Il Black Friday e il Cyber Monday hanno generato enormi picchi di entrate per i prodotti WordPress. Ecco perché e come:

Pubblicato: 2018-01-17

Quest'anno (2017), il Black Friday è stato enorme per lo shopping online e il Cyber Monday è riuscito a essere ancora più grande, facendo sentire il weekend del Ringraziamento come la calma prima della tempesta.

Non sorprende che questa tendenza sia cresciuta solo negli ultimi anni, quindi ho deciso di discutere dell'importanza del primo e del secondo giorno di shopping online più grande dell'anno, in particolare per i plugin di WordPress e i venditori di temi. Il mio obiettivo con questo pezzo è quello di fornire dati per aiutarti a capire perché qualsiasi venditore di plugin o temi WordPress premium, che non sta facendo nulla per aumentare le vendite durante BFCM, sta lasciando MOLTI soldi sul tavolo, chiaro e semplice.

Certo, il Black Friday e altri grandi giorni di saldi hanno i loro aspetti negativi, ma dal momento che stiamo discutendo specificamente di acquisti di software online, la maggior parte di questi aspetti negativi diventa irrilevante

Se stai utilizzando Freemius per monetizzare i tuoi plugin o temi WordPress, probabilmente sei sul nostro canale Slack "Freemius DEV" chiuso, dove pochi giorni prima del Black Friday abbiamo annunciato di aver esteso il servizio di pagamento di Freemius per supportare l'attivazione automatica dei coupon , giusto in tempo perché i nostri venditori introducano alcune incredibili promozioni BF/CM per i loro prodotti WordPress premium.

Un drastico aumento dei ricavi legato a BFCM? Meglio crederci!

Ora, dopo che tutta la mania dei consumatori si è calmata, vorrei dare un'occhiata indietro e vedere cosa hanno fatto quelle promozioni speciali per i venditori di plugin e temi di WordPress che hanno deciso di trarne vantaggio. Esamineremo i dati estratti dai prodotti venduti da diversi venditori che hanno accettato di condividere l'aumento percentuale dei loro ricavi.

Prima di esaminare i numeri, ho pensato di stabilire un paio di regole di base per questo, solo per assicurarci di essere onesti con noi stessi e non solo alla ricerca di aumenti casuali delle entrate di cui vantarci:

Abbiamo definito il Black Friday e il Cyber Monday come una settimana: 23 novembre – 29 novembre . Mi rendo conto, ovviamente, che il Black Friday si è verificato il 24 e il Cyber Monday il 27, ma abbiamo scelto un "raggio" leggermente più grande di quello, poiché molti venditori hanno lanciato le loro promozioni speciali un po' prima e li ha anche allungati un po' più a lungo, per fornire ai clienti un lasso di tempo più ampio per fare acquisti.
Abbiamo confrontato le vendite e i ricavi di questi prodotti con le loro statistiche nelle stesse date durante il mese di settembre . Come mai? Perché tutti sanno che molti acquirenti pianificano in anticipo e tengono le loro carte di credito nascoste durante le 1-2 settimane (o forse più) prima di quei grandi giorni di vendita. Detto questo, per i prodotti che non esistevano sulla piattaforma Freemius (o su Internet) a settembre, esporremo anche il confronto delle statistiche BFCM con l'aumento delle entrate rispetto a una settimana prima .

E con questo, diamo un'occhiata ai numeri:

Aumento delle entrate di 3 plugin premium, di Pootlepress

Pootlepress è un'azienda WordPress che vende diversi prodotti premium basati su WordPress tramite Freemius, il principale è il popolare Pootle Page Builder (prova a dirlo 10 volte velocemente...). Jamie, il CEO, è stato così gentile da condividere con noi le statistiche sui ricavi dei loro prodotti:

È facile vedere che tutti e 3 i prodotti Pootlepress che hanno offerto promozioni BFCM hanno visto un incredibile aumento dei ricavi durante quella settimana (23 novembre - 29 novembre). Ricorda che quando si parla di una crescita percentile del 100% in realtà stiamo dicendo che i ricavi sono effettivamente raddoppiati (e la crescita è stata molto più grande di quella nella maggior parte dei casi).

Vale anche la pena notare una tendenza insolita che stiamo vedendo in tutti i prodotti Pootlepress, che è opposta a quanto ci aspetteremmo: vediamo un aumento dei ricavi maggiore durante BFCM rispetto alle stesse date di settembre, rispetto a quello che abbiamo vedi una settimana prima. Ciò significa che i ricavi sono stati superiori una settimana prima della settimana BFCM rispetto alla stessa settimana di settembre, poiché vedremo che questa è un'anomalia rispetto alle statistiche di altri venditori, poiché i clienti di solito si stanno preparando per quei promozioni, e sono quindi meno propensi ad acquistare prodotti poco prima dell'inizio dei grandi saldi. Ho chiesto a Jamie in merito e ha suggerito che potrebbe essere correlato al fatto che PottlePress ha notevolmente aumentato i suoi sforzi di marketing e comunicazione con i propri utenti durante ottobre / novembre rispetto ai loro sforzi durante settembre.

Il caso di un plugin per la galleria di immagini molto popolare

FooGallery è un plugin per la galleria di WordPress ampiamente utilizzato. Viene venduto da FooPlugins, una società specializzata nella creazione di plugin multimediali WordPress premium. Adam Warner, co-fondatore di FooPlugins, ha fornito le seguenti statistiche sulle entrate:

Come è visibile nel grafico, sono stato in grado di confrontare solo la percentuale di crescita di FooGallery della settimana BFCM con i suoi ricavi di una settimana prima. Purtroppo le statistiche sulle entrate di settembre non sono disponibili perché FooGallery è migrata dalla vendita di componenti aggiuntivi con EDD alla vendita di un piano Pro con Freemius solo nel mese di novembre. Tuttavia, questa è una crescita dei ricavi davvero impressionante durante il Black Friday e il Cyber Monday (la crescita del 132% significa che hanno più che raddoppiato le vendite) per questo plug-in di scorrimento delle immagini.

Crescita stellare delle entrate per un plug-in del sistema di classificazione a stelle

Rating-Widget è un plug-in del sistema di valutazione a stelle molto popolare che aveva offerto una promozione BFCM e ha visto... risultati stellari:

Apparentemente, il plug-in di valutazione a stelle non ha fatto altro che ** inviare un'e-mail alla loro lista di utenti gratuiti attivi sulla vendita speciale del Black Friday che stavano facendo, eppure, ha quasi raddoppiato i suoi ricavi durante la settimana BFCM, rispetto alle loro prestazioni nelle stesse date intorno allo scorso settembre. In questo caso, come previsto, possiamo vedere una percentuale di crescita molto maggiore rispetto alla settimana prima del BFCM, che tende a mostrare solitamente un flusso di entrate inferiore.

** Quando utilizzi Freemius per monetizzare i tuoi prodotti WordPress, ci sono 2 semplici modi per ottenere il tuo elenco di utenti gratuiti E attivi:

Vai su "Utenti", modifica il filtro su "Attivo" e otterrai un file CVS scaricabile contenente i dettagli dei tuoi utenti (se ne hai meno di 10k).
Usa l'integrazione di Freemius ←→ MailChimp per mantenere un elenco aggiornato e inviare un'e-mail direttamente a quel segmento.

Entrate mobilitate durante la settimana del Black Friday

WP Mobile Menu è un plug-in premium che aiuta a creare un menu reattivo per i siti Web WordPress. È stato creato e venduto da Rui Guerreiro che ha anche condiviso con noi le sue statistiche di aumento delle entrate del Black Friday:

Un iconico aumento delle entrate

James Kemp è il ragazzo dietro IconicWP, un'azienda che produce principalmente plugin per WooCommerce. Ecco l'aumento percentuale delle entrate che hanno visto 3 dei prodotti di IconicWP:

La tendenza quando si confrontano le vendite e i ricavi dei prodotti di IconicWP durante la settimana BFCM con i due periodi è incoerente e un po' confusa, ma ciononostante, tutti i prodotti mostrano una crescita radicale dei ricavi durante la settimana del Black Friday e del Cyber Monday, indipendentemente da come la si guardi . Inoltre, uno dei loro prodotti, "Attribute Swatch", non ha registrato alcun aumento delle entrate nella settimana prima del Black Friday/Cyber Monday.

I venditori di plugin e temi WordPress premium che non stanno facendo nulla per aumentare le vendite durante il Black Friday e il Cyber Monday stanno lasciando MOLTI soldi sul tavolo, in modo semplice e chiaro.Tweet

Ottimi risultati in tutto. Ora che sappiamo che vale sicuramente la pena organizzare promozioni speciali per il Black Friday e il Cyber Monday: diamo un'occhiata a come farlo:

Preparati per BFCM e annuncia in anticipo le tue promozioni speciali

Dal momento che abbiamo a che fare con venditori di prodotti digitali, in particolare plugin e temi WordPress, non c'è alcuna preparazione fisica che deve aver luogo nel negozio, soprattutto per quei giorni di febbre del consumo. A differenza dei negozi che vendono prodotti fisici, i venditori online di licenze software non devono fare scorta di scorte. Ovviamente, un'altra copia del software non occupa più spazio su uno scaffale e non ha bisogno di essere preordinata al negozio per gestire il picco di domanda.

Quindi, cosa puoi fare per preparare al meglio un plugin/negozio di temi WordPress per BFCM?

Sicuramente NON aspettare il giorno BF o il giorno CM per scoprire la promozione speciale sul tuo sito web! Dovresti menzionarlo molto prima perché le persone se lo aspetteranno e i siti Web/blog prepareranno liste della spesa per i loro lettori.

Come dovresti annunciarlo? Bene, ci sono diversi modi in cui potresti farlo. Genera i tuoi coupon promozionali speciali per il Black Friday / Cyber Monday e:

Avvicinati a siti Web ad alto traffico

Cerca di capire quali dei siti Web con grandi giocatori/alto traffico nella sfera di WordPress stanno facendo un'enorme raccolta di offerte speciali per il Black Friday/Cyber Monday e sali sul loro carro. Ci siamo tutti imbattuti in quegli enormi elenchi di promozioni che iniziano a essere pubblicati circa 1-2 settimane prima di BFCM: alcuni di essi possono indirizzare traffico serio e potenziali clienti al tuo sito web. Le persone che controllano quelle collezioni cercano quelle offerte, quindi perché non essere lì quando cercano te?

Qualcosa che può aumentare le tue probabilità di entrare in quelle liste è offrire un accordo esclusivo per i loro visitatori. Eventualmente aggiungi un altro sconto del 5% in aggiunta alla tua normale promozione del Black Friday.

Aggiungi una barra di notifica

Aggiungi una barra promozionale speciale nella parte superiore dell'intero sito Web, in modo che ogni visitatore presti attenzione ad esso e venga a conoscenza della tua prossima offerta speciale per il Black Friday e il Cyber Monday.

Potresti codificarne uno tu stesso se sai che probabilmente lo utilizzerai per più occasioni (non dimenticare di ottimizzarlo per schermi più piccoli), ma per ottenerne uno rapidamente, usa un plug-in WordPress designato

Personalizza la sezione dei prezzi di conseguenza

La tua pagina/sezione dei prezzi è un ottimo posto per far conoscere ai potenziali clienti la tua promozione speciale BFCM. Evidenzialo e assicurati di mostrare il prezzo normale graffiato, accanto all'audace offerta scontata del Black Friday.

Gamify i tuoi sconti promozionali

La gamification è ormai diventata una tecnica di marketing ampiamente utilizzata ed è sicuramente utile se eseguita correttamente. FooGallery ci ha provato con la loro promozione speciale per il Black Friday, implementando un tipo di gioco "Spin The Wheel" nella loro pagina di vendita del Black Friday:

È facile generare più codici sconto per tali promozioni di vendita, quindi i ragazzi di FooPlugins ne hanno fatto uso per ravvivare il processo per i loro potenziali clienti, mantenendo lo sconto minimo al 20% (quindi anche se ottieni lo sconto più basso possibile puoi comunque sembra di aver risparmiato qualche soldo).

Posso immaginare che almeno diverse persone abbiano optato solo per i calci di girare la ruota, quindi anche se non tutte hanno finito per acquistare il plug-in, FooPlugins ha il proprio indirizzo e-mail per il marketing futuro.

Invia e-mail

La posta in arrivo di tutti viene bombardata da promozioni e saldi speciali subito prima del Black Friday, e c'è una buona ragione per cui i venditori lo fanno: funziona.

Quindi, non rimanere indietro con le vendite: fai la tua parte di email marketing. La mia raccomandazione sarebbe di non esagerare con questo mezzo! Non molestare e turbare troppo i tuoi utenti/abbonati gratuiti con questo. Direi che un'e-mail prima del Black Friday e un'altra appena prima del Cyber Monday dovrebbe fare il trucco.

Non abbastanza? Ben Pines ha svelato qualche idea in più su come aumentare le vendite del Black Friday / Cyber Monday.

Massimizza il potenziale delle tue promozioni Black Friday / Cyber Monday: fai in modo che gli acquirenti tornino per saperne di più!

Dopo che hai impostato le tue promozioni BFCM e portato così tanti nuovi clienti, approfittane per apportare alcune modifiche rapide all'esperienza di acquisto sul tuo sito per assicurarti che quei consumatori tornino una seconda/terza volta per acquistare più dei tuoi prodotti, non solo nei giorni di shopping speciali.

Ecco diversi modi per aumentare le possibilità che quei clienti tornino per di più:

Offri pagamenti mensili (oltre a un pagamento annuale scontato)

Quando si parla di nuovi clienti, che potrebbero visitare il tuo sito web per la prima volta dopo un'offerta speciale del Black Friday o del Cyber Monday, parliamo naturalmente di persone che probabilmente non conoscono o non si fidano ancora del tuo marchio. Quindi, è meno probabile che scelgano un pagamento annuale più vincolante, anche se offri uno sconto decente per incoraggiarlo:

Per essere al sicuro e assicurarti di non perdere potenziali clienti/acquisti, assicurati di offrire più opzioni di frequenza di pagamento nella pagina dei prezzi. I visitatori che sono nuovi e non hanno ancora avuto l'opportunità di percepire il valore di questo acquisto possono optare per l'opzione di pagamento mensile (ricorrente) meno vincolante e quindi passare ad annuale dopo 1 mese se lo desiderano.

Un altro grande vantaggio nell'offrire un'opzione per i pagamenti mensili è il fatto che i tuoi clienti finiscono per utilizzare il tuo prodotto più frequentemente perché lo pagano più spesso. Secondo questo studio sull'Harvard Business Review, le possibilità che un cliente non utilizzi il tuo prodotto come previsto sono maggiori con i pagamenti annuali e, di conseguenza, lo sono anche le possibilità che annulli l'abbonamento al prossimo ciclo di fatturazione. Ad esempio, rinnoveresti un abbonamento annuale a una palestra quando sai di averci visitato solo una manciata di volte durante l'ultimo anno? Probabilmente no, e non sei l'unico:

Fonte immagine: "Prezzi e psicologia del consumo" di John Gourville e Dilip Soman

Quando lo paghi mensilmente, ti ricorda di andare a farne uso e, come effetto collaterale, riduce anche le possibilità di annullare il rinnovo automatico.

I clienti che pagano un prodotto più spesso finiscono per usarlo più frequentemente. Offri un'opzione di fatturazione mensile!Tweet

Offri più offerte a tempo

Dovresti sempre offrire sconti maggiori ai clienti esistenti. Hanno già acquistato da te una o più volte e meritano sicuramente una ricompensa migliore di chiunque altro! più clienti acquistano, maggiore è la probabilità che acquistino di nuovo.

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Anni fa, quando ho fatto il mio primo acquisto online di t-shirt sul sito Threadless, ricordo di essermi limitato a sole 2-3 t-shirt, anche se in quel momento ce n'erano molte che mi erano piaciute sul loro sito. Il motivo era legato al fatto che era la prima volta che acquistavo lì e che non ero sicuro delle loro dimensioni e di come si sarebbero adattate a me. Da allora, sono tornato a fare acquisti sul loro sito già più volte, principalmente perché mi inviano spesso email, come cliente esistente, con fantastiche promozioni e sconti speciali.

Questo in realtà mi porta ai miei prossimi 2 punti:

Invia loro regolarmente un'e-mail

Ho già discusso dell'importanza di raccogliere gli indirizzi e-mail dei tuoi utenti dal primo giorno, quindi non entrerò di nuovo nei dettagli qui. Basti dire che l'e-mail è ancora uno dei migliori canali di comunicazione a tua disposizione come venditore di prodotti online. Usalo con saggezza, ma usalo sicuramente! Ricorda ai tuoi utenti/clienti la tua esistenza offrendo sconti speciali e raccontando loro nuove funzionalità o notizie correlate.

Se stai cercando un modo semplice per raccogliere le email dei tuoi utenti WordPress gratuiti, Freemius Insights può farlo per te.

Retargetali

Ogni visitatore che è arrivato sul tuo sito Web a causa delle promozioni del Black Friday o del Cyber Monday è già un ottimo motivo per festeggiare, anche se non ha finito per acquistare nulla da te. Come mai? A causa del retargeting (remarketing AKA).

Ogni visitatore che è arrivato al tuo sito web a causa delle promozioni del Black Friday o del Cyber Monday è un ottimo motivo per festeggiare, anche se non ha acquistato nulla. Come mai? Retargeting.Tweet

L'idea alla base del retargeting è abbastanza semplice: pianta un pixel di retargeting basato su cookie sul browser del tuo visitatore, che consentirà ai tuoi annunci di "seguire" quel visitatore ovunque si trovi sul Web. Anche se può sembrare un po' inquietante, è un modo totalmente kosher per rivolgersi a persone che hanno già familiarità con il tuo marchio/prodotti e che hanno recentemente dimostrato il loro interesse visitando. Il tasso di conversione è generalmente più alto tra il traffico retargetizzato, rispetto agli annunci visualizzati a un pubblico sconosciuto.

In conclusione

Quasi chiunque lo abbia fatto ti dirà che le promozioni del Black Friday e del Cyber Monday aumenteranno il tuo grafico delle entrate. Spero di essere stato in grado di dimostrarlo con i dati relativi a diversi prodotti WordPress premium venduti tramite Freemius, oltre a fornire alcuni suggerimenti utili su come farlo bene.

Con questo in mente, c'è qualche motivo per non andare avanti con quelle promozioni speciali? Bene, sì, se vuoi evitare lo stress legato a tutti quei clienti che "marciano" nel tuo negozio e chiedono cose tutte in una volta (potresti anche goderti l'inerzia delle persone che prendono d'assalto i negozi, solo perché è il Black Friday, e senza nemmeno accorgermi che non stai effettuando nessuna vendita speciale) ma, a parte questo, non vedo un motivo per non farlo.

Qualunque cosa tu scelga di fare, non dimenticare di tenere traccia dei risultati (condividili con noi nella sezione commenti qui sotto) e impara per la prossima volta.

Il Black Friday e il Cyber ​​Monday hanno generato enormi picchi di entrate per i prodotti WordPress. Ecco perché e come: