Quando utilizzare le e-mail di trasmissione (e 9 esempi che funzionano)

È tempo di spargere la voce sulla tua nuova attività. Come si crea rapidamente consapevolezza? Come fai a far sapere a tutti cosa hai? Un'e-mail trasmessa.

Che cos'è un'e-mail di trasmissione?

Le e-mail trasmesse sono campagne e-mail programmate che vengono inviate a un ampio gruppo di contatti contemporaneamente. Le e-mail trasmesse funzionano meglio nelle campagne di sensibilizzazione progettate per informare i lettori e promuovere nuovi annunci.

Come scrivere un'e-mail di trasmissione

A volte il gruppo di contatti più rilevante per una campagna e-mail è... beh, tutti.

Vuoi spargere la voce alle persone velocemente quando hai un nuovo annuncio, ad esempio:

• Affare
• Prodotto
• Servizio
• Offerta
• Promozione
• Articolo di giornale

Le trasmissioni e-mail si occupano di questo.

Puoi inviare il messaggio non appena lo crei o inviarlo in un secondo momento come campagna e-mail programmata.

A differenza delle e-mail di spam, le e-mail di trasmissione vengono inviate ai contatti che si sono registrati (aderiti) per ricevere e-mail di marketing da un'azienda. Le trasmissioni vengono inviate in blocco, ma vengono inviate in blocco ai contatti consenzienti .

Le trasmissioni e-mail tendono ad essere:

• Breve termine
• Sensibile al tempo
• Incentrato sull'azienda
• Basso valore
• Alta denuncia

Nota: la migliore pratica per l'email marketing consiste nell'utilizzare la personalizzazione e la segmentazione per assicurarsi che i tuoi messaggi siano rilevanti per le persone che li ricevono. In effetti, le trasmissioni e-mail a elenchi non segmentati hanno tassi di annullamento dell'iscrizione elevati (e le e-mail personalizzate portano a 6 volte le transazioni)

Il 71% dei consumatori trova frustranti le esperienze impersonali (AKA l'e-mail di trasmissione) e il 44% dei consumatori afferma che la fedeltà si stabilisce con un'esperienza personalizzata. Fare clic per twittare

MA…

4 tipi di e-mail di trasmissione

Esistono 4 tipi di trasmissioni e-mail rilevanti e utili per le aziende business to business (B2B) e business to consumer (B2C).

1. Newsletter
2. Aggiornamenti importanti
3. Digerisce
4. Saldi e promozioni

1. Newsletter

Le newsletter sono il tipo più comune di trasmissione e-mail. Sono un ottimo modo per rimanere pertinenti e mantenere la tua azienda davanti ai contatti nella tua lista e-mail.

Non hai bisogno di una scusa per inviare una newsletter e lavorano per mantenere il tuo pubblico aggiornato su cosa sta succedendo con te. Danno anche ai tuoi contatti una buona idea di cosa possono aspettarsi da te in futuro.

Se vuoi saperne di più sulle newsletter via e-mail, puoi dare un'occhiata a questi post:

• Come scrivere una newsletter via e-mail in 4 passaggi
• 27 idee per newsletter che puoi utilizzare per coinvolgere i tuoi lettori

2. Aggiornamenti importanti

Aggiornamenti o cambiamenti significativi nella tua attività sono un ottimo caso d'uso per l'invio di un'e-mail di trasmissione.

Gli aggiornamenti importanti includono:

• Nuova funzionalità o prodotto
• Aggiornamento dei prezzi
• Modifica i tuoi termini di servizio
• Aggiornamento dell'informativa sulla privacy

Tutti i tuoi abbonati devono saperlo e cosa c'è di più efficiente che dirlo a tutti in una volta?

Forse la telepatia, ma per quanto ne so non esiste ancora. Quindi, fino ad allora, una trasmissione e-mail è il modo migliore per aggiornare il tuo elenco di contatti.

Perché dovresti inviare una trasmissione di aggiornamento?

Mantenere aggiornati i tuoi contatti è importante per stabilire la fiducia con il tuo pubblico. Se le modifiche avranno un impatto sul modo in cui i tuoi clienti o potenziali clienti interagiscono con la tua attività, vorranno saperlo.

Le politiche sulla privacy e i termini di servizio dell'azienda sono forti segnali di fiducia. Avvisare il tuo pubblico quando ci sono modifiche o aggiornamenti fa sapere loro che possono fidarsi di te.

3. Digerisce

Il digest è più di nicchia rispetto alle altre trasmissioni, ma è uno strumento utile quando si lavora per affermarsi come leader del pensiero.

Una trasmissione digest è una raccolta di risorse provenienti da tutto il Web ed è incentrata su un'idea centrale. È come una newsletter presa in prestito. Il formato è simile, ma il contenuto appartiene ad altri.

L'e-mail di trasmissione digest viene utilizzata da curatori di notizie o aggregatori. I loro lettori si iscrivono a loro per ottenere una dose giornaliera/settimanale di qualunque sia l'argomento.

L'obiettivo centrale potrebbe essere un numero qualsiasi di cose:

• Notizie generali
• Marketing
• Nuove recensioni musicali
• Aggiornamenti tecnologici

E il materiale nel tuo digest può includere:

• Blog
• Articoli di notizie
• Video
• Indagini e studi
• immagini

Finché il materiale e l'obiettivo sono coerenti, hai la libertà di includere tutto ciò che vuoi!

4. Vendite e promozioni

SALDI!

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Saldi, sconti e offerte esclusive sono forse il miglior caso d'uso per un'e-mail di trasmissione, ma dipende dall'offerta.

La trasmissione funziona perfettamente se la vendita o lo sconto sono a livello di sito. Vale per tutti quelli della lista. Ma se la vendita è particolare-

• Abbigliamento donna vs. uomo
• Vendita solo per un certo livello di servizio
• Abbigliamento invernale e estivo
• Vendita su biglietti aerei solo dal Nordest

–allora è meglio come un'esplosione di e-mail segmentata o un "narrow-cast".

Gli invii promozionali personalizzati hanno percentuali di apertura unica superiori del 29% e percentuali di clic unici superiori del 41% rispetto agli invii non personalizzati. Fare clic per twittare

Un'e-mail di trasmissione ottimizzata è importante per tutti. In caso contrario, corri il rischio di:

• Bassi tassi di apertura e di clic
• Tariffe di cancellazione elevate
• Reclami di spam
• Perdere la fiducia dei tuoi clienti

Quindi, prima di premere, invia "La più grande vendita dell'anno!" e-mail a raffica, prenditi uno o due minuti in più per chiederti,

"Questa email ha qualcosa per tutti quelli a cui sto per inviarla?"

9 esempi di utili trasmissioni di posta elettronica

Esamineremo ogni tipo di e-mail di trasmissione nei seguenti esempi:

1. Fai sapere loro cosa sta succedendo (Yellowstone)
2. Cura le informazioni rilevanti (Xfinity)
3. Fornisci più opzioni di abbonamento (Search Engine Journal)
4. È noioso, ma è importante! (Guaire)
5. Alcune cose sono cambiate (Venmo)
6. Tutti stanno ricevendo notizie! (Amazzonia)
7. Notizie da ogni parte! (La carneficina quotidiana)
8. Consigliato per te... (LinkedIn)
9. Offerte per tutti (J. Crew Factory)

1. Fai sapere loro cosa sta succedendo (Yellowstone)

Dai un'occhiata all'e-mail della newsletter di Yellowstone:

Non importa chi sei o cosa ami del Parco Nazionale di Yellowstone, questa newsletter ha qualcosa per te!

Questa newsletter è fantastica perché include una varietà di contenuti.

• Promozione dei bus turistici gialli
• Nuovo programma di pesca
• Informazioni sull'attività dell'orso
• Avvertenze sull'avvicinarsi troppo alla fauna selvatica
• Una domanda e risposta con un musicista del parco
• Annunci di lavoro
• Regali in primo piano (calzini colorati)
• Blog
• immagini
• Quiz animaletto (!!!)

La trasmissione della newsletter ti consente di impacchettare cose non correlate in 1 email per il tuo pubblico. Il contenuto può essere tutto ciò che sta accadendo in questo momento nella tua attività. Contenuti interattivi, informativi, promozionali e persino offerte di lavoro!

Pensalo come un giornale per la tua organizzazione. Ad alcune persone piace la prima pagina, ad altri piace la sezione affari, ad altri leggono solo gli sport o i cartoni animati. Ma c'è qualcosa per tutti.

2. Cura le informazioni rilevanti (Xfinity)

La newsletter di Xfinity è più breve di quella di Yellowstone, ma il concetto è lo stesso.

La newsletter di Xfinity ti informa sulle novità di questo mese e tocca le funzionalità rilevanti per l'estate!

Xfinity combina:

• Suggerimenti per ottenere il massimo dal loro prodotto/servizio
• Informazioni sulla sospensione del Wi-Fi per portare i bambini all'aperto
• Un elenco di programmi che i tuoi figli possono guardare quando sono dentro
• Le migliori scelte per quando è nuvoloso a Chicago

La newsletter utilizza immagini e titoli ben noti per catturare e trattenere la tua attenzione. Xfinity sa che è estate per tutti e la usa a proprio vantaggio nella newsletter.

Sanno che è più probabile che i bambini stiano a casa durante il giorno nei mesi estivi e anche che guardino la TV. Con questo in mente, includono le migliori scelte per i bambini e una funzione per i genitori per allontanare i propri figli dalla TV.

I suggerimenti per portare fuori i tuoi figli non saranno inclusi nella newsletter di gennaio, perché sarebbe irrilevante (e pericoloso a Chicago, burrrr).

3. Fornisci più opzioni di abbonamento (Search Engine Journal)

È importante mantenere le tue newsletter focalizzate e pertinenti sulla tua attività. Search Engine Journal lo fa particolarmente bene. Guarda:

Tutto in questa newsletter ha a che fare con marketing, SEO e contenuti

La newsletter di SEJ è incentrata su tutto ciò che riguarda il marketing con un'enfasi sulla SEO. Ma SEJ porta l'idea di coerenza a un livello completamente nuovo. Hai notato la domanda in fondo alla newsletter?

Quanto vuoi che siano coerenti?

Molte organizzazioni invieranno la loro newsletter con una frequenza prestabilita. Potrebbe essere giornaliero, settimanale o mensile. SEJ va al di là e dice:

“Apprezziamo che tu sia iscritto alla nostra newsletter e vogliamo fare ciò che funziona meglio per te. Quante volte vuoi sentirci?"

Oltre a rimanere concentrati e coerenti, un'altra sfida con la newsletter rimane interessante. Attira l'attenzione del tuo abbonato e ottimizza la tua newsletter per:

• immagini
• Linea tematica
• Linguaggio avvincente
• Spazio negativo

Mantenere la loro attenzione si traduce in percentuali di apertura delle email e di clic (CTR) più elevate.

Le newsletter sono efficaci trasmissioni di posta elettronica purché tu:

• Mantieni la concentrazione
• Rendilo interessante
• Rimani coerente
• Invia informazioni sulla qualità

4. È noioso, ma è importante! (Guaire)

"Sappiamo che non è l'e-mail più eccitante, ma questo aggiornamento è importante per il modo in cui utilizzi il nostro servizio".

Yelp sa che quasi nessuno legge i caratteri piccoli di un'informativa sulla privacy o di un contratto sui termini del servizio, quindi ti forniscono i punti salienti delle modifiche nel corpo dell'e-mail. È facile vedere chi ha l'effetto dei cambiamenti e il pubblico apprezza la semplicità.

Inoltre, fa apparire il mittente più trasparente e affidabile.

5. Alcune cose sono cambiate (Venmo)

Un altro esempio di aggiornamento trasparente delle politiche viene da Venmo:

"Abbiamo aggiornato il nostro accordo e questi sono gli aggiornamenti".

Alcuni annunci e-mail sono più divertenti di un aggiornamento dell'informativa sulla privacy o di una modifica ai termini di servizio.

• Cosa succede se hai un aggiornamento del prodotto?
• E se avessi dei nuovi servizi da offrire?

E un'esplosione di e-mail di trasmissione è il modo migliore per indurre tutti a entrare in una volta.

Venmo, come Yelp, ti aiuta spiegando i cambiamenti nella loro politica. Per la maggior parte, queste modifiche non influiranno sul modo in cui gli utenti interagiscono con la piattaforma. Ma non è questo il punto. Il punto è che i cambiamenti potrebbero avere un impatto. Ed è per questo che tutti ricevono l'e-mail.

6. Ognuno riceve cose nuove! (Amazzonia)

Non devi inviare un'e-mail ogni volta che c'è un aggiornamento nella tua attività.

Non ricevi un'e-mail ogni volta che Netflix aggiunge un nuovo programma o ogni volta che Amazon aggiunge un nuovo prodotto. Se lo facessi, la tua casella di posta probabilmente esploderebbe.

Invece, puoi impacchettare più modifiche o aggiornamenti insieme in un'e-mail di aggiornamento più grande.

Amazon è un ottimo esempio di invio dell'aggiornamento dell'abbonamento in pacchetto. Eccone uno che ho ricevuto qualche settimana fa:

Amazon condivide una serie di aggiornamenti, ma raggruppa gli aggiornamenti per categoria per semplificare la scansione dell'e-mail

È probabile che una percentuale dei clienti di Amazon sia già a conoscenza di ciascun vantaggio. 1 nuova funzionalità non garantisce l'invio di un'e-mail di trasmissione.

Ma combinare 15 funzioni? Le possibilità che un cliente casuale conosca ogni caratteristica sono molto più ridotte.

La chiave per la campagna di trasmissione e-mail di "aggiornamento importante" è assicurarsi che l'e-mail che stai per inviare sia abbastanza importante che tutti dovrebbero conoscerla.

• Cambia il modo in cui la tua azienda interagisce con i clienti?
• Cambia il modo in cui i tuoi clienti interagiscono con l'azienda?
• È qualcosa che i tuoi clienti hanno chiesto?
• La modifica è sufficientemente significativa per inviare un'e-mail?

Se la risposta è sì, è consigliabile inviare un'e-mail di trasmissione dell'aggiornamento delle norme.

7. Notizie da tutto il mondo! (La carneficina quotidiana)

Dai un'occhiata a questa e-mail di trasmissione digest da The Daily Carnage:

Il Daily Carnage è una newsletter digest incentrata sul marketing. È possibile visualizzare l'intero digestqui.

The Daily Carnage è alimentato da Carney e ogni numero include:

• Notizie recenti
• Suggerimenti e tattiche
• Strumenti da utilizzare
• Consigli sulle cose da guardare
• Una pubblicità d'epoca

Ogni giorno ha un nuovo focus all'interno dell'argomento generale del "marketing". L'argomento del 31 luglio era "Il momento migliore per pubblicare" e includeva informazioni provenienti da 12 diverse fonti.

Alcuni altri digest popolari sono:

1. theSkimm – notizie generali
2. Need2Know – notizie generali
3. Motivo sconosciuto: notizie su musica e tecnologia

I riepiloghi e-mail sono utili perché sono basati su abbonamento. Sai che tutti nella lista sono interessati all'argomento che stai trattando.

I digest lavorano per stabilire la tua credibilità come leader di pensiero per un determinato argomento e ti forniscono un pubblico per promuovere i tuoi servizi aziendali.

Non spingere troppo la tua attività, però. I tuoi abbonati si sono registrati per contenuti diversi, per non essere bombardati da proposte di vendita. È un digest di posta elettronica, non un cavallo di Troia di posta elettronica.

8. Consigliato per te... (LinkedIn)

LinkedIn adotta un approccio diverso al digest e raccoglie le notizie per l'individuo. Ciò si traduce in un digest segmentato curato in base alla tua attività e agli interessi indicati.

Guarda:

LinkedIn invia un riepilogo personale utilizzando i tuoi interessi, attività e cronologia lavorativa

Il digest curato utilizza le informazioni di contatto che hai già per determinare quali contenuti, notizie o argomenti inviare.

LinkedIn utilizza le informazioni di cui dispone per inviare trasmissioni curate:

• I miei interessi
• La mia storia lavorativa
• Cose che mi sono 'piaciute'
• Dove sono andato a scuola
• Quello che ho studiato
• La mia età

Questi punti dati si traducono in una raccolta di articoli particolarmente rilevanti.

9. Offerte per tutti (J. Crew Factory)

40% di sconto su tutto per tutti .

Questa e-mail di trasmissione promozionale di J. Crew è perfetta come trasmissione. Ecco il 40% di sconto su tutto nel negozio online. E hai notato il nastro di avvertenza o la nota nell'angolo in alto a sinistra? I saldi terminano stasera!

Le migliori trasmissioni sono a breve termine o sensibili al tempo. Questa e-mail funziona perché tutti coloro che l'hanno trovata nella propria casella di posta si qualificano per lo sconto.

Anche se non sei alla ricerca di un maglione girocollo o di un prendisole a fiori, è bello sapere che se ne volessi uno non dovresti pagare il prezzo intero. È tutto in vendita. Tutto!

Passa dalle trasmissioni ai cast "ristretti".

Ciascuno dei 4 tipi di e-mail di trasmissione:

1. Newsletter
2. Aggiornamenti
3. Digerisce
4. Promozioni

possono essere perfezionati o personalizzati in modo che ogni email sia più mirata. Le e-mail vengono ancora inviate a un elenco, ma un elenco più piccolo e segmentato . È ancora un invio batch o un "cast", ma per un pubblico più ristretto.

Perché personalizzare? Quando indirizzi le tue email a un gruppo più piccolo dei tuoi contatti complessivi, è più facile personalizzarle in base ai loro interessi, così puoi mostrare alle persone esattamente cosa vogliono vedere.

Un'e-mail personalizzata sembra personale, perché è più pertinente e sembra che sia stata inviata solo al destinatario.

Search Engine Journal fa esattamente questo. Oltre a chiederti quanto spesso vorresti sentirli, ti chiedono cosa vorresti sentire da loro. SEJ si sta spostando dalle trasmissioni ai narrowcast.

"Non vogliamo sprecare il tuo tempo con contenuti indesiderati, quindi dicci cosa vuoi!"

Ciò significa che i tuoi contatti e iscritti vedono la tua attività come un'azienda che conosce i loro interessi personali e non li tratta come tutti gli altri. I Narrowcast sono perfetti per una sequenza di educazione.

L'e-mail di massa non è stata completamente sostituita, ma non aspettarti che sia la soluzione finale per la tua strategia di marketing. Ecco perché:

1. L'e-mail di trasmissione è meno efficace delle e-mail basate su trigger o comportamentali altamente personalizzate. Il 40% dei dirigenti intervistati da Forbes afferma che gli sforzi di personalizzazione hanno aumentato significativamente i profitti e le vendite
2. Il rapporto sulla personalizzazione di Segment nel 2017 ha rilevato che il 71% dei consumatori trova frustranti le esperienze impersonali (AKA l'e-mail di trasmissione) e il 44% dei consumatori afferma che la fedeltà si stabilisce con un'esperienza personalizzata.
3. Experian ha scoperto che gli invii promozionali personalizzati hanno percentuali di apertura unica superiori del 29% e percentuali di clic unici superiori del 41% rispetto agli invii non personalizzati
   1. Gli invii personalizzati e attivati ​​hanno aumenti simili, con percentuali di apertura unica superiori del 25% e percentuali di clic unici superiori del 51%
4. Le campagne trigger personalizzate generano più del doppio dei tassi di transazione degli invii trigger non personalizzati

Per questo motivo, i marchi stanno pianificando di inviare più e-mail basate sul comportamento invece di trasmettere e-mail come le newsletter.

La personalizzazione fa molto per trasformare potenziali clienti in clienti abituali (Fonte)

Autorisponditori e campagne email attivate

Gli strumenti di automazione dell'email marketing come ActiveCampaign aiutano a riunire i diversi tipi di e-mail di marketing nella tua strategia generale. Gli autorisponditori e altre e-mail attivate sono utili da combinare con le trasmissioni e-mail.

Le campagne di risposta automatica tramite e-mail vengono attivate dalle azioni dei clienti. Quando un contatto

• Invia un modulo
• Si registra per un evento
• Iscriviti alla tua newsletter

ActiveCampaign invierà loro un'e-mail ringraziandoli o confermando la loro azione.

Le e-mail attivate sono e-mail inviate automaticamente quando si verifica un'azione particolare. Gli autorisponditori sono un tipo di e-mail attivata, altri includono l'invio di un'e-mail quando un contatto:

• Apre un'e-mail
• Fa clic su un collegamento
• Visita un sito web
• Raggiunge un certo livello di coinvolgimento

La combinazione di e-mail di trasmissione con altri tipi di automazione della posta elettronica funziona per aumentare l'efficacia della tua strategia di email marketing. Informerai l'intero elenco di notizie e offerte importanti, offrendo anche a ciascun contatto un'esperienza personalizzata.

Gli invii personalizzati e attivati ​​hanno percentuali di apertura unica superiori del 25% e percentuali di clic unici superiori del 51% Fai clic per twittare

Conclusione: quando usi le e-mail di trasmissione?

Le e-mail di trasmissione generali vengono in gran parte sostituite da e-mail segmentate e narrowcast. I consumatori di oggi desiderano un'esperienza personalizzata che le e-mail generalizzate non danno.

Quando l'intero elenco di abbonati ha bisogno di sapere qualcosa, un'e-mail di trasmissione fa il lavoro meglio di qualsiasi altro tipo di e-mail. Queste situazioni sono:

1. Aggiornamenti di notizie
2. Aggiornamenti importanti
3. Digerisce
4. Saldi e promozioni

Ciascuno di questi tipi di trasmissione funzionerà meglio con un certo livello di segmentazione, ma l'e-mail di trasmissione ha ancora un posto all'interno di un'efficace strategia di email marketing.