Il miglior brand marketing che abbiamo visto sui social media negli ultimi 5 anni

Simile al mondo dello sport, il marketing del marchio è un'arena altamente competitiva. Con le nuove tendenze, i canali e la promessa della viralità, i pali degli obiettivi tecnologici cambiano costantemente per i professionisti della comunicazione e del marketing. Distinguere il tuo marchio dalla concorrenza è essenziale per il successo.

Grazie ai social media, gli obiettivi dei brand marketer sono a portata di mano. Diventare virali su Twitter o TikTok consente ai marchi di acquisire rilevanza culturale e aumentare la consapevolezza più velocemente che mai. Avere una presenza sociale è una priorità assoluta. Quasi un'azienda su due considera i social media il loro canale principale per la comunicazione esterna, mentre il 58% prevede che in futuro diventino il loro canale principale. Circa il 62% dei consumatori concorda che marchi e aziende che non hanno una forte presenza sui social media non avranno successo a lungo termine.

L'uso dei social media per il marketing del marchio è essenziale per la crescita poiché sempre più persone preferiscono trovare prodotti e servizi online. Un consumatore su tre utilizza i social media per conoscere o scoprire nuovi prodotti, servizi o marchi. Oltre all'utilizzo dei social media per scoprire nuovi prodotti, l'80% dei consumatori si aspetta che le aziende con una presenza sui social media interagiscano con i propri clienti in modi significativi.

È qui che entra in gioco un forte marketing del marchio.

Che cos'è il marketing del marchio?

Il marketing del marchio è un sottoinsieme del marketing incentrato sullo sviluppo e il mantenimento della reputazione generale di un'azienda. Il marketing del marchio implica una strategia a lungo termine per aumentare e amplificare il riconoscimento e l'immagine di un'azienda.

L'obiettivo del marketing del marchio è aumentare la consapevolezza, il riconoscimento e la fiducia del marchio per creare una relazione positiva e duratura con il pubblico di destinazione.

C'è una linea sottile tra marketing e marketing del marchio: le vendite in genere non sono la radice del marketing del marchio. I vantaggi del marketing del marchio non sono sempre misurabili, il che lo rende un gioco lungo. L'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti può richiedere tempo.

Il marketing del marchio è un'abilità che può aiutare i professionisti della comunicazione ad avere un impatto maggiore. Secondo un rapporto di Kantar BrandZ, un marchio più forte porta a maggiori rendimenti per gli azionisti e ingenti contributi al flusso di cassa. Quando hai un marchio forte, tutta la tua azienda ne trae vantaggio.

Quando i clienti entrano in risonanza con i tuoi valori fondamentali e capiscono cosa ti rende diverso, rimangono fedeli.

Il marketing del marchio mette in evidenza tratti o attributi unici a cui i consumatori pensano quando immaginano un determinato marchio. Risponde alla domanda: "Cosa ci distingue dai nostri concorrenti?" Se vuoi una base di clienti fedeli, devi comunicare continuamente l'identità e i valori del tuo marchio.

Alcune tattiche comuni in una strategia di marketing del marchio includono:

• Creare brand engagement sui social media
• Reclutare ambasciatori del marchio o influencer
• Creare un'identità di marca e un'immagine coerenti con logo, tavolozze di colori, packaging ecc.
• Sviluppo di una base di clienti fedeli

In sostanza, il marketing del marchio racconta la storia dei prodotti o servizi di un marchio attraverso un impegno mirato. Ad esempio, Nike è uno dei marchi sportivi più famosi al mondo. Il Nike check è sinonimo di innovazione, determinazione e perseveranza. Per mostrare il suo marchio, Nike collabora spesso con atleti che simboleggiano quei valori.

Ora che abbiamo definito il marketing del marchio, esaminiamo alcuni dei migliori esempi di marchio degli ultimi cinque anni.

6 aziende che portano il marketing del marchio a un livello superiore con i social media

1. Acqua di montagna della morte liquida

Creato dall'ex direttore creativo di Netflix Mike Cessario, Liquid Death Mountain Water è un marchio d'acqua a tema heavy metal. Teschi gocciolanti adornano la lattina di alluminio, conferendo alla bevanda l'aspetto e la sensazione di bere una birra. Tuttavia, la lattina contiene il 100% di acqua non gassata proveniente dalle Alpi con un pH alcalino di 8,2.

Liquid Death Mountain Water si descrive come "una divertente compagnia idrica che odia il marketing aziendale tanto quanto te", secondo il manifesto dell'azienda (cioè la pagina "chi siamo" sul loro sito web). Questo "manifesto" è uno dei tanti modi in cui Liquid Death abbraccia l'eccellente marketing del marchio. Oltre a convincere le persone a bere più acqua e "uccidere l'inquinamento da plastica", Liquid Death è in una "missione malvagia per far ridere le persone" e le sue tattiche per farlo sono cristalline.

Liquid Death ha acceso la conversazione online dopo la messa in onda della pubblicità del Super Bowl del 2022. Lo spot pubblicitario mostrava preadolescenti infuriati e una donna incinta che beveva dai tallboy, con la classica canzone dei Judas Priest "Breaking the Law" in sottofondo.

L'annuncio ha reso il marchio un argomento di tendenza su Twitter e ha accumulato migliaia di visualizzazioni e condivisioni su altre piattaforme. Lo spot è andato in onda originariamente in TV ma è andato in onda anche sui social e sul digitale nelle settimane successive. Lo spot ha guadagnato oltre 5,1 milioni di visualizzazioni su TikTok, dove Liquid Death continua il marketing del marchio. La loro pagina TikTok presenta video umoristici di clienti che sparano lattine a cameo di rapper e leggende dello skateboard come Tony Hawk, uno dei primi partner del marchio.

2. Idromassaggio

Whirlpool è un marchio di elettrodomestici di 110 anni che cattura i cuori della Gen Z online. Whirlpool si è guadagnata il secondo posto nel tracker del marchio Ad Age-Harris Poll Gen Z, che ha classificato i marchi che hanno fatto più progressi tra i 18 e i 24 anni durante il primo trimestre del 2022.

La collaborazione di Whirlpool con Pinterest è un ottimo esempio di un'azienda legacy che si appoggia ai social media per svolgere il proprio marketing di marca. Il marchio si è unito alla piattaforma per creare il Whirlpool Virtual Showroom: un'esperienza immersiva a 360 gradi che consente ai Pinner di esplorare gli spazi della lavanderia e interagire con gli elettrodomestici. Pinterest è un popolare centro di ispirazione per l'arredamento della casa e l'ispirazione del design, quindi collaborare con un marchio di elettrodomestici è una partita fatta nel paradiso di Internet.

Secondo Pinterest, circa 12 milioni di Pinner mensili stanno cercando di ristrutturare la propria casa e 14 milioni cercano specificamente elettrodomestici da cucina. I pinner attivi hanno anche 1,3 volte più probabilità di acquistare elettrodomestici online rispetto al pubblico in generale.

La società ha anche approfittato di TikTok e ha creato un account dopo che un video che mostrava un microonde Whirlpool è diventato virale nel 2021. Il video mostra due amici che discutono se le note dell'allarme del campanello del microonde aumentano o diminuiscono. Uno insiste che le banconote scendano, mentre l'altro crede che salgano, dando luogo a un dibattito online virale. Whirlpool beneficia anche di #CleanTok, un popolare hashtag che mette in evidenza gli hack per la pulizia e gli utili elettrodomestici.

3. Quadrato

Square si è assicurata il primo posto nell'Harris Poll insegnando ai Gen Z come diventare imprenditori attraverso l'influencer marketing. L'azienda ha collaborato con gli YouTuber Charlie Chang ed Elle Mills per creare Career Day, una serie che mostra il viaggio di tre piccoli imprenditori, insieme a suggerimenti imprenditoriali come rendere virale la tua attività su TikTok. La società ha anche prodotto una serie di riflettori, Only In Denver: A Mi Manera, che mette in evidenza le attività di proprietà di Latinx.

Il marketing del marchio Square brilla anche su TikTok. L'azienda sfrutta i contenuti generati dagli utenti e quasi tutti i video sulla pagina presentano una piccola impresa che realizza un prodotto o offre un servizio.

4. Fioriere

Planters è un ottimo esempio di come il marketing del marchio sia un gioco lungo. Il 22 gennaio 2020, Planters ha annunciato la morte del signor Peanut.

Perché un marchio centenario dovrebbe uccidere una famosa mascotte? Il personaggio a forma di nocciolina è noto per il suo monocolo, cappello a cilindro e bastone. È un segnale della sua personalità sicura di sé, sofisticata, affascinante e divertente: è davvero un pazzo, capito? Data la longevità del signor Peanut, la sua morte (sebbene immaginaria) ha sollevato le sopracciglia.

Questa finta tragedia si è trasformata in un tipo di umorismo su Internet che trasforma una semplice battuta in un meme virale. Gli annunci hanno ottenuto migliaia di Retweet, insieme a citazioni Tweet di utenti Twitter famosi, comici e diversi grandi marchi. La gag è stata persino menzionata su SNL. L'hashtag #RIPEanut è stato utilizzato più di un milione di volte su Twitter.

Arrivederci, signor Peanut. Pochissime persone capiscono quanto sia stata deliziosa la nostra relazione: https://t.co/0BP3h2j5mr #RIPEanut pic.twitter.com/q6QxXJfArX

— Dr Pepper (@drpepper) 24 gennaio 2020

Il Tweet è stato seguito da un teaser per l'imminente annuncio del Super Bowl del marchio. Il video mostra il signor Peanut che salva i suoi amici, Wesley Snipes e Matt Walsh, dopo che la Nutmobile si è allontanata da una scogliera rocciosa.

Lo spot del Super Bowl ha poi mostrato che Mr. Peanut è rinato come #BabyNut, un segnale della rivitalizzazione del marchio. Ad agosto, Planters ha continuato la campagna twittando sul compleanno di Peanut Jr.. Il marchio continua a fare riferimento alla vita, alla morte e alla rinascita di Mr. Peanut.

5. Spotify

Molti amanti della musica e fan dei podcast non vedono l'ora di ricevere le loro statistiche Spotify Wrapped alla fine dell'anno. Gli ascoltatori di Spotify hanno condiviso le loro playlist personalizzate basate sui dati negli ultimi anni. Ora, crea un senso di FOMO per gli utenti non Spotify che desiderano un'esperienza personalizzata simile. Spotify Wrapped illustra la fidelizzazione dei clienti a cui aspirano i marketer del marchio.

Sebbene la campagna sia stata lanciata nel 2015, il marchio ha leggermente modificato l'approccio della campagna 2020.

Negli anni precedenti, gli utenti di Spotify potevano vedere i propri dati avvolti sul sito Web del marchio. Nel 2020, il marchio ha realizzato Wrapped esclusivamente per Spotify mobile, richiedendo agli utenti di scaricare l'app se non la stavano già utilizzando. Il sito Web Wrapped è stato creato per utenti non Spotify.

L'app includeva anche diverse nuove funzionalità, inclusi quiz in-app, nuovi badge Wrapped e opzioni di personalizzazione per la condivisione sui social media. Wrapped è stato responsabile dell'aumento dei download di app mobili di Spotify del 21% per cento all'inizio di dicembre.

Il servizio di streaming ha lanciato Artist Wrapped nel 2020, il che ha portato musicisti e podcaster a ringraziare i loro ascoltatori sui social media. Questi ringraziamenti, insieme ai meme su Spotify Wrapped FOMO, hanno amplificato la portata del marchio a milioni di utenti mantenendo al contempo la fidelizzazione dei clienti.

Prima che Spotify Wrapped diventasse un'altra anticipazione di fine anno, si chiamava "Year in Review". L'iterazione del 2015 ha raggiunto oltre 5 milioni di visite al sito Web e oltre 1 milione di condivisioni sui social. Cinque anni dopo, più di 90 milioni di utenti si sono impegnati con Wrapped e oltre 60 milioni hanno condiviso il loro sui social media.

Alex Bodman, Global Executive Creative Director di Spotify, ha supervisionato il Wrapped 2021, definendolo "la campagna più grande e di maggior impatto dell'anno". Oltre ad aggiungere altre funzionalità come aure audio e video di ringraziamento degli artisti, il marchio ha collaborato con agenzie e data scientist per curare la campagna per 33 mercati.

6. Neutrogena

All'inizio di marzo 2021, Neutrogena ha annunciato il duo R&B Chloe e Halle come nuovi portavoce del marchio di bellezza. Tra nomination ai Grammy, esibizioni da solista e il nuovo ruolo di Halle come Ariel della Disney, le sorelle sono talenti dal volto fresco che incarnano i valori del marchio Neutrogena.

Le sorelle sono cresciute utilizzando i prodotti Neutrogena e hanno notato come la partnership fosse in linea con il loro desiderio di promuovere una campagna inclusiva del marchio con prodotti per tutti i toni e tipi di pelle. Il marchio ha lanciato la sua prima campagna TikTok, Skin U by Neutrogena nei mesi successivi.

Chole e Halle hanno supportato la campagna incoraggiando i clienti a presentare domanda tramite TikTok. Nel video, il duo ha esortato i fan a creare un video che spiega perché dovrebbero far parte del programma Skin U. I candidati dovevano usare la canzone SkinU, seguire Neutrogena e usare gli hashtag #skinU e #contest. Hanno anche espresso i vari premi della campagna, tra cui $ 5.000 e una lezione individuale con gli scienziati Neutrogena.

Perché hai bisogno dei social media per supportare la tua strategia di marketing del marchio

I social media hanno un'influenza significativa sul marketing del marchio. I clienti vogliono e hanno bisogno di sapere cosa distingue il tuo marchio dalla massa. È più probabile che i consumatori si riversino sui social media per ricevere consigli da amici, familiari e influencer.

I social media sono un prezioso strumento di comunicazione utilizzato dai marketer del marchio per interagire con i clienti e aumentare l'immagine del marchio in tempo reale. Una reputazione positiva unita alla fedeltà potrebbe portare a vendite record e nuovi clienti. Rifletti e pensa a come creare le esperienze di marketing del marchio più efficaci per il tuo pubblico. Considera se è il momento di interrompere il sondaggio semestrale sul marchio e ideare un nuovo piano di gioco.

Creare esperienze positive online ti aiuterà a raccogliere i frutti del lungo gioco che hai giocato. Quindi, non aver paura di sparare.