Come reclutare ambasciatori del marchio: 8 suggerimenti da implementare

Costruire un marchio forte richiede più di un semplice logo, prodotto o servizio eccezionale. Ha anche bisogno di una comunità di ambasciatori dedicati che siano appassionati di diffondere la parola e sostenere il tuo marchio.

Il reclutamento di ambasciatori del marchio può avere un impatto significativo sui tuoi sforzi di marketing aumentando il tuo messaggio, aumentando la consapevolezza del marchio e stimolando il coinvolgimento dei clienti. Possono aiutarti a sfruttare la prova sociale per mostrare le esperienze positive delle persone che utilizzano il tuo prodotto o servizio.

Saper reclutare ambasciatori del marchio può offrire numerosi vantaggi per il tuo business.

In questo articolo, esploreremo otto suggerimenti essenziali che dovresti implementare per assumere ambasciatori del marchio che sosterranno il tuo marchio e ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.

Cos'è un ambasciatore del marchio?

Un ambasciatore del marchio è un individuo reclutato da un'azienda per rappresentare i propri prodotti e stabilire un'identità di marca coerente.

Questa è una partnership strategica in cui gli ambasciatori fungono da volto dell'azienda, mantenendo una connessione professionale ma coinvolgente con il loro pubblico.

Gli ambasciatori del marchio hanno spesso un seguito devoto, principalmente sulle piattaforme dei social media, e interagiscono attivamente con la loro comunità di follower.

Sfruttano questa influenza condividendo foto e video, utilizzando questi contenuti per approvare e suggerire prodotti o servizi alla loro base di fan dedicata.

Cosa fa un ambasciatore del marchio?

Gli ambasciatori del marchio mirano a promuovere positivamente un particolare marchio o azienda. Rappresentano l'immagine ei valori dell'azienda.

Gli ambasciatori del marchio hanno spesso credibilità all'interno di un pubblico di destinazione o di un settore specifico, il che consente loro di interagire con i consumatori.

Le loro responsabilità principali sono generare consapevolezza del marchio e sostenere i prodotti o i servizi del marchio. E sono bravi a creare una percezione favorevole del marchio tra i consumatori.

Questi professionisti possono partecipare ad attività come la partecipazione a eventi, la creazione di contenuti relativi agli interessi della propria azienda e la condivisione delle proprie esperienze e opinioni. Cercano di interagire con i follower del marchio e i potenziali clienti.

Un ambasciatore del marchio di successo migliora la visibilità del marchio, crea fiducia e fidelizza i clienti.

Come reclutare ambasciatori del marchio: 8 consigli utili

Quando recluti ambasciatori per un marchio, devi identificare le persone che possono rappresentare efficacemente il tuo marchio in un modo che si adatti al tuo pubblico di destinazione.

Ecco come trovare le persone migliori per la tua azienda:

1. Perfeziona la descrizione del tuo lavoro di ambasciatore del marchio

Per perfezionare il tuo programma di ambasciatore del marchio, è meglio definire chiaramente i doveri e le responsabilità dell'ambasciatore del marchio.

Pensa a mettere per iscritto come ci si aspetta che l'ambasciatore lavori a stretto contatto con altri membri del tuo staff o della tua organizzazione e sii chiaro sull'immagine che dovranno mantenere per offrire costantemente un'esperienza di marca positiva e coesa. Ciò garantisce che siano allineati con la strategia di marketing complessiva della tua azienda.

Ricorda, la responsabilità principale di un ambasciatore del marchio ruota attorno alla promozione di connessioni significative con clienti, parti interessate e il pubblico in generale attraverso vari canali online e offline. Potrebbe iniziare con un pubblico che hanno già sviluppato con il proprio marchio personale. Quindi assicurati che i tuoi due marchi siano allineati.

Non dimenticare di stabilire obiettivi e metriche specifici - per misurare le prestazioni dell'ambasciatore - e mantenere controlli regolari in modo che voi due possiate discutere di cosa funziona e cosa non funziona e potete apportare modifiche in modo tempestivo.

2. Evidenzia i vantaggi del tuo programma di ambasciatore del marchio

Per invogliare i candidati giusti a unirsi al tuo programma di ambasciatori, crea un messaggio accattivante che evidenzi i vantaggi e le opportunità uniche offerte dal tuo programma di ambasciatori del marchio.

Ciò può includere vantaggi esclusivi, collaborazioni e la possibilità di rappresentare un marchio rispettabile. Se la tua azienda fornisce formazione, crediti universitari, tutoraggio o altri tipi di supporto agli ambasciatori, comunicalo chiaramente.

3. Inizia con i tuoi clienti fedeli

Mentre le strategie di fidelizzazione dei consumatori continuano a evolversi, la fedeltà dei clienti è emersa come un fattore chiave per la crescita del marchio. Non c'è ambasciatore migliore per un marchio di qualcuno che lo ha usato e ha trovato valore in esso.

Prima di lanciare la tua rete in lungo e in largo, inizia con coloro che non solo acquistano il tuo prodotto o servizio perché devono, ma lo fanno anche perché ti amano e ti supportano sinceramente. Se riesci a portarli a bordo, queste sono le persone che ti promuoveranno con passione.

4. Chiedi rinvii

Quando cerchi un ambasciatore del marchio, potresti passare molto tempo a setacciare le domande di ambasciatore del marchio per trovare la persona migliore per il lavoro. In alternativa, puoi chiedere al tuo team di segnalare alcune persone che ritengono possano corrispondere alla descrizione del tuo candidato ideale.

Sfruttando il potere dei consigli personali, puoi costruire credibilità e coltivare una comunità dedicata di sostenitori del marchio.

5. Pubblica il tuo programma di ambasciatore del marchio sulle piattaforme dei social media

Se i referral non funzionano, promuovere il tuo programma di affiliazione del marchio sulle piattaforme dei social media può amplificare notevolmente la tua portata.

Sfruttando la portata e l'interattività dei social media, puoi comunicare in modo efficace i vantaggi e gli aspetti unici del tuo programma, come vantaggi, incentivi e l'opportunità di collaborare con il tuo marchio.

Usa immagini accattivanti e incorpora hashtag pertinenti per massimizzare la visibilità e l'impatto del tuo post, consentendogli di raggiungere un pubblico più ampio e suscitare il loro interesse.

6. Invia messaggi personalizzati e diretti a candidati specifici

Una volta che hai un elenco dei migliori candidati, è facile rimanere bloccati chiedendosi cosa dire per interessarli al tuo affare. Cominciando dall'inizio. Concentrati sulla personalizzazione del tuo messaggio.

Incorpora dettagli specifici come il loro nome all'inizio del messaggio. Aiuterà a entrare in risonanza con loro a livello individuale, facendo sentire il testo come se fosse indirizzato personalmente a ciascun candidato.

Ad esempio: " Ciao, [nome dell'ambasciatore del marchio]!" Noi di [nome dell'azienda] siamo rimasti sbalorditi dal tuo incredibile talento e dalla tua passione per [settore rilevante]. Ci piacerebbe che tu entrassi a far parte della nostra famiglia!

Se sei d'accordo, vorremmo invitarti nel nostro ufficio [dettagli ufficio] il [data] alle [ora]. Non vediamo l'ora di conoscerti e mostrarti le cose incredibili che abbiamo in serbo. Ecco il link alla posizione [pin location] per guidarti. Facciamo magie insieme!”

Dopo aver selezionato i candidati più qualificati, è il momento di intervistarli e accontentarsi di quello più adatto.

7. Poni domande per il colloquio che ti aiutino a valutare le capacità, le conoscenze e la passione del candidato

Quando conduci il colloquio, poni domande che ti aiutino a valutare le capacità, le conoscenze e la passione di un candidato. Queste domande dovrebbero andare oltre le informazioni superficiali e approfondire esempi e scenari specifici.

Chiedendo informazioni sulle esperienze passate e sulle competenze tecniche, è possibile ottenere preziose informazioni sulle capacità e le qualifiche del candidato.

Inoltre, indagare sulla loro passione e motivazione aiuta a valutare il loro entusiasmo per il ruolo e il potenziale per un impegno a lungo termine.

Le domande ponderate forniscono una valutazione completa del candidato, aiutando nella selezione della persona più adatta per la posizione.

Di seguito sono riportate alcune delle domande del colloquio che potresti considerare di porre ai candidati ambasciatori del marchio.

• Cosa sai del nostro marchio?
• Cosa ti piace del nostro prodotto?
• Com'è il tuo pubblico e quali strategie usi per interagire efficacemente con loro?
• Potresti condividere un esempio di una situazione in cui sei riuscito a convincere una persona titubante a diventare un cliente?
• Puoi descrivere un caso in cui hai aumentato significativamente le vendite di un prodotto o servizio specifico?
• Come si avvia una conversazione con un gruppo di estranei durante un evento professionale?

8. Fornisci ai potenziali ambasciatori tutto ciò che dovrebbero sapere sul tuo marchio

La condivisione di informazioni aziendali rilevanti con i tuoi migliori candidati aumenterà le possibilità di sapere chi si adatta meglio alla posizione. Ciò è determinato dal modo in cui gli ambasciatori del marchio reclutati gestiscono e utilizzano le informazioni fornite.

Puoi condividere informazioni come il prodotto o il servizio dell'azienda, la visione, la missione e il pubblico di destinazione. Tuttavia, astenersi dal divulgare informazioni proprietarie interne fino a quando l'ambasciatore non è stato selezionato e un contratto non è stato formalmente eseguito.

Fornisci ai potenziali candidati una profonda conoscenza del tuo marchio. Ciò include dotarli della conoscenza del prodotto e dei requisiti di messaggistica chiave. Ad esempio, se sei un'organizzazione no profit, dovresti fornire informazioni specifiche che qualificano il tuo potenziale cliente a comunicare con possibili donatori.

Queste informazioni aiuteranno l'ambasciatore a sapere cosa fare per raggiungere il pubblico a diversi livelli. A seconda dei rendimenti, sarai in una posizione perfetta per sapere chi reclutare per la fase finale.

E questo è tutto ciò che devi sapere su come reclutare gli ambasciatori del marchio, anche se il processo potrebbe differire leggermente, a seconda del tuo settore, della natura dei tuoi prodotti o servizi e del punto in cui ti trovi nel percorso di crescita aziendale. Ad esempio, se sei una nuova azienda, potresti non avere ancora dipendenti a cui chiedere referenze o clienti fedeli tra cui scegliere gli ambasciatori.

Perché assumere un ambasciatore del marchio?

Incorporare l'ambasciatore del marchio nella tua strategia di marketing, social media e comunicazione può migliorare notevolmente il riconoscimento del marchio.

Se il tuo obiettivo è aumentare le vendite, un ambasciatore del marchio di successo può aiutarti.

Gli ambasciatori del marchio espongono il tuo marchio sui loro social network

Il ruolo principale di un ambasciatore del marchio è attirare più persone nella tua azienda. Un ambasciatore del marchio lo fa presentando frequentemente i tuoi prodotti nei loro post sui social media.

Utilizzano hashtag del marchio selezionati o effettuano promozioni incrociate su altri canali, solitamente fornendo un collegamento agli altri loro social network.

Esempio di messaggio promozionale incrociato: “Notizie entusiasmanti! Recentemente ho collaborato con ABC Consulting, un fornitore leader di soluzioni aziendali innovative. Hanno aiutato la mia azienda a semplificare le operazioni. Se stai cercando una guida strategica e soluzioni esperte per la tua azienda, dai un'occhiata al sito Web di ABC Consulting. Puoi anche connetterti con loro su LinkedIn per rimanere aggiornato sugli approfondimenti del settore e sulle storie di successo.

Aiutano a rafforzare la fiducia del tuo pubblico nella tua attività

Il modo migliore per un cliente di sperimentare un marchio è interagire con esso a livello personale. Nella maggior parte dei casi, è più probabile che le persone credano a un messaggio promozionale di qualcuno che già conoscono piuttosto che dell'azienda stessa.

Ad esempio, se un marchio invia un messaggio alle persone dicendo loro di seguire determinate istruzioni su come vincere un premio e un ambasciatore fa lo stesso, il tasso di risposta del messaggio dell'ambasciatore potrebbe essere molto più alto di quello di un messaggio di marca. Lo stesso vale per l'acquisto di un prodotto o servizio.

Gli ambasciatori del marchio rendono il tuo marchio più riconoscibile

L'assunzione di un ambasciatore del marchio svolge un ruolo fondamentale nel rendere un marchio più riconoscibile per il suo pubblico di destinazione. Queste persone rappresentano e promuovono i prodotti o i servizi del marchio sfruttando la loro influenza e la connessione personale con i loro follower.

È corretto affermare che il marketing degli ambasciatori del marchio crea autenticità e fiducia, migliorando la connessione tra un marchio e i suoi clienti. Gli ambasciatori trasmettono la loro credibilità al marchio. La loro connessione personale e le capacità di narrazione creano un legame emotivo con i consumatori.

E quando approvano il tuo prodotto, ciò funge da prova sociale, contribuendo alla riconoscibilità del marchio. Di conseguenza, i consumatori si vedono realmente beneficiare delle offerte del marchio.

Ambasciatore del marchio vs. influencer: differenze chiave

Ora che sai come reclutare gli ambasciatori del marchio, vediamo come si confrontano con gli influencer. Sia gli influencer che gli ambasciatori del marchio vengono assunti quasi per gli stessi motivi. Sono come le due facce della medaglia dell'influencer marketing. Tuttavia, mentre sia gli ambasciatori del marchio che gli influencer contribuiscono ad espandere la tua base di clienti condividendo il tuo prodotto con il loro pubblico, ci sono fattori distinti che li distinguono.

Ambasciatori del marchio

• Un ambasciatore del marchio è qualcuno che ama sinceramente il tuo marchio o prodotto. Questi possono essere i tuoi clienti fedeli, i dipendenti della tua azienda o persino un partner.
• Non hanno necessariamente una grande presenza sociale, ma comandano l'autorità nel loro campo e anche nel campo del tuo marchio.
• Gli ambasciatori del marchio ideali sono utenti attivi e appassionati del tuo prodotto e si affidano alle loro capacità per ottenere risultati.
• Sono esperti nella condivisione del tuo prodotto con il passaparola. Hanno un contratto di ambasciatore del marchio a lungo termine con un'azienda e promuovono ripetutamente i loro prodotti sui loro social.

Influencer

• Un influencer è un creatore di contenuti con un seguito significativo sui social media. Creano contenuti principalmente mostrando esempi del tuo prodotto, utilizzandoli o rivedendoli.
• Gli influencer di solito preferiscono una relazione a breve termine con il tuo marchio. Molto probabilmente promuoveranno il tuo prodotto una o due volte sui loro social media o qualche altra volta, a seconda dei termini del contratto.
• Molto probabilmente sanno molto poco del tuo prodotto. Vengono scelti in base al numero di follower, alla reputazione o alle capacità di coinvolgimento sui social media.
• Gli influencer promuoveranno il tuo marchio ma si aspettano qualcosa in cambio. Questo potrebbe essere sotto forma di pagamento, omaggi gratuiti per loro e per i loro fan, sconti e così via.

Fai uscire il tuo nome

Capire come reclutare ambasciatori e influencer del marchio può essere un'abilità molto efficace per le aziende per aumentare la consapevolezza del marchio, raggiungere un nuovo pubblico e migliorare la loro reputazione complessiva.

Ora sai che identificando le persone che si allineano con i valori del tuo marchio e hanno un genuino entusiasmo per i tuoi prodotti, puoi sfruttare la loro influenza e i social network per generare un passaparola positivo.

Tuttavia, è fondamentale stabilire aspettative chiare per garantire una partnership di successo e reciprocamente vantaggiosa. Se stai cercando modi più sicuri per commercializzare il tuo marchio, inizia parlando oggi stesso con un consulente di marketing personale.