Come costruire una mailing list efficace: best practice e strategie

Anche con l'avvento dei social media e della pubblicità a pagamento, l'e-mail rimane al centro di una strategia di marketing di successo. Mettere insieme una mailing list di qualità ti aiuterà ad assicurarti di avere accesso offline a un pubblico di clienti interessati e coinvolti e potenziali clienti. Liberare la tua attività dalle dipendenze derivanti dall'archiviazione dei follower con i social network. Utilizza le seguenti strategie per aiutarti a creare l'elenco e-mail della tua azienda e prendi nota delle migliori pratiche per mantenere i tuoi elenchi puliti e pieni di destinatari attivi e coinvolti.

Cos'è una mailing list?

Un elenco e-mail è una raccolta di contatti che hanno concesso l'autorizzazione a ricevere comunicazioni e-mail dalla tua organizzazione. Un elenco e-mail può includere: clienti, membri dell'organizzazione, donatori, potenziali clienti, fornitori, partner commerciali o qualsiasi numero di gruppi di contatto interessati a saperne di più o a comunicare con la tua organizzazione.

Perché vuoi creare una mailing list

Costruire un elenco di e-mail sano ti aiuterà a far crescere l'interesse per la tua organizzazione e a promuovere le azioni desiderate come acquisti e donazioni. Infatti, "oltre il 90% degli intervistati afferma che l'email marketing è importante per il successo complessivo della propria azienda". Dato che la stragrande maggioranza delle aziende crede che l'email marketing sia fondamentale per il loro successo, dimostra che la tattica è un investimento utile.

Come creare una mailing list

La posta in arrivo di quasi tutti è costantemente piena ed è sicuro affermare che la maggior parte delle persone non è troppo entusiasta di aggiungere un altro abbonamento e-mail alla propria casella di posta. Ma come proprietario o dipendente sai che la tua lista di email marketing è un potente strumento per supportare il successo della tua attività. Quindi la tua sfida è pensare a modi intelligenti e creativi per chiedere un indirizzo email. Vuoi che le persone siano entusiaste di sentirti, quindi devi pensare a cosa susciterà interesse, promuoverà valore e nel complesso renderà le persone entusiaste di parlare con la tua attività. La buona notizia è che abbiamo già fatto parte del lavoro per te su questo fronte.

Una volta raccolti gli indirizzi e-mail per l'elenco generalizzato della tua azienda, assicurati di pensare ai tuoi obiettivi di e-mail marketing per aiutarti a segmentare correttamente i tuoi contatti in elenchi specializzati per supportare iniziative e-mail mirate come e-mail incentrate sul prodotto, messaggi di compleanno, ecc.

Strategie per costruire la tua mailing list

L'utilizzo delle seguenti strategie può aiutarti a costruire la tua mailing list, sia che tu stia partendo da zero o costruendo su ciò che già possiedi.

Crea un modulo di iscrizione

Posiziona un modulo di iscrizione visivamente accattivante su una o più pagine chiave del tuo sito web. Un buon esempio di luoghi in cui incorporare un modulo di iscrizione include la prima pagina del tuo sito Web, alla fine di un post del blog, nella navigazione a piè di pagina e in una pagina di contatto. Assicurati di includere contenuti di valore e un invito all'azione (CTA) che incoraggi il tuo pubblico a completare il modulo. Includi campi di acquisizione per informazioni pertinenti come nome, indirizzo e-mail e altre informazioni di contatto necessarie. Se desideri includere campi di acquisizione per informazioni non necessarie, assicurati di includere gli asterischi per indicare che i campi non sono obbligatori.

Le integrazioni per la creazione di siti e altri strumenti, come il plug-in Constant Contact Forms per WordPress , possono rendere la creazione di un modulo di iscrizione per il tuo sito semplice e veloce.

Crea un pop-up di uscita

A volte hai bisogno di un ultimo disperato tentativo per mantenere un pubblico interessato alla tua attività. È qui che entra in gioco il pop-up di uscita. Un pop-up generale è una tattica di successo da utilizzare per aiutarti a catturare gli abbonati, "considera che il tasso di conversione medio per i moduli pop-up è di poco superiore al 3%, con i migliori pop-up che convertono intorno al 10%". (shopify) Queste percentuali non sono insignificanti quando si tratta di costruire la tua mailing list, soprattutto a seconda della portata del traffico complessivo del tuo sito web.

Un pop-up di uscita, in particolare, è un modulo pop-up che viene mostrato ai visitatori del sito web quando sembra che abbiano intenzione di lasciare il tuo sito web. L'intento di uscita potrebbe essere riconosciuto attraverso azioni come:

• dirigendo il cursore verso il pulsante di uscita
• tentare di passare a un'altra pagina web
• scorrendo verso l'alto invece che verso il basso

Il tuo pop-up di uscita dovrebbe tentare di mantenere il visitatore sulla pagina o di completare il modulo per iscriversi alla tua mailing list. (Ecco un esempio di un plug-in pop-up comunemente usato su WordPress.)

Usa i social

I social media portano il tuo marchio nelle mani dei tuoi clienti e potenziali clienti... letteralmente dal momento che la maggior parte delle persone effettua il check-in nella sfera sociale dal proprio dispositivo mobile. I social media ti danno la possibilità di rendere personale il tuo marchio e di esistere in comunità con i tuoi follower. In termini di crescita della tua mailing list, usa i social media per indirizzare il tuo pubblico. Promuovi un lead magnet, prodotti e servizi sui tuoi account di social media aziendali per indirizzare il traffico al tuo sito Web e acquisire abbonamenti e-mail.

Organizza un concorso o un omaggio

Tutti amano un regalo gratuito o la possibilità di vincere un premio ambito. Promuovi un prodotto o un servizio di alto valore della tua azienda sui social media e indirizza i partecipanti interessati alla tua iscrizione via e-mail. Incoraggia i follower a condividere informazioni sui concorsi e sugli omaggi con amici e familiari fornendo ulteriori antipasti o altre fonti di valore in cambio del loro aiuto per promuovere la tua attività.

Collabora con un influencer

Gli influencer detengono molto potere nel mondo degli affari. Creare una relazione d'affari con un influencer di qualità nel tuo settore o nella tua comunità può essere incredibilmente vantaggioso. Possono aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio e dare credibilità all'immagine del tuo marchio. Collabora con un influencer per promuovere la tua mailing list attraverso prove di prodotti in streaming, recensioni di prodotti e servizi su blog e fotografie di prodotti professionali. #annuncio #sponsorizzato

Annunci social e di ricerca a pagamento

Prendi in considerazione l'idea di investire in social media a pagamento e annunci di ricerca per indirizzare il traffico verso i tuoi moduli di iscrizione. Pubblica annunci sui social network come Facebook, Twitter e Instagram e sui motori di ricerca come Google e Bing. Gli annunci a pagamento sui social media funzionano in modo simile ai contenuti social organici con il bonus aggiuntivo che è garantito per raggiungere il tuo pubblico di destinazione. Non è garantito se il tuo pubblico di destinazione interagisce con il contenuto, ma la probabilità è maggiore rispetto a mezzi organici.

Crea un magnete guida con contenuto recintato

La maggior parte delle persone è piuttosto protettiva nei confronti delle proprie informazioni personali, ecco perché non danno via la propria e-mail o il proprio numero di telefono senza sapere che l'organizzazione a cui lo stanno fornendo è credibile e può fornire loro valore. Un lead magnet è un ottimo modo per interessare i potenziali abbonati fornendo loro un prezioso contenuto in cambio del loro indirizzo email. Il contenuto comune del lead magnet può includere: un ebook, un white paper, una lista di controllo, ecc.

Il gating dei contenuti è un metodo per porre una barriera (un modulo di iscrizione) su contenuti di alto valore e ad alto tasso di conversione. Il contenuto protetto è scaricabile e richiede lo scambio di un indirizzo e-mail per accedervi.

Implementare un programma di riferimento

Non sottovalutare mai il potere del marketing del passaparola, soprattutto quando si tratta di referenze. Le persone si fidano delle persone a loro vicine per guidarle nella giusta direzione, quindi un amico o un familiare che dà a un potenziale cliente un'opinione positiva della tua attività ha un grande significato. Incentiva i referral fornendo sconti, prove di prodotto e altri tipi di valore al referrer (anche all'arbitro, se ne hai i mezzi).

Offri un incentivo

Prendi in considerazione l'idea di offrire sconti, accesso a vendite esclusive e prodotti gratuiti o prove per incoraggiare le persone a iscriversi alla tua mailing list. È più probabile che i potenziali abbonati scambino le proprie informazioni di contatto quando ricevono qualcosa di valore in cambio.

Ottimizza un modulo di iscrizione

Rimuovi quante più barriere possibili per assicurarti che l'esperienza di iscrizione alla mailing list della tua azienda sia semplice e richieda solo le informazioni necessarie. Come regola generale, la tua azienda dovrebbe richiedere ai clienti solo informazioni rilevanti per la tua attività e i contenuti che intendi offrire. L'e-mail è la quantità minima di informazioni che è probabile che la tua azienda richieda, tuttavia potresti anche chiedere nome e cognome, data di nascita e quale sede aziendale frequenta (se la tua attività ha più sedi).

Sfrutta le testimonianze dei clienti

Le recensioni positive dei clienti passati sono estremamente utili per ottenere credibilità per la tua attività. Raccogli il feedback dei clienti tramite sondaggi, caselle di commento e interviste in negozio e online con i clienti. Usa le testimonianze dei clienti come lead nel tuo modulo di iscrizione all'email marketing.

Strumenti per la creazione di elenchi

Costruisci la tua mailing list con l'aiuto di utili strumenti e integrazioni.

Testo da unire

Consenti agli abbonati di unirsi facilmente alla tua lista tramite SMS. Fornisci agli abbonati un numero di cellulare per la tua attività e chiedi loro di inviare un SMS con il numero "Iscriviti" e di includere il loro indirizzo e-mail da aggiungere all'elenco di e-mail marketing della tua attività.

Integrazioni

Personalizza le interazioni dei clienti con le integrazioni per includere una casella di controllo per iscriversi alla tua mailing list. Quando i clienti effettuano il check-out dal tuo sito Web di e-commerce o utilizzano un altro strumento integrato, possono facilmente autorizzarti a raccogliere i loro indirizzi e-mail per scopi di marketing.

Colleziona biglietti da visita

I partecipanti all'evento potrebbero darti il ​​loro biglietto da visita. In tal caso, chiedi loro se desiderano essere aggiunti all'elenco di email marketing della tua azienda. Non dare automaticamente per scontato che un biglietto da visita sia uguale a un abbonamento all'email marketing. C'è lo scenario in cui la persona vuole essere in contatto con la tua attività per richieste, partnership, sponsorizzazioni, ecc. e non come potenziale cliente. Chiedi di essere sicuro inviando un'e-mail di benvenuto una tantum per presentare la tua attività e richiedere al destinatario di unirsi alla tua lista di e-mail di marketing.

Tattiche di creazione di liste offline

Ricorda che gli eventi offline, le conversazioni e le interazioni con i clienti sono anche buoni modi per costruire il tuo elenco. Partecipa a eventi del settore, colleziona biglietti da visita e inserisci un modulo di iscrizione nel tuo negozio di mattoni e malta.

Partecipa e ospita eventi del settore

Partecipare e ospitare eventi del settore non è solo utile per costruire la credibilità del marchio della tua azienda, ma anche per creare riconoscimento e intrighi. Partecipa a fiere, conferenze, webinar relativi alla tua nicchia o ospita i tuoi eventi per mostrare la tua esperienza e quindi raccogliere indirizzi e-mail offrendo risorse preziose o contenuti esclusivi relativi agli eventi. Per rendere il processo rapido e semplice per i partecipanti all'evento, inserisci un codice QR collegato al modulo di iscrizione e-mail in materiali stampati come biglietti da visita, brochure, volantini e poster.

Tattiche di creazione di liste offline

Ricorda che gli eventi offline, le conversazioni e le interazioni con i clienti sono anche buoni modi per costruire il tuo elenco. Partecipa a eventi del settore, colleziona biglietti da visita e inserisci un modulo di iscrizione nel tuo negozio di mattoni e malta.

Partecipa e ospita eventi del settore

Partecipare e ospitare eventi del settore non è solo utile per costruire la credibilità del marchio della tua azienda, ma anche per creare riconoscimento e intrighi. Partecipa a fiere, conferenze, webinar relativi alla tua nicchia o ospita i tuoi eventi per mostrare la tua esperienza e quindi raccogliere indirizzi e-mail offrendo risorse preziose o contenuti esclusivi relativi agli eventi. Per rendere il processo rapido e semplice per i partecipanti all'evento, inserisci un codice QR collegato al modulo di iscrizione e-mail in materiali stampati come biglietti da visita, brochure, volantini e poster.

Non comprare mai elenchi di posta elettronica

Come best practice per comunicare con un pubblico interessato e coinvolto, oltre che per scopi legali: non acquistare mai una mailing list. L'acquisto di una mailing list non conta come consenso individuale da parte degli abbonati. L'acquisto di un elenco di e-mail e l'invio di comunicazioni a persone non consenzienti è spam e causerà il rimbalzo delle e-mail. Questo tipo di pratica può causare risultati negativi per la tua attività, danneggiando la tua credibilità e dandoti un falso senso del numero di persone che sono attivamente interessate a ciò che la tua organizzazione ha da offrire.

Segmentazione dell'elenco di posta elettronica

La segmentazione dell'elenco e-mail è il processo di creazione di singoli elenchi e-mail (separati dall'elenco e-mail generale) in base a fattori specifici che influenzano come, quando e perché i clienti ricevono comunicazioni dalla tua azienda. Gli elenchi di e-mail segmentati assicurano che i tuoi clienti ricevano messaggi personalizzati al momento giusto. Crea elenchi segmentati per supportare campagne e-mail di benvenuto, messaggi di compleanno personalizzati, offerte speciali e altro ancora.

Costruisci la tua attività con una mailing list di alta qualità

Ora che conosci gli strumenti e le tattiche per creare una mailing list di alta qualità per la tua azienda, è tempo di iniziare a raccogliere iscritti entusiasti. Crea una pagina di destinazione, pubblicizza la tua mailing list sui social media e pensa a come fornire valore al tuo pubblico. Prendi in considerazione l'idea di investire in un fornitore di servizi di posta elettronica per mantenere i tuoi abbonati e i tuoi contenuti in un unico posto. Mentre crei il tuo elenco e inizi a inviare comunicazioni, ricorda le migliori pratiche come rivedere e rivedere regolarmente il tuo elenco e non acquistare mai un elenco di e-mail. Buona creazione della lista!