30 idee di marketing per il Black Friday per aumentare il tuo ROI
Pubblicato: 2023-11-03Sebbene il Black Friday sia il venerdì successivo alla festività molto americana del Ringraziamento, il fenomeno ha ormai varcato i confini degli Stati Uniti. Sia i negozi fisici che i siti di e-commerce in tutto il mondo ora offrono promozioni e l’evento segna l’inizio dell’alta stagione delle vacanze. Lo slancio per il marketing del Black Friday inizia ogni anno sempre prima.
I marchi offrono promozioni per tutto il mese di novembre e lanciano persino annunci sui social media già a ottobre per perfezionare il targeting che utilizzeranno quel giorno.
Dal punto di vista del marketing, molte aziende ottimizzano in anticipo il proprio SEO, controllano la velocità del proprio sito web e la coerenza delle pagine dei propri prodotti o addirittura impostano il proprio chatbot per assistere gli obiettivi del Black Friday.
Ma cosa succederebbe se non lanciassi subito la tua strategia per il Black Friday?
Bene, prima di avere un attacco di panico totale perché hai lasciato cadere la palla e qualcuno si è dimenticato del più grande evento di vendita dell'anno, fermati un secondo.
Fai un respiro profondo.
Leggi questo post.
E poi hai il tuo attacco di panico.
(Scherzo. Si spera che questo post ti aiuti a evitare l'ultima parte).
E in questo post troverai 30 solidi consigli di marketing per il Black Friday, suddivisi in 18 azioni più ampie, per aiutarti a ottenere il miglior ROI possibile per le tue campagne, evitare attacchi di panico e anche mantenere il tuo lavoro. Quindi iniziamo.
Annuncia le tue offerte con stile sui social media
Sia che tu abbia pianificato il marketing del Black Friday con largo anticipo o che tu lo abbia fatto un po' tardi, i social media sono un canale chiave per annunciare le tue offerte e attirare acquirenti.
Ad esempio, puoi pubblicare:
1. “Offerte misteriose” che creano suspense. Lascia che gli utenti indovinino quale dei tuoi prodotti di punta sarà in vendita. Ad esempio, potresti pubblicare un'immagine sfocata di un prodotto o scegliere di rivelarne solo una parte.
2. Conto alla rovescia , che crea attesa attorno alle tue offerte del Black Friday.
3. Sondaggi, per scoprire quali tipi di promozioni piacerebbe al tuo pubblico.
4. Contenuti educativi per spiegare come prepararsi all'afflusso di ordini del Black Friday.
@samsungnz Ok FINE, puoi PowerShare con me… però sei in debito con me #Samsung ♬ Attenzione pickpocket x montagem – jovynn
In questo post, Samsung New Zealand sfrutta una delle tendenze TikTok della fine del 2022 per presentare in modo dinamico e divertente le sue promozioni del Black Friday.
Sfrutta il senso di urgenza e la FOMO
L’idea qui è quella di invogliare il tuo pubblico ad agire immediatamente e fare un acquisto d’impulso, anche se misurato, grazie alla tua strategia di marketing responsabile.
Questo può essere fatto:
5. Offrire sconti a tempo limitato o vendite flash, da evidenziare in tutti i tuoi canali di comunicazione.
6. Offrire accesso esclusivo a prodotti scontati . Ad esempio, pubblica un codice promozionale in una storia di Instagram, in un canale di trasmissione Instagram o nell'ultima diapositiva di un carosello, in modo che solo i target più coinvolti vedano queste promozioni.
7. Evidenziare i bassi livelli di scorte sul tuo sito web.
8. Sottolineando il numero di clienti che hanno già ordinato di indurre la FOMO, la famigerata Fear Of Missing Out. Puoi visualizzarlo sul tuo sito web mentre gli utenti navigano o nelle storie sui tuoi social media.
9. Offrire la spedizione gratuita o un regalo extra per i primi X clienti che effettuano l'ordine, premiando quelli più veloci.
Offri vantaggi promozionali a più livelli
Per incoraggiare i tuoi clienti ad aumentare la dimensione media del carrello durante la giornata, e quindi aumentare il tuo ritorno sull'investimento, offri loro ulteriori vantaggi quando ordinano oltre un determinato importo.
Ad esempio, offri loro:
10. Un'offerta promozionale multilivello. Ad esempio, per ordini superiori a $ 100 si applica uno sconto del 10% e per ordini superiori a $ 150 si applica un altro sconto del 20%.
11. Un omaggio incluso oltre un certo importo dell'ordine.
12. Spedizione gratuita a partire da un determinato importo dell'ordine.
Imposta offerte bundle con i tuoi partner commerciali
Conosci un'altra azienda non concorrente che offre servizi o prodotti complementari ai tuoi e che i potenziali clienti apprezzano entrambi?
13. Collabora con loro per il tuo marketing del Black Friday!
L'idea qui è quella di creare offerte in bundle o codici sconto reciproci, espandendo il tuo pubblico riducendo i costi di promozione.
Lancia una campagna email dedicata per i tuoi clienti fedeli
Probabilmente lo sai: l'e-mail rimane uno dei canali più orientati al ROI per le tue campagne di marketing, sia che si tratti del Black Friday o di qualsiasi altra iniziativa.
14. Metti in evidenza le tue offerte promozionali più allettanti in ogni newsletter specificatamente dedicata al Black Friday.
Avvia una campagna di “pre-registrazione”.
Per molti target, il Black Friday è visto come un momento in cui possono “perdere un buon affare” se non sono abbastanza veloci.
15. Sfrutta questa tendenza creando un elenco di contatti "VIP" sia per i tuoi clienti fedeli che per quelli potenziali. Informali in anticipo via e-mail sulle tue offerte esclusive del Black Friday. Questo tipo di campagna dovrebbe essere promossa sui tuoi social network e su tutti gli altri canali di marketing.
Promuovi le guide ai regali del Black Friday
Conosci le guide ai regali? Consistono in selezioni di prodotti raggruppate per categorie che guidano le persone nell'acquisto di regali per le festività natalizie. Ad esempio, puoi raggruppare le tue idee regalo per papà, partner, bambini...
16. Pubblica le tue guide ai regali come un carosello sui social media o come video con contenuti di snack.
Visualizza questo post su InstagramUn post condiviso da ban.do (@shopbando)
In questo esempio, il marchio Bando fonde perfettamente l’atmosfera di TikTok con il concetto di guida ai regali classificando le idee regalo in base ai segni zodiacali.
Utilizzare correttamente gli hashtag sui social network
Su tutti i tuoi account di social media, è fondamentale utilizzare gli hashtag per aumentare la visibilità dei tuoi post.
17. Utilizza hashtag specificatamente dedicati al Black Friday o a temi promozionali, come:
#Venerdì nero
#Offerte del BlackFriday
#Vendita
#Promo
#Offerta limitata
#VenditeFlash
#Shopping
#Solo oggi
@reesebros Non so ancora come spegnerlo #tap #onoff #dad #childhood #angrydad #aussie #bogan ♬ suono originale – Reese Bros
Ma considera anche gli hashtag legati all’alta stagione, come #GiftIdea o #HolidayShopping. Qui, ad esempio, il brand Wethenew inserisce discretamente #blackfriday nella caption del suo TikTok. Abbastanza per farlo risaltare più facilmente nella pagina For You degli appassionati di sneaker.
18. Un'altra idea: puoi anche creare il tuo hashtag specifico per il marchio (o hashtag brandizzato) oltre a quelli specifici del Black Friday. Nel D-Day, incoraggi il tuo pubblico a condividere i propri acquisti del Black Friday, aumentando la consapevolezza del tuo marchio sui social media.
Lancia un concorso di marketing per il Black Friday
Per la tua strategia di marketing del Black Friday, un concorso è l’ideale. Aiuta ad attirare il pubblico verso di te e ad ottenere una copertura più organica.
19. Offri agli utenti la possibilità di partecipare a una lotteria quando acquistano un prodotto durante il Black Friday per avere la possibilità di vincere un premio allettante.
Affinché questa operazione abbia successo, assicurati di definire chiaramente i termini del concorso. Acquistare un prodotto sul tuo sito è sufficiente per entrare? Oppure devono anche condividere l'hashtag della tua campagna su un post sui social media? Taggare qualcuno in quel post? Ripubblicare uno dei tuoi contenuti?
Hai bisogno di ispirazione? Consulta il nostro articolo sulle sei tipologie di concorsi, dai classici ai più originali.
Sfrutta le funzionalità di Social Shopping sui social network come Instagram o Facebook
20. Se non l'hai già fatto, valuta la possibilità di impostare il tuo negozio integrato su Instagram, Facebook e TikTok per il Black Friday. Questi negozi online consentono ai tuoi clienti di acquistare direttamente i tuoi prodotti sui social media, semplificando così il processo di acquisto durante il Black Friday.
Queste funzionalità ti consentono anche di taggare i tuoi prodotti all'interno dei tuoi post sui social media, rendendoli facilmente acquistabili per il tuo pubblico.
E buone notizie: taggare i prodotti nei tuoi post può essere fatto direttamente da Agorapulse 😉
Tuffati nello shopping dal vivo
Lo shopping dal vivo è una tendenza coinvolgente in cui trasmetti in live streaming per mostrare i tuoi prodotti in dettaglio, rispondere alle domande dei tuoi clienti e fornire uno sguardo dietro le quinte della tua azienda.
È un'ottima idea per il Black Friday attirare più clienti verso le tue offerte.
21. Lancia una live su Instagram, Facebook, TikTok o YouTube, che promuovi in anticipo per invogliare il tuo pubblico a scoprire le tue offerte dal vivo!
Crea una bacheca Pinterest dedicata al Black Friday
Pinterest è una piattaforma social interessante se il tuo brand ha un universo grafico ben sviluppato e vendi prodotti visivamente accattivanti.
22. Per il Black Friday, puoi scegliere di pubblicare pin specifici per l'evento o le festività natalizie sul tuo account Pinterest per ispirare gli utenti.
Questo è ciò che fa Conforama su Pinterest, ad esempio:
23. Potrebbe anche essere rilevante creare una bacheca dedicata ai post relativi alle offerte che offrirai durante il Black Friday. Ciò può aiutarti a stabilire un'estetica unica attorno al tuo marchio e suscitare interesse per le tue promozioni prima dell'evento.
Investi nell'influencer marketing per il Black Friday
24. Oggi non è possibile occuparsi dei social media senza considerare l'influencer marketing. Per il Black Friday, è anche opportuno collaborare con gli influencer per promuovere in anticipo le tue offerte.
Assicurati di scegliere influencer che:
– Avere un pubblico in linea con i tuoi clienti target.
– Avere un alto tasso di engagement (può essere utile eventualmente valutare di lavorare con micro-influencer per questo motivo)
– Sono veri appassionati del tuo brand o possono diventarlo.
– Comprendere i principi della tua operazione del Black Friday e saperlo comunicare in modo efficace.
Hai bisogno di qualche consiglio? Immergiti nella nostra guida per trovare gli influencer giusti per il tuo brand e la tua campagna del Black Friday.
In questo Instagram Reel, il brand CupShe collabora con una beauty influencer per presentare le silhouette ideali da adottare per le vacanze di fine anno. E ovviamente nel post viene promosso un codice promozionale specifico, che include anche hashtag relativi al Black Friday e alle festività natalizie.
Definisci la tua strategia di retargeting
25. Un altro aspetto da considerare per la tua campagna del Black Friday: il retargeting. Consiste nel prendere di mira le persone che hanno già interagito con il tuo marchio, visitando il tuo sito, interagendo con i tuoi post o avendo già effettuato un acquisto.
Le strategie di retargeting possono essere estremamente efficaci. Coinvolgendo nuovamente gli utenti che hanno mostrato interesse, aumenti le tue possibilità di convincerli a convertire.
Considera ad esempio l’utilizzo dell’opzione di retargeting dinamico su Facebook. Con questa funzione, puoi mostrare i tuoi prodotti agli utenti in base al loro comportamento precedente sul tuo sito.
Evidenzia i contenuti generati dagli utenti per convertire di più
Gli User Generated Content, cioè i contenuti generati dai tuoi clienti e utenti, sono diventati fondamentali per stimolare la fiducia dei tuoi target.
25. Per il Black Friday, gli UGC ti consentono di evidenziare un'autentica prova sociale attorno al tuo prodotto e quindi invogliare i tuoi target ad acquistarlo. Puoi distribuire UGC sui social media o persino integrarli direttamente nei tuoi annunci o nelle pagine dei prodotti del tuo sito web.
Promuovi le tue offerte attraverso la pubblicità a pagamento
26. Oltre alle tecniche di marketing organico, considera anche l'implementazione di una campagna pubblicitaria specificatamente dedicata alle tue offerte del Black Friday , sui motori di ricerca, ma soprattutto sui social network: TikTok Ads, YouTube Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, ecc.
Questi canali pubblicitari sono davvero ottimi per un ROI più elevato, poiché ti consentono di rivolgerti a un pubblico molto preciso, all'interno del tuo target principale, e di controllare il tuo budget durante l'intero periodo.
Idealmente, prepara il tuo pubblico con almeno qualche settimana di anticipo per offrire annunci social ben mirati in un determinato momento e ridurre i costi. Preparati a costi elevati durante il periodo del Black Friday, a causa di un maggiore afflusso di annunci, e sii pronto a modificare i budget lungo il percorso per ottimizzare i risultati.
Attuare una strategia di retargeting e rilancio del paniere abbandonato
Durante il Black Friday, i tuoi target visitano più siti contemporaneamente. Un motivo in più per rilanciare coloro che hanno abbandonato il loro percorso di acquisto lungo la strada!
27. Puoi rilanciarli con la pubblicità di retargeting, per rimetterli in risalto al tuo brand e alle tue promozioni.
28. Un'altra possibilità: impostare un flusso di lavoro e-mail di promemoria del carrello abbandonato , per incoraggiarli a effettuare l'acquisto finale.
Spingi l'evento su Small Business Saturday e Cyber Monday
Novembre è un mese promozionale intenso nel periodo di punta delle vacanze.
Dopo il Black Friday arrivano due eventi:
Small Business Saturday, che promuove l'acquisto di prodotti dalle piccole imprese il giorno successivo
Cyber Monday, ovvero un evento di e-commerce online che cade sempre il lunedì successivo al Ringraziamento americano
29. Se la tua azienda vuole prolungare la follia dello shopping del Black Friday, potrebbe valere la pena offrire promozioni speciali per Small Business Saturday o Cyber Monday.
Partecipa anche al Giving Tuesday
Conosci il #givingtuesday? Questo è il martedì successivo al Black Friday e al Cyber Monday, ovvero una giornata di donazioni avviata da un numero crescente di aziende e associazioni.
30. Questo evento complementare all’alta stagione permette di attrarre anche target che si aspettano impegni e valori da un brand, così come coloro che non apprezzano il forte consumismo promosso durante il Black Friday. Partecipa anche tu al Giving Tuesday !
Le sfide del Black Friday
1. Gestione delle scorte: questa è la sfida numero uno per l'e-commerce durante il Black Friday. Hai abbastanza scorte per soddisfare la domanda?
2. Colli di bottiglia logistici: come pensate di gestire l'aumento degli ordini? I vostri partner logistici sono pronti per questo massiccio afflusso? Disponi di personale sufficiente e per i siti di e-commerce i server del tuo sito web sono in grado di gestire un grande afflusso di traffico?
3. Assistenza clienti: probabilmente dovrai affrontare un aumento delle richieste dei clienti, dai problemi relativi agli ordini alle domande post-acquisto. Il tuo team di assistenza clienti è preparato?
Affrontare queste sfide a testa alta e assicurarsi di adottare le misure appropriate aiuterà in modo significativo a superare il caos del Black Friday.
Come sempre, la pianificazione è fondamentale. Ma con la strategia, gli strumenti e la determinazione giusti, il Black Friday 2023 può rivelarsi un enorme successo per il tuo brand.
Non dimenticare: l'utilizzo di Agorapulse può rendere più semplice la gestione del caos dei social media durante il Black Friday (o qualsiasi altro giorno). Ottieni la tua prova gratuita oggi stesso, senza vincoli.