Come mettere fuori gioco le email del Black Friday e del Cyber ​​Monday (BF/CM)

Il fine settimana dopo il Ringraziamento lancia la stagione dello shopping natalizio e, per alcuni marchi, il mese con i maggiori ricavi dell'anno.

La posta in gioco può essere alta per raggiungere gli obiettivi di fatturato in uno spazio affollato di vendita al dettaglio ed e-commerce. Ogni marchio è in competizione per i dollari dello shopping natalizio. Secondo Salesforce, lo scorso anno sono stati spesi online 270 miliardi di dollari in tutto il mondo durante la Cyber ​​Week, la settimana che ha preceduto e incluso il Cyber ​​Monday. Negli Stati Uniti era di 61 miliardi di dollari.

Per qualsiasi strategia di marketing, l'e-mail è fondamentale per aumentare le entrate.

4 modi per distinguersi nella posta in arrivo affollata

Come raggiungi i tuoi obiettivi di fatturato quest'anno? Ecco quattro modi per iniziare.

1. Pianifica la tua strategia di email marketing in estate

Il tuo inventario per le vacanze viene acquistato durante la stagione estiva. Quindi metti in moto la pianificazione della tua email per le vacanze. Parla con i tuoi acquirenti per vedere cosa sta arrivando in modo da poter capitalizzare il loro slancio.

Non c'è bisogno di reinventare la ruota per far funzionare la tua strategia BF/CM.

Guarda cosa è stato pianificato per essere rifornito per le vacanze, documenta quegli articoli e inizia a cercare modi per promuovere ciò che è nuovo, unico o degno di nota.

Detto questo, i problemi della catena di approvvigionamento sono reali (grazie, COVID). Avere un piano di backup che non si basa su prodotti juuuuuuust nel caso in cui le scorte non arrivino in tempo.

L'ultima cosa di cui hai bisogno durante un'intensa stagione delle vacanze è affannarti per ottenere la tua prossima campagna e-mail fuori dalla porta.

Crea un brief della campagna in un luogo archiviato in modo collaborativo in modo da poter mantenere tutti sulla stessa pagina su cosa sono il piano A e il piano B.

Di nuovo, quando rimarrai a respirare profondamente in un sacchetto di carta, avrai un foglio a portata di mano con tutti i tuoi piani. Panico evitato.

Se l'estate ti è passata e stai pianificando solo ora, sei ancora in tempo! Meglio tardi che mai. Ottieni subito un brief della campagna per delineare i tuoi obiettivi misurabili e le garanzie e le risorse necessarie per raggiungerli.

Mantieni la tua squadra in pista I brief e-mail aiutano a garantire che l'obiettivo, i messaggi, il pubblico e i tempi di un'e-mail siano chiari, dall'inizio all'esecuzione. Evita che le tue e-mail si perdano nella traduzione e mantieni il passo con lo scopo e la strategia iniziali. Ottieni il tuo breve modello di email gratuito →

2. Fai tuo BF/CM

La casella di posta di ogni consumatore sarà piena di e-mail che dicono qualcosa come "Buon Black Friday!", "Le tue offerte del Black Friday sono appena cadute" o "Cyber ​​Monday inizia ora".

È facile perdersi nel mare di campagne, offerte e idee regalo. Sì, quel contenuto è importante e allettante per i consumatori. Ma come rendi speciale il tuo?

Come puoi mettere il tuo brand nel fine settimana?

Considera alcune di queste idee:

giochi di parole

Riesci a diventare pungente con "Black Friday" o "Cyber ​​Monday"? Certo, ma deve avere senso per il tuo marchio.

Quando ho lavorato per un rivenditore di giocattoli per adulti, abbiamo trasformato il "Cyber ​​Monday" in "Cyber ​​Moan-day". Era ancora riconoscibile come Cyber ​​Monday, ma prometteva il caratteristico giro delle nostre offerte.

Affare giochi di parole

C'è un modo per dare una svolta alla vendita o all'affare che stai gestendo?

Ecco un ottimo esempio da "Brrrr-illiant deal" di KIDLY.

Edizione speciale

Hai qualcosa di speciale o in edizione limitata solo per le feste? Assicurati di stuzzicarli prima che scendano e ricorda ai tuoi abbonati che è solo per un tempo limitato. FOMO, chiunque? (Questa è "paura di perdere qualcosa" per coloro che non lo sanno.)

Ecco un ottimo esempio:

3. Regala il dono

Sì, le offerte sono incredibili. Incentivano i consumatori all'acquisto. Destra. Ora.

Non tutti i marchi hanno i margini per sconti importanti. In quale altro modo puoi fornire valore? Regalare.

Ci sono due modi per fare questo:

Guide regalo

Dare idee ai consumatori toglie parte del carico mentale dal loro piatto. Offre un valore che non è necessariamente monetario. Tuttavia, tutti sono alla ricerca di idee regalo in questo periodo.

Sì, alcuni abbonati sapranno già cosa vogliono comprare per la loro persona speciale. Ma che dire delle altre 10 persone sulla loro lista che non hanno idea di cosa comprare?

Dai loro delle idee! Ecco un ottimo esempio per gli amanti dei cani.

Ed ecco un altro esempio di guida ai regali:

Dando

Il tuo marchio potrebbe avere un pubblico altamente allineato ai valori. Ad esempio, se produci prodotti di provenienza sostenibile o abbigliamento del commercio equo e solidale, i tuoi abbonati apprezzano chiaramente l'impatto sociale e ambientale dei loro dollari.

Sfrutta questo interesse lanciando una campagna di donazioni. Puoi donare una certa percentuale dei profitti durante le festività natalizie o abbinare le donazioni dei tuoi abbonati.

Ecco un ottimo esempio dalla Patagonia.

4. Rendi la tua offerta facile per il consumatore

Qualunque sia l'offerta su cui atterri, guidala.

Non nasconderlo sotto il preheader o sotto la pergamena. Mettilo davanti e al centro.

A volte, quando cerchiamo di essere troppo creativi con le nostre campagne per distinguerci, dimentichiamo l'esperienza dell'utente.

Rendi la tua offerta visibile e facile da sfruttare. Ad esempio, l'inserimento di un codice coupon al momento del pagamento crea un passaggio aggiuntivo per un consumatore che rallenta il processo. Se puoi mettere gli articoli in saldo in modo che vengano automaticamente scontati al momento del pagamento (o applicare automaticamente il codice coupon nel carrello), hai appena reso davvero facile sfruttare l'offerta.

Ecco un paio di esempi di offerte chiaramente articolate. Questo è di lui:

E questo è di Onsen:

Preparati per le vacanze

Non c'è momento migliore per iniziare a pianificare il BFCM di adesso. Pianifica le tue campagne, abbatti i temi dei messaggi e consolida le offerte.

Quando novembre si avvicinerà a te (perché sai che lo farà), avrai un piano pronto da mettere in atto.

Suggerimento: inserisci il link a questa pagina nel documento di pianificazione della campagna in modo da poterlo rivedere in seguito.

In ogni caso, il tuo compito è far risaltare le tue e-mail nella posta in arrivo, chiarire qual è la tua offerta e rendere più facile la richiesta per i tuoi abbonati. Sarai ricompensato raggiungendo i tuoi obiettivi alla fine.

Buona fortuna per questa stagione di festa!

Per ulteriori ispirazioni e best practice per le e-mail natalizie, vai al prossimo articolo nella serie di blog di Litmus.

Prossimo: e-mail del lunedì verde →

Oppure dai un'occhiata a tutti i post del blog relativi alle vacanze di Litmus:

• Pianificazione delle e-mail per le vacanze: 4 motivi per iniziare ora (e respirare facilmente)
• Affrontare le sfide della pianificazione delle e-mail per le vacanze in una pandemia
• 3 approfondimenti via email per le vacanze per il periodo più bello dell'anno
• I nostri esempi e strategie di email marketing per il giorno dei single preferiti
• Alcune delle nostre email preferite del Black Friday e del Cyber ​​Monday
• 10 esempi di email del lunedì verde che amiamo
• Le cose da fare e da non fare delle e-mail di auguri di buona stagione (+ 17 esempi)
• Come rendere più efficaci le tue email attivate durante le festività natalizie [7 suggerimenti]

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Emily McGuire è la preside di Flourish & Grit, un'agenzia di email marketing che costruisce e mantiene relazioni con i clienti su larga scala. Con le lezioni apprese in oltre un decennio di tecnologia, l'invio di migliaia di campagne e-mail e il guadagno di clienti per oltre $ 80 milioni di entrate dalle campagne e-mail, Emily ama condividere gli errori e le strategie dell'e-mail marketing fatte bene. Di solito la trovi con una tazza di caffè in mano perché #momlife. Quando la sua testa non è nel suo laptop, puoi trovarla che insegue suo figlio, legge un libro o si abbuffa di TV spazzatura.