Guida passo passo allo sviluppo di un'app bancaria di successo

Pubblicato: 2016-07-08

Sono finiti i giorni in cui dovevi fare la fila fuori dalle banche solo per depositare denaro o assegni. Anche per le richieste più semplici, dovevamo recarci presso la filiale bancaria più vicina.

Quando le applicazioni mobili stavano conquistando il mondo, ha toccato anche il settore bancario. Questo è quando si è verificata la domanda per lo sviluppo di app FinTech. E oggi siamo qui con la migliore soluzione digitale per il settore bancario e finanziario. Lo sviluppo di app di mobile banking è una soluzione apprezzabile che ha dato al settore bancario un diverso tipo di facilità e comfort.

Le funzionalità dell'app di mobile banking come il trasferimento di fondi istantaneo, il pagamento di bollette, il controllo degli estratti conto bancari , ecc. hanno reso la vita dei clienti molto più semplice. Ci sono molte altre ragioni per cui i clienti stanno passando al mobile banking e le banche stanno optando per lo sviluppo di software di mobile banking. Ragioni che rendono popolare la ricerca su come creare un'app bancaria.

Perché i clienti stanno passando a un'app di Mobile Banking?

Questa domanda può essere risolta con una domanda stessa. Perché dovresti andare in banca quando puoi fare lo stesso e anche di più a casa? Con le soluzioni software bancarie, le banche hanno consentito agli utenti di gestire i propri conti bancari sui propri telefoni cellulari. Ma non basta. Le applicazioni di mobile banking fanno molto di più. Diamo un'occhiata ad alcune solide ragioni che stanno alla base delle risposte su come creare un'app bancaria :

Supporto e accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Con lo sviluppo di un'applicazione di mobile banking, i clienti hanno accesso ai servizi bancari 24 ore al giorno e 7 giorni alla settimana. Il modo tradizionale di fare banca prevedeva orari di apertura, pause pranzo, orari di chiusura, festività nazionali, ecc. che influivano sull'accessibilità dei servizi.

Un'app per tutto

Con lo sviluppo di applicazioni bancarie, molti problemi possono essere risolti. Le app forniscono funzionalità per trasferire fondi, aggiornare i dettagli dei clienti, accettare pagamenti, pagare bollette e fare acquisti online. Recentemente Paytm, la piattaforma di pagamento eCommerce, ha annunciato al pubblico la sua Paytm Bank. L'app aveva già utenti e l'introduzione di servizi bancari è stata un'ottima mossa.

Risparmio di tempo ed economico

Lo sviluppo di applicazioni di mobile banking rende le transazioni bancarie convenienti. Non ci sono spese addebitate dalla banca per fornire servizi bancari online. L'utilizzo dell'app consente inoltre di risparmiare tempo poiché non è necessario recarsi in filiale ogni volta. Una conseguenza di questo vantaggio è che l'uso delle app di mobile banking è raddoppiato in Australia in due anni.

Transazioni veloci

Le app mobili vengono gestite con un paio di tocchi e il lavoro è fatto. Gli sviluppi del mobile banking sono molto apprezzati per questo motivo. Con pochi clic, gli utenti possono trasferire denaro a chiunque in tutto il mondo e non ci vuole nemmeno più di un minuto. È uno dei modi sicuri per avere successo quando ci si chiede come avviare un'app bancaria.

Tipi di app di Mobile Banking

Una piattaforma di mobile banking personalizzata viene ideata per soddisfare le specifiche esigenze dei clienti. L'abbiamo coperto forte e chiaro fino a questo punto. La prossima cosa da capire, tuttavia, è che esistono tre varietà di app quando parliamo di come creare un'app bancaria. Ecco come appaiono le sottosezioni dello sviluppo di app bancarie e finanziarie:

1. Livello base delle app di mobile banking

  • Trasferimento di denaro
  • Gestione contabile
  • Navigazione GPS
  • Scadenzario dei pagamenti
  • Avviso personalizzato

2. Livello intermedio di app di mobile banking

  • Gestione finanziaria
  • Offerta di prodotti bancari personalizzati
  • Programmi fedeltà

3. Livello avanzato di app di mobile banking

  • Pre-accesso
  • Fai da te
  • Prelievi senza carta
  • Chat dal vivo
  • Navigazione vocale.

Modi per costruire un sistema di mobile banking di successo

Ora ti starai chiedendo "Come iniziare a creare un'app bancaria?" ma prima di farlo, ci sono altre cose che devi sapere.

Non esiste un modo semplice per creare un'app mobile di successo e quando si tratta di sviluppo di applicazioni di mobile banking, le cose si fanno un po' più complicate. Quando crei un'app bancaria, dovresti assicurarti che sia una piattaforma di cui le persone possono fidarsi ed eseguire transazioni con facilità.

Durante lo sviluppo di un'applicazione di mobile banking, gli sviluppatori di app di mobile banking e il proprietario dell'app devono tenere a mente i seguenti punti importanti.

La sicurezza è il fattore principale

Che si tratti di app di mobile banking per Android o iOS, la protezione dell'app sarà fondamentale. Dalla raccolta dei dati di cui sopra, è chiaro che la fiducia e la sicurezza sono il motivo principale per cui un cliente non sceglierebbe il mobile banking. La tecnologia di mobile banking deve essere altamente protetta per mantenere al sicuro i dati privati ​​dei clienti. Dovrebbe anche essere a prova di hacker e al sicuro da qualsiasi attacco informatico.

Conosci il tuo pubblico di destinazione

Si presume comunemente che le app mobili bancarie verranno utilizzate solo dai millennial e non da qualsiasi altra fascia di età. Questo non è vero. La maggior parte dei baby boomer e degli anziani utilizza ancora app di mobile banking. E una percentuale di millenni è molto insoddisfatta delle loro attuali app bancarie, il che dimostra che il presunto pubblico di destinazione è sbagliato.

Il veloce e il semplice lo fanno fino alla fine

Le migliori funzionalità di mobile banking sono semplici, eleganti e non ostacolano la velocità dell'app. Dopo il rischio della sicurezza, ciò che spinge gli utenti a chiudere le app mobili sono le prestazioni dell'app. Ecco alcune cose che devi evitare a tutti i costi:

  • Accessi scadenti
  • Troppa complessità nelle funzionalità
  • Pessima app bancaria e design dell'interfaccia utente
  • Assenza di design di qualità nell'app
  • Nessuna notifica push
  • Nessuna cronologia delle ricerche disponibile

UX dell'app bancaria minimalista ma attraente

L'esperienza utente dell'app è, senza dubbio, un fattore determinante per il successo. Il futuro del mobile banking dipende principalmente dall'esperienza utente delle app bancarie . L' importanza della progettazione dell'esperienza utente nelle app è compresa quando un utente deve affrontare problemi continui, scarso funzionamento e app scarsamente interattive. La UX dovrebbe essere interattiva e costruita con l'obiettivo di fornire la migliore esperienza utente. Una buona UX può attirare più clienti fedeli e migliorare i risultati del processo di creazione dell'app di mobile banking .

Testare il design e le funzionalità dell'app di mobile banking

Se lavori con società di sviluppo di app, ci sono meno possibilità di errori. Il motivo è che hanno sviluppato sviluppatori e designer creativi esperti. Eseguiranno anche l'app mobile attraverso più test per ottenere i migliori risultati.

Ma se lo fai da solo o con uno sviluppatore freelance, sarebbe saggio assicurarsi che tutti i test siano stati superati quando crei un'app bancaria .

Per quale pubblico stai costruendo?

I sostenitori di Android e iOS sono in costante discussione su quale sia il migliore per lo sviluppo di app. Anche se Android ha più utenti mobili, iOS ha un tasso di conversione maggiore. Tieni a mente la direzione in cui vuoi andare in futuro.

Inoltre, vanno presi in considerazione anche i dispositivi per i quali verranno sviluppate le soluzioni software bancarie e finanziarie. I clienti possono passare dai telefoni ai tablet e viceversa. Pertanto le app devono essere sviluppate in modo da poter essere utilizzate su più dispositivi.

Funzionalità innovative di Mobile Banking

Un'app mobile è molto più interessante con funzionalità innovative. Quando si sceglie lo sviluppo di app mobili per le banche, ci sono alcune funzionalità che è necessario aggiungere. Ecco alcune delle migliori funzionalità dell'app di mobile banking:

  • La pagina di accesso e registrazione per gli utenti. Questa funzione deve consentire agli utenti di accedere con ID e-mail o numeri di telefono.
  • L'app mobile dovrebbe essere in grado di mostrare agli utenti il ​​libretto online aggiornato e il record delle transazioni.
  • L'app dovrebbe anche consentire agli utenti di creare un profilo utente in modo che possano inserire informazioni come nome, codice IFSC, numero di conto, DOB, ecc.
  • Dovrebbero essere inclusi anche altri servizi come trasferimento di denaro, pagamenti di bollette, ecc. Un utente dovrebbe avere la libertà di fare di più che semplicemente vedere la cronologia di depositi e prelievi.
  • Le notifiche push inviano promemoria costanti agli utenti. Cose come addebito e credito nell'account o avvisi per evitare chiamate e messaggi falsi, ecc.
  • I clienti dovrebbero anche essere in grado di utilizzare le loro app bancarie in modalità offline. Questo può essere utile quando non riescono a ottenere una connessione di rete in alcune aree.
  • Anche l'assistenza clienti è un requisito fondamentale per l'applicazione bancaria. I clienti dovrebbero essere autorizzati a contattare i funzionari della banca in caso di domande.

Tendenze del Mobile Banking 2020-2021

Lo sviluppo di app di mobile banking avrà 10 tendenze interessanti nel 2020-21 . Nonostante tutte le voci sui settori finanziari, la crescita rimane progressiva per le app mobili bancarie.

Queste sono le 10 tendenze delle app bancarie fissate per il 2020-2021 :

  1. Big data e analisi
  2. Rimuovere l'attrito dal viaggio del cliente
  3. Open banking e utilizzo delle API
  4. La distribuzione multicanale integrata sarà migliorata
  5. Costruire una forte partnership tra fintech e società bancarie
  6. Più pagamenti saranno digitalizzati
  7. Le iniziative di innovazione riceveranno più investimenti
  8. Introdotte nuove banche sfidanti
  9. Tecnologie avanzate come IoT, Voice, ecc.
  10. Alla scoperta di nuovi talenti nel settore.

È la prima volta che big data e analisi sono più importanti nello sviluppo di app di mobile banking rispetto all'esperienza utente. Ciò dimostra solo che il settore bancario sta procedendo più rapidamente del previsto. Tuttavia, ciò avanza anche l'idea che la crescita delle grandi istituzioni finanziarie possa rappresentare un pericolo per le piccole banche.

Tra queste 10 tendenze bancarie, le prime 3 tendenze sono state un vero shock per le persone. Il modo tradizionale di archiviare dati e informazioni era piuttosto faticoso e l'enorme numero di transazioni in un solo giorno lo rendeva ancora più noioso. Le prime tre tendenze sono il risultato di questo problema, che le società di sviluppo di applicazioni di mobile banking stanno cercando di risolvere .

Queste tendenze bancarie si stanno muovendo così velocemente e rendono la vita dei clienti più facile ogni giorno. Maggiore è il progresso tecnologico, più innovativo diventa lo sviluppo di app per le app bancarie. Un'altra tendenza bancaria sono i chatbot nel settore bancario in quanto aiutano nella prevenzione delle frodi e nel marketing redditizio.  

In caso di domande relative allo sviluppo di app bancarie, contatta il nostro team di sviluppatori di Appinventiv .