Business Intelligence vs Business Analytics: quale piattaforma è giusta per la tua organizzazione

Non si può negare che le aziende creano una quantità enorme di dati ogni giorno. Per prendere decisioni aziendali più intelligenti, identificare i problemi e mantenere la redditività, è fondamentale utilizzare strumenti e soluzioni digitali per trasformare i dati in informazioni fruibili. Sebbene siano disponibili molte opzioni, Business Intelligence e Business Analytics sono le due soluzioni di gestione dei dati più comunemente utilizzate che aiutano a raccogliere, valutare e visualizzare le informazioni aziendali chiave.

Utilizzando queste due soluzioni digitali, le organizzazioni acquisiscono preziose informazioni sulle tendenze del settore e consentono un approccio decisionale strategico.

Ecco alcune statistiche che mostrano il crescente utilizzo di Business Intelligence e Business Analytics:

• Secondo Statista , la dimensione del mercato delle applicazioni software di business intelligence e analisi dovrebbe aumentare da 14,9 miliardi di dollari USA nel 2019 a 17,6 miliardi nel 2024.

• Secondo un sondaggio di Forbes , il 48% delle organizzazioni considera la BI cloud "critica" o "molto importante" per le proprie operazioni.
• Secondo PR News Wire , si prevede che il Nord America avrà la più grande quota di mercato di business intelligence e analisi grazie alla presenza di attori chiave del settore nell'area.

Ora che abbiamo visto importanti statistiche relative a BI e BA, comprendiamo i concetti in dettaglio e sappiamo come e perché le soluzioni di Business Analytics e Business Intelligence sono importanti per la tua organizzazione. Cerchiamo anche di capire la differenza tra Business Analytics e Business Intelligence per sapere quale delle soluzioni è più praticabile per la tua organizzazione.

Cos'è la Business Intelligence?

La Business Intelligence (BI) è una tecnologia che consente alle aziende di organizzare, analizzare e contestualizzare i dati aziendali di tutta l'azienda. La BI fornisce report, misurazioni delle prestazioni e tendenze aziendali che aiutano le aziende a prendere decisioni informate al giorno d'oggi. Viene utilizzato principalmente come un modo per generare una panoramica dettagliata sulle metriche aziendali o di prodotto.

Ecco alcuni esempi del mondo reale che mostrano come la BI sta facendo la differenza per le aziende di tutto il mondo:

1. Uber

L'azienda utilizza la Business Intelligence per determinare molteplici aspetti fondamentali della propria attività. Ad esempio, Uber utilizza la BI per i prezzi in aumento. Gli algoritmi monitorano in tempo reale il tempo di percorrenza, le condizioni del traffico e la domanda dei clienti. Quindi, i prezzi si adeguano man mano che la domanda aumenta e le condizioni del traffico cambiano.

2. Netflix

Netflix utilizza i dati in diversi modi. Un esempio è il modo in cui l'azienda offre suggerimenti agli utenti sulla base di programmi visualizzati in precedenza. Netflix utilizza anche la Business Intelligence per convincere le persone a interagire con i suoi contenuti.

[Leggi anche: Rivelato - Il costo effettivo di sviluppo di app simili a Netflix ]

3. Società di imbottigliamento Coca Cola

In precedenza Coca-Cola aveva problemi con i suoi processi di reporting manuali giornalieri. Ma sostituendo il processo con un sistema di BI automatizzato, l'azienda ha ottimizzato completamente il processo e ha risparmiato 260 ore all'anno. Ora, l'azienda può controllare rapidamente le metriche relative a budget, consegna e redditività con pochi clic.

4. Lowe's Corp

L'azienda di bricolage è una delle prime ad adottare gli strumenti di BI. Hanno utilizzato questa tecnologia per ottimizzare la catena di approvvigionamento, analizzare i prodotti per identificare potenziali frodi e risolvere problemi.

5. American Express

American Express ha utilizzato la BI per sviluppare nuovi prodotti di servizi di pagamento e offerte di mercato ai clienti. La BI aiuta inoltre l'azienda a rilevare eventuali frodi finanziarie e a proteggere i clienti i cui dati delle carte potrebbero essere compromessi.

Che cos'è l'analisi aziendale?

Business Analytics (BA) viene utilizzato per interpretare e analizzare i dati storici per identificare tendenze e modelli nel business. BA aiuta le aziende a migliorare o modificare le loro operazioni attuali e prendere decisioni migliori per il futuro. Può essere utilizzato per riconoscere le opportunità di mercato, migliorare le relazioni con i clienti e indicare meglio i potenziali rischi.

Capiamolo meglio con l'aiuto di alcuni esempi del mondo reale:

1. Microsoft

Microsoft ha utilizzato Business Analytics nel 2015 quando gli uffici dei gruppi di ingegneria si sono trasferiti. Il team di Workplace Analytics di Microsoft ha ipotizzato che lo spostamento del gruppo di 1.200 persone da cinque edifici a quattro potrebbe migliorare la collaborazione riducendo il numero di dipendenti per edificio e riducendo la distanza che il personale doveva percorrere per le riunioni. Questa mossa ha consentito di risparmiare 100 ore di lavoro a settimana e hanno ottenuto un risparmio netto di 520.000 USD all'anno in termini di tempo impiegato dai dipendenti.

2. Starbucks

Starbucks utilizza BA per prevedere gli acquisti e le offerte a cui è probabile che un cliente sia interessato. Utilizzando gli strumenti BA, l'azienda è in grado di identificare il modello nell'acquisto di un cliente e quindi suggerire offerte tramite dispositivi mobili.

[Leggi anche: una guida di 10 minuti sull'utilizzo dell'analisi predittiva per le app mobili ]

3. Amazon

Amazon, l'app on-demand più popolare , ha utilizzato con successo Business Analytics per personalizzare i consigli sui prodotti e prendere decisioni aziendali logistiche. L'enorme catena di approvvigionamento di Amazon funziona senza intoppi grazie all'analisi approfondita dei dati.

Ora che sappiamo cos'è Business Analytics e cos'è Business Intelligence, passiamo alla parte successiva di questo articolo in cui confronteremo BI e BA per vedere quale si adatta meglio alla tua organizzazione.

Business Intelligence vs Business Analytics: una visione comparativa

Durante la scelta tra Business Intelligence e Business Analytics, i leader aziendali devono eseguire un'analisi comparativa di queste soluzioni. Ecco alcuni punti di confronto che ti aiuteranno a scegliere la soluzione giusta per la tua attività.

1. Focus sul presente e sul futuro: la business intelligence utilizza i dati passati e attuali per prendere decisioni su come un'azienda dovrebbe funzionare al giorno d'oggi. Business Analytics, d'altra parte, utilizza i dati storici per prevedere cosa potrebbe accadere in futuro o come un'organizzazione può andare avanti.

Un focus attuale sull'uso della BI è generalmente più utile per gli imprenditori che sono soddisfatti delle operazioni aziendali attuali ma desiderano identificare i "punti deboli", aumentare la produttività e semplificare i processi. Ma per coloro che desiderano modificare qualsiasi funzionamento o modello di business principale, Business Analytics è una scelta migliore per ottenere informazioni utili.

2. Reporting e analisi: la business intelligence si concentra principalmente sulla raccolta e la segnalazione di dati rilevanti. La tendenza nell'analisi è stata invece quella di fornire alle persone gli strumenti per ottenere le proprie risposte. BA consente alle persone di entrare nel flusso dell'analisi, esplorare i propri dati e porre le proprie domande.

3. Mantenimento vs Rivoluzione: la BI è necessaria per gestire l'azienda mentre la BA è necessaria per guidare un cambiamento nel business.

La BI si concentra sulla creazione di efficienza operativa tramite dati in tempo reale che consentono alle persone di svolgere nel modo più efficace le proprie funzioni lavorative. La BI include anche l'analisi dei dati storici provenienti da più fonti, consentendo l'identificazione e la risoluzione dei problemi.

Business Analytics si riferisce all'esplorazione dei dati storici per identificare le tendenze e comprendere le informazioni che possono guidare il cambiamento aziendale e supportare pratiche commerciali di successo durature.

4. Facilità nel processo decisionale: le aziende su larga scala dipendono quasi interamente dal loro team qualificato di analisti in grado di prevedere sfide o fluttuazioni del mercato. Sebbene un analista sia in grado di accedere a tutte le informazioni con l'aiuto di strumenti di business intelligence, tradurre questa intelligence in una risorsa utile non è possibile senza l'analisi.

L'analisi aziendale aiuta a identificare i modelli di crescita, i cambiamenti economici e le tendenze future del mercato sulla base dei dati storici e delle attuali funzionalità dell'azienda. Quindi, quando si tratta di prendere decisioni importanti, la prospettiva analitica è fondamentale perché non solo ti parla dello stato attuale di un'impresa, ma può anche vedere il futuro.

5. Applicazioni: la Business Intelligence viene utilizzata dalla maggior parte delle aziende per eseguire le operazioni aziendali correnti. Ad esempio, se desideri raggiungere un determinato obiettivo di vendita, il tuo sistema BI può analizzare i dati dei mesi precedenti e suggerire un obiettivo ragionevole in base alle prestazioni passate.

Business Analytics si applica alle aziende che vedono la crescita futura e la produttività come obiettivi principali. BA ti offre gli strumenti per elaborare i dati, rispondere alla domanda sul "perché" e creare elementi futuri utilizzabili. Puoi applicare l'analisi aziendale a tutti i verticali di un'azienda. Può essere applicato a marketing, finanza, CRM, gestione delle risorse umane e persino produzione.

Vantaggi di BI & BA per le aziende

La Business Intelligence è utile per le aziende per rimanere competitive e massimizzare i flussi di entrate. Ecco i principali vantaggi che la BI offre alle organizzazioni:

• Migliora le operazioni aziendali: le organizzazioni che utilizzano la BI hanno un maggiore controllo sulle proprie operazioni. Hanno una migliore comprensione di cosa sta succedendo in azienda. Il mantenimento di un monitoraggio attivo sui processi e sulle procedure standard aiuta a correggere rapidamente eventuali errori.
  Ad esempio, una società di logistica può utilizzare la BI per gestire le consegne in ritardo e sapere perché si stanno verificando i ritardi. Questo tipo di conoscenza nelle loro operazioni potrebbe aiutare l'azienda a migliorare notevolmente i propri servizi.
• Approfondimenti preziosi sui clienti: le aziende possono comprendere meglio i propri clienti valutando i loro comportamenti di acquisto e stabilendo profili utente utilizzando efficaci sistemi di business intelligence. Molte organizzazioni sono alla ricerca di soluzioni di sviluppo software personalizzate che le aiutino con i sistemi e la gestione della BI. Ciò consente loro di fornire ai propri clienti prodotti ed esperienze migliori.
  
  
• Miglioramento della produttività: uno dei principali vantaggi degli strumenti di Business Intelligence è l'automazione di processi come la generazione di report e l'aggiornamento in tempo reale. Di conseguenza, i dipendenti possono concentrarsi su attività più produttive.
• Aumento delle entrate: i dati degli strumenti di BI possono aiutare le aziende a identificare i punti deboli delle vendite e identificare altri problemi. Quando le organizzazioni ascoltano i loro clienti, osservano i loro concorrenti e migliorano le loro operazioni, è più probabile che le entrate aumentino.
  
  
• Vantaggio competitivo : un altro vantaggio significativo di avere una soluzione BI è il vantaggio competitivo. La piattaforma di business intelligence consente alle aziende di vedere cosa stanno facendo i loro concorrenti e di esprimere giudizi informati e istruiti sui loro piani.
  
  Ad esempio, nel settore della moda, il vantaggio più importante della business intelligence è identificare tendenze importanti. Le aziende possono utilizzare gli strumenti di business intelligence per capire a quale tipo di pubblico devono rivolgersi.

Business Analytics può aiutare le organizzazioni ad aumentare l'efficienza complessiva e a mitigare e identificare potenziali rischi. Diamo un'occhiata ai principali vantaggi di Business Analytics:

• Mantiene le aziende con un budget limitato : la maggior parte delle startup e delle aziende su piccola scala hanno budget di marketing ristretti. L'uso di Business Analytics ti aiuta a massimizzare ogni dollaro aiutandoti a capire meglio i tuoi clienti, anticipando le loro esigenze in continua evoluzione e portando soluzioni innovative sul mercato.
  
  
• Processo decisionale informato: le aziende possono utilizzare l'analisi aziendale per prendere decisioni aziendali informate e ridurre al minimo le perdite finanziarie. L'analisi predittiva può essere utilizzata per colmare le lacune aziendali e rispondere ai cambiamenti.
  Ad esempio, le aziende possono modellare le modifiche ai prezzi o alle offerte di prodotti per determinare in che modo tali modifiche influiranno sulla domanda dei clienti. Dopo aver raccolto i dati sulle vendite sui prodotti modificati, le aziende possono utilizzare gli strumenti di analisi aziendale per determinare il successo delle modifiche e vedere se le modifiche devono essere implementate in tutta l'azienda o meno.
  
  
• Maggiore efficienza: oggi le aziende possono raccogliere dati alla velocità della luce. Con l'aiuto dell'analisi aziendale, puoi identificare qualsiasi interruzione del processo o delle prestazioni quasi in tempo reale, risparmiando così tempo, denaro e risorse.
  
  
• Rimanere al corrente : gli imprenditori utilizzano BA per tenere traccia del comportamento dei clienti, dei cambiamenti nelle loro esigenze e dei cambiamenti del mercato. Questi dati ti aiutano a tenerti aggiornato e ad apportare modifiche dinamicamente quando e se i dati di supporto indicano che è ora.

Determina le esigenze di BI e BA della tua organizzazione

Bene, se stai decidendo di scegliere tra BA e BI, direi che un'azienda ha bisogno di entrambe le tecnologie per avere successo. Quindi, quando scegli le tecnologie e gli strumenti in cui vuoi investire, dovresti concentrarti meno su Business Intelligence rispetto a Business Analytics e più su ciò che ti serve che il sistema di dati faccia e chi lo utilizzerà.

Se sei soddisfatto del tuo modello di business e desideri semplicemente migliorare le operazioni, aumentare l'efficienza e raggiungere i tuoi obiettivi organizzativi, la BI potrebbe essere la scelta ottimale per te. D'altra parte, se si desidera modificare i processi aziendali, o anche l'intero modello di business, ma non si dispone delle informazioni necessarie, BA potrebbe essere l'opzione migliore. È meglio iniziare con la BI e poi passare alla BA per migliorare l'efficienza e generare più entrate. In breve, le soluzioni di business analytics e business intelligence possono aiutarti a portare il tuo business dove vuoi che vada.

Domande frequenti

Q1. A cosa serve la Business Intelligence?

BI si riferisce a tecnologie, strategie e pratiche utilizzate per raccogliere, analizzare e presentare informazioni aziendali pertinenti. L'intero scopo della Business Intelligence è aiutare le aziende a prendere decisioni aziendali migliori.

Q2. Quali sono alcuni casi d'uso di Business Intelligence?

Alcuni casi d'uso di business intelligence sono:

• Analitica
• Sviluppo dashboard
• Estrazione dei dati
• Estrazione di processo
• Gestione delle prestazioni aziendali
• Estrazione di testo
• Analisi predittiva
• Analisi prescrittiva
• Visualizzazione dati

Q3. Quali sono i tre tipi di analisi aziendale?

I tre tipi di analisi aziendale sono:

• Analisi descrittiva
• Analisi predittiva
• Analisi prescrittiva

Conclusione

Non c'è dubbio che il futuro di Business Analytics e Business Intelligence sia luminoso. Sia BA che BI aiutano le aziende ad analizzare i dati per prendere decisioni migliori e informate. Mentre gli strumenti di BI stanno diventando più potenti e forniscono funzionalità avanzate, i professionisti dei dati sono ancora necessari per l'analisi aziendale predittiva. La strategia migliore è concentrarsi prima sulla business intelligence e quindi incorporare l'analisi aziendale per migliorare l'efficienza, la generazione di entrate e la produttività in futuro.

Se hai ancora domande su BI e BA o vuoi sapere su quale piattaforma dovresti investire, non esitare a contattarci .