15 strumenti di business intelligence (strumenti di BI) da utilizzare nel 2023

Vuoi prendere decisioni informate per la tua attività.

Ma con così tanti dati disponibili, è più facile a dirsi che a farsi. Ci sono le tendenze delle vendite, i ricavi, le prestazioni di marketing, il traffico web: l'elenco potrebbe continuare.

Non sorprende quindi che il 95% delle aziende veda i dati non strutturati come un problema.

Per fortuna, con i giusti strumenti di business intelligence (BI) nel tuo arsenale, puoi trasformare i dati grezzi in informazioni fruibili.

In questa guida, analizzeremo perché gli strumenti di business intelligence (strumenti BI) dovrebbero essere una priorità assoluta e quali strumenti possono migliorare il processo decisionale della tua azienda.

Iniziamo.

Sommario:

• Cosa sono gli strumenti di business intelligence (strumenti BI)?
• Vantaggi degli strumenti di business intelligence
• Strumenti di business intelligence da provare oggi

Cosa sono gli strumenti di business intelligence (strumenti BI)?

Gli strumenti di business intelligence sono responsabili della raccolta, dell'organizzazione e della presentazione della business intelligence in un modo che abbia senso per i dipendenti. Alcuni dei dati chiave analizzati da tali strumenti includono:

• Informazioni finanziarie (ricavi, vendite trimestrali, prodotti più venduti)
• Interazioni con i clienti (impegno di marketing, fonti di lead, traffico)
• Produttività (tempo o denaro spesi per un'attività, coinvolgimento dei dipendenti)

Quando ti destreggi tra un enorme stack tecnologico e tonnellate di clienti, analizzare tutto quanto sopra manualmente è un compito arduo. L'unione dei dati della tua azienda tramite il software BI ti offre una visione completa e olistica della tua attività senza il lavoro di fatica di masticare numeri da solo.

Vantaggi degli strumenti di business intelligence

Il concetto di business intelligence non è riservato solo all'impresa: stiamo assistendo a grandi e piccole imprese che investono in strumenti di business intelligence.

Considera questi tre vantaggi chiave del software di business intelligence:

Elimina i silos di dati una volta per tutte

Questo è quello grande. Nessun dipartimento o superiore dovrebbe essere l'unico responsabile dei dati della tua azienda.

Detto questo, i silos di dati sono un fenomeno sfortunato con cui molte aziende hanno a che fare. Secondo il rapporto Zendesk CX Trends, solo il 22% dei leader aziendali afferma che i propri team condividono bene i dati.

Ciò significa che quasi l'80% dei team collabora raramente e opera in silos completi, causando un ostacolo significativo all'efficienza e alla crescita.

Gli strumenti di business intelligence incoraggiano un senso di unità e trasparenza, sia che si tratti di team di marketing che si occupano di dati sui social media o di reparti IT, risorse umane e vendite.

Ciò pone fine ai colli di bottiglia informativi che altrimenti rallentano i lavoratori o li tengono all'oscuro.

Visualizza i dati per le parti interessate e i membri del team

L'eliminazione dei silos di dati porta le aziende a condividere i propri dati in giro.

Ma farlo significa prestare attenzione a come vengono presentati i dati. Dare un senso a metriche e KPI complessi è più facile a dirsi che a farsi, soprattutto per la collaborazione tra team.

La maggior parte dei moderni strumenti di business intelligence dispone di funzionalità che semplificano la presentazione e la condivisione di report. Ciò include una varietà di visualizzazioni di dati, tipi di grafici e opzioni di condivisione integrate (pensa: e-mail, Slack e così via).

Prendere decisioni informate e proiezioni accurate

Oltre a valutare i dati della tua azienda, gli strumenti di business intelligence sono anche in grado di identificare tendenze e opportunità legate al marketing e alle vendite.

Ad esempio, quali fattori hanno contribuito al mese con i guadagni più alti? Quali sono i tuoi canali di marketing più performanti e i prodotti più venduti? L'analisi dei social media, un tipo di strumento di BI, può anche dirti quali campagne sono in ritardo.

La capacità di comprendere queste tendenze ti dà un senso di fiducia e incoraggia un processo decisionale più informato. Inoltre, alcuni strumenti di BI sono alimentati dall'apprendimento automatico e possono fornire proiezioni e previsioni di vendita per te.

15 strumenti di business intelligence da provare oggi

Di seguito è riportato il nostro elenco dei 15 migliori strumenti di business intelligence per gestire i dati della tua azienda e tradurli in azione.

Dal software aziendale agli strumenti gratuiti, c'è qualcosa in questo elenco che può aiutarti indipendentemente dalle dimensioni, dall'ambito o dagli obiettivi della tua azienda.

1. Germoglia sociale

Sprout Social può evidenziare facilmente le tendenze e le opportunità di business. Funzionalità come l'ascolto sociale e l'analisi del sentiment evidenziano quanto bene la tua azienda coinvolge i clienti e quali interazioni si traducono in entrate.

Inoltre, le nostre funzionalità di reporting sui social media semplificano la comprensione e la condivisione dei dati tra i team.

Sprout Social evidenzia anche come i tuoi sforzi sui social media contribuiscono alle campagne di marketing a livello aziendale. Dato che i social sono una fonte di lead così inestimabile, il monitoraggio delle tue prestazioni è un elemento chiave della business intelligence in generale.

2. Casella dati

Databox è un fantastico strumento all-in-one per connettere le fonti di dati della tua azienda e visualizzare i dati della tua azienda.

La piattaforma vanta oltre 70 integrazioni native, inclusi i principali strumenti di marketing digitale CRM, processori di pagamento e altro ancora. Databox ti impedisce di rimbalzare tra gli strumenti consolidando le tue metriche chiave in un'unica dashboard.

Anche la selezione di origini dati e metriche da tenere d'occhio è un gioco da ragazzi. La funzionalità di trascinamento della selezione di Databox ti consente di personalizzare dashboard e report in base alle tue priorità specifiche.

Parlando di personalizzazione, la piattaforma vanta anche oltre 200 modelli predefiniti e opzioni di visualizzazione. Questi diagrammi, grafici e tabelle sono ben lontani dai fogli di calcolo della vecchia scuola e sono perfetti da presentare al tuo team.

Oh, e il fatto che Databox abbia un piano gratuito per sempre è un enorme punto a loro favore. Se sei totalmente nuovo agli strumenti di business intelligence, questo è un ottimo punto di partenza.

3. HubSpot

HubSpot è una piattaforma CRM olistica che integra perfettamente marketing, vendite, gestione dei contenuti e servizio clienti.

Come strumento di BI, HubSpot fornisce una posizione centralizzata in cui tutti i dati dei clienti sono archiviati e organizzati. Ciò consente alle aziende di ottenere una visione a 360 gradi dei propri clienti, monitorando ogni interazione dal primo punto di contatto fino alle vendite e al supporto post-vendita.

Gli strumenti di analisi della piattaforma consentono alle aziende di trasformare questi dati in informazioni fruibili. Gli utenti possono creare report e dashboard personalizzati per visualizzare i propri dati, semplificando l'identificazione delle tendenze, il monitoraggio delle prestazioni e il prendere decisioni basate sui dati.

Inoltre, gli hub di marketing, vendita e assistenza di HubSpot offrono ciascuno le proprie capacità di analisi, fornendo approfondimenti dettagliati su aree specifiche di un'azienda. Ad esempio, l'hub di marketing include strumenti per analizzare il traffico del sito Web, l'impegno sui social media e le prestazioni delle campagne e-mail.

4. Domò

La suite di strumenti BI di Domo è fatta su misura per le aziende con entrate importanti e grandi basi di clienti.

Lo strumento brilla quando si tratta di osservare le interazioni finanziarie e le tendenze a livello aziendale. Domo ti incoraggia a mettere sotto il microscopio ciascuna delle tue metriche, collegando anche gli utenti con oltre 150 tipi di grafici tra cui scegliere.

L'analisi predittiva tramite intelligenza artificiale avanzata e apprendimento automatico è l'ideale per le grandi aziende che desiderano prevedere entrate e scavare nei margini. Funzionalità aggiuntive come la definizione degli obiettivi e gli avvisi consentono alle aziende di intervenire prima che i problemi abbiano la possibilità di moltiplicarsi.

5. Pubblico

L'importanza degli strumenti di ascolto sociale non può essere sopravvalutata.

Strumenti come Audiense scavano in profondità nelle campagne pubblicitarie e nei dati specifici del pubblico per i social media. Identificando e segmentando automaticamente il pubblico, la piattaforma identifica i dati demografici, le caratteristiche dei clienti e altre informazioni per informare la tua strategia aziendale complessiva.

Ricorda: l'"intelligenza" nella BI è intelligente solo quanto i dati che sei in grado di raccogliere. Più dettagliati e granulari sono i dati, più mirate possono essere le tue campagne.

6. Grow.com

Un autoproclamato software di analisi aziendale senza codice, Grow.com è un potente strumento di BI con un serio senso dello stile.

La piattaforma si collega a strumenti tra cui Salesforce, Google Analytics o la tua piattaforma di e-commerce preferita (pensa: WooCommerce o Shopify) per estrarre direttamente i dati e generare dashboard personalizzabili. Funzionalità come ruoli e autorizzazioni rendono la collaborazione un gioco da ragazzi, così come la possibilità di condividere le metriche direttamente in Slack.

Puoi creare i tuoi dashboard da zero o iniziare da uno dei loro modelli specifici per ruolo. Per evidenziare la diversità degli strumenti di business intelligence e ciò che Grow.com può fare, alcuni dashboard di esempio includono:

• Salute aziendale
• Proiezione delle vendite
• Vendite e-commerce
• Efficacia clinica

Capire su quali metriche concentrarsi è di per sé travolgente. Grazie ai modelli e ai dashboard predefiniti di Grow.com, i neofiti dell'analisi possono iniziare con la BI senza paralisi dell'analisi.

7. Olistica

La piattaforma self-service di Holistics è ideale per le aziende esperte di BI che desiderano abbattere i silos di dati. Uno degli obiettivi principali dello strumento è ridurre la necessità di richieste di dati, consentendo agli utenti di accedere direttamente ai propri dati.

Anche se la piattaforma potrebbe essere un po' troppo se non si lavora con SQL, Holistics offre agli utenti visualizzazioni di dati facili da costruire. Prezzi convenienti e configurazione rapida sono anche due punti importanti a favore della piattaforma.

8. Osservatore

Looker fa parte di Google Cloud Platform. Lo strumento si distingue per le sue capacità di modellazione dei dati ed è gratuito.

Looker ha un'interfaccia intuitiva e viene fornito con analisi avanzate, inclusa l'analisi predittiva, per aiutare le aziende a prevedere le tendenze e prendere decisioni proattive.

LookML, il potente linguaggio di modellazione di Looker, consente agli utenti di navigare in strutture di dati complesse, creare nuove metriche e costruire modelli di dati senza una conoscenza approfondita della codifica.

La piattaforma si integra perfettamente anche con Looker Studio per aiutare le aziende a creare report e dashboard interattivi.

9. AttivaTrak

ActivTrak è unico tra le nostre soluzioni di business intelligence perché si concentra fortemente sui dati dei singoli dipendenti.

Detto questo, le prestazioni e la produttività dei singoli dipendenti hanno enormi implicazioni per la tua azienda in generale.

La piattaforma è in grado di individuare allo stesso modo tendenze e colli di bottiglia, comprese inefficienze, attività che richiedono tempo e cambiamenti di attenzione. Ciò evidenzia come la BI vada di pari passo non solo con il fare affari migliori, ma anche con la costruzione di una cultura aziendale più proattiva e sana.

Un'altra caratteristica degna di nota di ActivTrak è la gestione delle licenze SaaS. Ad esempio, la piattaforma identifica quali app sono più importanti per il tuo team e in che modo incidono sulla produttività. Queste intuizioni possono aprire gli occhi in termini di quali strumenti valgono effettivamente il loro investimento e cosa sta impantanando i tuoi dipendenti.

10. Analisi Zoho

Zoho Analytics è un software di business intelligence self-service che ti consente di organizzare, visualizzare e analizzare grandi quantità di dati. Puoi facilmente creare dashboard personalizzati, connetterti a varie app e database e collaborare con il tuo team per condividere storie di dati.

L'assistente basato sull'intelligenza artificiale della piattaforma, Zia, può rispondere a domande sui tuoi dati, prevedere tendenze future, eseguire analisi cognitive e what-if e creare report personalizzati.

Zoho offre anche soluzioni white-label per l'analisi incorporata in modo da poter contrassegnare completamente la tua analisi in modo che corrisponda alla tua identità aziendale: personalizza l'intera interfaccia con il tuo logo, colori, immagini e URL per offrire un'esperienza di brand coerente.

11. Quadro

Tableau è un popolare strumento di business intelligence specializzato nella visualizzazione e analisi dei dati. La sua interfaccia drag-and-drop consente alle aziende di creare visualizzazioni complesse, dashboard interattivi e report dettagliati senza dover scrivere codice.

Puoi facilmente manipolare i dati, modificare i tipi di visualizzazione, aggiungere filtri ed eseguire il drill-down in punti dati specifici per prendere decisioni aziendali migliori.

Tableau supporta anche l'analisi dei dati in tempo reale e può connettersi a un'ampia varietà di origini dati, da fogli di calcolo e database a servizi cloud. Offre inoltre solide funzionalità di collaborazione che consentono ai team di condividere dashboard e approfondimenti.

12. Senso

Sisense è uno strumento di BI aziendale che consente alle aziende di incorporare l'analisi in qualsiasi applicazione o flusso di lavoro, con o senza codice. La piattaforma utilizza una tecnologia unica per elaborare i dati più velocemente rispetto ad altri strumenti di BI. Ciò significa che puoi analizzare i dati da più fonti in tempo reale e reagire rapidamente a eventuali modifiche.

Ecco alcune altre caratteristiche di Sisense:

• Interfaccia utente con trascinamento della selezione
• Visualizzazioni di dati personalizzate e interattive
• Analisi white label incorporabili
• Analisi, query e report ad hoc

13. Modalità Analisi

Mode Analytics è un moderno strumento di BI che colma il divario tra esperti di dati e decisori fornendo un ambiente collaborativo per l'analisi dei dati.

Combina SQL, R, Python e visualizzazione dei dati in un unico posto e consente ai data scientist di condividere le loro analisi con team non tecnici nel linguaggio di programmazione di loro scelta.

Mode offre anche analisi ad hoc, reportistica self-service, dashboard interattivi, analisi avanzate e app di dati personalizzate che la rendono una piattaforma BI full-stack flessibile e potente.

14. Klippolio

Klipfolio è uno strumento di business intelligence che si concentra principalmente sulla visualizzazione dei dati del dashboard. Le aziende possono facilmente creare, visualizzare e monitorare metriche personalizzate in tempo reale.

La piattaforma ti consente di combinare dati provenienti da varie fonti come fogli di calcolo, SQL, REST, metriche predefinite e altro ancora in modo da poter filtrare e analizzare rapidamente i tuoi dati. Il software offre anche un'app mobile per aiutarti a tenere traccia dei KPI in movimento.

Klipfolio offre un solido piano gratuito con metriche illimitate e più utenti. Tuttavia, dovrai eseguire l'upgrade a un piano a pagamento per scaricare i rapporti in PDF.

15. Qlik Sense

Qlik Sense è una soluzione di analisi basata sull'intelligenza artificiale nota per la sua tecnologia associativa unica nel suo genere. A differenza degli strumenti di BI tradizionali, gli utenti possono esplorare liberamente i dati da varie angolazioni e scoprire informazioni che potrebbero essere perse nelle analisi lineari.

Crea e condividi dashboard interattivi e abilita avvisi basati sui dati in tempo reale che ti avvisano automaticamente quando ci sono cambiamenti nei dati in modo da poter agire tempestivamente.

La piattaforma offre anche approfondimenti generati dall'intelligenza artificiale, analisi di ricerca e conversazione, report senza codice e altro ancora per aiutare le aziende ad analizzare i dati in modo più efficace e prendere decisioni migliori.

Quali strumenti di business intelligence sono sul tuo radar?

Investire nella BI può essere un punto di svolta per qualsiasi azienda.

Questo perché identificano tendenze e opportunità che altrimenti sarebbe impossibile individuare da soli.

Se desideri una comprensione più completa di come funziona effettivamente la tua attività, gli strumenti di business intelligence possono fare al caso tuo. Dovrebbero essere una priorità assoluta per le aziende che vanno avanti.

E se non l'hai già fatto, assicurati di provare una versione di prova di Sprout Social per capire in che modo le tue metriche sui social media possono supportare la crescita della tua azienda e gli obiettivi aziendali generali.