Come automatizzare la tua attività il più velocemente possibile

Remi Silva e Alondra Carbajal erano in vacanza in Giappone quando l'ispirazione ha colpito. Mentre la maggior parte dei visitatori di Tokyo è impegnata a vedere i siti e ad assaporare le prelibatezze locali, Remi è rimasto ipnotizzato dall'ampia selezione di adesivi e si è chiesto perché gli Stati Uniti fossero rimasti indietro.

Una volta tornati a casa, la coppia ha messo in atto l'idea e ha avviato la Blank Tag Co. e ha trasformato l'azienda di adesivi in ​​un business a sei cifre pur continuando a lavorare a giornata.

In questo episodio di Shopify Masters, ascolterai Remi Silva di Blank Tag Co. su come ha automatizzato l'attività e perché mantenere il suo lavoro quotidiano aiuta anche l'attività.

Un sacco di piccole cose che creano problemi alle aziende e richiedono molto tempo, puoi effettivamente automatizzarle o creare processi attorno ad esse.

Sintonizzati per imparare

• Come i processi rimuovono la motivazione dall'equazione
• Perché non dovresti iniziare prima con gli annunci di Facebook e da dove dovresti invece iniziare
• Cosa dovresti provare a modificare nei tuoi primi annunci

Mostra note

• Negozio: etichetta vuota
• Profili Sociali: Facebook, Instagram
• Raccomandazioni: Etichetta lato B, Klaviyo (app Shopify), Snappa, Tecovas Episode, The War of Art, Dribble.com, Empire (tema Shopify), Judge.me (app Shopify), Loyalty Lion, Orderify (app Shopify)

Trascrizione

Felix: Oggi sono affiancato da Remi di Blank Tag Co. Blank Tag Co., vende adesivi di alta qualità per aiutare le persone a esprimersi. Ed è stato avviato nel 2017 e con sede a Los Angeles. Ed è un affare multiplo a sei cifre. Benvenuto, Remi.

Remi: Ehi. Come va, amico?

Felix: Bene, amico. Quindi questa idea alla base di questo business, tutto è iniziato con un viaggio in Giappone. Raccontaci cosa è successo lì.

Remi: Sì. Allora, io e la mia ragazza, Alondra. Lei vive a Los Angeles e io vivevo nel Maryland. Quindi siamo stati a lunga distanza per un po'. In realtà ero originariamente a Los Angeles e poi sono tornato nel Maryland. E così, per poterci incontrare, ci siamo incontrati in diverse città in tutto il paese. Quindi Seattle, o Portland, o Austin. Cose del genere. Ma poi un anno... A dire il vero, ad ottobre abbiamo deciso: "Ehi. Andiamo in Corea". E poi, mentre decidevamo di andare in Corea, ha anche detto: "Ehi. Andiamo anche in Giappone". E penso che fosse l'inizio di ottobre, siamo volati in Giappone.

Remi: E poi stavamo solo camminando. E abbiamo notato questo grande negozio chiamato Tokyu Hands. E siamo entrati, era un enorme negozio di arti e artigianato. E poi abbiamo visto questo stare. E non erano altro che adesivi. Ma era così unico. Erano gli adesivi più stupidi. Era come una tazza di caffè, solo oggetti casuali. E questo ragazzo nudo, ma con solo calzini e pose strane. E poiché erano così sciocchi e interessanti, ho dovuto prenderne uno. E ne ho comprato uno. E poi, dopo non ho pensato a niente.

Remi: E poi, alla fine, io e Alondra stavamo passeggiando per Harajuku. Stavamo camminando e abbiamo notato lo stesso negozio che produceva gli adesivi. Si chiamano B-Side Label. E, in primo luogo, sono rimasto scioccato dal fatto che ci sia un negozio che vende pesantemente solo adesivi. E sono in una strada molto popolare in Giappone. Quindi sono solo scioccato che stiano vendendo così tanti adesivi per sostenere quel negozio. Così siamo entrati. Sono rimasto semplicemente sbalordito da quanti adesivi avevano. Ma l'unico problema che ho notato è che era tutto puramente basato sulla cultura giapponese. Tutta la dicitura era in giapponese.

Remi: Quindi è stato molto interessante da guardare come turista. E sono sicuro che se sei giapponese ha molto più senso. Ma ho continuato a pensarci. Che non c'è niente di veramente simile negli Stati Uniti. E così, ne ho parlato con Alondra. E lei non era una grande fan dell'idea. Ma mi piace fare le cose in entrambi i modi. Così ho avviato l'attività. E questo è il super inizio di quello che è successo. Quindi in pratica abbiamo visto gli adesivi, ci siamo molto interessati, volevamo provarlo.

Felice: Sì. Penso che molte persone faranno qualcosa del genere quando vanno in vacanza. Oppure vedranno qualcosa che attirerà la loro attenzione. Ma non penseranno immediatamente: "Oh. Forse c'è un'opportunità di business dietro questo". Quindi hai già avviato attività? In che modo sei percettivo alle idee di business mentre viaggi, vedi negozi?

Remi: Sì. Quindi, allo stesso tempo, avevo questo sito web chiamato Sunday Meal Prepper. Ed è questo sito web dove vai al sito web, acquisti. È come un abbonamento in cui ricevi e-mail settimanali di ricette alimentari per la preparazione dei pasti. E ce n'erano fondamentalmente due versioni. Uno è la perdita di peso e uno è l'aumento di peso. E quel processo è stato automatizzato. E mi sono davvero divertito, ma mi sono sentito come se avessi sbattuto contro un muro. Non potevo più crescere. Non stavo pubblicando annunci a pagamento dietro di esso.

Remi: Ma sapevo che volevo fare qualche tipo di attività al di fuori di questo. E questo non sarebbe durato nel tempo. Così ho continuato a pensare alle idee. Ma non specificamente durante quel viaggio. Mi è capitato di vedere il business degli adesivi ed ero semplicemente super entusiasta di volerlo provare. Quindi avevo una buona comprensione di cosa fare per avviare un'impresa. Così come le LLC, la creazione di un sito Web e l'automazione di molte funzioni.

Felice: Sì. Penso che quando le persone hanno già un'attività o qualcosa che sta già andando avanti, possono scegliere di approfondire la stessa categoria, lungo la stessa strada. O fare qualcosa di completamente diverso. E tu, ovviamente, questo è adesivi contro ricette. È completamente diverso. Immagino, cosa ti ha messo a tuo agio? O cosa ti ha fatto desiderare di uscire da ciò che stavi già facendo?

Remi: Domanda sincera, mi annoiavo. Volevo fare qualcosa che fosse super eccitante per me. Quindi mi sono sempre piaciuti gli adesivi, ma non ne ero assolutamente ossessionato, finché non ho visto questi B-Side Label. Ero così entusiasta di quanto fossero interessanti. E gli altri pezzi. Alondra ed io, siamo entrambi molto profondi nella nostra cultura. Quindi, Alondra, la mia ragazza e socia in affari, è salvadoregna al 100%. Sono coreano e messicano. E amiamo la nostra cultura, vogliamo metterla in mostra. Ma non sapevamo come fare. E abbiamo pensato che questo processo attraverso gli adesivi avesse molto senso.

Remi: Perché gli adesivi sono un modo per esprimere chi sei e presentarti al mondo di ciò che ti interessa e anche alla tua cultura. Ad esempio, metti un adesivo sul tuo laptop, non ne metterai uno che non ha assolutamente senso e non ti riguarda affatto. Vuoi vedere qualcosa che ti riguarda. E quindi, ecco perché per noi aveva perfettamente senso. Quindi gli adesivi sono super interessanti come prodotto. Ma si lega anche alla nostra cultura. E gli Stati Uniti sono un enorme crogiolo. Ognuno ha background e culture super diverse. Vogliamo anche aiutare le persone a esprimere questo.

Felix: Ha senso. Quindi cosa hai imparato dalla tua attività passata che ha accelerato il tuo successo in Blank Tag?

Remi: Alcune cose che direi. Uno, sta automatizzando le funzioni. Quindi molte piccole cose che creano problemi alle aziende e richiedono molto tempo, puoi effettivamente automatizzarle o avvicinarti ad esse. O costruire processi attorno ad esso. Ad esempio, vediamo... Bene, cosa faccio ora qui... Shopify, adoro il prodotto. Ma c'è una cosa che penso debba essere modificata nelle e-mail.

Remi: Quando il cliente vuole cambiare ordine, ricevo costantemente e-mail che dicono: "Ehi. Voglio cambiare il mio ordine. Cambia il mio prodotto. O aumenta il valore di qualcosa". Hai inserito una piccola cosa nell'e-mail che spiega come farlo esattamente nell'e-mail di conferma. Da quando l'ho fatto, in pratica ho ridotto a zero il mio tempo per la modifica degli ordini.

Remi: Quindi sta guardando tutte le cose... In pratica tengo traccia di tutte le cose che faccio con la mia attività e di quanto tempo ci vuole. E vedere come posso automatizzarlo. O costruire processi attorno ad esso che i clienti possono effettivamente fare da soli.

Felix: Capito. Sì. Questa è sicuramente un'ottimizzazione che può farti risparmiare un sacco di tempo, denaro e mal di testa. Quindi, quando guardi alla tua attività, qual è qualcosa che cerchi di automatizzare subito? Come ogni attività, nella maggior parte dei casi, qual è un'area su cui ti piace concentrarti che può darti la vittoria più grande?

Remi: Hm. Amico, è dura. Forse la creazione del pubblico. Quindi, questo è ciò che intendo. Quindi in realtà mi occupo di marketing digitale come lavoro quotidiano. Quindi questo è in realtà più di un affare secondario. Per il mio lavoro quotidiano, faccio analisi presso un'agenzia di marketing. E una cosa su cui ci stiamo davvero concentrando è la creazione del pubblico e il relativo feedback.

Remi: Ciò significa che, se hai un gruppo di persone che acquista adesivi o acquista prodotti da te, ottieni quell'elenco di dati sui clienti. E inseriscilo di nuovo in Facebook. O la tua piattaforma pubblicitaria. E se continui a ottimizzare, non solo in base alla conversione effettiva, ma il pubblico si sta convertendo bene.

Remi: Quindi, per una nuova attività, prima di tutto, direi, una grande vittoria è ottenere alcuni dati proprietari. Come i dati dei clienti davvero buoni. E inseriscilo nelle tue piattaforme pubblicitarie. Quindi diventa automatizzato. Oppure, scusa. Quindi diventa più ottimizzato. E poi devi automatizzare quel processo. Quindi, alla fine, la creazione del pubblico diventa meno dispendiosa in termini di tempo. Ma più di quando continui a ottimizzare e ottieni più clienti, ottieni conversioni migliori. E poi la tua spesa diventa più efficiente.

Felix: Capito. Quindi solo un esempio potrebbe essere se stai eseguendo annunci di Facebook o qualcosa del genere. Stai parlando di assicurarti di avere i tuoi Pixel configurati sul tuo set? È questa l'idea alla base di ciò che faresti per assicurarti di costruire il tuo pubblico in modo automatico?

Remi: Sì. Facebook Pixel è uno. Ma anche se desideri utilizzare dati proprietari come le e-mail. Trovare un modo per ottenere quel livello di dati e reinserirlo su Facebook. Così diventa ancora più mirato.

Felix: Capito. Perché stai dicendo che, in questo momento, potresti raccogliere le loro email. E poi, lasciali sedere in un sistema separato. Diciamo che Mail Chimp o qualcosa di impostato. E tu raccogli le email. Si trova in un sistema ma non viene reinserito nella tua piattaforma pubblicitaria. Cosa fai per automatizzare quel pezzo? Per ricevere quelle e-mail che stai raccogliendo nella tua piattaforma pubblicitaria.

Remi: Sì, è una buona domanda. Quindi, è quasi automatizzato. Ma, ad esempio, il mio elaboratore di posta elettronica è in realtà Klaviyo. E penso che siano una piattaforma di posta elettronica davvero forte in grado di segmentare le persone che visitano il tuo sito. Quindi è come un'attrazione.

Remi: Quindi quello che faccio è automatizzare le email della raccolta... Oh, non la raccolta. Come la compilazione di dati di prima parte, i miei indirizzi email. E poi, mandamelo ogni mese, alla fine del mese. E questo sta studiando per clienti di alto valore, rispetto a quelli medi e di basso valore.

Remi: E poi tutto quello che devo fare è semplicemente inserirlo su Facebook. Quindi può iniziare a creare questi segmenti di pubblico. E posso aggiornare un po' i miei annunci e indirizzarli ulteriormente. Quindi l'effettivo prelievo dei dati proprietari dalla piattaforma di posta elettronica, questa è la parte effettivamente automatizzata. In realtà non devo andare ogni mese per farlo. Ho appena creato queste regole, quindi mi invia un'e-mail. Prendo i dati, li invio su Facebook molto velocemente e fa la sua funzione.

Felix: E questi sono clienti esistenti?

Remi: Esatto. Questi sono clienti esistenti. O persone che potenzialmente mostrano un alto interesse per l'acquisto sul sito.

Felix: Capito. E questa è stata l'automazione? L'ottimizzazione che hai apportato, che ha avuto il maggiore impatto sul tuo business? O c'è qualcos'altro che ha avuto un impatto maggiore?

Remi: Il maggiore impatto sul business, direi che sono due cose. Quindi, uno, sta effettivamente passando a Shopify. Quindi stavo usando una piattaforma di e-commerce completamente diversa. La funzione di checkout di Shopify, penso, sia una delle migliori in circolazione. È davvero molto semplice. Penso che siano tre passaggi, ma è semplicissimo. E il tasso di e-commerce è effettivamente aumentato. Il tasso di conversione è aumentato dopo essere passato a Shopify a causa della velocità e della semplicità del sito.

Remi: Inoltre, il targeting per pubblico. Quindi, perché ho una gamma così ampia di prodotti... Ad esempio, dagli adesivi per il cibo messicano agli adesivi per il cibo coreano alle bandiere. In base a ciò che le persone acquistano, posso effettivamente segmentare il pubblico. E dì: "Va bene. So che queste persone hanno comprato X. Queste persone hanno comprato Y". Mettilo su Facebook. E poi dì: "Ehi, Facebook. Trovami persone come loro".

Remi: E poi, crea un testo pubblicitario attorno a questo. E così, l'annuncio diventa super specifico. Non solo nel prodotto, ma nella copia e nel pubblico. E così, poiché gli annunci sono diventati più mirati e ottimizzati, i ritorni su AdSense sono cresciuti. E da lì posso spendere di più per gli annunci e crescere continuamente.

Felix: Capito. Sì. Se puoi pagare di più per un cliente o puoi ridurre i costi, puoi scalare molto più velocemente. Quindi, come personalizzi i tuoi annunci? È fatto in modo automatizzato? O hai una sorta di modello su cui lavorare? O fai quella parte manualmente?

Remi: La parte vera e propria della creazione dell'annuncio, il testo pubblicitario, lo faccio da solo. Quindi ho un foglio di lavoro del tipo: "Ecco il pubblico che sto testando. Ecco il set di immagini. Ed ecco il testo pubblicitario che sto testando". E da lì semplicemente... spendo abbastanza da raggiungere un punto di significatività statistica, dicendo che questo annuncio è migliore dell'altro.

Remi: E lo provo continuamente per vedere quale annuncio funziona davvero bene con questo gruppo. Sono al punto in cui è così buono che cerco costantemente di trovarne di nuovi... Oppure faccio un altro test per battere quello che sta andando davvero bene. E se non riesco a batterlo, allora dico solo: "Questo è quello giusto. Lo farò andare avanti fino a quando non sarà stagnante, e poi ne proverò uno nuovo".

Felice: Sì. Penso che questo sia un punto importante sulla significatività statistica. Penso che molte persone stiano adottando una strategia di utilizzo di annunci a pagamento per indirizzare il traffico e ottenere vendite da esso. È difficile capire quando arrendersi e quando continuare a perseguire. Quindi mi piacerebbe saperne di più sulle tue strategie. Quindi, con quanti annunci fai il test per iniziare? Se hai un nuovo prodotto che vuoi testare con un nuovo pubblico.

Remi: Sì, alcuni. È dura. Dipende dal contesto. Ci sono così tante variabili che entrano in gioco. Se hai un oggetto ad alto margine, hai un margine maggiore con cui giocare. Quindi qualcuno compra, diciamo, un prodotto. Puoi effettivamente utilizzare i profitti per raggiungere più clienti. O l'articolo a basso margine, come il mio.

Remi: In realtà consiglio di non utilizzare immediatamente gli annunci con Facebook Ads. Ma prima con gli influencer. Quindi quello che in realtà ho fatto inizialmente era perché non sapevo quello che so ora. Informazioni su come scegliere come target uno specifico con questi adesivi con persone, con messaggi pubblicitari specifici. In realtà ho contattato alcuni influencer che pensavo fossero sul mercato per quello che era il mio prodotto, o vicino ad esso.

Remi: Quindi, uno, lavora con loro per iniziare a correre... Falli scrivere un post. Guidare il traffico verso il tuo sito. Una volta che le persone acquistano sul tuo sito, inizi a raccogliere dati proprietari, ovvero gli indirizzi e-mail. E poi, reimmettilo su Facebook. Così puoi iniziare a creare nuovi segmenti di pubblico. Dicendo: "Ehi, Facebook. Trova persone come queste. Così posso pubblicare annunci e testare". E da lì, puoi forse fare due serie di annunci. O, scusa, due annunci. A contro B. E guarda solo quale funziona.

Felice: Va bene. Voglio assolutamente tornare a quel primo passo e al secondo. Informazioni sull'ottenimento di dati proprietari tramite l'influencer marketing. Prima di arrivarci, una volta che inizi con quegli annunci, cosa inizi a modificare per primo? Diciamo che funziona, non proprio. E vuoi rifare un altro round con i test. Cambi la copia? Hai cambiato le immagini? Qual è la prima cosa che mi consigliate? Cosa cambi? Qualunque cosa? Qual è il tuo approccio per apportare modifiche per determinare cosa sta battendo il controllo?

Remi: Primo, sarebbe probabilmente un'immagine. Non negli annunci di Facebook. Questa è la prima cosa che le persone guardano. Non è il testo pubblicitario. Quindi, uno, testa immagini completamente diverse. Perché vuoi vedere in quale direzione sono maggiormente le persone. Ad esempio, con il mio, il set originale che ho testato era costituito da questi adesivi su uno sfondo casuale.

Remi: E in realtà era finito, penso che fosse... Oh, come si chiama? È un software di immagine in cui metti l'immagine sopra uno sfondo. Quindi l'adesivo era su una specie di sfondo. Non sembrava che avessi fatto una foto con il mio telefono. Sembrava che l'avessi fatto al computer. L'ho fatto il primo [diafonia 00:14:30].

Felix: Quindi come Canva, o Snappo o qualcosa del genere?

Remi: Sì. Si si. Era Snappo. Mettere l'immagine in Snappo. E poi, eliminando l'annuncio. Contro di me fisicamente solo con in mano un adesivo e scattando foto di adesivi. E così, quello che ho trovato è stata l'immagine dell'adesivo vero e proprio, non la prova, non quella sullo sfondo di Snappo, quella ha completamente battuto quello di Snappo. Quello a cui tengo l'adesivo.

Remi: Quindi penso che l'immagine dell'annuncio stesso dovrebbe essere prima testata. Dovresti fare due set completamente diversi e poi vedere quale vince. E poi, da lì, inizi a ottimizzare. Perché se so se l'immagine fisica funziona, prova diverse versioni di un'immagine fisica. Come me con in mano un adesivo. O più versioni dello stesso adesivo sul pavimento e scattando una foto. E guarda cosa funziona da quello.

Felix: E poi passi mai alla copia? O ti limiti costantemente a modificare e provare immagini diverse?

Remi: Sicuramente provo la copia. Questa è una volta che ho determinato un vincitore. Ad esempio, qual è un tipo di immagine davvero buono? Quindi, con il testo pubblicitario-

Felix: Che non può battere per molto tempo.

Remi: Sì, esattamente. È difficile batterlo. A quel punto, l'ho lasciato ottimizzare un po' di più. E, per me, in realtà era il testo pubblicitario che diceva: "Tutti questi adesivi sono resistenti alle intemperie e impermeabili". E così, fornendo valore immediato. Bene, le persone che non conoscono il mio marchio o non conoscono i miei adesivi, sta mostrando loro immediatamente cosa vendo. E perché acquistare questi adesivi rispetto ad altri adesivi?

Felix: Capito. Destra. Vai dritto al punto, in sostanza. Ok, ha senso. Parliamo quindi della raccolta dei dati proprietari. Quindi mi hai detto che "Ehi, in realtà non vuoi prima andare su Facebook Ads". Che in realtà è l'approccio che fanno molte persone. E pensi che sia un errore. Stai dicendo: "Vai prima con l'influencer marketing. Acquista post sponsorizzati".

Felix: E lo stai consigliando? È perché è più probabile che tu ottenga vendite subito in questo modo? Qual è il significato di andare prima con gli influencer? Piuttosto che investire la stessa somma di denaro, essenzialmente, in Facebook Ads?

Remi: Sì. Bene, inoltre, dipende solo dal tuo prodotto. Se sei come il mio con gli adesivi, non riuscivo a trovare un pubblico su Facebook che avesse perfettamente senso all'inizio. Quindi, ad esempio, beh, con me ho trovato un gruppo di influencer che pensavo fossero nel mio target demografico dei miei prodotti adesivi. E così, li ho pagati. E poi, ho chiesto loro di indirizzare sostanzialmente il traffico verso il mio sito. Queste persone sono venute sul mio sito e hanno acquistato.

Remi: E da lì, tu... Beh, uno, lo convalidi nell'analisi di Facebook. Dicendo: "Va bene. Dimmi che tipo di dati demografici stai acquistando sul mio sito". E poi, prendi anche quei dati proprietari e inseriscili in Facebook per creare un pubblico simile a queste persone. E quindi, Facebook è davvero molto bravo a creare un pubblico simile.

Remi: E quindi questo è uno... Beh, in realtà, sono più cose. Uno, ti aiuta a ottenere dati proprietari in modo da poter creare segmenti di pubblico. E, inoltre, uno, è... mi dispiace. Un'altra cosa è che fondamentalmente sta convalidando che il tuo prodotto ha una sorta di adattamento al mercato.

Felix: Capito. Bene. Quindi stai dicendo, fondamentalmente, è più facile indirizzare la tua fascia demografica andando con un influencer che ritieni abbia il tuo pubblico? Che cercare di trovare... Probabilmente non esiste un targeting per annunci di Facebook. E all'interno di Gestione inserzioni dice: "Questo prende di mira gli adesivi che piacciono agli adesivi", giusto? Quindi è probabilmente difficile trovarlo. Quindi, invece, cerchi il gruppo demografico rappresentato in uno di questi influencer. Quindi, come ti rivolgi in base all'influencer? Cosa stai guardando? Immagino che lo stai facendo su Instagram?

Remi: Sì, su Instagram.

Felice: Va bene. Allora cosa stai cercando sul loro profilo Instagram? Il loro seguito? Cosa stai guardando esattamente per dire che questa persona è adatta per pagare un post sponsorizzato?

Remi: Amico, alla fine si riduce a un'intuizione. Quindi come quello che pensi. Quindi, per esempio, sono un grande fan dell'episodio di Tecovas. È stato davvero buono. Ma se fossi stato il proprietario di Tecovas, all'inizio avrei probabilmente trovato alcuni influencer che hanno sede nel paese. O in base all'outfit country. Parla con loro per ottenere un post sponsorizzato. Convincili a indirizzare il traffico verso il sito e quindi acquista.

Remi: E ottieni quei dati proprietari. Quindi, alla fine, si tratta di un'intuizione. Non credo che esista una piattaforma esatta che abbini direttamente un prodotto a un influencer. Se ce n'è uno là fuori, usalo sicuramente. Perché conosci meglio il tuo prodotto. Trova un influencer che pensi sia davvero adatto.

Felix: E non è solo... immagino, nel tuo caso, perché hai così tanti prodotti diversi che sono... in realtà mira a interessi diversi. Stai cercando un influencer di Instagram che corrisponda in modo specifico a un prodotto, giusto? Non con l'intero sito web. Non stavi cercando un influencer che parlasse di adesivi, giusto? Stavi cercando influencer che magari pubblicano sul cibo messicano come hai menzionato come uno dei tuoi adesivi. È questa l'idea?

Remi: Sì, esattamente. Quindi, il mio all'inizio riguardava più la cultura e il cibo. Quando abbiamo iniziato, avevamo solo tre adesivi. Era il pacco di Comida Callejera. Quindi aveva il concha, i tacos e l'elote. Quindi non c'è un pubblico di Facebook che dice "Ehi. Trovami tutti gli amanti della concha o degli amanti dell'elote". Quindi ho dovuto diventare un po' più creativo.

Remi: E poi, quindi, ho trovato un influencer su Instagram che parlava di questi cibi. Mangiano questi cibi e hanno delle foto con loro. Quindi sta inviando loro il prodotto, facendogli scattare una foto con esso. E da lì, io... è solo per guidare davvero il traffico.

Felix: Capito. Quindi, ora, come inizi questa relazione con un influencer? Per chi non l'ha mai fatto prima. Diciamo che ora li stai seguendo perché sei interessato a lavorare con loro per iniziare. Stai inviando loro un messaggio diretto o qualcosa del genere. O un'e-mail. Guidaci attraverso i passaggi che consigli di eseguire a qualcuno se trova un influencer che ritiene adatto al suo prodotto.

Remi: Sì. Quindi molti di questi influencer, come quelli più grandi che hanno un milione di follower. O da 500 a un milione. Da 500.000 a un milione. Di solito hanno un'e-mail nella loro biografia. Ed è un'e-mail aziendale. Mandali prima via email. Perché probabilmente ottengono così tanti DM che potrebbero perdersi. Quindi prima invia loro un'e-mail. Se non rispondono via email, prova ancora una volta. Probabilmente qualche giorno dopo. E poi, DM come ultimo risultato. Quindi, questa è l'ultima opzione.

Remi: E poi, di solito ti rispondono con le loro tariffe. E quindi, in definitiva, dipende solo da quali sono le loro tariffe. Quanto ti senti a tuo agio a spendere come primo tentativo? Perché potresti ottenere un volume di vendite davvero basso che non ne vale nemmeno la pena. Quindi è quanto sei disposto a rischiare. All'inizio ero disposto a rischiare una cifra decente perché pensavo che avrebbe funzionato.

Remi: Quindi abbiamo lavorato con un influencer che aveva un milione di follower. E abbiamo lavorato con lei. E poi, mi ha portato, in pratica, un enorme aumento del traffico all'inizio. E poi, poiché ho ottenuto così tante vendite, ho potuto effettivamente utilizzare i profitti di quella campagna originale, e anche i dati proprietari, per creare un pubblico simile. Inizia a pubblicare tonnellate di annunci.

Felix: E quello è stato l'effetto valanga che ha dato il via a tutto per te?

Remi: Sì, sì. E, inoltre, questi influencer di solito hanno altre società di media che li guardano. Quindi questo influencer aveva alcune pubblicazioni con cui volevo lavorare. Hanno visto che sta lavorando con noi e hanno pubblicato questi. E così, la pubblicazione dei media lo ha visto e ha iniziato a scrivere anche sul prodotto.

Felix: Ho capito. Quindi consiglieresti alle persone di scegliere questi influencer più grandi? Tipo 500.000 e oltre? Contro un'altra strategia è cercare micro-influencer con 50.000 o meno.

Remi: Dipende davvero. Dipende da quanto sono coinvolti con il loro pubblico. È adatto a te? e quanto costa? C'è un influencer con cui volevo lavorare. E il suo prezzo era semplicemente ridicolmente alto.

Remi: Così presto, non ero disposto a spendere così tanto. Quindi, se stai appena iniziando, probabilmente consiglierei di lavorare con qualcuno con meno di 50.000. Solo per convalidare il tuo prodotto. Per vedere se riesci a generare vendite.

Felix: Ho capito. Quindi, all'inizio, stai cercando di realizzare sempre un profitto con questa strategia? O stai solo cercando di pagare per i dati proprietari?

Remi: Questa è una buona domanda. Direi entrambi. Direi, beh, convalida l'adattamento al mercato del prodotto per vedere se riesci a ottenere vendite. Inoltre, recupera alcune entrate in modo da poterle utilizzare per ottenere nuovi influencer. Genera entrate in modo da poter utilizzare quel profitto per creare nuovi prodotti o pubblicare più annunci. E poi, anche, ottenere i dati proprietari in modo da poter iniziare a creare segmenti di pubblico per somigliare. Quindi fa più cose.

Felix: Capito. Ma tu, in genere, consiglieresti a qualcuno di provare a realizzare un profitto su questo. E non solo per fare questo, per seguire quella strategia di ottenere quei dati proprietari. In realtà vuoi convalidarlo. Ottieni delle vendite. Ma non solo convalidarlo con le vendite. Ma, in realtà, riguadagnare i soldi sull'investimento che hai fatto per il post sponsorizzato?

Remi: Sì. Esattamente.

Felix: Capito. Va bene, va bene. Quindi, ora, hai i dati proprietari. Quindi, ora, hai acquirenti reali e un pubblico simile su Facebook. Puoi iniziare a indirizzare gli annunci verso di loro. Quindi questo ti toglie tutto. Voglio davvero tornare a questa domanda di automazione. Quindi, poiché stai automatizzando... questo suona molto automatizzato finora. Voglio dire, c'è la parte di sensibilizzazione.

Felix: Ma poi, una volta che hai iniziato a ricevere i dati, senti davvero il sistema dei tuoi annunci. E assicurati di ottimizzarlo. Voglio parlare di qualcosa che in realtà non automatizzeresti mai. C'è qualcosa del genere? Che non automatizzeresti mai. Che ti senti come se non fosse possibile farlo attraverso l'automazione?

Remi: Sì. Sta leggendo i commenti degli annunci che sto pubblicando. A volte, ci sono così tante pubblicità che ricevo molti commenti nelle pubblicità stesse. E li ho letti tutti. Perché forniranno anche alcune informazioni. Oppure, alcuni di loro potrebbero porre una domanda che non avrei mai pensato che un cliente avrebbe fatto. E a questo si può effettivamente rispondere immediatamente nelle copie dell'annuncio stesso.

Remi: Quindi, per esempio, all'inizio, quando pubblicavo gli annunci, molte persone chiedevano: "Questi adesivi sono impermeabili?" E che non posso automatizzare, leggendo i commenti. Quindi ho letto i commenti. E non appena ho ricevuto così tante di quelle domande, l'ho messo. Dì "Questi adesivi sono impermeabili", in base al testo dell'annuncio. E ho smesso di ricevere quella domanda. E, fondamentalmente, anche l'annuncio ha avuto un rendimento migliore.

Felix: Ha senso. Penso che sia importante. In realtà abbiamo fatto un podcast di recente. Tuttavia, non credo che sia ancora uscito. Informazioni sulla pubblicazione di annunci. E molte persone pubblicheranno annunci e andranno avanti. Pubblicheranno annunci e non guarderanno mai i loro post. E il ragazzo che ho intervistato, in pratica stava dicendo: "Spendi così tanti soldi per queste pubblicità. Ci sono così tante informazioni preziose lì dentro", come il modo in cui hai menzionato.

Felix: Ma, allora, puoi anche interagire con i tuoi clienti lì. Queste persone hanno passato il tempo a pubblicare effettivamente un commento. Diventeranno il tuo cliente più investito. Quindi non pubblicare annunci e ignorarli. Questa è solo una parte. La parte più importante è guardare i commenti come stai dicendo.

Felix: Quindi mi sembri una persona metodica e quantitativa. C'è qualche analisi quantitativa che fai su questi commenti? O li stai solo leggendo e interiorizzandoli, e poi col tempo inizi a riconoscere solo nella tua testa uno schema che appare? Che puoi quindi utilizzare per modificare i tuoi messaggi? O, forse, eventualmente cambiare anche il tuo prodotto?

Remi: Sì. Apprezzo il bel commento, amico. Ma questi annunci, quindi quando leggo questi commenti, non li annoto da qualche parte dicendo: "Ehi. Questa è la quantità di volte in cui ho ricevuto questo commento". È solo più una sensazione viscerale a quel punto. Lo ricevo così tante volte che mi rendo conto che c'è qualcosa che le persone vogliono avere una risposta. Quindi, ho cambiato il testo pubblicitario.

Remi: Quindi, in realtà andrò anche sul mio sito per vedere, tipo "Mi manca questo sul sito?" All'inizio, non diceva nemmeno che gli adesivi fossero impermeabili. E poi, più tardi, quando ho iniziato a ricevere tutti quei commenti, sono andato sul sito e ho visto che non c'è niente sul sito che spiega anche questo. Quindi apportare quella modifica al sito... In realtà, anche questo è un leggero aumento del tasso di conversione.

Felix: È fantastico. Bene. Quindi ha senso. Penso che molte persone penserebbero: "Oh, amico. È un'impresa così grande leggere questi commenti". Ma penso che se ti circondi di questi commenti, sarai costretto ad agire su di essi perché diventano così...

Felix: Se tutti ti chiedono "È impermeabile? Impermeabile?" più e più volte, è difficile ignorare questa domanda. Quindi ha senso. In realtà non devi fare nulla di speciale con i commenti, basta leggerli. E poi, ne otterrai una guida. Ha senso. Bene.

Felix: Quindi hai detto che il modo in cui decidi cosa automatizzare è tracciando ciò su cui trascorri il tuo tempo. Tracciamento dei processi. Oppure, monitorare le cose che stai facendo. E poi, vedere cosa può essere trasformato in una vera e propria automazione. O attraverso qualche processo. Quindi, parlaci di questo. Come lo segui? Quanti minuti ottieni con il monitoraggio delle attività che dedichi alla tua attività?

Remi: Sì. Quindi c'è uno strumento là fuori chiamato Harvest. E Harvest è in realtà, penso, è per appaltatori o liberi professionisti. Puoi vedere quanto tempo stanno dedicando a determinati clienti con determinate attività. Bene, per Harvest, per come l'ho impostato, considero la mia attività il mio cliente.

Remi: Quindi per ogni attività su cui dedico la maggior parte del tempo, c'è un pulsante su cui fai semplicemente clic per vedere quanto tempo ci stai dedicando. E così, ho seguito quello che sto facendo negli ultimi mesi. E poi, vedo come: "Va bene. Qui è dove sto spendendo troppo tempo. Non sta davvero guidando molta crescita o entrate. E poi, ecco dove ci ho messo".

Remi: Fondamentalmente, quanto costerebbe esternalizzare questo? Quindi non ci dedico tempo. E poi, concentrati su quel tempo in modo che io possa fare le cose che effettivamente aiutano a far crescere il business. Si scende a quel livello per me.

Felix: Qual è qualcosa su cui preferiresti passare il tuo tempo, allora? Ciò farebbe crescere il business. Qual è la cosa più importante che stai facendo in questi giorni per far crescere il business?

Remi: Amico, probabilmente è... Vedi le cose che stanno succedendo. Direi testare, creare tutte queste micro audience su Facebook. Perché il mio sito è così grande... Voglio dire, mi dispiace. Perché ho così tante opinioni ora. Ho tonnellate di varianti di prodotti che ho iniziato a creare tutti questi segmenti di pubblico separatamente. E in pratica si tratta solo di creare set di annunci diversi. Modificandoli, modificando i messaggi, su tonnellate di set di annunci. Penso che farebbe una grande differenza. Beh, in realtà, fa la differenza nella crescita.

Remi: Quindi, per esempio, sto testando, ora, persone interessate a sport particolari. Quindi ho un set di adesivi basati sul fitness. Per uno shaker proteico, uno squat rack, una panca piatta. E usando quelle immagini. Basta sollevarli, scattare una foto e quindi pubblicare quegli annunci tra persone che sono appassionate di fitness.

Remi: Quindi sarebbe un set di annunci. Un altro sarebbero le persone che sono fan del bowling. Ho un adesivo con un birillo da bowling. Ho fatto una foto di quello. And then, run the ads against people that are bowling fans. So it's creating tons of ads, and tons of variations, against tons of audiences. That, actually, it takes a lot of time. But, I think it's probably the most effective way for me to spend my time, to grow the business.

Felix: Ho capito. I bet your Ads Manager must be cryptic. I'm imagining seeing a beautiful mind where there are just numbers floating everywhere and just all over the place. How do you keep it all organized? I'm sure you have a thousand things on there. How do you understand what you put into there? Because it sounds like there are so many slices of your audience that you try to break down. And so many different ads that you're testing beyond that.

Remi: Yeah. So I hold everything at the ad set level. Especially for the audiences. At the campaign level, I just do more about what I'm driving towards, and it's conversion. At the ad set level is where I'm working on the audiences. So within the conversion based campaign, there are hundreds of them, audiences, that I'm working with. So like bowling fans, like fitness enthusiasts. Yeah, just tons of audiences within the ad sets. And they all stood out separately.

Felix: I got you. Bene. And so, the last thing. Last question about the idea of focusing on your process. You mentioned that the processes take motivation out of the equation. Because there are just some days that you are not motivated at all to work on your business. Cosa significa questo per te? What do you mean when you say the processes take motivation out of the equation?

Remi: Man, that's a great question. Va bene. So, there's this book I read called The War of Art. And anyone listening, I highly recommend it. There this one section that talks about the professional. And it's, basically, the professional just gets up and does the work, no matter what. And that's the way I precede it. I just go with it.

Remi: So there's processes or data, I don't want to do certain things. But I just consider myself like that book. Like the professional just gets up and does it. So, I agree. It's not really about motivation at that point. It's just, "This is what I need to do. To serve my customers as well. And to grow my business."

Felix: Ho capito. Okay, makes sense. Va bene. So let's talk about the approach towards releasing new products. Do you actively try to... because you have so many SKUs, so many categories. And you also mentioned that you also have a day job which I want to touch in a bit in a second too.

Felix: Is how do you make sure that you are not overwhelming yourself with all these new product releases? And then, of course, having to test them. And testing ads and validating them. How do you make sure that you are growing slow enough so that you're not driving yourself crazy?

Remi: Yeah, that's a good one. It's all a process at that point. So, when I get at home, I have a five-hour window of exactly what I could work when I can work my business. And I set that time exactly how to do things that will move the business forward. So I'll spend an X amount of time on the audience, like Facebook Ads. And then, just see what's going on. Tweaking little things.

Remi: Then, I spend the next few hours on, let's say, packing stickers. Next few hours are planning emails. So I, basically, schedule everything on my day when I come home. And this is when I cook, this is when I work out, this is when I do stuff for the business. I have that all, basically, planned out for the week and the weekend as well. Ultimately, it's just because I'm limited in time. Because I do have a day job, I have to get a minute to what I'm spending my time on.

Felix: That makes sense, yeah. I just recently read this post about this concept of having a sacred time. Where you cannot do anything other than the 100% of the tasks that actually drive revenue for you. And it sounds like you've carved that out. And you show up. Like you were saying, you're the professional in your business. And it's interesting because a lot of people are professionals in their day jobs. And are willing to show up, even if they're not exactly motivated.

Felix: But you can apply the same line of thinking towards showing up for your business. And I'll talk about this. So, again, we mentioned early on about how it's a multiple six-figure business. I know many people that come on this show, many people that I've spoken to, that quit their day job way before this point. You still have yours. What would make you go full-time into this business?

Remi: It just comes down to the point where if I can no longer sustain my job and the business, then I would have to really consider the options. But, for now, it's to the point where I can still manage both. I really enjoy both. My day job's actually really interesting. I work with a team of people that are super smart. And they motivate me as well.

Remi: And so, they got me thinking about audiences in a different way as well. So, we're talking about prospecting audiences. People that have never been to your site. And how you can, basically, find them. So with clients, I work with at my job, and the team I work with, we think about audiences like the internal audiences on your site. So people that went to your site, this specific action that didn't convert. You can create an audience pool based on them.

Remi: So it's, basically, tagging your site super sophistically. So when people come to your site, you know exactly what they did. And you can remarket to people that did specific actions, but did not convert. So I'm just really motivated by both things. My job and my business. And they work well with each other, so...

Felice: Sì. I'm sure you're learning a ton of things at the job that you can apply in your business. And vice versa. And I feel like this is a very interesting dynamic that you must have at work. And I think it's also a goal that a lot of people want to get to. Where they're almost untouchable because they have multiple revenue sources. Not their day job, of course. But, then, you don't need your day job. Destra? You are safe if something at works ever happened.

Felix: But what is that like? I think a lot of people have this as a goal in mind. Where they want to get to a point where they can pick and choose what they do at work because they're not held at the mercy of requiring a paycheck. So I would love to hear your perspective on what that's been like. Since you do have a multiple six-figure business. And, of course, your day job.

Remi: Yeah. It's an interesting dynamic. Because, yeah, that's one way to explain it. It's untouchable. But I feel a little different. It's more like I have the freedom to do, really, whatever I want. And because of the freedom, I intentionally chose to be here and to stay here, actually. I really like my team and I learn from them constantly. And they bring me a ton of value. And I bring them a ton of value as well. So that relationship's really interesting.

Remi: The really good thing is it gives me the freedom to fail at work. I've always felt like I had that freedom. But, especially, when you have another job on the side, basically, I can get a little riskier of what I'm willing to do. Take things a little further with clients. And taking it to the next level. It's a higher risk. But these risks will pay out further for them as well. So, I guess, it's being less afraid to do things that are riskier?

Felix: Sì, ha senso. No, that makes total sense. I think you are going to be a better employee. You will perform better because you are, like you said, willing to take these bigger risks. Which will, typically, yield bigger rewards. And then, on top of that, you are probably making choices at work that are more aligned with what you truly want to do. And then, obviously, that makes you a happier employee. And actually, work on things that you care about.

Felix: I think that's just, again, a goal a lot of people get to. But it's interesting to hear you talk about how you want to balance both for as long as possible. And a big part of that for you is because you are getting inherent value from... But, then, also it's just such a job that's so aligned with your business. Where you're learning things in that field that you can apply towards your business. And, again, vice versa. So that's cool.

Felice: Va bene. So let's talk about the releasing of new products. Because you have a lot right now. And it sounds like you're always constantly releasing products. So what is your process for determining what category, what products, to focus on next?

Remi: Yeah. That was tough early on. But it's getting a little easier now. So, first, we wanted to find a group of products that just sell and drive revenue. So that we can, basically, make more stickers. Now, we're to the point where we have a little bit of everything. And, now, I'm basically... I look at my analytics and see what categories are doing really well. And the ones that are doing really well, what have I not made yet for them?

Remi: So early on, it was the Comida Callejera stickers. Like the Latino foods. Once I knew that was working, I completely made stickers for every single category I could think of. And once that worked, I was willing to test other images. I think the next set was nature, like the flowers. Or the rose and the sunflower. I started getting a lot of messages saying, "Hey. Can you make a rose and sunflower?"

Remi: Well, because I'm getting those messages I was willing to make this product. I made the product and it started selling. And then, I completely made almost every essential flower I could think of. And then, I started getting messages saying, "Hey. Can you make..." I think it was a taco truck. Saying, "Can you make taco truck stickers?" And then, that created a whole new category. And then, it was like, "Can you make coffee?" We made a whole new category.

Remi: So when people started messaging us and leaving sticker ideas, submissions, that's when we're willing to look at what we currently have. And if we don't have it, we're willing to test it if we see a lot of those same messages. And that can open up a whole new category for us.

Remi: The one, actually, we're working on now is, basically, a lot more animals. Animals and dinosaurs. Someone asked us, "Hey. Can you make a T-Rex sticker?" Basically, one person asked. And I was willing to test it. I made the sticker and that became one of our big hits. And from there, I just basically made all the really popular dinosaurs. Like the brontosaurus and yeah... I forgot what the other's one called.

Felice: Sì. I want to clarify this. So you're saying that the way that you release new products, you look at the categories that are performing well and you ask yourself, "What am I not? How else can I serve them? What else can I give them what they're asking for? Or that they may want?"

Felix: So when you say category, do you want that category to have just one audience? Or do you expect that category to span multiple audiences? I think the part that confused me was, let's say, that someone asks for a food truck. A food truck could be in multiple cuisines. And I'm assuming that could mean multiple audiences. What do you define as a category?

Remi: Yeah. So if you go to the site, every sticker falls into some kind of category. So a rose falls into a nature category. Tacos fall into the Comida Callejera. A flag falls into the flags category. That's the way I think of all the categories.

Felice: Va bene. But you're, typically, looking to build more products for just one type of audience? Or are you looking to build a product that can expand to multiple audiences?

Remi: That's a tough one. It's, one, we have a decent following on Instagram. So I'll make the product, I post it on Instagram. And then, hopefully, the current fans like the sticker. And if they buy, then I know this is a good product. And then, I'll start running ads against it.

Remi: So the thing is, since I have all these other stickers that are selling well. If I make a new product that flops, I'm okay with a loss. Because I'm willing to risk making new images. Constantly make new images to find ones that are going to be home runs.

Felix: Capito. Okay, that makes sense. So touching on this a little bit more, you mentioned to us that the riches are in the niches. And it's much better to go deep into a category, which is what you're explaining now, than to go broad. And you mentioned this applies to the focus of the product.

Felix: Like, in your case, you're focused on stickers. But someone could easily focus on t-shirts or pins. And, also, the content of the product itself. So, again, the content of the product itself, I think the example is just different designs, basically, of stickers.

Felix: So talk to us about this more. When you are thinking about picking a niche, I think a lot of people are worried about picking the wrong one. I guess, what is your response to that? If someone is just really hesitant about moving forward because they're worried about investing their time or resources into quote, unquote the wrong niche.

Remi: And by niche, you mean a product? Like pins versus t-shirts?

Felix: Yeah, sure. I think that's definitely something I see a lot. Where you go to a site and they have lots of different types of products. So how do you decide which ones to go with first?

Remi: Oh, man. If I'm recommending to someone, I would say don't make a product purely because another company is doing it really well. It's going to be incredibly hard. You have to tons of passion into it. So make a product that really... you know there's definitely an audience. Or you're just really excited about it.

Remi: E poi, in realtà è solo un'iterazione di test costante. Finché hai uno o due prodotti che sono fuoricampo assoluti. Che sai che venderanno costantemente. Da lì, dovresti essere disposto a testare nuovi prodotti. Prendi i profitti da quelli che sono fuoricampo e prova a trovare nuovi fuoricampo.

Felix: E quanto in profondità vai prima di decidere: "Okay. Ho toccato il fondo che sono disposto ad andare. E inizierò a diramarmi a destra oa sinistra"?

Remi: Ah. Per me, non mi importava molto di realizzare un profitto all'inizio. Volevo solo crescere costantemente. Quindi, non appena ho recuperato i miei soldi, ho creato una nuova immagine. Ho detto ai miei designer: "Ehi, ne voglio uno nuovo". Quindi, non appena ho realizzato abbastanza profitti per creare una nuova immagine, il risultato è stato fondamentalmente quello.

Felix: Va bene, ho capito. Bene. Parliamo del vero processo di progettazione. Quindi non lo stai progettando da solo. Hai un team di designer che stanno creando adesivi per te?

Remi: Sì, alcuni designer. Sono specializzati in alcune cose diverse. Quindi una persona si concentra, diciamo, sul cibo. Uno di questi sono i personaggi. Uno di questi sono i paesaggi urbani. Quindi hanno tutti le loro specialità.

Felix: Capito. E come hai trovato i tuoi designer?

Remi: C'è un sito web chiamato Dribbble. Quindi, DRIBBBLE.com. E ci sono un sacco di grandi designer lì. Quindi tutto ciò che devi fare è semplicemente inviargli un messaggio. E poi, negozia una tariffa.

Felix: Qual è il tuo ruolo nel lavorare con loro? Hai un disegno di sfondo? O hai un occhio per il design? Quanto è importante? Se vuoi seguire questa strada. Ma forse non hai una formazione formale sul design. Ma stai cercando di assumere qualcuno. Riesci ancora a cavartela, semplicemente assumendo qualcuno? O hai bisogno di una guida, suppongo, per loro?

Remi: Quindi non ho una formazione formale in design o grafica. Ne sono solo un grande fan. Sono sempre stato un fan della pop art. Come il tipo di pop art di Roy Lichtenstein. E quindi, volevo creare adesivi in ​​quello stile. Così ho guardato Dribbble. Ho provato a cercare parole chiave come pop art o cose del genere.

Remi: E ho trovato alcuni designer che avevano una sensazione simile a quella che pensavo avrebbe funzionato. Li ho contattati e poi abbiamo concluso un accordo. Dipende solo. Ci sono così tanti designer là fuori. E Dribbble ne ha così tanti di buoni. A quel punto, è solo trovare quello che pensi possa disegnare il tuo prodotto nel modo migliore. Questo rappresenta come vuoi che sia la tua immagine.

Remi: Quindi, per esempio, il mio piatto di taco. La designer con cui lavoro, l'ha realizzata davvero bene. Ho visto il suo lavoro, il suo profilo, sul suo sito c'erano un sacco di immagini. Non aveva un piatto di taco, però. Ma ho pensato che il suo stile di immagini potesse funzionare bene per il taco a cui stavo pensando. Quindi, ancora una volta, si tratta solo di più sulla sensazione viscerale.

Felix: Capito. Quindi, quando stavi andando su Dribbble e stavi messaggiando loro, qual è il... Parlane con noi. Perché penso che la maggior parte delle persone qui abbia più familiarità con altre piattaforme più generalizzate come Upwork o Freelancers. Qualcosa del genere. Ma Dribbble è specifico per i designer. Qual è il tipico, immagino, processo per... diciamo che hai identificato persone fantastiche. Gli stai inviando messaggi. Cosa gli mandi inizialmente? E come inizia il lavoro, in sostanza?

Remi: Sì. Quindi molto presto, quando ho iniziato, ne ho messaggiati alcuni. E c'erano alcuni designer davvero famosi. Un sacco di follower sul sito, un sacco di Mi piace. Li ho contattati e ho chiesto quanto fosse la tariffa. Sei disposto a lavorare con me? Anche se non ho ancora un sito? Fondamentalmente, tutti loro hanno detto "No".

Remi: Quindi ho dovuto trovarne alcuni che sono sottovalutati. Non hanno un sacco di follower ma il loro lavoro è estremamente buono. Quindi basta contattarli. E dicendo: "Ehi. Adoro le tue immagini. Sto avviando un'attività. Quali sono le tue tariffe, in pratica, per un nuovo design?"

Remi: E, inoltre, per proteggerti come imprenditore, trova un avvocato e stipula un accordo sul copyright. In modo che quando acquisti queste immagini, sei il pieno proprietario delle immagini.

Felix: E, di solito, questi designer sono bravi a firmare qualcosa del genere?

Remi: Sì. La maggior parte di loro lo sono. Se non sono disposti a firmarlo, io personalmente, mi allontanerei. Perché ciò potrebbe causare alcuni problemi. Perché legalmente, in futuro, a quel punto, sono in realtà le loro immagini. Lo stai solo usando. Quindi non voglio alcun errore di comunicazione lì. Quindi voglio essere in grado di possedere le immagini reali. E semplicemente, in pratica, scambia: "Ecco l'importo di X per le immagini. Ma voglio possedere le immagini a titolo definitivo in futuro".

Felix: E cerchi un designer che ha creato arte nella categoria, suppongo, per la quale stai cercando di assumerlo? O è più importante cercare lo stile del design? O l'estetica, immagino, che stai cercando?

Remi: Estetica. Ci sono molti designer che si basano sulle t-shirt. Ma penso che possano essere adesivi o spille. Quindi vado con, in termini di classifica, sarebbe prima l'estetica. E poi, guarda la colorazione. Alcuni di loro usano colori che non sono super vibranti e non si adattano bene a me.

Remi: E poi, non aggiungono... Non conosco la terminologia esatta ma come la trama. Dove sembra che stiano oscurando le immagini. Cose del genere. Quindi, uno, assicurati che le immagini siano davvero buone. Da lì, puoi semplicemente farli progettare in un modo che si adatti al tuo mezzo. Quindi potrebbero essere adesivi, spille o magliette.

Felix: Va bene, ho capito. E che direzione dai loro una volta che assumi qualcuno? Quanto input dai?

Remi: Quindi, di solito li do... beh, credo, dipenda dal designer. Ma se è come il cibo, posso semplicemente cercare qualcosa su Google e trovare un'immagine davvero buona e dire: "Ehi. Dammi qualcosa di simile a questo. Non voglio quella esatta". E, inoltre, fornisci loro alcuni riferimenti aggiuntivi. Ad esempio, "Ecco come lo mangiamo. Ecco alcuni video di YouTube. Ecco cosa penso dovrebbe essere sull'immagine".

Remi: Perché come i tacos, non riuscivo a trovare un'immagine perfetta dei tacos. Quindi ho fornito alcuni esempi dicendo: "Ehi. Voglio che i tacos assomiglino a questo. Ma su un piatto di carta che sembra così. E in tazze morbide che assomigliano a questo". Quindi do loro tutte le indicazioni che puoi.

Felix: Capito. Ora, parliamo del design del tuo negozio, del tuo sito stesso. È fatto da te? O hai assunto anche per quello?

Remi: Quello era tutto me. Quindi, in pratica, ho trovato un tema. E poi, mettilo su un sito Shopify. E poi, adattandolo maggiormente al mio stile. Come i colori, i loghi, la dicitura. Tutto quello.

Felix: Fantastico. Ricordi il tema che hai scelto per il tuo sito?

Remi: Penso che sia Empire.

Felix: E che dire delle applicazioni che usi? Ci sono app che usi che consigli ad altri di controllare?

Remi: Sì, decisamente. Quindi ce ne sono alcuni che penso siano davvero buoni. Quindi ho sentito dal tuo podcast che qualcun altro l'ha consigliato. Si chiama Judge.me. Questa è probabilmente la mia recensione preferita. Quindi, questi sono per le recensioni. E puoi, in pratica, anche richiedere recensioni.

Remi: LoyaltyLion, se sei disposto a creare una base di clienti fedeli. Quindi, una volta che acquistano prodotti o eseguono determinate azioni, gli dai più punti. Li incentivi a comprare di più. E guadagnare all'interno di quel processo.

Remi: Un altro è Orderify. Quindi Orderify consente agli utenti di modificare sostanzialmente il proprio ordine dopo aver effettuato un acquisto. Quindi non devono contattarti per apportare modifiche.

Remi: E poi, infine, non è una vera app. Ma è una piattaforma. Quindi Klaviyo, la piattaforma basata sulla posta elettronica. Quindi, in pratica, una volta utilizzato il plug-in sul tuo sito, inizia a taggare il tuo sito. Quindi puoi iniziare a creare un pubblico molto specifico. E invia loro un'e-mail di remarketing.

Felice: Fantastico. Stupendo. Bene. Quindi grazie mille, Remi. Quindi blanktag.co è il sito web. Vi lascio con quest'ultima domanda. Cosa deve succedere quest'anno per considerare l'anno un successo?

Remi: Amico, è dura. Quindi i parametri di riferimento che ci siamo prefissati sono 750 SKU sul sito. Quindi solo tonnellate di adesivi. E giudichiamo davvero che la nostra metrica di successo è davvero solo quanti clienti felici ci sono? E lo giudichiamo in base alle recensioni. Quindi, finché superiamo 4,95 sul nostro sito durante l'anno in stelle, allora sono felice.

Felice: Sì. Finora, ad oggi, ci sono quasi 500 recensioni. Sembra che sia una media di cinque stelle. Almeno cinque stelle. Quindi, sì. Quindi apprezzo davvero che tu sia venuto. Remi, ancora una volta, grazie mille per aver condiviso la tua storia.

Remi: Sì. Grazie per avermi.