7 errori aziendali fatali che i fondatori commettono quando ampliano la propria azienda
Pubblicato: 2023-09-05Far crescere la tua attività è un compito allo stesso tempo entusiasmante e arduo. Ma anche le imprese più promettenti possono inciampare se si trascurano gli errori aziendali più comuni.
Dai passi falsi nel reclutamento ai pericoli di una rapida espansione, tratterò i sette principali errori critici che potrebbero creare o distruggere la tua attività, oltre alle mie intuizioni e soluzioni personali per aiutarti a superare le complessità della crescita.
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Errore aziendale 1: tuffarsi in più iniziative troppo rapidamente
Ogni fondatore che ha lottato per espandere la propria attività è spesso caduto nelle stesse trappole. È interessante notare che anche coloro che hanno scalato con successo hanno commesso questi errori.
Il primo grave errore da evitare è lanciare nuove iniziative prima di ottimizzare completamente la propria attività iniziale. Lo posso attestare personalmente, poiché la mia naturale inclinazione è quella di inseguire nuove opportunità, soccombendo spesso alla “sindrome dell’oggetto luccicante”.
Questa tendenza non è rara tra gli imprenditori. In fondo siamo esploratori, alimentati da sogni e visioni di ciò che potrebbe essere. I problemi sorgono quando ti espandi troppo: forse avvii una società di software qui, ti diletti nella blockchain là e ti avventuri persino in piattaforme educative. Prima che tu te ne accorga, stai anche acquisendo risorse che non sono in linea con il tuo core business.
Il risultato? La tua impresa principale soffre.
Questo è un modello che ho osservato frequentemente, soprattutto tra i giovani titolari di agenzie. Ciò che accade spesso è che gli imprenditori si ritrovano con un portafoglio di progetti mediocri quando avrebbero potuto avere un business eccezionale. Dalla mia esperienza, coloro che affermano di gestire più attività raramente ottengono buoni risultati quanto coloro che incanalano la propria energia in un unico sforzo mirato.
La conclusione è semplice: se non ti concentri sulla tua attività principale, è destinata a fallire.
Errore aziendale 2: sviluppo passivo del team
Il secondo errore comune è adottare un approccio passivo alla crescita del team. Tutti noi abbiamo personalità, peculiarità e background unici che ci modellano. Nella mia educazione, ero abituato a un ambiente “affonda o nuota” in cui dovevo capire le cose da solo. Anche se questo può funzionare per alcuni, non è una strategia di leadership valida per tutti.
In qualità di leader aziendale, devi chiederti: osservare semplicemente la crescita del tuo team è il modo migliore per massimizzare il loro potenziale e, di conseguenza, raggiungere i tuoi obiettivi aziendali? Puoi permetterti di aspettare diversi mesi per vedere se un dipendente svilupperà le competenze e la mentalità necessarie per il successo?
Sebbene sia importante concedere ai membri del team il tempo di adattarsi e crescere, un'eccessiva clemenza può essere controproducente e dannosa per la tua azienda.
Questo approccio passivo, se applicato universalmente, costituisce un precedente che altri nell’organizzazione potrebbero seguire, portandoli a credere che un coinvolgimento minimo sia la norma.
Ciò implica comprendere le loro sfide, fornire le risorse e il supporto necessari, rimuovere gli ostacoli e responsabilizzarli rispetto a parametri di performance specifici. Elevate aspettative abbinate a un feedback chiaro e diretto possono contribuire notevolmente a promuovere una cultura dell’eccellenza.
La conclusione è semplice: è fondamentale facilitare attivamente lo sviluppo del tuo team.
Errore aziendale 3: Fiducia eccessiva e verifica insufficiente
Il terzo errore critico nel mondo degli affari è l'approccio “fiducia ma non verifica” all'assunzione.
Immagina di avere un reclutatore entusiasta dei candidati che presenta, etichettandoli come superstar assolute. È forte la tentazione di credergli sulla parola, come ho fatto una volta. Le conseguenze? Alla fine abbiamo assunto persone ben intenzionate che, sfortunatamente, non erano adatte al ruolo che ricoprivano.
Le conseguenze di una cattiva assunzione non sono solo finanziarie, anche se il costo può arrivare fino a due o tre volte lo stipendio del dipendente. Ma oltre alla perdita monetaria, c'è anche il tempo prezioso sprecato che avrebbe potuto essere speso meglio nella ricerca del candidato giusto. Ciò non solo avvantaggia la tua azienda, ma serve anche gli interessi dei candidati che altrimenti avresti potuto trascurare.
Il vecchio detto “assumi lentamente, licenzia velocemente” è vero anche in questo caso.
In qualità di leader, è tua responsabilità esaminare attentamente ogni decisione di assunzione. Quando qualcuno afferma di fare un buon lavoro o di essere un ottimo assunto, chiedi prove. Quali sono le loro credenziali? Quali risultati specifici possono indicare? Sono in linea con i valori della tua azienda?
A volte, potrebbe essere necessario fungere da collo di bottiglia nel processo di assunzione per garantire che solo i candidati più idonei vadano avanti:
Il punto fondamentale è semplice: un'assunzione efficace richiede non solo fiducia, ma anche una verifica approfondita dell'idoneità del candidato al ruolo.
Errore aziendale 4: assunzioni basate esclusivamente sul potenziale
Il quarto errore comune è assumere le persone basandosi principalmente sul loro potenziale.
In qualità di autore di un libro intitolato Leveling Up e sostenitore del miglioramento continuo, sono naturalmente propenso a investire nella crescita:
Tuttavia, le assunzioni basate esclusivamente sulle competenze potenziali piuttosto che su quelle concrete e sull’allineamento ai valori fondamentali hanno costantemente portato a risultati deludenti.
Durante il processo di assunzione, è fondamentale identificare i risultati specifici che stai cercando.
Ad esempio, se stai assumendo un amministratore delegato, chiedi se ha gestito profitti e perdite di 100 milioni di dollari, ha esperienza nella creazione di un gruppo dirigente o ha concluso affari nell'intervallo da sette a nove cifre. Valuta i candidati in base a queste competenze e alla loro aderenza ai valori della tua azienda, utilizzando un sistema di valutazione da A a F (proprio come a scuola).
E poi da lì puoi creare la descrizione del tuo lavoro e assicurarti che tutti siano super allineati. Come parte del processo di reclutamento, è necessario prima definire i risultati. Se non ci sono risultati, non c'è una scorecard e quindi non c'è reclutamento. Non succederà nient'altro.
Questo approccio strutturato garantisce che le descrizioni del lavoro siano precise e che tutte le persone coinvolte nel processo di assunzione siano sulla stessa lunghezza d'onda. Senza risultati chiaramente definiti e una scorecard corrispondente, i tuoi sforzi di reclutamento mancheranno di direzione ed efficacia.
In una nota correlata, gestisco un gruppo di esperti chiamato "Leveling Up Founders" per imprenditori che generano entrate da sette a nove cifre:
Ci incontriamo ogni due anni a Beverly Hills e Miami, attirando professionisti di alto livello nei media, nel marketing e negli affari. Anche il mio co-conduttore del podcast Neil Patel partecipa regolarmente. Questo incontro di individui di alto calibro crea un ambiente sinergico in cui avviene la magia.
Il punto fondamentale è semplice: assumere candidati basandosi esclusivamente sul loro potenziale, piuttosto che sulle loro competenze chiave e sull’allineamento con i valori aziendali, porta a scarsi risultati.
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Errore aziendale 5: transizione non consapevole
Il quinto errore aziendale da affrontare è incentrato sul concetto di “transizione consapevole”, un termine che ho imparato dall’imprenditore Bob Glazer:
L'essenza di questa idea è che se hai bisogno di lasciare andare qualcuno e hai avuto un forte rapporto di lavoro con lui ma ti rendi conto che non è più adatto all'azienda, affronti la situazione con delicatezza.
Invece di una conclusione brusca, puoi dire: "Lavoriamo su una transizione consapevole per te". Ciò significa dare loro un preavviso di due mesi, offrirsi di effettuare rinvii e consentire loro di eliminare gradualmente le proprie responsabilità.
Questo approccio si è dimostrato efficace per me in passato, ma presenta un avvertimento: ha più successo se applicato a persone con cui hai costruito un buon rapporto.
Ad esempio, ho un rapporto eccellente e continuativo con una persona che è stata in azienda per due o tre anni. Quando è diventato chiaro che il ruolo non era più adatto a nessuno dei due, lo abbiamo riconosciuto reciprocamente. Dopo la sua notifica, ho potuto indirizzarlo a un'altra opportunità in cui ora sta prosperando finanziariamente.
Continuiamo a mantenere un rapporto forte, comunicando regolarmente e offrendo supporto reciproco.
Il punto fondamentale è semplice: le transizioni consapevoli, un processo rispettoso e graduale di licenziamento di un dipendente, sono più efficaci quando esiste una forte relazione esistente tra datore di lavoro e dipendente.
Errore aziendale 6: viziare il personale con vantaggi
Il sesto errore aziendale è l’idea che elargire vantaggi ai dipendenti li farà ottenere risultati migliori.
Anche se la nostra organizzazione ha sperimentato l'offerta di vari vantaggi e giorni liberi extra, la realtà è che questi incentivi non necessariamente migliorano le prestazioni di coloro che raggiungono risultati elevati. Ciò che motiva veramente i top performer è il lavoro coinvolgente, la collaborazione con altre persone di talento e il senso di realizzazione. Se non trovano questi elementi nel loro ambiente di lavoro, probabilmente cercheranno opportunità altrove.
È interessante notare che durante i colloqui di uscita, i dipendenti che se ne vanno spesso elogiano i nostri eccellenti vantaggi, ma continuano ad andarsene. Ok, i benefici erano davvero sorprendenti, ma perché non sono rimasti? È perché non si tratta di viziare le persone. Si tratta di creare un ambiente di lavoro in cui possano eccellere.
Il punto è semplice: offrire vantaggi e benefit sontuosi non è sufficiente per trattenere i dipendenti ad alte prestazioni, che sono più motivati da un lavoro coinvolgente e da un senso di realizzazione.
Errore aziendale 7: emarginarsi nel processo di reclutamento
Il settimo errore che i fondatori commettono comunemente è quello di emarginarsi nel processo di reclutamento.
In qualità di imprenditore e fondatore, hai tre ruoli fondamentali:
- Elaborare la visione dell'azienda
- Garantire la stabilità finanziaria
- Essere pratici nel reclutare talenti
Ogni individuo che inserisci a bordo non solo gioca un ruolo nel plasmare il futuro dell'azienda, ma influenza anche sottilmente la sua cultura esistente. Questo è il motivo per cui è essenziale essere coinvolti in modo complesso nel processo di assunzione, proprio come i titani del settore come:
- Steve Jobs, che ha intervistato personalmente i primi 1.000 dipendenti Apple
- Tony Xu, co-fondatore di DoorDash, che ha preso parte alle interviste alle prime 2.000 assunzioni
- Elon Musk è noto per aver intervistato una buona parte degli ingegneri nei primi giorni di SpaceX
- Bill Gates era noto anche per aver partecipato al processo di intervista per Microsoft
- George Washington ha contribuito ad addestrare 23.000 soldati per costruire parte dell'esercito
Quando ti releghi alle fasi successive del reclutamento, corri il rischio di scelte di assunzione sbagliate, il che può essere deplorevole soprattutto dopo che l'azienda ha già investito tempo e risorse significativi in valutazioni e molteplici cicli di colloqui.
Alla fine, tutto ciò che accade di buono in azienda è grazie alle persone che hai portato dentro, ma tutto ciò che accade di brutto è grazie a te, il fondatore,
L'ultima parola sugli errori aziendali che uccideranno la tua attività
Questi sono i sette errori più comuni commessi dai fondatori che ti impediranno di espandere la tua attività. Spero che servano da ammonimento per i fondatori che desiderano far crescere le loro imprese!
Essendo consapevoli di questi errori fatali, puoi posizionare meglio la tua attività per un successo a lungo termine. Non lasciare che questi errori siano la rovina della tua attività; usali invece come indicazioni nel tuo viaggio verso una crescita sostenibile.
Se sei pronto ad accelerare la crescita del tuo business con strategie basate sui dati, gli esperti di strategia di crescita di Single Grain possono aiutarti!
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Per ulteriori approfondimenti e lezioni sul marketing, consulta il nostro podcast Leveling Up su YouTube.