Trasparenza del marchio: è questo il passaggio chiave per conquistare il cuore dei clienti?

Ogni giorno sul mercato compaiono sempre più nuovi marchi. Alcuni di loro hanno successo, e altri dovrebbero percorrere un lungo sentiero attraverso le spine fino alle stelle. Come rendere meno dannoso questo percorso? Questo è il motivo per chiedere consiglio agli imprenditori più esperti.

In questo articolo, ti mostriamo alcuni esempi di aziende di successo ed esaminiamo i motivi per cui i marchi dovrebbero essere trasparenti sin dall'inizio. Questi punti sono le risposte alla domanda su come rimanere onesti sul mercato con una concorrenza significativa.

La trasparenza del marchio è una vera chiave per conquistare il cuore di un cliente? Avviciniamoci!

1. Commercio equo

Non è facile riparare la casa vecchia e rotta, ma è molto più facile costruirne una nuova. Lo stesso con l'immissione del marchio sul mercato. I membri della comunità del commercio equo e solidale sono favorevoli al pagamento di prezzi più elevati agli esportatori, nonché a migliori standard ambientali e sociali. Per ottenere buoni risultati, gli imprenditori devono imparare a costruire una buona base per le loro attività, in modo che i loro prodotti continueranno a rimanere fermi sul mercato.

E la trasparenza in questo caso? La cosa principale per un marchio è impressionare i clienti; dovrebbero ricordare il tuo prodotto dopo. Una buona reputazione è come materiale resistente per la casa. Sebbene i fondatori di attività commerciali si attengano ai metodi del commercio equo fin dall'inizio dei loro marchi, hanno più possibilità di resistere alla pressione della concorrenza.

Come esempio di commercio equo, l'azienda Patagonia è conosciuta in tutto il mondo per la sua complessiva riduzione dell'impatto sull'ambiente durante la creazione di vestiti. Si stanno assumendo la responsabilità di migliorare il processo di produzione con metodi meno dannosi ed ecologici.

2. La realtà corrisponde alle aspettative

Potresti pubblicizzare il tuo marchio e presentarlo al pubblico come il marchio più trasparente al mondo, ma un errore può uccidere la fiducia di un cliente in te. Il motivo sono le discrepanze tra le aspettative di un cliente sul prodotto e la realtà delle sue caratteristiche.

Ci sono molti scandali nei più grandi mercati popolari dell'est online per quanto riguarda i vestiti, che stanno molto meglio sulle foto che sui ricevitori. Perché succede così? La risposta è semplice: i clienti vogliono sapere esattamente cosa acquistano. Sono pronti a cercare informazioni su Internet, leggere recensioni e confrontarsi con i concorrenti dell'azienda. Pertanto, tutte le informazioni dovrebbero essere veritiere.

Quando i consumatori credono al marchio fin dal primo acquisto, si trasforma in un'amicizia a lungo termine, che è redditizia per l'uno e l'altro lato dell'affare.

3. Comfort per tutti

Quando la politica di un marchio include un percorso trasparente, i fondatori potrebbero tenerne conto in tutte le fasi del processo di produzione. Comfort non significa solo per clienti e aziende aumento del reddito. Significa anche comfort per l'ambiente.

Il mondo dei consumatori sta cambiando rapidamente. Tutti vivono un periodo di significativa interruzione sociale, politica, tecnologica ed ecologica. Stiamo cercando aziende di cui possiamo fidarci da questo momento e in futuro.

Nove paesi e oltre 100 città o contee degli Stati Uniti hanno vietato o limitato gli imballaggi in schiuma. Quindici marchi importanti, tra cui Dow Chemical, Coca-Cola Co, L'Oreal, Danone, Marks & Spencer, Procter & Gamble, Mars, Unilever e PepsiCo, hanno raccomandato la sostituzione del polistirene espanso come materiale di imballaggio nel rapporto pubblicato da Ellen Fondazione MacArthur nel 2017.

4. Attenzione alle esigenze del cliente

Ad esempio, McDonald's non è una scelta di cibo salutare. Questo fatto è noto ai clienti, ma vogliono comunque che i fatti prendano decisioni consapevoli nella loro alimentazione. Il 25 ottobre 2005, alla conferenza di Chicago, l'azienda ha deciso di stampare le informazioni nutrizionali su ogni confezione di prodotto. Queste informazioni consentono alle persone di valutare l'impatto positivo e negativo del fast food sulla propria salute, contare le calorie e ridurre i tempi di un pasto completo.

Un altro buon esempio, McDonald's fornisce passaggi di marketing sull'attenzione ai propri clienti. Questa situazione si è verificata nel 1990 quando un giovane ^scolaro ha detto a uno dei lavoratori del McDonald's: "Signore, smettila di essere così cattivo e dammi il mio panino avvolto nella carta". Fino a quest'anno, la più grande azienda di fast food confezionava panini in polistirolo e il 1 novembre 1990 McDonald's ha deciso di eliminare questo materiale dall'uso.

Anche se l'azienda non ha dato credito ai ragazzi proattivi, che hanno condiviso questa idea con loro, hanno fatto un grande passo verso il futuro dell'ambiente.

5. Valore del contenuto interno

Maggiore è l'importanza dei prodotti di confezionamento per le aziende moderne, minore è l'attenzione che prestano al contenuto. Abbiamo capito cosa è meglio per l'ambiente, quindi dovrebbe essere più salutare per i consumatori da tutte le parti. Scopriamo alcuni esempi.

Lush è un cosmetico biologico popolare per la sua politica di non test sugli animali. I loro valori sono nei prodotti a base di frutta e verdura biologica fresca, i migliori oli essenziali e meticolosamente selezionati e ingredienti sintetici sicuri.

Marks&Spencer è un popolare multimarca specializzato in abbigliamento, arredamento per la casa, cibo, programmi energetici e finanziari. Dal 2008 hanno ^ridotto del 90% l'utilizzo della borsa della spesa, riciclato quasi 33 milioni di vestiti usati e deciso di diventare un'azienda a zero rifiuti entro il 2025. Ad esempio, M&S ha realizzato nuovi costumi da bagno con bottiglie di plastica riciclate al 100% e utilizzato il filato di poliestere in la sua produzione.

H&M un altro famoso esempio di sostenibilità. L'abbigliamento di alta qualità non è l'unico concetto di questo gruppo di aziende. Il marchio globale ha assunto la leadership nel riciclaggio di indumenti di secondo utilizzo, nella produzione di vestiti e accessori dai rifiuti come fibra di agrumi e fibra di banana e nel concetto Take Care.

Quando un prodotto di per sé diventa prezioso non solo per i consumatori ma anche per i fornitori, non ci sono OGM nelle loro relazioni.

I contenuti interni sono simbolici perché il successo dell'azienda parte anche dai rapporti tra superiori e dipendenti. Ogni parte della macchina dovrebbe funzionare correttamente, non importa se si tratta di ruote o motore.

Conclusione

La trasparenza sarebbe la decisione giusta nei processi futuri; anche il successo del marchio era stato raggiunto ad ogni costo. Se un marchio impara dai propri errori e condivide le proprie prestazioni con le persone, dà motivo di fidarsi.

I marchi moderni sono più aperti a clienti, dipendenti, pubblico in generale e azionisti. Ciò porta le aziende a creare fiducia e allo stesso tempo ad assumersi la responsabilità di se stesse. Le aziende di tutte le dimensioni possono utilizzare questi stessi metodi per migliorare le proprie politiche interne, il che migliorerà sia la soddisfazione dei clienti che il morale dei dipendenti.

Circa l'autore

Ciao! Mi chiamo Jennifer e non riesco a immaginare la mia vita senza scrivere. Scrivo da 5 anni e non ho intenzione di smettere!

Mi piace scrivere di educazione. È un piacere per me scrivere di qualcosa che può semplificarti la vita o semplicemente aiutarti a capire alcune cose difficili.

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