Costruire un business ancora PIÙ GRANDE con il vincitore di #BuildABiz Goldie Blox

Felix: Oggi sono raggiunto da Debbie Sterling di GoldieBlox. GoldieBlox crea fantastici giocattoli, giochi e intrattenimento per ragazze, progettati per sviluppare l'interesse iniziale per l'ingegneria e la fiducia nella risoluzione dei problemi, ed è stato avviato nel 2012 con sede a Oakland, in California. Debbie è anche una vincitrice del terzo concorso annuale Build a Business di Shopify e sarà un mentore nel nuovo concorso Build a Bigger Business, di cui parleremo tra poco. Benvenuta, Debbie.

Debbie: Grazie per avermi ospitato.

Felice: Sì. Raccontaci qualcosa in più su GoldieBlox e quali sono alcuni dei prodotti popolari che vendi?

Debbie: Certo. Sì. GoldieBlox è iniziato nel 2012. Il primo vero prodotto è stato un libro di fiabe e un set di costruzione combinati, con Goldie, un personaggio di una ragazza ingegnere. Mentre leggi insieme al libro, Goldie costruisce una trasmissione a cinghia per aiutare il suo cane a inseguirgli la coda, e con essa ottieni i pezzi per costruire una trasmissione a cinghia funzionante con assi, tavoletta e ruote e un tipo di parti ispirate alla casa comune oggetti. Quando abbiamo lanciato per la prima volta quel prodotto nel 2012, è quasi esploso su Internet. È diventato virale praticamente dall'oggi al domani. Siamo diventati famosi per aver interrotto il corridoio rosa.

Ora oggi abbiamo oltre 17 diversi giocattoli da costruzione intercompatibili che vengono forniti con i libri di fiabe. Abbiamo i capitoli che usciranno quest'anno. Abbiamo app che insegnano grandi abilità STEM, come la programmazione. Abbiamo video online e presto, si spera, avremo una serie animata.

Felice: Fantastico. Sembra molto eccitante. Quando hai iniziato l'attività, qual era il tuo background? Come ti è venuta questa idea di creare un prodotto come questo?

Debbie: Il mio background era che studiavo ingegneria e design del prodotto a Stanford, e poi quando mi sono laureata in realtà non sono entrata in ingegneria. Mi sono avvicinata al design e ho ottenuto il mio primo lavoro come stagista presso un'agenzia di grafica e branding. Ho lavorato lì per alcuni anni imparando davvero come i grandi marchi si collegano con i loro consumatori, quindi alcuni dei miei clienti erano T-Mobile e Organic Valley Yogurt e persino i New York Knicks. Dopo di che ho avuto quella che mi piace chiamare la mia crisi di un quarto di vita, in cui mi sentivo come se volessi più significato nella mia vita.

Ho lasciato il lavoro e mi sono trasferito nell'India rurale, dove ho fatto volontariato per circa sei mesi. Dopo di ciò speravo che sarebbe diventato una specie di faro su cosa fare della mia vita, ma penso che dopo essere tornato da quello ero ancora più confuso di quando me ne sono andato. Dopo di che sono andato e ho accettato un lavoro come direttore del marketing in un'azienda di gioielli. Era divertente, in realtà. Al college, nella mia laurea in ingegneria, una delle mie lezioni preferite era quella di creazione di gioielli. Era una specie di ingegneria su scala micro. Ho pensato che forse quella fosse la mia passione, ma dopo qualche anno lì, di nuovo, ho imparato molto, ma sapevo che non era la cosa per cui ero nata.

Alla fine la lampadina si è spenta un giorno mentre uscivo con un gruppo di amici. Avevamo fondato questo club chiamato Idea Brunch, dove ci incontravamo a colazione e ci scambiavamo idee per cambiare il mondo. In uno di quelli la mia amica, con cui ho studiato ingegneria, ha attribuito il suo interesse per l'ingegneria al fatto di essere cresciuta giocando con i giocattoli da costruzione di suo fratello maggiore e si è lamentata del fatto che, sai, quei giocattoli erano per i suoi fratelli , e che le ragazze crescono con le bambole, e forse questo è parte del motivo per cui così poche ragazze sono interessate all'ingegneria, alla matematica e alla scienza. Nel momento in cui lo ha detto, suona davvero sdolcinato, ma lo sapevo. Sapevo solo che era quello per cui ero nato. Da quel momento è diventata la mia ossessione, e il resto è storia.

Felix: Ora, il lancio dell'attività è avvenuto tramite Kickstarter o hai avuto qualcosa da fare con l'attività, il prodotto? Vendevi prodotti prima di Kickstarter?

Debbie: No. Ho lanciato l'attività su Kickstarter nel 2012. Ho lanciato una campagna con l'obiettivo di raccogliere $ 150.000, che erano un sacco di soldi, ma era ciò di cui avevo bisogno per poter entrare in produzione. Ho pranzato quella campagna nel settembre del 2012. La cosa incredibile è che ho effettivamente raggiunto l'obiettivo in soli quattro giorni. Durante la campagna ho pensato: “Beh, sta andando molto bene. Come potrò ricevere ordini dalle persone al termine della campagna?" Sono andato avanti e ho effettivamente avviato un sito Web di eCommerce Shopify, proprio così che una volta terminato Kickstarter avrei ancora un modo per raccogliere gli ordini.

Felice: Giusto. Ha senso. Quando stavi lanciando o preparando questo lancio su Kickstarter, quanto avevi preparato in termini di prodotto? Il prodotto era pronto per l'uso per la maggior parte? Avevi marketing e PR pronti per promuovere la campagna? Quanto hai preparato?

Debbie: Entrando nel Kickstarter, voglio dire, ho passato mesi e mesi a costruire prototipi nel mio soggiorno e testarli con i bambini. Il momento in cui ho deciso di salire su Kickstarter è stato quando ho avuto un prototipo con cui sapevo che le ragazze vivevano giocando e in cui credevo davvero fortemente. In quel momento ho contattato i produttori e ho trovato una fabbrica in Cina che produceva altri giocattoli da costruzione che sapevo che erano di alta qualità. Volevo vedere se sarebbero stati i partner giusti per realizzare un prototipo del mio giocattolo. Quello è stato il primo assegno più grande che abbia mai scritto in vita mia. Ho dovuto pagare loro $ 5.000 per fare un prototipo del giocattolo.

L'ho fatto, ea quel punto ero quasi completamente esaurito dai risparmi della mia vita che avevo investito nella costruzione di GoldieBlox, quindi entrando nel Kickstarter ho avuto l'unico prototipo da $ 5.000 dalla fabbrica, così come tutti questi video che avevo preso di bambini che giocavano con i miei prototipi, solo per mostrare quanto le ragazze lo adorassero. L'altra cosa che ho fatto durante il Kickstarter è che ho passato mesi a cercare di entrare in contatto, fare rete e cercare di incontrare quante più persone possibili che potessero offrirmi consigli, guidarmi o semplicemente aiutare a promuovere la causa, quindi persone che potrebbero avere un vasto pubblico online, che sapevo credevano nell'empowerment femminile e nell'educazione STEM. Avevo tutto questo database di persone che ho contattato quando abbiamo lanciato la campagna chiedendo loro di condividerlo, e lo hanno fatto.

Felice: Sì. Mi piace quel tipo di preparazione, in cui sei solo in rete. In realtà non stai cercando di convincerli a dire: “Sì. Lo farò esplodere quando lanci", ma sto solo cercando di uscire, cercando di costruire una rete di persone, ma poi una volta che lo fai, perché capiscono già la tua missione e supportano la tua missione, è molto più probabile per supportare la diffusione della tua campagna Kickstarter.

Debbie: Assolutamente.

Felix: Ora, stavi dicendo che stavi facendo molti test prima di questo, prima di lanciarti su Kickstarter, sviluppando, scorrendo i prototipi e lasciando che i bambini ci giocassero. Parlaci un po' di più di questo processo. Di quante iterazioni stiamo parlando? Com'è stato quel processo di test quando stavi cercando di ottenere quel feedback?

Debbie: Sì. È stato un processo davvero divertente. Direi che all'inizio c'erano probabilmente centinaia di iterazioni di quei prototipi. Penso che la chiave del successo sia stata l'implementazione di una metodologia di prototipazione rapida. Penso che l'errore che fanno molti imprenditori sia investire subito un sacco di soldi, o forse tutti i soldi che hanno, in prototipi davvero fantasiosi, belli e costosi. Il problema è che una volta che hai investito denaro in loro, anche se inizi a testare e ai bambini non piace, cerchi di convincerti che lo fanno, perché hai speso tutti quei soldi. Penso, sai, che cosa è stato davvero fantastico nei primi giorni di test è stato che questi prototipi erano letteralmente fatti di cartone, argilla e nastro. Sono andato ai mercatini delle pulci. Sono andato in negozi di materiale per insegnanti usato. Sono andato dal negozio di ferramenta, prototipi molto economici.

Ho persino disegnato e scritto piccole storie nel mio album da disegno e la gente continuava a dire: "Dovresti assumere un illustratore. Assumi un illustratore”, ma ancora una volta, questo costa un sacco di soldi. Facendo i disegni da solo sono stato in grado di capire davvero come disegnare le istruzioni che i bambini potrebbero seguire. Così tanto che sono stato in grado di ripetere al volo, perché l'ho fatto in un modo davvero economico, veloce e sporco. L'altra cosa che è stata davvero utile in questo processo è stata quando l'ho testato con i bambini sono andato nelle loro case, piuttosto che affittare qualche struttura per focus group o qualcosa del genere. Mi sono presentato con il mio prototipo nello zaino, sono caduto nei salotti delle persone e ho osservato i bambini che giocavano. Non mi sono seduto lì a dire loro come giocare o cosa fare. Ho solo cercato di trattenermi il più possibile, in modo da potermi semplicemente sedere, osservare e vedere cosa potrebbe davvero accadere nella vita reale, se l'avessero comprato in un negozio.

Facendo quello stile di ricerca è stato incredibilmente utile. Ogni sessione a cui sono andato ho imparato così tanto, e fondamentalmente il mio piano era di continuare a farlo, e non mi fermerò finché non avrò risolto i problemi che ho visto, e finché non avrò successo, dopo successo, dopo il successo di un test. Quei primi test di ricerca non sono andati bene. Avevo ragazze che urlavano, piangevano e correvano fuori dalla stanza, perché erano così frustrate, ma invece di arrendermi ho cercato di scavare più a fondo e mi sono detto: "Perché erano frustrate? Quale parte li ha davvero infastiditi? Quali parti, se ce ne sono, gli sono piaciute?" Poi andrei e solo modificherei, finché di nuovo, alla fine, mi sentivo davvero fiducioso nei prodotti che ho.

Felix: Ricordi qualche grande rivelazione reale da questo processo di test che ti ha fatto decidere di apportare modifiche significative al prodotto?

Debbie: Sì. Ce n'erano un sacco, ma una in particolare che amo raccontare è una delle cose che sono state importanti per me nello sviluppo del personaggio di Goldie, l'ingegnere ragazza, era che non volevo che fosse un genio. Questo è stato ispirato dal lavoro che avevo letto da una donna di nome Carol Dweck di Stanford, che ha fatto tutte queste ricerche per capire perché così tante ragazze vengono intimidite dalla matematica. Quello che ha scoperto è che fin da giovani le ragazze tendono a pensare che per essere brave in matematica devi avere un'abilità naturale, devi essere un genio. Molte ragazze pensano: “Beh, non sono un genio in questo. Non lo capisco subito, quindi mi arrendo". Quando gli viene detto che in realtà le abilità matematiche non sono qualcosa con cui sei nato, ma qualcosa che può essere appreso, questa idea di una mentalità di crescita è davvero importante e ha avuto successo.

Volevo che Goldie influenzasse una mentalità di crescita nei bambini, quindi volevo che fallisse. Nella prima storia che ho scritto di GoldieBlox nel libro lei costruisce una macchina che non funziona. L'ho fatto intenzionalmente, perché voglio che fallisca, e poi volevo mostrarle che non si arrende dopo aver fallito, e provando cose diverse, e poi facendo bene. Ho iniziato a testare questa trama di Goldie che costruisce una macchina che si guasta e ho iniziato a notare in tutte le sessioni di test che la ragazza e/o sua madre e suo padre sarebbero rimasti bloccati su quella pagina. Avrebbero costruito la macchina e non funzionava, perché era intenzionale e si sarebbero sentiti così frustrati. Si sedevano lì e provavano tutto il possibile per farlo funzionare, tanto da non voltare pagina per scoprire che in realtà la macchina non doveva funzionare, che era un guasto.

È stato divertente, perché non mi aspettavo che accadesse, ma ho capito: “Oh wow. Ho creato questi ragazzi falliti e non vogliono andare avanti. Ho dovuto davvero riscrivere la storia, in modo da mostrare ancora che Goldie non si sarebbe arreso e non avrebbe provato molte cose, ma non potevo farlo in un modo in cui stavo preparando il bambino a fallire, perché questo solo non ha funzionato.

Felice: Sì. Mi piace quella storia, perché non solo incontri un problema che era importante per te o volevi assicurarti che questo messaggio fosse chiaro, e il modo in cui è stato implementato forse non era l'approccio migliore. Invece di scartare tutto insieme, hai cercato di trovare un modo diverso per assicurarti che quel messaggio fosse ancora chiaro. Ora, mentre stavi attraversando queste iterazioni, come facevi a sapere che l'ultimo prototipo era quello pronto per essere pubblicato su Kickstarter?

Debbie: Bene, lungo il percorso di ogni test ci sarebbe sempre qualcosa su cui migliorare, come l'esempio precedente, il momento del fallimento e doverlo riscrivere, o in altri casi avevamo una build in cui alla fine della storia i bambini avrebbero costruito qualcosa a forma di stella. Ho notato che circa la metà, se non più della metà, delle ragazze si sarebbe davvero infastidita, perché volevano che la stella fosse simmetrica, e i fori del pegboard non lo consentivano. Ho dovuto realizzare un nuovo pannello forato con fori asimmetrici, in modo che la stella potesse essere simmetrica. C'erano solo tutte queste cose che continuavano a venire fuori, e sapevo che il prototipo era pronto quando, sai, ho continuato a testarlo e non ho più dovuto affrontare ostacoli, perché tutti i problemi erano stati risolti.

Felix: Ha senso. Quando ti sei lanciato su Kickstarter prima stavi dicendo che l'obiettivo era di $ 150.000. Sei stato in grado di superare quell'obiettivo nei primi giorni e alla fine finire per raccogliere quasi il doppio del tuo obiettivo a $ 285.000 da oltre 5.500 sostenitori. Parlaci della promozione alla base di questo. Prima di tutto, come sei riuscito a raccogliere $ 150.000 in pochi giorni?

Debbie: È stato incredibile. Ho fatto tutto il possibile in anticipo per provare a impilare il mazzo, se vuoi, per avere successo, ma non sai mai cosa accadrà. Come ho detto prima, la creazione di quei database di contatti è stata critica. Mesi prima della campagna ho scritto la mia lista dei sogni. Chi sono le persone nel mondo, ad esempio chi sono le persone migliori al mondo che possono aiutarmi, o chi sarebbe entusiasta o interessato a questo? Ho scritto persone come Sheryl Sandberg, persone come la fondatrice di Pictionary, persone come Melinda Gates, voglio dire, semplicemente andando là fuori, pensando alle persone che sono solo il top dei loro settori per l'istruzione STEM, l'empowerment femminile, gli affari, giocattoli, intrattenimento e ho iniziato a complottare: "Come potrei entrare in contatto con queste persone?"

Alla maggior parte di loro non ero connesso su LinkedIn, o Facebook, o qualcosa del genere, ma avrei notato che: "Oh. Ho rimosso tre collegamenti. Ho appena iniziato a incontrare e offrire da portare fuori per il caffè persone che potrebbero aiutarmi a raggiungere persone che potrebbero essere utili. Per tre mesi di fila mi sono messo in gioco e ho incontrato e parlato con quante più persone potevo. Stavo solo correndo, andando ovunque. Ogni volta che incontravo qualcuno gli mostravo il mio prototipo ei miei progetti e cercavo di ottenere consigli. Poi alla fine della riunione di solito mi mettevano in contatto con, sai, da cinque a dieci altre persone con cui dovrei parlare. Quindi seguirei quelli. Ho passato molto tempo a mettermi in gioco, a incontrare persone e, ancora una volta, a tenerle al corrente di quello che stava succedendo, quindi quando ho lanciato sono stato in grado di lanciarmi con una sorta di comunità di base di persone che lo stavano lanciando anche io, insieme a me.

Quando ho contattato tutte quelle persone al momento del lancio, ho detto che ho fornito loro risorse facilmente condivisibili, quindi tipo "Ehi". Ho reso così facile per loro condividere. Non hanno dovuto fare alcun lavoro. Ho detto: "Ecco un Tweet che potresti inviare. Ecco un post di Facebook che potresti inviare. Ecco le immagini. Ecco le immagini. Ad alcune persone ho anche detto: "Ehi, potresti mettermi in contatto con il tale?" Scriverei letteralmente l'e-mail da inviare, in modo che tutto ciò che dovrebbero fare è semplicemente copiarla e incollarla. Questa è stata una strategia che ha davvero aiutato. Infatti, quando abbiamo lanciato il nostro Kickstarter Sheryl Sandberg è diventata effettivamente una delle nostre sostenitrici.

Felice: Bello.

Debbie: È stata una grande vittoria. Molte persone hanno seguito l'esempio, come Craig, che è il fondatore di Craigslist. Era un sostenitore di Kickstarter. Quando persone come quelle lo condividono, la voce inizia davvero a diffondersi.

Felice: Sì. È stupefacente. Mi piace il tuo approccio per renderlo il più semplice possibile per chiunque possa aiutarti, perché potrebbero credere veramente nella tua missione, potrebbero voler davvero aiutare, ma probabilmente sei una persona o un compito nella loro lista di 100 ogni giorno. Il più facile e rimuovere tutto l'attrito che puoi ti aiuterà solo. A proposito di rimuovere l'attrito, questa idea che avevi ora che la campagna Kickstarter è finanziata, ha successo, non vogliamo che questo brusio essenzialmente muoia una volta che questa campagna finisce, decidi di creare un negozio. A che ora durante questo processo hai impostato il tuo negozio Shopify?

Debbie: Abbiamo impostato il negozio in modo che andasse in onda subito dopo la fine della campagna.

Felix: Ti ho preso. Come hai indirizzato il traffico e l'attenzione di Kickstarter verso il tuo negozio?

Debbie: La prima cosa che abbiamo fatto, che era davvero ovvia, è stata proprio sulla pagina di Kickstarter che abbiamo pubblicato un grande messaggio che diceva: "Beh, questa campagna è finita, ma se vuoi ancora preordinare GoldieBlox, puoi andare su goldieblox.com.” Poi, onestamente, eravamo così impegnati a cercare di capire: "Ok, come produciamo questi giocattoli che sono stati tutti preordinati?" che non eravamo impegnati a fare molto marketing in uscita per aumentare le vendite nel nostro negozio, ma quello che abbiamo finito per fare in modo davvero intelligente è stato il video di Kickstarter, che abbiamo pubblicato anche su YouTube ed è successo qualcosa di davvero inaspettato.

Circa un mese o due dopo la fine della campagna Kickstarter, uno scrittore di Upworthy ha trovato il nostro video Kickstarter e lo ha condiviso su Upworthy, e quel post di Upworthy è diventato virale. Poiché il Kickstarter era terminato, l'unico posto dove andare per acquistare GoldieBlox era il nostro sito Web Shopify. Oltre al quarto di milione di dollari o giù di lì che avevamo raccolto su Kickstarter, abbiamo guadagnato oltre mezzo milione di dollari in più sul nostro sito Web Shopify.

Felix: È fantastico. Quando stavi indirizzando il traffico verso il negozio Shopify, stavi effettuando anche i preordini in quel momento? Presumo che tu non abbia ancora nessun oggetto in vendita.

Debbie: No. Stavamo ancora cercando di capire come realizzarli, quindi stavamo ancora effettuando i preordini sul nostro sito Web Shopify.

Felix: Non eri così terrorizzato in quel momento in cui era come, "Così tante persone ci stanno inviando denaro, e non sappiamo ancora come esattamente li faremo, li porteremo al cliente finale"? Cosa stavi provando in quel momento?

Debbie: Oh mio dio. È stato molto stressante, perché la buona notizia è che avevamo i soldi per portare il prototipo dalla fabbrica da un prototipo simile a un prototipo funzionante, e avevamo promesso che avremmo spedito i primi ordini a febbraio, quindi avevamo a volte. La sfida e quello che avevo sottovalutato, e quello che ho sentito da tutti coloro che fanno hardware fisico, tutti sottovalutano quanto tempo ci vuole. È particolarmente impegnativo perché stavamo creando un giocattolo da costruzione che dovrebbe interessare le ragazze all'ingegneria e, se non si adatta bene, saranno frustrate e sostanzialmente abbiamo sconfitto lo scopo.

Passare da quello che sembra un prototipo a un prototipo funzionante ha finito per essere una serie di viaggi in cui dovevo volare avanti e indietro in Cina e solo per la prima volta capire davvero le sfide della plastica stampata iniettata e far combaciare tutte le parti perfettamente. È stato un incubo totale, ma ci siamo riusciti. Siamo riusciti a farlo funzionare. Eravamo in ritardo di solo un mese. Il mio consiglio a chiunque sarebbe solo assicurarsi di prendersi il tempo per farlo bene, e per quanto tempo pensi che ci vorrà, raddoppia, se non triplica, quello. Alla fine le persone non erano così sconvolte dal fatto che fossimo in ritardo di solo un mese. Onestamente, anche se fossimo stati in ritardo di sei mesi, penso che sarebbero andati bene, a patto che il prodotto fosse di alta qualità, cosa che la nostra ha fatto.

Felice: Sì. Rispetto ad altre campagne Kickstarter, un mese di ritardo è praticamente in tempo rispetto a quello che vedi in altre campagne.

Debbie: Sì. È vero.

Felix: Stavamo dicendo prima di come sei stato un vincitore nel terzo concorso Build a Business di Shopify. È stato questo il risultato di quei quasi mezzo milione di dollari, o immagino mezzo milione di dollari dopo una campagna Kickstarter, o c'erano altri modi in cui stavi indirizzando traffico anche al tuo negozio per diventare un vincitore della competizione?

Debbie: Sicuramente il video diventato virale su Kickstarter ha aiutato, ma non è stato l'unico motivo per cui abbiamo vinto. Abbiamo anche capito davvero l'importanza di far crescere una comunità sui social media, e avevamo una pagina Facebook che stavamo facendo crescere, ed era davvero solo un posto dove potevano andare persone che la pensano allo stesso modo ed erano entusiaste della nostra missione sociale. Condivideremmo articoli rilevanti e cose in corso. Lo facciamo ancora oggi, ma Facebook è diventato anche un enorme veicolo di marketing inaspettato per noi e ha anche inviato un sacco di traffico al sito.

Inoltre, ci stavamo davvero mettendo in gioco, rendendoci disponibili per la stampa. Un altro grande motore per il sito sono stati tutti gli articoli di stampa e le interviste che stavo facendo, così come gli impegni di parlare in pubblico che stavo facendo e partecipando ai panel, di nuovo, mettendomi davvero in gioco, condividendo la storia, condividendo la nostra ricerca , condividendo perché era importante. Tutta questa attività ha aiutato GoldieBlox a vincere il concorso Build a Business.

Felix: È fantastico. Forse puoi parlarci un po' del premio, perché a ogni Concorso Crea un Business c'è un premio ad esso associato. Per il tuo anno quali sono stati i premi?

Debbie: Il mio anno c'era un premio in denaro, ma la parte più eccitante dei premi è stato un viaggio a New York City dove siamo stati guidati. Quell'anno ho dovuto incontrare Tina Roth-Eisenberg, Tim Ferriss, Daymond John, Noah Robischon, e sedermi con ognuno di loro, raccontare loro cosa stava succedendo con GoldieBlox, le mie speranze, i miei sogni, la mia visione, le mie sfide . Ognuno di loro ha passato del tempo con me, lasciandomi semplicemente scegliere il loro cervello e dandomi consigli. Ho mantenuto rapporti con tutti loro nel corso degli anni, e continuano a essere utili, e i loro consigli, anche solo da quella sessione a New York, sono rimasti con me fino ad oggi. Quella è stata la parte più inestimabile in assoluto è il tutoraggio, motivo per cui quando Shopify mi ha contattato, chiedendomi se volevo pagare in avanti e diventare un mentore, ero semplicemente euforico.

Felice: Sì. Ne parleremo tra un secondo. Ricordi alcuni dei consigli aziendali più preziosi che questi mentori ti hanno dato, che sono forse consigli aziendali generali che possono essere applicati ad altri?

Debbie: Ricordo molto bene il mio incontro con Noah Robischon di Fast Company, perché all'epoca Shopify semplicemente non creava una competizione commerciale, e per questo c'era molta stampa in corso e l'azienda aveva così tanto stampa. Sai, non avevo pensato in anticipo: "Beh, cosa accadrà quando le storie usciranno e tu non sarai più così degno di nota?" Noah e io ci siamo seduti e abbiamo davvero capito: "Come possiamo mantenere un ritmo costante della stampa, delle storie e delle nuove notizie per mantenere l'azienda rilevante?" Non è qualcosa a cui pensi quando, sai, sei nel mezzo di una tale frenesia di pubbliche relazioni, ma succede. Noah e io ci siamo tenuti in contatto, e di solito è la prima persona a cui vado o che considero una cassa di risonanza per cercare di capire nuove storie da raccontare per mantenere l'azienda rilevante.

Felice: Sì. Forse puoi parlarne un po'. Come ti siedi quando provi a pensare: "Come possiamo raccontare questa storia in un modo diverso?" in un modo che entusiasmi la stampa nel continuare a parlare della tua attività?

Debbie: Sì. Devi solo pensare a diverse angolazioni e devi anche pensare a cosa ho imparato? Devi ascoltare i tuoi clienti e ascoltare ciò che chiedono, evolvere sempre il tuo prodotto e assicurarti di soddisfare le loro esigenze. Finché lo fai, ci sono sempre cose nuove da annunciare e nuove cose di cui parlare, ma devi anche prestare attenzione alle macro tendenze in atto in tutto il mondo in generale. In un momento in cui forse GoldieBlox non aveva un nuovo prodotto da annunciare o una nuova funzionalità, potrebbe esserci una storia di tendenza generale più ampia in corso, ad esempio, forse una novità in corso con l'istruzione STEM, forse la Casa Bianca che fa un annuncio sull'educazione STEM. Poi, all'improvviso, GoldieBlox è rilevante nel contesto di quella conversazione più ampia, quindi è solo una specie di pensare più in grande di te: "In quale altro modo inseriamo GoldieBlox come leader di pensiero o come rilevante per pezzi di tendenza più grandi?" È facile pensare a cosa sta succedendo tra le tue quattro mura ed è utile allargare un po' la prospettiva.

Felice: Sì. Ha senso che tu non voglia sempre raccontare la tua storia in modo esclusivo. Vuoi trovare il modo di agganciarti all'atmosfera generale di ciò di cui parla il mondo o di cosa sta parlando il tuo settore. Questo ha molto senso. Parliamo un po' della Build a Bigger Business Competition, perché è un po' diversa dalla Build a Business Competition, che sarà rilanciata entro la fine dell'anno, ma la Build a Bigger Business Competition è un po' diversa. È per i negozi che generano oltre $ 1 milione di vendite annuali.

Voglio citare alcuni dei fantastici premi che accompagnano questo. Hai l'opportunità di suonare la campanella di apertura alla Borsa di New York, che penso sia un'esperienza straordinaria. Puoi trascorrere cinque giorni Tony Robbins, marcare una strategia pubblicitaria di una delle principali agenzie creative del mondo, Sid Lee, una strategia di pubbliche relazioni dell'agenzia di pubbliche relazioni globale, Allison & Partners, e poi un sacco di accesso speciale e contenuti dal Conferenza C2 di Montreal a maggio, e ovviamente durante tutto questo hai un fantastico accesso a mentori, come te. Parlaci un po' di più dei tuoi pensieri sul tipo di ruolo che vuoi ricoprire come mentore per gli imprenditori che stanno partecipando a questo concorso.

Debbie: Beh, sono così entusiasta di farne parte. Per me è particolarmente vicino a casa, perché la mia azienda ha vinto la competizione quattro anni fa, quindi è davvero emozionante tornare a parlare come mentore, perché ovviamente ho imparato così tanto negli ultimi quattro anni, ma io Inoltre sento che avrò così tanto in comune con tutti lì. Penso che il tema della costruzione di un business più grande sia davvero eccitante, ed è davvero quello che ho imparato da quando ho vinto il concorso Shopify Build a Business. Sono i tipi di cose, onestamente, di cui parlavano allora i mentori con cui mi sono incontrato, che erano un po' più avanti rispetto a dove si trovava la mia testa, cose con cui non mi ero nemmeno reso conto che avrei dovuto lottare, quindi cose come come si costruisce una cultura aziendale?

Ricordo che quando sono andato all'evento Shopify Build a Business, la cultura aziendale non era nemmeno sul mio radar. Tutto ciò a cui stavo pensando era ottenere i prodotti fabbricati e spediti in tempo. Poter sedermi con qualcuno come Tina Roth-Eisenberg e chiederle della mia cultura aziendale, e io la guardavo come se avesse cinque teste, non era qualcosa che mi interessava. Dopo, sicuramente, costruire la cultura aziendale, è qualcosa che diventa estremamente importante molto rapidamente, perché una volta che hai portato il tuo prodotto sul mercato non puoi crescere se non hai una forza lavoro che puoi ispirare e trattenere, e loro sono quelli che stanno davvero portando avanti il ​​business. Sono solo entusiasta di sedermi con le aziende e vedere a che punto sono nel loro viaggio, e come qualcuno che potrebbe essere solo un paio di passi avanti, essere in grado di parlare loro forse di ciò che c'è all'orizzonte e dare loro un avviso .

Felice: Fantastico. Ora, che ne dici di te e GoldieBlox? Dove vuoi che la tua attività vada a finire il prossimo anno?

Debbie: La mia visione di GoldieBlox fin dall'inizio è stata quella di costruire un franchise globale attorno a questa ragazza ingegnere. Da quel primissimo prototipo che ho realizzato nel mio soggiorno di Goldie che costruiva un filatoio per aiutare il suo cane a inseguirgli la coda, il mio sogno è che Goldie possa abbracciare tutti i tipi di mezzi, dai cartoni animati, ai videogiochi, alle app, ai giocattoli, al merchandising, ai laboratori di creazione di vita reale, un po' nello stesso modo in cui il franchise delle principesse Disney ha in qualche modo toccato ogni ragazza di tutto il mondo mentre cresce ed è diventato un rito di passaggio. Voglio che GoldieBlox faccia la stessa cosa, ma invece di ispirare le ragazze a diventare principesse, voglio ispirarle a diventare maker.

Felice: Fantastico. Sembra una grande missione. Ancora GoldieBlox, che si trova su goldieblox.com, GOLDIEBLOX.com. Grazie ancora per il tuo tempo, Debbie.

Debbie: Sì. E 'stato molto divertente. Grazie di avermi.

Felix: Ecco un'anteprima di ciò che è in serbo per il prossimo episodio di Shopify Masters.

Relatore 3: Ci volevano lì per il valore dell'intrattenimento, e non stavamo cercando investitori che suonassero antitetici a quello che stavamo cercando di fare, ma l'aspetto del marketing era sorprendente.

Felix: Grazie per aver ascoltato Shopify Masters, il podcast di marketing eCommerce per imprenditori ambiziosi. Per avviare il tuo negozio oggi, visita shopify.com/masters per richiedere la tua prova gratuita estesa di 30 giorni. Non dimenticare che la scadenza per entrare in Build a Bigger Business è il 28 febbraio. Visita shopify.com/babb per fare domanda oggi.