio tempo sia trascorso lì? Probabilmente no. Probabilmente è meglio spendere l'apprendimento del marketing, della pubblicità e della SEO e di tutte quelle cose casuali che ne derivano.

Felix: Quando hai iniziato per la prima volta nel 2013 - 2014, lo stavi facendo a tempo pieno o era qualcosa che all'inizio veniva fatto solo di lato?

Candice: All'inizio era qualcosa che veniva fatto a parte. Ho continuato a svolgere un lavoro a tempo pieno o part-time per pagare le bollette necessarie all'inizio. Fortunatamente per me, il mio duro lavoro è stato davvero ripagato all'inizio e abbiamo iniziato a fare tendenza online abbastanza rapidamente. Tornando all'aspetto della gestione del tempo, a quel punto ho capito che questa è la mia opportunità e devo concentrarmi sulla crescita del mio marchio personale. Ho lasciato tutto e ho iniziato a concentrarmi interamente giorno e notte sulla costruzione del marchio. Per fortuna finora è andata bene.

Felix: Mentre lo facevi essenzialmente part-time, avevi qualcos'altro da fare. Ancora una volta, una situazione molto simile per molti ascoltatori là fuori. Hanno un lavoro a tempo pieno o part-time o qualcos'altro, come quello che stai dicendo, per pagare le bollette mentre stavano costruendo questo sul lato. Posso capire perché la gestione del tempo è diventata così importante in quel caso perché non solo non hai così tanto tempo, ma non hai nemmeno tanta energia perché il tuo tempo e la tua energia sono avvolti in qualcos'altro come un grosso pezzo di la tua giornata e tutto ciò che avanza è ciò che usi per dedicare alla costruzione di qualcosa che probabilmente richiede ancora più sforzo.

Raccontaci un po' di più sulla tua gestione del tempo, allora. Hai detto qualcosa di molto importante che era che dovevi davvero capire cosa fosse importante. Tutto potrebbe sembrare interessante e divertente da fare e deve comunque essere correlato alla tua attività, ma potrebbe non essere stata la cosa migliore per te su cui concentrare il tuo tempo. Raccontaci come lo valuti. Come hai imparato o come valuti qual è il miglior uso del tuo tempo?

Candice: Penso che molti siano tentativi ed errori. Non puoi eccellere in tutto. Questo è qualcosa che ho imparato, è che potrei essere... Non voglio dire che sono un accumulatore. Che cosa sto cercando? … Sono la persona che vuole mettere tutto nel mio piatto. Voglio fare tutto da solo perché voglio che sia fatto bene e voglio che sia fatto quando voglio che sia fatto. Sono sempre stata quella persona. Quello che ho imparato è che non puoi fare tutto da solo. Non c'è abbastanza tempo durante la giornata e non lo farai bene. Ho iniziato a esternalizzare il più possibile ad altre persone e sfruttando la loro esperienza. Sono diventato un manager all'inizio semplicemente esternalizzando il lavoro e utilizzando appaltatori privati ​​o qualunque esso fosse.

Se non capisci AdWords forse hai bisogno di trovare qualcuno che abbia un'ottima conoscenza di AdWords. Se non capisci o fai davvero schifo nel modificare le foto e nella creazione di contenuti di buona qualità, forse hai bisogno di trovare qualcuno che possa farlo per te.

So che molto di questo viene fornito con un budget più ampio, ma ci sono sicuramente dei modi in cui puoi farlo senza investire. È del tutto possibile e l'ho fatto. È stato fantastico perché mi ha liberato molto tempo per concentrarmi sulle cose in cui ero bravo e che mi piacevano.

Felice: Sì. Penso che questo sia importante per parlare un po' di più su come trovare aiuto e come esternalizzare e come delegare in modo da non essere... perché penso che molti imprenditori vogliano essere l'eroe della loro azienda o vogliano per fare tutto come dici tu. Penso che sia una specie di dono e una maledizione dell'imprenditore in cui sei così ambizioso e sei così ottimista su tutto ciò che pensi di poter affrontare tutto. Molte volte le persone non scoprono che non possono farlo fino a quando non si schiantano e si esauriscono, il che non è sicuramente il posto in cui vorresti essere. Vuoi essere in grado di stroncare questo sul nascere presto e riconoscere in cosa sei bravo e poi esternalizzare il resto. Parliamo un po' di esternalizzazione.

Prima di tutto, all'inizio hai menzionato AdWords e le foto, c'erano altre cose che sapevi di voler esternalizzare subito?

Candice: Sì. Penso che molto di ciò che deriva dal mantenere una presenza online in questi giorni sia la creazione di contenuti e molto altro. Potrebbero essere articoli, foto o video o qualunque cosa sia legata alla tua attività, ma l'utilizzo di assistenti virtuali per creare quel contenuto, ti libera per fare le cose più importanti. Devo passare il mio tempo a scrivere un articolo sui cinque migliori SPF per l'estate? No, non lo faccio. Ma porterà potenzialmente le persone al mio sito web? Sì, quindi lo esternalizzerò e lo scriverò a qualcun altro molto velocemente, lo vomiterò e lo farà.

Quello con cui ho lottato è che ero ossessionato dalla microgestione di ogni aspetto del mio sito Web nel modo in cui appariva il banner e questa parte ha questo aspetto. Non sono affatto un esperto di Photoshop, quindi questo ha effettivamente consumato molto del mio tempo. Esternalizzandolo e dandolo a qualcuno che può manovrare rapidamente intorno a Photoshop e aggiungere alcune righe di testo e sbarazzarsi di un brufolo qui e una macchia lì, ha davvero liberato tempo e ci ha permesso di essere più produttivi.

Felix: Ha senso. Penso che il content marketing, come stai dicendo con la scrittura di articoli e tutto il resto, se ne parla così tanto nel settore, penso che sia stato probabilmente uno dei metodi di marketing più popolari negli ultimi due anni, e probabilmente lo è ancora. un metodo popolare, ma, come dici tu, non è per tutti. Non a tutti piace sedersi e sfornare 500, 1000, 1500 articoli di parole ogni singolo giorno e se non ti piace, come dicevo prima, devi esternalizzare. Devi convincere qualcun altro a farlo, altrimenti ti esaurirai e l'intera cosa essenzialmente cadrà a pezzi.

Quando si tratta di content marketing stesso, tutti là fuori che sono anche in scarpe simili a te che non ti piace fare content marketing, o forse è meglio usare il tuo tempo altrove, come hai trovato persone che scrivessero questi articoli e che tipo di indicazioni dai loro quando assumi qualcuno che scriva articoli per te?

Candice: Molte idee sono molto ben pensate. Non è solo "Beh, oggi ho voglia di scrivere di balsamo leave-in fatto in casa per capelli dopo che sei andato in spiaggia". Tutto è legato al business, giusto? Come se volessi che tutto fosse correlato. Qualcosa che abbiamo fatto è stato usare BuzzSumo per vedere che tipo di termini erano legati alla nostra nicchia e li abbiamo presi e poi abbiamo deciso che erano qualcosa di cui avremmo dovuto scrivere. Avrei assistenti virtuali, puoi trovare assistenti virtuali online. Mi piace Indeed.com per i dipendenti e cose del genere.

L'uso di app in cui l'obiettivo principale è letteralmente questa cosa per aiutarti a costruire la tua attività e aiutarti a farlo meglio ha davvero semplificato le cose. So a fondo di sapere ogni singolo termine che le persone stanno cercando che le riporterà al mio sito Web e si trasformerà effettivamente in un cliente acquirente? No, non lo faccio. Ma ci sono un sacco di persone che hanno i dati che possono eseguirne il backup.

Felix: BuzzSumo, penso che sia un'altra app molto popolare per il content marketing. L'ho usato io stesso. Nel tuo caso lo stai usando per ricercare i tipi di articoli e post di blog che sono stati scritti in base alle parole chiave che stanno cercando? Come stai usando BuzzSumo?

Candice: Praticamente, ma sono più o meno i termini che le persone cercano che sono legati a tendenze simili e al settore in cui ci troviamo.

Felix: Ok, diciamo che hai scoperto alcuni termini o frasi che le persone cercano molto. Quindi assumeresti qualcuno su Indeed o, si spera, avevi già assunto qualcuno per iniziare a scrivere. Di quanta guida hai bisogno per dare a qualcuno a cui esternalizzi questo tipo di contenuti?

Candice: Beh, questo varia, giusto? Abbiamo un certo numero di scrittori e ognuno ha competenze diverse. Alcuni non richiedono alcuna direzione reale. Dici "Ehi, voglio scrivere un articolo sui costumi da bagno firmati nel 2017" e loro lo sanno. Lo capiscono e basta. Altre persone che assumi o fai parte del tuo team, possono o non possono essere semplicemente così creative. Potrebbe essere necessario dare loro più indicazioni. Potresti dover dire: "Ehi, ascolta, voglio che tu scriva un articolo sui cinque migliori marchi del 2017 nel mondo dei costumi da bagno e questi sono i marchi su cui voglio che ti concentri". Ad alcune persone devi dare più indicazioni, ma come manager e come leader devi capirlo e capire i punti di forza e di debolezza dei tuoi dipendenti.

Felix: Quanto ritieni importante trovare qualcuno, trovare uno scrittore che ha già scritto su questo argomento? È importante o trovi che la maggior parte degli scrittori possa capirlo anche se non hanno scritto prima in quel settore o su quell'argomento?

Candice: No, non credo che debbano aver scritto prima su quell'argomento. Penso che molte persone che scrivono siano molto creative. Non sto dicendo che dovresti assumere forse uno scrittore politico e chiedere loro di scrivere di moda, perché semplicemente potrebbero non essere motivati ​​a farlo. Abbiamo sicuramente assunto stagisti prima che non avevano esperienza nella scrittura e sono stati in grado di sfornare articoli informativi davvero ben congegnati relativi al nostro settore. Onestamente, è sorprendente in senso positivo quando lo vedi e si rendono conto di avere un talento che non sapevano nemmeno di avere. È davvero eccitante tirarlo fuori da qualcuno.

Felix: Fantastico. Quando hai menzionato in precedenza come non debba essere un'attività ad alta intensità di denaro esternalizzare cose come la scrittura, è trovare stagisti. Come sei stato in grado di non richiedere grandi investimenti per esternalizzare una buona parte del marketing dei contenuti o solo del marketing in generale?

Candice: Siamo decisamente cresciuti nel corso degli anni. All'inizio abbiamo lavorato letteralmente tutto il giorno e tutta la notte. l'ho fatto io. La mia squadra ha lavorato molte ore. Fortunatamente quest'anno siamo stati in grado di assumere più stagisti, il che ha un costo o un prezzo. Ho pensato all'inizio: “Chiameremo questi stagisti e insegneremo loro così tante cose e sarà fantastico. E saremo così produttivi”. I nostri dipendenti dicevano: "Fantastico. Abbiamo tutti questi stagisti. Faranno tutte queste cose che non voglio fare". È abbastanza divertente perché ora tutti abbiamo iniziato a concentrarci sull'insegnamento a questi stagisti. So che molte persone in qualche modo li attirano dando loro un lavoro impegnativo e sono semplicemente felici ed è quello che si aspettano. Non voglio che qualcuno venga nel nostro team a meno che non voglia davvero esserci e voglia far parte della famiglia, e non si diverta a venire al lavoro ogni giorno.

In realtà ci vuole molto tempo ed energia per insegnare a queste persone abilità reali. Ne ho presi così tanti che hanno fatto tirocini prima e mi sento come se non avessero imparato nulla mentre erano lì. Penso che sia triste. Penso che sia una perdita di tempo per loro e per la persona per cui stavano lavorando.

Immagino che per rispondere alla tua domanda, abbiamo degli stagisti. Ora abbiamo molti più dipendenti di quanti ne abbiamo mai avuti. Abbiamo scrittori freelance e ogni sorta di persone diverse in tutto il mondo che ci stanno aiutando a creare contenuti e gestire l'esperienza del cliente e creare backlink e tutto il resto. Solo duro lavoro e costruzione di una squadra che crede in quello che sta facendo.

Felice: Sì. Penso che anche altri abbiano preso in considerazione l'idea di intraprendere questa strada per assumere stagisti, ma anche per avere dipendenti a tempo pieno o addirittura appaltatori. Cosa trovi di diverso nella gestione dei tirocinanti rispetto a un dipendente?

Candice: Penso che sia diverso perché penso che i nostri dipendenti sappiano un po' cosa ci si aspetta da loro ogni giorno. Pensano liberamente e dicono: "Ehi, ho queste cose da fare oggi, ma ho anche questi altri modi creativi in ​​cui ho bisogno di pensare a un modo interessante per raggiungere la comunità locale". Penso che gli stagisti, i loro compiti siano più delegati a loro. È come, "Ehi, abbiamo questi cinque marchi. Dobbiamo sbrigarci e fare XYZ prima di questa data. Come Vai, vai, vai!"

Siamo stati in grado di gestire tutto e mantenere tutti sulla stessa pagina utilizzando Basecamp di cui sono sicuro che molte persone hanno sentito parlare, ma è stato davvero bello per noi poter chattare tra loro senza urlare attraverso stanza o dall'altra parte dell'ufficio. In un certo senso inviaci messaggi e assicurati che tutti abbiano in mente la stessa idea. È particolarmente bello per le persone con cui comunichiamo all'estero o in tutto il mondo, perché si trovano in fusi orari diversi e ora basta inviare loro messaggi e tutti sanno cosa sta succedendo.

Felice: Sì. Penso che anche una cosa che hai detto sugli stagisti sia interessante e importante, ovvero che è facile dare loro il lavoro da fare, le cose che non vuoi fare, e passargliele. Come stai dicendo, vuoi assicurarti che anche gli stagisti apprezzino quello che stanno facendo, o anche i dipendenti, ma penso ancora di più con gli stagisti. Si stanno godendo quello che stanno facendo e che stanno imparando. Penso che molte volte sia quello che cercano di più. Vogliono venire in un posto per imparare e, naturalmente, anche per godersi il loro tempo lì. Come fai ad assicurarti che ciò accada, però, perché come stai dicendo, è davvero facile scivolare su questa strada, forse non tu direttamente, ma poi le persone che riferiscono su di te potrebbero scivolare su questa strada di delegare semplicemente le cose che non sono interessati e lo gettano oltre il muro, per così dire, e non insegnano davvero. Come ti assicuri che ciò non accada?

Candice: Questa è una buona domanda. Penso che il nostro team sia diverso in quanto il nostro ufficio è molto informale. Ci divertiamo molto al lavoro. Facciamo barbecue, ci sono persone che entrano ed escono tutto il giorno, ed è molto... non so come dirlo. Voglio dire che è come l'ufficio divertente in cui vai e tutti condividono il cibo e preparano il caffè e, "Ehi, sto preparando il caffè. Ne voglio uno?" È molto divertente e informale che penso tenga alto il morale e mantenga le persone produttive. Non ho mai voluto essere quel capo che entra e tutti sono terrorizzati. "Lei è qui. Lei è qui, tutti. Abbassa i boccaporti.

Penso che questo lo renda divertente e penso anche che l'e-commerce sia un settore diverso in quanto c'è così tanto che va in esso. Abbiamo servizi fotografici sulla spiaggia e, "Ehi ragazze, mandiamo alcune persone a questo servizio fotografico". "No, c'è un evento qui in questo hotel e stiamo facendo un pop-up laggiù." Ci sono un sacco di cose divertenti da fare che le persone che lavorano per noi che sono interessate alla moda, alle vendite e all'industria dei consumatori in generale, riescono quasi a fare queste divertenti gite sul campo e ne fanno esperienza. Quando abbiamo la Swim Week e tutti quegli eventi divertenti è come, "Ehi, chi vuole andare a questo evento? Va bene, no, non tutti possono andare".

Felix: Penso che la cosa si riduca, in base a quello che stai dicendo, è che non puoi costringere qualcuno che non è già interessato all'azienda, interessato al settore, interessato alla categoria, a entrare e goderselo se esci e con l'intenzione di trovare stagisti, trovare dipendenti che sono già interessati a tutte queste cose rende molto più facile coltivare quella cultura nella tua azienda e nei tuoi uffici che se non fossi così selettivo per iniziare insieme a. Penso che questa sia la risposta, quello che vuoi è essere selettivi con i tirocinanti o selettivi con i dipendenti e questo rende molto più facile creare un posto divertente in cui lavorare e anche un posto divertente in cui imparare.

Hai menzionato un po 'prima di come sei riuscito a ottenere trazione abbastanza rapidamente. Sei stato in grado di ottenere quelle prime vendite. Eri di tendenza online. Raccontaci un po' di più a riguardo. A cosa lo attribuisci? Come sei riuscito a ottenere quella trazione iniziale?

Candice: Sono abbastanza sicuro che all'inizio ci siamo concentrati molto sui siti web di shopping. Poiché eravamo così nuovi, non avevamo il traffico organico che stavamo cercando all'inizio. Questo arriva letteralmente con il tempo e con lo sforzo. Abbiamo utilizzato le diverse piattaforme a cui donne, adolescenti, uomini e tutti vanno per fare acquisti. Hanno questo database di clienti pronti per l'acquisto. Metti i tuoi prodotti e le persone vengono a comprarli e a loro non importa se sei nuovo di zecca. A loro non importa se sei in giro da 20 anni. Vedono un'immagine e vogliono acquistarla. Diciamo Pinterest per esempio. Attualmente riceviamo circa due milioni di impressioni al mese sulla nostra pagina Pinterest, ma all'inizio abbiamo visto alcune vendite da lì perché le persone hanno visto un'immagine che gli piaceva e volevano acquistarla. Non avevano paura di acquistare da Bikini Luxe quando era nuovo di zecca.

Ci sono tutte queste diverse piattaforme là fuori che possono aiutare le nuove aziende a costruire una base di clienti. È fantastico perché è molto necessario all'inizio quando stai letteralmente fluttuando nel cyberspazio e nessuno sa che esisti.

Felix: Sì, penso che sia un ottimo punto. Vuoi trovare luoghi, mercati, piattaforme di social media che hanno già il tuo pubblico, i tuoi potenziali clienti e metterti davanti a loro in quel modo. Perché uno, di solito è gratuito, e due, questi membri del pubblico, questi clienti si stanno già raccogliendo in questo posto, quindi non devi andare in giro a cercarli.

Hai menzionato Pinterest, ci sono altri mercati o piattaforme di social media che consigli in particolare a marchi e aziende nello spazio dell'abbigliamento?

Candice: Sì. Ci sono tonnellate in questo momento. Mi piace Polyvore. Alcune persone non amano Polyvore o semplicemente non ne sono ancora interessati. Mi piace Polyvore perché consente alle persone di creare set e cose diverse e possono utilizzare i tuoi prodotti e condividerli con le persone in modo molto semplice e veloce. Abbiamo fatto molti concorsi lì. Mi piace perché i tuoi prodotti più o meno, vanno e basta. Li metti lì e le persone iniziano a usarli nei set e puoi creare concorsi che dicono: "Ehi, ascolta. Usa tre dei nostri prodotti in un set e condividilo per vincere un paio di occhiali da sole o qualunque cosa sia. Le persone lì sono davvero interattive e molto creative e creano contenuti per te. Puoi persino utilizzare alcune di queste immagini impostate per raggiungere anche nuove persone.

Felix: Per chiunque non abbia familiarità con Polyvore, puoi spiegare come funziona per gli utenti e poi anche per come marchi o rivenditori come te usano Polyvore.

Candice: Sì. Carichi i tuoi prodotti e gli utenti possono condividere i prodotti o possono raccoglierli quasi nei propri gruppi. Molto simile a Pinterest e a tutti questi altri siti Web in cui vedono qualcosa, gli piace, vogliono tenerlo. Alcune persone vogliono acquistarli in modo che tu possa acquistare direttamente dal sito web. Molti di loro sono tipi creativi e li usano per creare collage o quelli che chiamano set. È davvero fantastico perché possono creare così tanti stili diversi e forse qualcosa che vorresti creare a molte persone potrebbe non essere interessato, ma se quella ragazza davvero creativa che ha poche migliaia di follower crea qualcosa usando il tuo prodotto, allora ora è condiviso a tutti i suoi seguaci. Crea consapevolezza del marchio e può sicuramente portare a vendite.

Felix: Hai menzionato che potrebbero esserci utenti lì che, immagino, utenti esperti, persone con follower lì, puoi lavorare con influencer su Polyvore? Hai percorso quella strada?

Candice: Abbiamo. Sì. Lo facciamo ancora. Ci rivolgiamo ad alcune delle persone che sono attive lì. Penso che molte cose succedano naturalmente. Penso che tutti siano così legati agli influencer e "Oh, sai una cosa. Lavorerò con qualcuno solo se ha mezzo milione di follower perché sarà quello che si rivelerà essere il miglior ammontare di vendite. Ma non è sempre vero. Abbiamo lavorato con ragazze che hanno avuto 700 follower e hanno accumulato molte più vendite di una ragazza con mezzo milione. Si collega solo alla loro base di clienti o al loro seguito e se è davvero mirato a ciò che stai vendendo.

Felix: Hai detto prima che altri potrebbero non essere interessati a Polyvore. Ci sono aspetti negativi che hai riscontrato nell'essere su Polyvore o passare il tempo su Polyvore?

Candice: È per la moda, quindi se vendi parti di automobili probabilmente non lo consiglierei. È decisamente alla moda, se è questo che vuoi dire. Non ho davvero trovato un aspetto negativo. Penso che ogni piattaforma abbia i suoi pro e contro. Non credo che qualcuno dovrebbe passare tutto il proprio tempo a fare solo una cosa. Penso che sia davvero importante essere a tutto tondo e devi essere su Facebook. Devi essere su Pinterest, Polyvore, Instagram. Devi essere su Twitter. Devi accedere a tutto ed è qui che può essere opprimente e potresti potenzialmente diffonderti troppo. Se ti concentri su qualcosa e vedi che qualcosa sta andando molto bene, allora forse spendi più energia lì e meno tempo in qualcosa che non sta andando altrettanto bene per te.

Abbiamo un sacco di immagini davvero fantastiche perché la maggior parte dei nostri scatti sono sulla spiaggia con una bellissima modella e fantastici capelli, trucco e Photoshop e queste cose divertenti in corso. È un tipo di industria davvero pesante di immagini. L'e-commerce funziona davvero bene per noi in questo senso.

Felix: Molto bello.

Parlando di social media, una cosa che hai menzionato nelle domande pre-intervista riguardava una tattica di marketing che funziona bene per te, ovvero creare post sui social media innovativi e dirompenti che attirino il coinvolgimento. Puoi parlarne un po' di più? Cosa intendi con questi post sui social media innovativi e dirompenti?

Candice: Penso che ora più che mai sia difficile distinguersi online. Tutti hanno un account su ogni singola piattaforma e tutti pubblicano più volte al giorno per cercare di attirare la tua attenzione. Come clienti, siamo tutti clienti, veniamo venduti senza sosta. Ci sono pubblicità. Ci sono pop-up. Vieni seguito in giro. La radio ti parla. La TV ti parla. Il tuo telefono ha... Hai ricevuto un messaggio da una vendita e ti viene sempre venduto. Penso che un'azienda per distinguersi e per fare bene debba essere autentica, ma penso anche che debba avere una personalità.

Un modo in cui abbiamo mostrato la nostra personalità online è stato quando ho deciso che avrei dovuto far parte di LinkedIn, perché LinkedIn significava che eri una persona professionale. Ero tipo, sai una cosa, non credo che la gente mi consideri davvero l'amministratore delegato di un'azienda. Dovrei avere un profilo più professionale. Ho avviato LinkedIn e ho iniziato a pubblicare le stesse cose che ho fatto su qualsiasi delle nostre altre piattaforme. Su Pinterest, su Polyvore, su Facebook. Ho iniziato a pubblicare le stesse immagini della campagna di belle donne su una spiaggia tropicale che indossavano costumi da bagno. Era solo diverso per LinkedIn in quel momento vedere qualcosa del genere. È un sito Web di networking professionale, ma io sono un professionista e il costume da bagno è il mio lavoro, quindi ecco le mie cose. Questo è quello che ho.

Molte persone ne sono rimaste sorprese. Non si aspettavano di vederlo su LinkedIn. Ha creato un'enorme controversia che era composta da due diversi gruppi di persone. Ci sono persone che hanno detto: "Questo non appartiene affatto a LinkedIn. Questo non è professionale". C'erano persone che dicevano: "Ehi, ascolta. È un'imprenditrice. Il costume da bagno è il suo mestiere. Appartiene sicuramente a questo posto".

Creare quel contenuto e metterlo su quella piattaforma è stato controverso. È stato divertente ed eccitante e ci ha portato molta attenzione. Penso che sia quello che intendo con la creazione di contenuti innovativi in ​​quanto potresti non sapere nemmeno che lo stai facendo quando lo fai all'inizio. Le persone vedono qualcosa che non si aspettavano ed è quasi un marketing in stile guerriglia. È così che è successo e ha portato a opportunità inaspettate anche per me.

Felix: Penso che il punto chiave sia che non devi sempre fare le cose solo perché vedi altre marche che lo fanno. Dovresti effettivamente iniziare a chiederti dove puoi essere, cosa puoi fare, è diverso? Forse anche l'esatto contrario di ciò che hai visto fare rivenditori di successo, marchi di successo, altre aziende di successo, perché di solito è solo il modo per distinguersi. Ti adatterai perfettamente e in qualche modo svanirai in secondo piano se sei proprio come tutti gli altri.

Prima hai menzionato anche come, penso che stavi dicendo all'inizio di essere stato in grado di concentrarti sulla costruzione del tuo marchio personale. È qualcosa su cui ti concentri molto anche tu, oltre a Bikini Luxe? Ti concentri anche sulla costruzione del tuo marchio personale come Candice?

Candice: Sì. Con LinkedIn ha attirato l'attenzione. Ha portato molte opportunità. Non mi aspettavo che diventasse virale. Non mi aspettavo di accumulare 50.000 follower su LinkedIn o di essere la persona più vista sull'intero sito Web per un lungo periodo di tempo, o di ottenere più attrazione di Richard Branson. Chi sono io rispetto a Richard Branson? Siamo realisti, ma stava succedendo.

Quello che hai detto un po' è non fare sempre quello che tutti gli altri ti dicono di fare. Tutti, non tutti, molte persone all'inizio dell'intera controversia su LinkedIn hanno detto: "Cosa stai facendo? Stai perdendo tempo. Non pubblicare annunci come questo su LinkedIn. Non ti porterà mai da nessuna parte. Stai parlando con un muro di mattoni qui. Non vedrai mai vendite da esso". Quello che è successo quando abbiamo effettivamente visto un aumento del 30% degli affari. Superando di gran lunga le nostre aspettative, le nostre proiezioni. Abbiamo accumulato una clientela maschile molto più numerosa di quella che avevamo in precedenza.

Non ascoltare quello che dicono tutti. A volte è necessario fare quasi l'esatto contrario.

Con LinkedIn sono arrivate opportunità che prima non avevo. Siamo finiti in tutti i tipi di pubblicazioni. Huffington Post. Eravamo in Inc. Eravamo in BBC. Fox News. Forbes. We've been in Forbes five times in 2016 so far. I've made connections that I never expected to make. With all of that, allowed me to build my personal brand which is something that I never even thought of before starting Bikini Luxe. I never thought that Candice Galek would be a brand or that it should be.

Now I have my own column for Inc which is great, because I used to buy Inc Magazine and now I write for it. Quant'è fico? I'm dabbling in consulting and in teaching people the ins and outs of what I went through step-by-step building my business from the ground up as a bootstrapped young female entrepreneur. I'm really focusing on that because I see potential there beyond Bikini Luxe and like I said, not putting all of your eggs in one basket. I don't want my only company to be Bikini Luxe. I want there to be other aspects of it. Building myself as a brand has been a nice change of pace. It's definitely hard to manage time now when I have two separate brands.

Felix: Scommetto. What do you find that's different about building a personal brand versus building a company's brand?

Candice: I thought that I was crazy about every single thing that I posted before and in micro-managing everything before when it was Bikini Luxe. Now that I'm dealing with myself I feel like I'm trying to put best foot forward and always come off as professional and presentable, and that's difficult. Also, knowing what people want. Yes, I know a little bit about going viral on LinkedIn, but I know a little bit about creating my business also. Figuring out what people want to hear is important I think.

What's really cool about it, I think, is with LinkedIn, I've been able to learn so much more because I can do A/B testing and figure out what people do want to see and what people do want to hear about. I can ask a question like, “Do you like A or B? Which would you rather? Do you like the photo on the left or the right? Do you like the lifestyle image or do you like the plain white background?” I get a lot of feedback. Probably the most engagement of any platform. It's been really great to get that insight and feedback from people that I didn't have before.

Felix: I can imagine that you probably feel a little bit more under the microscope now that you have a personal brand, because even though your name is tied to your company, Bikini Luxe, or anyone else out that has a company, you're not anonymous, but you could separate yourself from your company's brand. When it's your personal brand you can't just step away from it. So what you're saying, what you post on social media, on LinkedIn, on Instagram, on Twitter, it is your history. It's your history of everything that represents you as your personal brand. I can definitely understand the added pressure of having a personal brand.

For any entrepreneur out there I think a lot of entrepreneurs that have seen success they do want to give back and they do want to talk a bit more about what they've learned, which is why a lot of the guests come on this podcast. How do you recommend others being down this path if they are thinking about focusing a little bit more time on building a personal brand?

Candice: Well, I think that a lot of it comes with time. If you wake up one day and you say, “You know what, I'm going to make myself a personal brand.” It's probably not going to work. Come mai? Because if no one's interested in what you have to say, it's going to be really difficult to force feed it to them. Early on people probably didn't want my advice when I first started. They would be like, “Who are you? Why should I talk to you? Why would I want to know your opinion?” When people believe in you and when they understand what you're doing and they say, “Hey, listen. She's been there and done it before. I've seen it with my own eyes.” They might be more interested.

Building your own brand, I think it's vital to start with a base of people who are truly interested in that brand to begin with. It's difficult to get started in creating something, especially if you don't know what you're creating. If you want to say, “Hey, I'm great at pottery. You should listen to me.” No one's going to care unless they believe you're good at pottery as well.

I don't believe really that everyone should be their own personal brand. Even me, I'm still trying to figure it out. There's been things like, “Hey, Candice, do you want to sell Tupperware. Let's name a cosmetics line after you. Let's do this other thing.” And I'm just like, “Why Tupperware? No. I'm not Martha Stewart.” A cosmetics line? No. I don't talk about cosmetics ever. Why would I have a cosmetics line? My followers don't care about makeup.

You have to make it really targeted to what you are good at and what you also want to wake up and do every single day. If you don't want to do pottery every day, it's just not going to work.

Felix: It's definitely difficult, because you're saying that one of the key things you try to focus on today is to pay attention to what people are asking from you. That's how you got started with your personal brand because people became more interested in your business and how you grew your business, how you started your business. They wanted to learn more about that. All of a sudden once you are more in the limelight, have more publicity, more and more opportunities get thrown your way. A lot of times, like you were saying, they're not a good fit, but they're still demanding or asking these things from you. How do you filter that? How do you understand this is something I want to pursue versus something I don't want to pursue, when it's actually something people are asking from you, just like when they were asking for you to talk more about your business or talk more about entrepreneurship.

Candice: I think that it goes back to not spreading yourself too thin. You may have an opportunity to do something, but does it make sense first of all for you to do that? Do you have the time to commit to it? Maybe, maybe not. Is it something that you do want to do or that you benefit from? Let's face it, at the end of the day the reason why you're doing what you're doing is either because you just love it so much and you're so passionate about it, or you're turning a profit or you have some other motive. Let's say you're doing it all and you're donating everything to charity. No matter what, you need to figure out why you're doing something and what you want out of it.

Like I said about cosmetics. Do I wear makeup? Sì. Do I necessarily need a Candice Galek makeup line? No. No one's going to buy it. It has to make sense and I know that it gets exciting early on when people want to offer you things and want to be a part of stuff, but you really need to manage time and focus on what you're good at. If someone says, “Hey, you know what. I like what you're doing and let's write a book. I'm going to invest in it and you're going to write the whole book.” Is that really going to be the best use of your time? Maybe, maybe not.

I think that whatever options or opportunities are thrown your way, I think that it's a great idea to weigh out the pros and cons. That's something I do. I'm a list maker. Figure out if it's worth your time and energy.

Felix: Molto bello. I think one thing that you mention was you have to really understand why you're doing it. It's funny because you actually have an article in Inc with a Q&A with Simon Sinek who talks about this idea of always asking why before you begin anything else. When you've started thinking about why you're doing something, how do you answer that? How do you know that … And I guess this may be more of a philosophical question than anything … How do you know that you actually have a legitimate reason to pursue something or not? I think there's a gray area that a lot of entrepreneurs fall into which is that, like you were saying, someone presents them an opportunity and it fits with what they're into, fits with their skill set, but it might not be a perfect fit, is that enough of a reason to try and pursue it? How do you know if you actually have discovered the why of why you're doing something?

Candice: That's a great question. I asked Simon that same thing.

I don't know all of the answers, but I do know one thing. When I'm thinking about something and when I'm deciding on doing something or not, I trust my gut. If it feels right, it feels right. If it feels little funny like, you what, I just don't know. I don't know if I can swing it. I don't know if I'm trying to manage Bikini Luxe and Candice Galek and I've got 20 other things to do and now you want me to do this other thing that's kind of related. It just goes back to deciding if it's something that you want to do. Are you going to enjoy it? Yes or no. Are you going to see any results from it? Yes or no. Are you passionate about it?

Are you going to want to do it every single day and be thrilled to be doing it, because a lot of being an entrepreneur or a business owner or any of these things really really really ties in to being driven and passionate and trying to keep a happy face even when you're in the red. Let's say you've just had a terrible month and you're just, “God, this is just not going well. I worked my butt off and I'm just losing money and it's just not working.” You have to enjoy what you're doing to keep it going and to see the numbers jump back up again.

I don't know how to figure out if everything is right or how to find your why. I tried to get Simon to best explain to me how to find my why. Non lo so. It's hard, but you'll figure it out. Everyone does in their own time, I believe.

Felice: Sì. I think if we knew the answer to that a lot of people would be much happier. I think because it's a struggle that everyone goes through. It's a process, as you were saying, it's a journey that you have to go through to discover the why. There's no kind of one way to sit down and just think about it and all of a sudden come to an answer. You try thing and you get better at understanding what fits with what you're doing. What doesn't. You kind of build this intuition, I guess, over time and you'll have a better understanding of what will actually fir you, like you were saying.

Candice: I agree. I have one other thing, Felix. Actually it got sparked from that conversation with Simon about why. I have this interest in being more charitable. How do I do this? What is my why. He said, “I can't tell you what your why is. You've got to figure it out for yourself, girlfriend.” A lot of the brands that I carry and that I choose for Bikini Luxe all have these really strong brand missions. It's something that I've always wanted for my business. I didn't want it to just be an income producing opportunity. I want it to do some good. What happens is all the brands that we choose, that go into Bikini Luxe, they're all working in their own way to better the community.

We have a brand of jewelry and they only employ women in the community that are facing hardship or homelessness or whatever it may be. They teach them these skills of how to make jewelry and they provide them with living wages so these people can get back on their feet. You buy a yoga mat and we plant. There's another one where they employ single mothers and they hand make these really intricate crochet and beaded swimwears. Every single brand that we chose, they all have their own mission and they're all doing good.

It was funny because I was picking them and I didn't even really realize it. I didn't ever sit down and say, “Hey, I'm only picking brands that have this amazing eco-conscious mission.” Destra? Then I just realized it later on. I was like, “Hey, this is what we're doing. We're doing good and we're not even taking about it. We're not even telling anyone about it. We're not … No one even realizes it's happening, but that's what we're doing and that's our why.”

That's really fun and exciting and I think that every brand should have maybe a why or it should have some sort of mission. I don't think that it's fair to run a business and just collect money and call it a day. Sai?

Felice: Sì. Decisamente.

What are your plans? Where do you want to see Bikini Luxe go in the next year or so?

Candice: Considering Bikini Luxe has far exceeded my expectations from the start, I didn't know until recently where I wanted to go. I realized that the two-piece swimwear industry is an eight billion dollar industry in the US alone. I think worldwide it's something like 13 billion dollars globally with projections that it's going to be around 22 billion by the year 2020. My goal now is to just take over a small percentage of that. I just want to be the online destination for designer swimwear and resort wear and all the fun stuff that goes into buying swimwear online. That's my short term goal.

Felix: That's a very lofty goal. Best of luck to get there. Thanks again so much for your time, Candice. BikiniLuxe.com BIKINILUXE dot come. Anywhere else you recommend our listeners check out if they want to follow along with what you're up to?

Candice: Definitely check out Instagram @BikiniLuxe. All of our different platforms, our social media is all @BikiniLuxe. You can find us there. Check out all the cool customer photos. All the cool places we're going. All the beautiful models we're shooting. That's where we are. LinkedIn, Facebook, Twitter, all that stuff.

Felice: Fantastico. Thanks so much again, Candice.

Candice: Thank you.

Felix: Grazie per aver ascoltato Shopify Masters, il podcast di marketing e-commerce per imprenditori ambiziosi. Per avviare il tuo negozio oggi, visita Shopify.com/masters per richiedere la tua prova gratuita estesa di 30 giorni.