Megan Thee Marketer: lezioni da HTown Hottie

Cosa funziona, e cosa no, cambia rapidamente nel marketing. Man mano che i consumatori diventano più esperti e cambiano le loro priorità, i metodi collaudati per raggiungere e interagire con i consumatori potrebbero non funzionare come prima. Per stare al passo, i marketer possono cercare ispirazione da fonti apparentemente improbabili. Entra Megan Thee Stallion.

L'artista rap di Houston ha recentemente lanciato Bad Bitches Have Bad Days Too, un centro di risorse per la salute mentale. A prima vista, questa campagna non sembra rilevante per i marketer del marchio, a meno che non siano un social media manager che sta vivendo una giornata particolarmente brutta. Megan Thee Stallion è una musicista, non un marchio. In un mondo post-CD, il suo obiettivo principale non è vendere un prodotto o un servizio. Non sembra direttamente applicabile alla maggior parte dei team di marketing.

Nonostante le ovvie differenze nei modelli di business, l'hub di risorse per la salute mentale di Megan Thee Stallion è una lezione di perfezionamento nella costruzione del marchio. La maggior parte dei consumatori (71%) pensa che sia importante che i marchi parlino su argomenti delicati. Ancora di più (88%) i consumatori affermano che l'autenticità è importante quando decidono quali marchi supportare. E oltre la metà (56%) dei consumatori vuole conoscere il retroscena e il "perché" dietro un marchio. Megan Thee Stallion ha colpito tutti e tre questi punti deboli dei consumatori con il suo hub di risorse per la salute mentale.

In una singola pagina web, Megan Thee Stallion ha dimostrato di capire il suo pubblico, di voler parlare delle questioni che contano per loro e di avere un legame personale con l'argomento.

Chi è Megan Thee Stallion, comunque?

Megan Thee Stallion, conosciuta anche come HTown Hottie o Tina Snow, ha iniziato la sua carriera sui social media. Ha guadagnato un pubblico con i suoi video freestyle su Instagram e ha pubblicato il suo primo singolo online nel 2016. Da allora, non ha perso. Tutti e sei i suoi album sono entrati nella Billboard 200. "Savage", un singolo del suo album di debutto "Good News", ha ispirato una tendenza dance virale con oltre 15 milioni di video che utilizzano il suono. Ha vinto il Grammy come miglior nuovo artista nel 2021. Anche se non hai familiarità con la sua musica, conosci sicuramente la sua influenza. È lei che ha creato la frase "estate da ragazza calda".

La sua carriera principale potrebbe essere la musica, ma non si è fermata qui. Usa costantemente la sua piattaforma come catalizzatore per il cambiamento. Nel 2020, si è esibita per la prima volta su SNL e ha interrotto la sua stessa canzone con una protesta per la gestione del caso di Breonna Taylor. Ha seguito questo con un editoriale del New York Times sull'importanza di proteggere le donne di colore.

Dimostra il valore del suo marchio nel parlare chiaramente e frequentemente di questioni che riguardano lei e il suo pubblico di donne principalmente nere. La sua coerenza e vulnerabilità l'hanno resa la rappresentante perfetta per la sua nuova campagna, il centro di risorse per la salute mentale.

Quindi hai avuto una brutta giornata

L'hub di risorse per la salute mentale di Megan Thee Stallion è un sito ingannevolmente semplice. La singola pagina si apre con le indicazioni per lo scorrimento e una foto della copertina dell'album di “Traumazine”. Ha collegamenti ai profili della sua piattaforma di streaming e un incorporamento del video per la canzone più rilevante, "Anxiety". Continua con collegamenti a piattaforme di salute mentale e linee di crisi. La pagina termina con due CTA: uno per trovare un terapeuta e un altro per iscriversi agli aggiornamenti del testo.

Al di fuori dell'obiettivo principale di connettere il suo pubblico con le risorse per la salute mentale, il sito fa anche un ottimo lavoro comunicando che non si tratta di uno sforzo unico. Associa questa campagna al suo marchio generale.

Supporto continuo

Il CTA finale per ricevere aggiornamenti via SMS sull'iniziativa è un approccio standard. Ma il messaggio di iscrizione è dove la strategia brilla davvero. Invece di provenire da un numero di marketing standard a cinque cifre, il testo viene dalla stessa Megan Thee Stallion, completo di scheda di contatto e foto. I messaggi non sono personalizzati per l'utente, ma sembra personale. Il messaggio stesso informa l'utente che riceverà aggiornamenti in futuro e, cosa più importante, si sente come se fosse lì per supportarti a livello individuale.

Portandolo nel marchio

Il marchio esistente di Megan Thee Stallion si basa già sulla difesa del suo pubblico. Questa campagna è semplicemente un'estensione di quel valore. Ma ricorda costantemente in tutta la pagina che questo è il suo sforzo ed è qualcosa di cui è appassionata. Incorpora un video in una canzone pertinente, intercala il sito con i testi di quella canzone e collega i profili della sua piattaforma di streaming.

Questo potrebbe facilmente sembrare un gioco di marketing, e lo è sicuramente, ma a causa del rapporto che ha costruito con i suoi fan e della sua storia di advocacy, questi sembrano aggiunte naturali e valore aggiunto al sito.

Una brutta giornata può trasformarsi in un buon marketing

L'accoglienza di questa iniziativa è stata straordinariamente positiva. Ci siamo tuffati nello strumento di ascolto sociale di Sprout per vedere cosa diceva il pubblico sull'hub. All'11 ottobre 2022, a meno di due settimane dal lancio, c'erano 139.600 Tweet su Megan Thee Stallion e la salute mentale, oltre a oltre 583.000 interazioni con quei Tweet. Quei Tweet provenivano da oltre 97.000 autori unici, quindi molte persone ne parlano. La cosa più sorprendente è un sentimento positivo del 96% sull'argomento.

Cosa significa questo esempio di attivismo del marchio per i marketer?

Come abbiamo detto prima, Megan Thee Stallion non è un marchio nel senso tipico. Ma qualsiasi marchio può imparare dai forti esempi di attivismo del marchio che mostra con la sua strategia.

Dai un senso

Questa campagna ha avuto successo grazie alla storia di attivismo di Megan Thee Stallion e alla sua azione diretta. Abbinando la sua canzone "Anxiety" a risorse utilizzabili per alleviare l'ansia, ha dimostrato che non ne parlerà solo. Aiuterà a risolverlo.

Se il tuo marchio sta implementando l'attivismo, deve essere olistico. Il problema che stai affrontando dovrebbe ricollegarsi alla storia e ai valori del tuo marchio in modo tangibile e riconoscibile. Non basta postare un paio di volte. Il tuo attivismo dovrebbe essere fondamentale per chi sei come marchio e devi essere pronto ad agire.

Affronta le preoccupazioni della comunità

Il pubblico principale di Megan Thee Stallion sono le donne di colore. L'accesso alla salute mentale e lo stigma intorno alla richiesta di aiuto sono seri ostacoli per quella comunità. Ammettendo i propri problemi e fornendo informazioni su come affrontarli, ha dimostrato di conoscere e di prendersi cura dei bisogni del suo pubblico.

Come marchio, probabilmente hai delle Buyer Personas. Ma quei personaggi comprendono anche le ansie e le preoccupazioni del tuo acquirente ideale al di fuori del tuo prodotto? Se il tuo marchio vende attrezzatura da campeggio, il tuo pubblico potrebbe essere preoccupato per il cambiamento climatico. Se la tua linea di prodotti è realizzata con componenti di provenienza responsabile, il tuo pubblico è probabilmente preoccupato per la sostenibilità o i diritti del lavoro. La causa che intraprendi non dovrebbe riguardare solo il tuo marchio, ma dovrebbe anche riguardare le esigenze del tuo pubblico.

Puntare i riflettori sugli esperti

Quando Megan Thee Stallion ha deciso di affrontare le lacune nella salute mentale, avrebbe potuto creare la propria fondazione. Ha il pubblico, la piattaforma e le risorse per realizzarlo. Ma lei no. Ha riconosciuto che c'erano persone e organizzazioni che hanno svolto questo lavoro per anni e che hanno una comprensione dei problemi migliore di lei, e ha puntato i riflettori su di loro. Anche nel suo lancio, ha ritwittato il post iniziale di Therapy for Black Girls per attirare i suoi follower verso di loro.

C'è un momento per mettere al primo posto il tuo marchio e c'è un tempo per fare affidamento sugli esperti. Riconoscere questa differenza può avere un grande impatto sull'efficacia delle tue campagne. Che ciò significhi collaborare con un'organizzazione no profit su una questione sociale o lavorare con un creatore che comprende intimamente il suo pubblico, affidarsi agli esperti può promuovere l'autenticità e dare un senso di autocoscienza.

Campagne che connettono

Megan Thee Stallion ha dimostrato che l'autenticità, la vulnerabilità e una storia completa del marchio possono potenziare la tua campagna. Quando aggiungerai l'aiuto degli esperti, sarai inarrestabile.

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