Costruire un'identità di marca: consigli essenziali per le startup

Avviare un'impresa può essere un'avventura emozionante. Sei spesso guidato dall'ispirazione e dalle grandi idee e non vedi l'ora di condividere i tuoi fantastici prodotti con il mondo. Tuttavia, prima di poter iniziare c'è una cosa che devi fare ed è prenderti del tempo per considerare e definire qual è la tua identità di marca?

Un'identità di marca mostra chi sei come azienda. Unisce tutti gli aspetti della tua attività come obiettivi, idee, unicità, motivazione, etica e persone, così puoi presentarla al mondo nel suo insieme. L'identità del tuo marchio dovrebbe "parlare" alle persone nello stesso modo in cui l'identità di una persona risuona con gli altri. È l'espressione esterna della tua attività e definisce ciò che le persone conoscono, sentono e associano al tuo marchio. Ed è questo che lo rende così importante.

Come startup, vuoi distinguerti e rendere la tua attività facile da riconoscere e ricordare. Probabilmente ci sono centinaia di altre aziende nella tua nicchia che offrono prodotti o servizi simili. E anche se la tua azienda è unica nel suo genere, devi comunque metterti alla prova e far sapere ai tuoi potenziali clienti chi sei.

Come distinguersi dalla concorrenza?

Costruire un'identità di marca forte e riconoscibile fin dall'inizio non solo ti differenzierà dalla concorrenza. Ti semplificherà la creazione di un business plan, ti aiuterà a presentare la tua attività agli investitori e ti darà un'idea di dove concentrare i tuoi sforzi di marketing.

Sapere chi sei come azienda è quasi come sapere chi sei come persona: ti dà il potere di fare scelte migliori, avere obiettivi più chiari ed essere più sicuro.

Ma come definire la tua identità di marca quando stai solo avviando la tua attività e entrando nel mercato?

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Ci sono tre cose essenziali che devi fare:

1. Innanzitutto, dovresti rivolgere la tua attenzione verso l'interno e capire meglio cosa vuoi ottenere con la tua attività e perché stai iniziando questo viaggio.
2. Una volta che hai chiarito te stesso, dovresti dare un'occhiata all'esterno. Studia il mercato in cui posizioneresti la tua attività per navigare con successo.
3. L'ultimo passaggio è analizzare e combinare fattori interni ed esterni per trovare il modo migliore per esprimere la tua identità aziendale e mostrarti nella luce più lusinghiera.

Continua a leggere per alcuni suggerimenti essenziali su come farlo e datti il ​​via a un'avventura imprenditoriale di successo.

1. Analizza i fattori interni

Prima di metterti in gioco, devi essere chiaro sulle tue ambizioni, obiettivi e valori. Considera le cose che contano per te e determina quali potresti cambiare e quali non comprometteresti.

Essere chiari e realistici riguardo alle proprie aspettative è il primo passo verso la costruzione di un'identità di marca.

Definisci i tuoi obiettivi

I tuoi obiettivi sono in primo luogo il motivo per cui hai avviato la tua attività. Riflettono ciò che pensi di poter offrire al pubblico, come il tuo prodotto alla fine migliorerà la vita delle persone e quale valore aggiungerà al mercato.

Considera come vedi lo sviluppo e la scalabilità della tua attività. Stabilisci KPI e obiettivi chiari che sei disposto a raggiungere in periodi di tempo prestabiliti.

Ci sono cose che nessuno può prevedere, ovviamente, ma avere degli obiettivi ti aiuterà a monitorare i tuoi progressi e a cambiare le strategie. E questa è una parte importante per sapere di cosa tratta la tua attività, mantenere una performance costante e avere un'identità coerente.

Sii chiaro sui tuoi valori

I valori fondamentali di un'azienda e la sua etica sono una parte essenziale dell'identità del marchio. Indipendentemente dal fatto che tu stia costruendo un'attività sostenibile e disponga di una politica sociale attiva o meno, dovresti essere chiaro sulla tua etica aziendale.

La tua posizione su questioni importanti come la coscienza ambientale, l'equità, la diversità, l'inclusività e la giustizia sociale può essere ciò che ti differenzia dalla concorrenza.

2. Prendere in considerazione i fattori esterni

La tua azienda opererà nel mondo reale e dovrà competere con altre aziende. Inoltre, i clienti spesso non sono come li hai immaginati sulla carta. La ricerca del tuo settore e della tua nicchia ti darà una visione realistica del paesaggio che dovrai abitare. Questo ti aiuterà anche a capire meglio come ci si adatta.

Conoscendo ciò che la tua attività possiede che altri non hanno e scoprendo cosa stanno cercando i potenziali clienti, sarai in grado di mettere a punto la tua identità di marca per soddisfare le esigenze del mercato.

Identifica il tuo cliente ideale

Scoprire chi sono i tuoi potenziali clienti ti aiuterà a ricercarli e conoscerli meglio. Una volta che li hai identificati e scoperto come sono, sarà più facile offrire ciò di cui hanno bisogno e acquisirli come clienti.

Assicurati di creare profili di acquirenti e profili cliente definitivi. Avere un pubblico troppo ampio rende difficile trovare i migliori clienti tra la folla.

Potresti sentire che all'inizio non dovresti essere schizzinoso riguardo ai tuoi clienti e dovresti cercare di acquisirne quanti più nuovi possibile. Questo non è vero. Concentrarsi sui potenziali clienti che avranno il più alto valore di vita del cliente (CLV) ridurrà il tasso di abbandono della tua attività e migliorerà i tuoi profitti. Un numero minore di clienti con un CLV elevato genererà più entrate rispetto a un numero elevato di clienti con CLV basso. E per una startup, un rapido aumento delle entrate seguito da profitti costanti è molto meglio che essere sopraffatti da troppi clienti e non riuscire ancora a raggiungere i KPI.

I potenziali clienti sbagliati possono costarti tempo e denaro che potresti dedicare a clienti più preziosi, che saranno più fedeli al tuo marchio.

Ricerca il mercato

Una volta che conosci i tuoi clienti, puoi fare ricerche sul mercato per scoprire chi sono i tuoi concorrenti. Identifica le aziende che offrono prodotti e servizi simili ai tuoi, nonché quelle che si rivolgono agli stessi clienti. Ciò ti consentirà di analizzare dove si inserisce il tuo marchio e ti aiuterà a elaborare una strategia di marketing.

Cerca di differenziarti dalla concorrenza e da ciò che rende il tuo marchio unico e, si spera, migliore. Analizza ciò che ti piace e non ti piace dei concorrenti e cerca di superare le loro buone qualità. Scopri come sono diversi i tuoi valori e il tuo atteggiamento nei confronti della vita e degli affari ed evidenzialo nella tua identità.

Tutto questo ti aiuterà a determinare chi hai di fronte e a trovare un modo per distinguerti dalla massa.

3. Impara ad esprimerti

Una volta che hai chiarito i fattori interni ed esterni, dovresti concederti un momento per fare un passo indietro e considerare come posizionare il tuo marchio nell'equazione.

Non dovresti scendere a compromessi con ciò che è importante per te, ma se ci sono discrepanze tra la tua visione e la realtà, dovresti considerare di apportare alcune modifiche. A volte solo guardare le cose da un'angolazione diversa o aggiungere qualche piccolo miglioramento qua e là può fare una grande differenza.

L'importante è che, alla fine, l'identità del tuo marchio esprima i tuoi valori e obiettivi, rappresenti una risorsa preziosa per la tua attività e si adatti al mercato.

Definisci la tua personalità

La personalità del marchio è qualcosa con cui i clienti si identificano. È ciò che dà loro un senso di appartenenza quando scelgono i prodotti che apprezzano e ciò che li spinge a tornare di più.

Pensa ai clienti a cui vuoi fare appello e che ritieni trarranno il massimo beneficio dal tuo prodotto. Loro chi sono? Analizza le loro migliori qualità, cosa li rende unici e diversi dai loro coetanei. Ecco come dovrebbe essere la tua personalità.

Inoltre, mantieni sempre la concentrazione sulle buone qualità e cerca di inviare un messaggio positivo. Il marketing negativo che sfrutta le debolezze e gli svantaggi degli altri è qualcosa che anche i grandi marchi non dovrebbero fare. È ancora più inaccettabile per una startup che cerca di fare una buona impressione sul suo pubblico.

Trova la tua voce

La voce di un marchio è una parte importante della sua personalità. Puoi scegliere di essere allegro e giocoso, fare affidamento su battute e umorismo, essere spiritoso e acuto o essere più serio e rigorosamente commerciale. Dipende da chi vuoi prendere di mira e dal modo in cui intendi affrontare le cose.

Qualunque voce tu scelga, dovresti attenerti ad essa. Dovrebbe essere coerente per tutti i canali informativi e di marketing che utilizzi ed essere familiare a tutti i membri del tuo team che comunicano con il pubblico.

In questo modo i tuoi clienti impareranno a riconoscere la tua voce e la accetteranno come parte della tua identità.

Elabora il tuo stile

Lo stile visivo è uno degli elementi più riconoscibili dell'identità del marchio. Include i caratteri, i colori e l'atmosfera generale della presenza online e offline di un'azienda.

Pensa a questi elementi come alla voce visiva del tuo marchio. Dovrebbero esprimere il tuo atteggiamento generale nei confronti del mondo e riflettere il tuo prodotto, rendendo il tuo messaggio comprensibile anche senza parole.

Ad esempio, ogni font ha un significato proprio e porta connotazioni. Semplicemente non puoi usare comic-sans per un prodotto di fascia alta e aspettarti di essere preso sul serio. Il carattere giusto completerà il tuo messaggio e renderà la tua identità più definita.

Questa immagine illustra perfettamente la nozione: entrambe le note hanno le stesse parole scritte su di esse ma comunicano un messaggio completamente diverso. Un font può dire molto sul tuo marchio, quindi sceglilo con saggezza.

Lo stesso vale per i colori. Ogni colore ha un significato inconscio e innesca una gamma specifica di connotazioni nella mente delle persone. La tavolozza che scegli per il tuo stile definirà i sentimenti che le persone associano al tuo marchio.

C'è tutta una scienza dietro i significati dei colori ma, in poche parole, i colori caldi (rosso, giallo, arancione) esprimono positività, energia, passione e forti emozioni. Mentre i colori freddi (verde, blu, viola) sono legati alla calma, alla stabilità e all'equilibrio.

Quando selezioni i caratteri e i colori per il tuo marchio, pensa allo stato d'animo generale che vuoi esprimere. Vuoi essere percepito come allegro e giovane, severo e professionale, audace e forte?

Per trovare la migliore combinazione e assicurarti di inviare il messaggio giusto, è meglio lavorare con un designer esperto.

Scegli il tuo nome

Le persone spesso fanno l'intero processo al contrario e iniziano con il prendere un nome per il loro marchio. Ma un nome dovrebbe essere espressione di tutto ciò di cui abbiamo parlato finora. Se non hai un quadro chiaro della tua attività nel suo insieme, potresti finire per registrare un nome che non ha nulla in comune con il tuo marchio. Quindi, prima di renderlo ufficiale, assicurati di prendere in considerazione i tuoi valori, la tua personalità, i tuoi potenziali clienti, la tua concorrenza e il tuo stile.

A volte, ovviamente, è possibile che tu abbia avuto tutto in testa dall'inizio ed è perfetto. Ma una volta che hai finito di chiarire tutti i dettagli, assicurati di esaminarli di nuovo e ricontrollare le incongruenze.

Disegna il tuo logo

Il logo è un elemento importante dello stile e dell'identità di un marchio. Dopotutto, è l'elemento visivo che rappresenterà la tua attività. Sarà presente sul tuo sito Web, sui tuoi prodotti, sulla pubblicità digitale e stampata e, beh, ovunque.

Il tuo logo è ciò che aiuta i clienti a riconoscere la tua attività a colpo d'occhio. Dovrebbe catturare l'essenza dell'identità del tuo marchio.

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I loghi, ovviamente, possono essere cambiati e i marchi possono essere trasformati. Ma questo può creare confusione e frustrazione sia per i team che per i clienti. E se scegli saggiamente all'inizio del tuo viaggio, probabilmente non dovrai subire modifiche inutili in futuro.

Crea un Brand Book e un Manifesto

Creare un libro del marchio e un manifesto per descrivere in dettaglio tutti gli aspetti visivi e astratti della tua identità di marca è essenziale per mantenere coerente la tua presenza pubblica.

Inoltre, scrivere le cose ti aiuterà a rendere più chiaro il tuo concetto e ti permetterà di identificare eventuali incongruenze. In questo modo puoi creare un'identità di marca corposa, equilibrata e coordinata.

Per essere riconoscibile, un marchio dovrebbe avere un senso. Anche se le persone non analizzano la tua identità, possono dire quando le cose non tornano.

In un libro del marchio, hai tutte le informazioni in un unico posto, come ad esempio:

• Dove posizionare il tuo logo?
• Quali caratteri sono accettabili in quali occasioni e in quali formati?
• Quali colori dovrebbero essere usati?
• Come adattare il tuo logo alla monocromia?
• Quale tono di voce dovrebbero seguire le campagne di marketing?
• Come dovrebbero suonare i tuoi post sui social media?
• Quali fluttuazioni sono accettabili e quali no?

Ciò rende più facile mantenere tutto coerente e sarà particolarmente utile quando la tua azienda cresce e ci sono più persone coinvolte in ogni processo.

Un libro del marchio e un manifesto possono essere risorse preziose quando si aggiungono nuovi membri del team. Possono anche fungere da ancora di salvezza e offrire a te e al tuo team un punto di partenza sicuro da cui partire quando si sviluppano nuove idee e strategie. In questo modo puoi mantenere la tua identità di marca riconoscibile anche quando il tuo business cresce e si evolve.

Ricapitolare

La tua identità di marca definisce ciò che la tua attività è per il pubblico. Come startup, devi investire tempo e risorse per trovare la tua personalità e chiarire tutte le incongruenze prima di entrare nel mercato.

Le persone si legano con marchi che hanno un'identità forte e distinguibile che è vicina ai propri principi e valori. Per far sì che i tuoi clienti tornino, devi essere fedele a te stesso e, una volta trovata la tua strada, dovresti seguirla rigorosamente.