Black Friday: 8 best practice per la consegna delle email per aumentare le conversioni

Il Black Friday raggiunge un record per l'email marketing. Scopri 8 best practice per aumentare le conversioni e aumentare i contatti della tua mailing list agendo sulla deliverability.

Il Black Friday potrebbe essere il giorno più redditizio dell'anno per i rivenditori online. Durante il Black Friday 2019, 93,2 milioni di persone hanno fatto acquisti online , generando un totale di 7,4 miliardi di dollari (fonte: Spendmenot).

Ma sai cosa è ancora più interessante? Le email inviate durante il Black Friday hanno il maggior numero di aperture e clic sui link (fonte: Campaign Monitor).

Ancora di più, i dati di MailUp indicano che le newsletter del Black Friday sono le email promozionali più attese dell'anno. L'Italia ha tracciato fino al 50% in più di clienti che possono portare a un +25% nelle transazioni.

Migliora la consegna e supera i concorrenti durante il Black Friday

Oramai popolari tra i consumatori italiani, il Black Friday e il Cyber ​​Monday si sono trasformati in un weekend molto atteso per acquistare articoli scontati e ritirare alcuni regali di Natale anticipati.

Questo è il contesto di acquisto migliore per qualsiasi rivenditore. Ma come si può ottenere una fetta della torta in un mercato sempre più affollato e distinguersi tra dozzine di altre e-mail promozionali nella casella di posta di qualcuno?

Qualsiasi strategia di email marketing del Black Friday dovrebbe iniziare con il miglioramento della deliverability. Se non lo hai già fatto, ecco alcuni consigli da mettere in pratica subito.

Ricorda che una buona deliverability si costruisce nel tempo. Un buon servizio di posta non è sufficiente, poiché gli ISP analizzeranno la tua cronologia e decideranno se consegnare le tue e-mail o meno.

8 best practice per la consegna delle e-mail per il successo durante il Black Friday e il Cyber ​​Monday

1. Avere una buona reputazione di mittente

Costruisci prima la reputazione del mittente se vuoi che le tue offerte raggiungano i tuoi contatti di email marketing. Questo indica ai provider di posta elettronica che i tuoi messaggi potrebbero essere rilevanti per il destinatario . La reputazione del mittente è un indicatore chiave dell'affidabilità e può essere una scarpa quando si tratta delle caselle di posta dei tuoi contatti.

Ecco come costruire e proteggere la tua reputazione come mittente : aderisci alle politiche dell'ISP, implementa protocolli di autenticazione della posta elettronica come DKIM e BIM, utilizza un'infrastruttura di posta professionale e assicurati di affrontare i rimbalzi e gli errori SMTP.

2. Avere una mailing list genuinamente interessata e attiva

Spesso una strategia di Email Marketing fallisce a causa dell'errata percezione che più contatti equivalgono a più conversioni. Tuttavia, la realtà è che se vuoi che i tuoi messaggi e-mail vengano convertiti, devi prima stabilire in modo proattivo un database basato sulla qualità dei contatti.

Qualità significa che i tuoi contatti appartengono davvero al tuo target di business. Hai anche bisogno di contenuti in linea con ciò che ha portato le persone a iscriversi alla tua mailing list. Seguendo queste due linee guida, puoi contare su contatti attivi che aprono le tue email e cliccano sui tuoi link. Questo invia un feedback molto positivo agli ISP , con conseguente migliore deliverability.

3. Fatti notare fin dall'oggetto

Scommetti tutto su un buon oggetto per distinguerti tra dozzine di email che arrivano più o meno contemporaneamente. In questi giorni, i consumatori cercano sconti, offerte e coupon più di ogni altra cosa. Se questo è il tuo affare per il Black Friday, dillo subito nell'oggetto della tua email.

Aggiungi la durata dell'offerta (gli sconti del Black Friday di solito durano una settimana intera o solo un fine settimana, dal venerdì al cosiddetto Cyber ​​Monday). Gli iscritti alla tua mailing list si sentiranno sollecitati e questo attiverà gli acquisti (è una tattica di marketing molto efficace).

Più diretto è l'accordo, più facile per l'utente ricordarlo.

Anche i soggetti che incuriosiscono funzionano molto bene. Questi sono meno commerciali ma si distinguono dai soliti messaggi. Segui il tono di voce del tuo marchio e stupisci i tuoi abbonati con un articolo originale.

4. Invia il messaggio giusto al momento giusto

La personalizzazione e la segmentazione sono le 2 chiavi per una strategia di Email Marketing di successo e un vantaggio in più rispetto alla concorrenza.

Le righe dell'oggetto personalizzate ottengono un tasso di apertura del +26% , mentre le e-mail segmentate possono generare fino al +760% di entrate.

I dati dell'utente possono aiutarti a personalizzare i tuoi invii e a segmentare le tue offerte. Assicurati di utilizzare i campi dinamici per più interazioni.

5. Crea anticipazione per le offerte del Black Friday

Stuzzica il tuo database con anteprime di ciò che troveranno in un'e-mail del Black Friday e mantieni alto il coinvolgimento attraverso un conto alla rovescia strategico. Con queste tattiche, gli utenti rimarranno interessati fino all'importantissima settimana di sconti, quando riceveranno la tua migliore email.

6. Promuovere gli abbonamenti last minute tramite i social media

Sfrutta il potere dei social media incoraggiando nuovi contatti a iscriversi alla tua mailing list. Ad esempio, puoi creare storie su Instagram (se il tuo pubblico di destinazione è qui) in cui annunci che solo gli iscritti alla newsletter possono accedere a sconti esclusivi per il Black Friday e il Cyber ​​Monday. Come sempre, entra in modalità urgenza: solo 2 giorni in più per iscriverti alla newsletter; solo 20 persone in più avranno sconti, ecc...

Puoi anche fare lo stesso sul tuo sito web. Approfitta dei pop-up che invitano gli utenti a registrarsi, evidenziando tutti i vantaggi del Black Friday.

7. Frequenza di spedizione: non esagerare

Non sradicare le tue abitudini di invio. Ok, quindi vuoi inviare le tue migliori offerte al tuo database, ma se inizi improvvisamente a inviare dozzine di email promozionali entro pochi giorni, rischi la tua reputazione .

Infastiditi dalle tue email, gli utenti potrebbero non aprire più i tuoi messaggi. Questo invia un feedback negativo agli ISP. Questo alla fine avrebbe un impatto sulla reputazione del tuo marchio. Ancora peggio, potrebbe generare segnalazioni di spam da parte degli utenti e danneggiare la tua deliverability.

Quindi fai attenzione a non esagerare e mantieni una frequenza regolare che sale leggermente prima del Black Friday.

Ricorda sempre di inserire il link di cancellazione e il link Centro preferenze per gli utenti che vogliono modificare le proprie preferenze email. Questo evita qualsiasi problema.

8. Invia promemoria con uno sconto aggiuntivo per i carrelli abbandonati

Recuperare clienti che, per vari motivi (distrazione, confronto con altri concorrenti, perdita di interesse, ecc.), non sono arrivati ​​alla cassa è un'ottima tattica per aumentare le conversioni.

Crea flussi automatici per consegnare email con più offerte durante il Black Friday. Per quei potenziali clienti ancora indecisi, questa potrebbe essere proprio la spinta giusta per concludere la transazione. Contrassegna lo sconto direttamente dalla riga dell'oggetto per aumentare le aperture e migliorare la tua deliverability.

Non perdere questa opportunità per rafforzare le tue mailing list, aumentare le conversioni e fidelizzare gli utenti dal Black Friday. Questo mese, sfrutta il coinvolgimento degli utenti e attirali con il miglior weekend di shopping online dell'anno!

Per ulteriori suggerimenti sulla creazione di campagne e-mail di successo per il Black Friday 2020, richiedi una consulenza gratuita con i nostri esperti.