5 esempi di Buyer Persona adattabili per ispirare il tuo

In qualità di piccolo imprenditore, la tua capacità di comprendere e connetterti con il tuo pubblico di destinazione è fondamentale. In effetti, il tuo successo dipende da questo!

Identificando le esigenze, le motivazioni e i punti deboli dei tuoi clienti ideali, puoi ottenere informazioni su di loro a un livello più profondo e sviluppare messaggi accattivanti che risuonano e promuovono i risultati. È qui che entrano in gioco le buyer personas.

In questo articolo, condividiamo cinque utili esempi di buyer persona insieme a tutto ciò che devi sapere per crearne uno tuo, tra cui:

• La definizione di buyer persona
• Perché creare questi profili dettagliati è importante per la tua azienda
• Passaggi per creare buyer personas

Immergiamoci!

Cos'è una persona acquirente?

Una persona acquirente è una rappresentazione fittizia dei tuoi clienti ideali che aiuta te e il tuo team a visualizzare e comunicare meglio con il pubblico di destinazione.

Immagina di essere il proprietario di una piccola azienda di contenitori per piante. Forse ci sono tre tipi tipici di clienti che hai attualmente o target nel tuo marketing:

1. Individui che cercano uno stile vegetale stagionale per le loro case.
2. Imprese locali che necessitano di piante per i propri negozi e uffici.
3. Persone che regalano piante per occasioni speciali.

Ora, per ognuno di questi, immagina di combinare tutte le qualità più comuni in una persona immaginaria che rappresenta quel cliente ideale. Questa descrizione generalizzata è ciò che chiamiamo buyer persona. Sebbene la persona sia fittizia, il profilo dettagliato si basa su tutto ciò che sappiamo sui nostri clienti attuali e futuri.

Sulla base di dati e ricerche, una persona acquirente in genere include ma non è limitata ai seguenti elementi:

• Informazioni demografiche: età, posizione, istruzione, occupazione, reddito, ecc.
• Informazioni psicografiche: valori, interessi, stile di vita, ecc.
• Informazioni comportamentali: obiettivi, punti deboli, abitudini di acquisto, processo decisionale, ecc.

Perché creare buyer personas per la tua azienda?

Ora che abbiamo visto quali sono le buyer personas, diamo un'occhiata al motivo per cui svilupparle è un passaggio cruciale per la tua attività.

Le buyer personas sono essenziali per diversi motivi:

Marketing più efficace

Come piccola impresa, probabilmente cerchi sempre di attirare nuovi clienti. I buyer personas forniranno le informazioni necessarie per creare campagne persuasive con maggiori probabilità di convertire i tuoi potenziali clienti in clienti a lungo termine.

Prestazioni di vendita migliorate

I buyer personas sono un eccellente strumento di abilitazione alle vendite che consentirà ai tuoi rappresentanti di vendita di visualizzare chi sono i tuoi clienti e capirli meglio. Questi profili forniranno loro anche informazioni di base basate sui dati per informare i loro messaggi e discussioni.

Sviluppo del prodotto informato

Man mano che tu e il tuo team utilizzate i buyer personas nelle vostre attività di vendita e marketing, le esigenze uniche dei vostri clienti diventeranno chiare. Sarai quindi in grado di concentrare il tuo tempo sui segmenti più importanti e redditizi della tua attività, comprese le opportunità per lo sviluppo del prodotto e il posizionamento del prodotto.

Ad esempio, questo annuncio della rete di ricerca per The Farmer's Dog suggerisce un prodotto rivolto ai proprietari di animali domestici che prestano attenzione a ciò che danno da mangiare al loro cane e cercano cibo "per uso umano".

Migliore fidelizzazione dei clienti

L'esperienza dei tuoi clienti è della massima importanza. Utilizzando i buyer personas, puoi personalizzare meglio le tue attività di vendita e marketing per deliziare i tuoi clienti e mantenerli fedeli alla tua attività.

Come puoi vedere, la creazione di buyer personas è fondamentale per tutti gli aspetti della tua piccola impresa.

Come creare buyer personas

Lo sviluppo di buyer personas per la tua piccola impresa può essere semplice. Segui questi passaggi per iniziare.

Raccogliere dati

Raccogli dati demografici, psicografici e comportamentali sui tuoi clienti attuali e potenziali. Risorse utili per questo processo potrebbero essere sondaggi sui clienti storici o nuovi, informazioni del tuo team di vendita, analisi (sito Web, follower sui social media, ecc.) e qualsiasi informazione che puoi raccogliere dalla base di clienti dei tuoi concorrenti (il completamento di un'analisi SWOT potrebbe essere utile qui!).

Suggerimento: questa sarà probabilmente la fase che richiede più tempo nel processo, ma condurre una ricerca approfondita è essenziale per creare utili buyer personas.

Trova somiglianze

Rivedi i dati raccolti, identifica modelli e punti in comune e organizza in gruppi di clienti. Ad esempio, potresti scoprire che molti clienti che acquistano le tue piante come regalo sono giovani professionisti che danno priorità alla convenienza e al prezzo. Questo sarebbe uno dei tuoi principali gruppi di clienti.

Crea buyer personas

Sviluppa personaggi fittizi dettagliati per rappresentare ogni gruppo di clienti che hai creato. Per questi profili, più dettagli puoi includere, meglio è! Vuoi che i personaggi siano il più realistici possibile per renderli memorabili per i tuoi team di vendita e marketing.

Dai loro età, hobby, obiettivi, sfide e persino un'immagine stock del loro aspetto! Durante il brainstorming dei nomi per i tuoi personaggi, prendi in considerazione l'utilizzo di allitterazioni in modo che il tuo team possa richiamarli rapidamente nel loro lavoro quotidiano.

Perfeziona e aggiorna regolarmente

La chiave per avere buyer personas efficaci? Tienili aggiornati! L'ultima cosa che vuoi fare è dedicare tutto il tempo alla ricerca e alla creazione di questi profili dettagliati, solo per renderli obsoleti pochi mesi dopo. Modifica regolarmente i tuoi profili man mano che la tua attività si evolve e il tuo pubblico di destinazione cambia. La pianificazione di questi aggiornamenti (ad esempio, una volta al trimestre) ti aiuterà a mantenere le persone pertinenti e utili per il tuo team.

Investire tempo nello sviluppo di buyer personas accurati e memorabili può aumentare l'acquisizione e la fedeltà dei clienti, con un impatto sui profitti. Quindi lo sforzo che fai andrà a beneficio della tua attività a lungo termine.

5 esempi di buyer persona per ispirare il tuo sviluppo

Ora che sai come crearli, diamo un'occhiata ad alcuni esempi di buyer persona per ispirare il tuo marketing. Abbiamo creato questi esempi per un'azienda di giardinaggio e vivaismo che opera in più sedi in tutto il paese, ma puoi adattarli alle tue esigenze in base alla tua ricerca sui clienti.

Frugale Frankie

• Età: 25
• Luogo: New York, New York
• Professione: Associate Product Manager
• Reddito: $ 65.000
• Interessi: musica, uncinetto, social media
• Obiettivo: inviare regali sostenibili ed economici ai familiari fuori città
• Punti deboli: fondi limitati, evita i grandi rivenditori (preferisce supportare opzioni eco-compatibili con una bassa impronta di carbonio), distanza fisica dai destinatari del regalo
• Come aiutiamo: per fare appello a Frankie, le discussioni di vendita e le campagne di marketing dovrebbero concentrarsi su opzioni di impianto a basso costo, comodi ordini online con messaggi regalo e consegna locale rispettosa dell'ambiente.

Gary intraprendente

• Età: 48 anni
• Località: Newton, Massachusetts
• Professione: infermiera del pronto soccorso
• Reddito: $ 85.000
• Interessi: vita familiare, fitness, viaggi
• Obiettivo: ottenere decorazioni per la casa stagionali (interni ed esterni).
• Punti deboli: limiti di tempo, desidera un ambiente familiare accogliente per la sua famiglia e gli ospiti, ma è troppo sopraffatto per cercare opzioni, lavoro intenso e programma familiare.
• Come aiutiamo: per fare appello a Gary, le discussioni di vendita e le campagne di marketing dovrebbero evidenziare esempi di piante stagionali, testimonianze di altri clienti locali, consulenze di stile in loco gratuite e come può risparmiare tempo con la consegna e l'installazione delle piante.

Audace Bonnie

• Età: 36
• Ubicazione: coregone, Montana
• Professione: proprietario di una libreria
• Reddito: $ 50.000
• Interessi: lettura, filantropia, progetti per la casa fai-da-te
• Obiettivo: mantenere le piante da interno in libreria per un'atmosfera invitante e una migliore qualità dell'aria per uno spazio di lettura salutare.
• Punti deboli: non ha uno staff e indossa molti cappelli per gestire la sua attività, conoscenza limitata delle migliori opzioni di impianto e non ha tempo per la manutenzione dell'impianto.
• Come aiutiamo: per fare appello a Bonnie, le discussioni di vendita e le campagne di marketing dovrebbero concentrarsi sull'istruirla sulle migliori opzioni di impianto per una migliore qualità dell'aria e sull'opportunità di stabilire un programma per un membro del team per visitare la libreria per una manutenzione regolare e affidabile dell'impianto .

Proprietario di casa Harry

• Età: 54
• Luogo: Clearwater, Florida
• Professione: vicepresidente della contabilità
• Reddito: $ 220.000
• Interessi: auto d'epoca, golf, vacanze di lusso
• Obiettivo: trovare piante da esterno a bassa manutenzione che possano aumentare il fascino del marciapiede della sua casa.
• Punti dolenti: non ha tempo o interesse per la manutenzione delle piante, incerto su quali piante scegliere per il clima caldo e umido.
• Come aiutiamo: Per fare appello a Harry, le discussioni di vendita e le campagne di marketing dovrebbero concentrarsi sull'istruirlo sulle migliori opzioni di impianto per la sua area che sono anche a bassa manutenzione e l'opportunità di impostare un programma per il team per mantenere le sue piante del cortile così non deve.

Sara casalinga

• Età: 78
• Località: Phoenix, Arizona
• Professione: insegnante in pensione
• Reddito: $ 40.000
• Interessi: giardinaggio, volontariato, trascorrere del tempo con i suoi nipoti.
• Obiettivo: trovare piante da interno per illuminare il suo spazio ora che non ha più il suo giardino.
• Punti dolenti: recentemente si è trasferita in una comunità di pensionati e le manca il suo spazio di giardinaggio. Sta cercando piante che richiedano cure regolari che possa fare all'interno.
• Come aiutiamo: per fare appello a Sarah, le discussioni di vendita e le campagne di marketing dovrebbero concentrarsi sull'educarla sulle gioie della cura delle piante da interno e sulle migliori piante che richiedono amore e attenzione.

Crea oggi i buyer personas per la tua attività

I tuoi clienti sono umani. Umanizzando il modo in cui visualizzi i tuoi segmenti di clientela, puoi comprendere e connetterti più facilmente con il tuo pubblico di destinazione, attirare nuovi clienti con le tue attività di vendita e marketing, identificare le aree chiave per lo sviluppo del prodotto e migliorare i tassi di fidelizzazione dei clienti.

Ma non crederci sulla parola. Usa gli esempi di persona acquirente forniti per ispirare il tuo sviluppo e vedere i risultati per te stesso!