Guida del Black Friday e del Cyber Monday: consigli per le vacanze
Pubblicato: 2022-02-27I due giorni di shopping più importanti dell'anno per i rivenditori online si stanno avvicinando rapidamente: il Black Friday e il Cyber Monday. Come l'anno scorso, le vendite inizieranno prima . Alcune vendite inizieranno persino a confondersi, creando più una Cyber Week piuttosto che un tipico giorno di vendita.
Ma a differenza dell'anno scorso, verrà data enfasi allo shopping ibrido. Il ritiro sul marciapiede e altri modelli di acquisto online e ritiro in negozio (BOPIS) giocheranno un ruolo importante nei saldi delle festività di quest'anno. Ciò è dovuto al ritardo nella spedizione e all'aumento dei costi di spedizione a livello globale. I proprietari di piccole imprese dovranno fare affidamento sui loro canali di social media marketing per creare contenuti creativi che soddisfino le esigenze degli acquirenti e creare un'esperienza di acquisto online conveniente e orientata al servizio clienti.
Nella nostra guida Black Friday/Cyber Monday, analizzeremo tutta la preparazione che dovresti intraprendere nel mese che precede il Black Friday (26 novembre) e il Cyber Monday (29 novembre). Offriremo anche una lista di controllo del Black Friday Cyber Monday e alcuni suggerimenti utili per aiutarti a promuovere le tue offerte del Black Friday/Cyber Monday!
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Conto alla rovescia per il Cyber Monday del Black Friday
Un mese di distanza
Costruisci il tuo e-commerce: con la grande maggioranza degli acquisti del Black Friday/Cyber Monday che stanno diventando digitali, è fondamentale assicurarsi che il tuo e-commerce sia ottimizzato per gestire l'aumento del traffico web, evidenziare tutti i prodotti e servizi disponibili, promuovere le vendite in modo chiaro e conciso e sconti e, soprattutto, offre un'esperienza utente senza interruzioni per l'acquirente. Vuoi anche assicurarti che il tuo e-shop sia ottimizzato per la visualizzazione mobile, lo shopping e offra un processo di pagamento senza interruzioni. Prova a utilizzare Linkit e Sellit, il nostro social commerce per consentire ai clienti di acquistare direttamente i tuoi post o reindirizzarli al tuo sito Web per completare l'acquisto.
Conferma dell'inventario dei prodotti: assicurarsi di disporre dell'inventario adeguato per supportare i tuoi acquirenti è di fondamentale importanza. Inizia analizzando le vendite dell'anno scorso e assicurati di fare scorta di articoli popolari, articoli promozionali e articoli stagionali. Dovrai anche scrivere i nomi dei prodotti, le descrizioni, i numeri SKU, i prezzi di vendita al dettaglio e di vendita e avere un conteggio accurato dell'inventario di ciascun articolo.
Ottimizza le pagine web: il tempo di caricamento del sito è fondamentale quando si tratta di mantenere gli acquirenti sul tuo sito web. Quindi, per convertire efficacemente i browser in acquirenti, le tue pagine web dovrebbero caricarsi in circa 3 secondi . Esistono diversi strumenti gratuiti per aiutarti a raggiungere questa velocità ottimale del sito, inclusi Google PageSpeed Insights , GTMetrix e Site 24*7 . Utilizza uno di questi strumenti per testare la velocità della tua pagina e segui i loro consigli per migliorare tale velocità prima di un picco di traffico durante le vacanze.
Valuta e aggiorna la logistica: sono certo che la tua strategia logistica di spedizione sia pronta per aumentare il volume durante le festività natalizie. Assicurati di avere scatole, spese di spedizione e tutti gli altri articoli necessari per evadere gli ordini in modo rapido ed efficiente. La spedizione gratuita di due giorni è diventata un luogo comune con artisti del calibro di Amazon Prime e altri. Quindi, anche se può essere difficile, fai del tuo meglio per offrire la spedizione gratuita. Se dipende da te e da un concorrente, durante le vacanze, probabilmente dipenderà da chi offre i migliori vantaggi: la spedizione gratuita è in cima alla lista.
Tre settimane di distanza
Partnership: in un report del 2020 sul Black Friday e sul Cyber Monday, le collaborazioni di affiliazione e partnership hanno rappresentato il 6% del traffico e il 14% delle entrate . Come PMI, pensa ai micro-influencer – 10.000 follower o meno – che si allineeranno con il tuo marchio. Dopo aver preventivato il budget per questa partnership, crea un elenco di potenziali partner e inizia la sensibilizzazione. Dopo aver confermato il tuo partner, inizia a organizzare una campagna: concentrati sui contenuti visivi, utilizza le funzionalità di acquisto di ogni piattaforma, utilizza la partnership per promuovere gli annunci di vendita e, infine, assicurati che ci sia un obiettivo finale in mente per la tua campagna di influencer.
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Aumento del budget di ricerca: secondo Adobe, il traffico di ricerca a pagamento e organico ha rappresentato il 45% delle visite e delle entrate del sito Web durante le festività natalizie del 2020. Il traffico di ricerca a pagamento è stato più efficace nel generare entrate rispetto alla ricerca organica, ma non di molto. Ma non fare affidamento esclusivamente sulla ricerca organica o sugli annunci interamente. La spesa pubblicitaria è estremamente importante per portare il tuo marchio di fronte a consumatori unici in un mercato affollato. Quasi il 30% di tutti gli utenti di Internet afferma di scoprire nuovi marchi o prodotti attraverso gli annunci sui social media . Questo è il motivo per cui quest'anno è il momento migliore per aumentare la spesa pubblicitaria con l'afflusso di acquirenti online a causa della pandemia globale. Diffondi i tuoi soldi pubblicitari sui social media per ottenere più soldi per i tuoi soldi.
Promuovi vendite e offerte: probabilmente l'aspetto più importante del Black Friday e del Cyber Monday è la promozione. Per gestire qualsiasi livello di successo, pianificare la tua promozione richiede un'analisi approfondita e un'esecuzione ancora migliore. Ecco alcuni suggerimenti per la promozione da esplorare durante le vacanze:
- Crea una guida ai regali : cura una collezione nel tuo link in bio con S ellit
- Offri un regalo gratuito con l'acquisto : abbina l'acquisto di un cliente con un regalo gratuito per stimolare i tuoi clienti a fare acquisti
- Offerta esclusiva : offri ai clienti fedeli l'accesso anticipato a prodotti popolari o offri sconti a coloro che hanno già effettuato acquisti con te
- Segmenta il tuo email marketing : offri sconti VIP speciali ai clienti esistenti e invia aggiornamenti giornalieri durante il ciclo festivo del Black Friday e del Cyber Monday ai potenziali clienti
- Dai un'occhiata in anteprima - Dai agli acquirenti una sbirciatina dietro le quinte visualizzando in anteprima i prodotti che usciranno il Black Friday/Cyber Monday
- Caroselli dei post : coinvolgi i tuoi follower e potenziali clienti con i post della griglia che mostrano i prodotti in vendita in arrivo e fanno uso di tag e hashtag
- Usa Stories & Go Live : sfrutta IG Stories e IG Live per mostrare gli articoli che saranno in vendita durante il Black Friday e il Cyber Monday. Fornisci omaggi e offri agli spettatori offerte esclusive
- Offerte misteriose : crea pacchetti di pacchetti misteriosi a un costo fisso per aggiungere un po' di eccitazione e intrighi all'esperienza dell'acquirente dei tuoi clienti
- Estendi le vendite : assicurati di estendere le tue vendite del Black Friday al Cyber Monday. E se hai l'inventario, allunga anche le offerte del Cyber Monday per qualche giorno in più.
- Ottimizza il pagamento : consente ai clienti di effettuare il pagamento senza registrazione, rimuovere i campi non necessari, offrire diverse opzioni di pagamento e rendere tutto ottimizzato per i dispositivi mobili
Due settimane di distanza
Crea risorse del marchio: ottimi contenuti visivi sono il modo in cui vinci il Black Friday/Cyber Monday. È il fattore decisivo per il coinvolgimento che catturerà i consumatori e li spingerà a interagire e ad acquistare i tuoi prodotti e servizi. Aumentare le vendite con una grafica eccezionale, banner di vendita e annunci progettati con cura dovrebbe essere in fase di preparazione con poche settimane di anticipo. Avrai bisogno di tempo per iterare, apportare modifiche e, naturalmente, iniziare a fare marketing ben prima del Black Friday e del Cyber Monday. Dai un'occhiata ai nostri kit di social media marketing pieni di modelli Adobe Spark perfetti per condividere contenuti per più canali.
Scrivi una copia della campagna: ottimi contenuti editoriali per i tuoi blog delle vacanze, le risorse del marchio, gli annunci e le descrizioni dei prodotti sono il colpo perfetto per le risorse del tuo marchio. Inizia a scrivere testi di marca accattivanti per tutte le tue campagne relative alle vacanze. Tieni a mente la voce del tuo marchio mentre attingi allo spirito delle vacanze. Se necessario, affida questo lavoro a un buon libero professionista o appaltatore se sei sopraffatto.
Preparazione all'email marketing: l'email marketing è uno dei modi migliori per tenere informati i tuoi clienti esistenti e potenziali. Le e-mail e le newsletter sono ENORMI durante i periodi promozionali. Assicurati che siano pieni di tutte le informazioni pertinenti relative alla tua promozione, offri link per acquistare pagine, evidenzia codici coupon e fornisci dettagli su date e orari di vendita. Assicurati di segmentare queste e-mail in modo che i clienti VIP ricevano offerte speciali o l'accesso anticipato ai prodotti e ai potenziali clienti vengano offerte offerte di incentivi che li renderanno clienti fedeli dopo le vacanze di shopping.
Imposta il tracker di analisi: una delle cose che devi fare per valutare il tuo successo e aiutare a pianificare per il prossimo anno, è attivare un tracker di analisi. Assicurati di impostare un ottimo strumento di monitoraggio come Google Analytics prima dell'inizio della tua campagna per le vacanze. Google Analytics ti terrà traccia di come il tuo traffico web influenza le vendite e quali aspetti della tua campagna hanno ottenuto i risultati migliori. Inoltre, PLANOLY offre uno strumento di analisi di Instagram premium chiamato analysis. Il monitoraggio delle tue metriche ti darà informazioni sull'impatto della tua strategia sui social media e su come sono aumentati i tuoi livelli di coinvolgimento, dove sono aumentati e dove/come puoi avere più impatto nelle campagne future.
Una settimana di distanza
Attiva il programma fedeltà: una settimana rimossa dal Black Friday è quando vuoi attivare il tuo programma fedeltà. Inizia a offrire l'accesso anticipato ai preordini o alle vendite ai tuoi clienti VIP. Assicurati che sentano la lealtà da te e dal tuo marchio. Crea codici coupon digitali o apri le pagine di vendita in anticipo e consenti ai clienti preferiti di acquistare prima di chiunque altro.
Crea contingenze: non importa quanto tu stia pianificando queste vacanze di shopping, devi aspettarti che alcune cose vadano storte. Questo è proprio quello che succede quando gestisci un'impresa. Inizia a prevedere cosa potrebbe andare storto. Cosa succede se esaurisci l'inventario di un determinato prodotto, se uno dei tuoi codici coupon è difettoso o se il tuo sito Web inizia a riscontrare problemi. Pensa a quanto presto puoi ottenere la maggior parte delle scorte dal tuo fornitore o come puoi affrontare i problemi web e come risolvere i problemi del server.
Così il gioco è fatto! Una guida di un mese per preparare la tua attività al Black Friday e al Cyber Monday come un professionista! Una pianificazione strategica ponderata prima delle festività principali è un modo infallibile per ottenere i risultati che faranno crescere il tuo marchio e amplieranno la tua base di clienti.
In questo periodo dell'anno estremamente intenso, assicurati di sfruttare tutti gli strumenti a tua disposizione, incluso il nostro! Assicurati di programmare tutti i tuoi contenuti del Black Friday/Cyber Monday con PLANOLY e aggiorna il tuo link in bio creando la tua vetrina digitale con Sellit oggi!
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