5 campagne che dovresti pianificare ora per raddoppiare la tua attività nel 2020

Vuoi raddoppiare il tuo business nel 2020?

È un obiettivo ambizioso, ma che molti imprenditori raggiungono di anno in anno quando la loro attività entra in un periodo di crescita.

Tuttavia, non c'è "una cosa" che puoi fare per far crescere esponenzialmente la tua attività in un periodo di tempo così breve. La rapida crescita deriva dalla perfetta combinazione di matematica aziendale, attività coerente e una conoscenza approfondita delle leve che devi azionare.

È facile perdersi in un mare di tattiche nuove e brillanti, ma alla base, la crescita del business è stata la stessa da sempre. Ci sono 5 leve nella tua attività che puoi azionare per stimolare la crescita nel 2020. Eseguendo una campagna su misura per ciascuna di queste leve, sarai sulla buona strada per raddoppiare la tua attività nel nuovo anno.

La rapida crescita deriva dalla perfetta combinazione di matematica aziendale, attività coerente e una conoscenza approfondita delle leve che devi azionare.

Immergiamoci...

Leva n. 1: traffico

La prima leva di crescita del business è il traffico. Sia che tu stia cercando di attirare traffico pedonale in un negozio fisico o traffico di un sito web verso il negozio online della tua azienda, più traffico in genere significa più vendite.

Ovviamente, devi attirare il giusto tipo di traffico se vuoi che le persone acquistino qualcosa. Non va bene attirare qualcuno nel tuo negozio con la promessa di frutta fresca e poi cercare di vendergli prodotti di bellezza.

Esistono numerose campagne che puoi eseguire nel 2020 che aumenteranno il traffico mirato al tuo negozio o sito web, contribuendo alla crescita della tua attività.

Ecco alcuni esempi:

• Pubblicità a pagamento : che si tratti di Facebook, Google, YouTube o un'altra piattaforma pubblicitaria, la pubblicità a pagamento è un modo misurabile e prevedibile per aumentare il traffico verso la tua attività.
• Partnership : un altro modo per generare grandi quantità di traffico mirato alla tua attività è collaborare con aziende complementari, influencer o associazioni per una campagna a tempo determinato. Queste campagne di solito cercano di sfruttare il pubblico di qualcun altro tramite i social media o l'email marketing. Ad esempio, l'app fedeltà Hey You ha collaborato con il negozio di moda online The Iconic per indirizzare più utenti dalla loro lista e-mail all'app:

• Marketing interattivo : utilizza la tecnologia per interagire con i potenziali clienti su base individuale su larga scala. Le tecniche di marketing interattivo come concorsi, quiz, video interattivi e widget creano un rapporto con i potenziali clienti e hanno la tendenza a diventare virali.
• Content marketing : la creazione di contenuti unici e di valore per i social media, YouTube, il tuo sito Web e altri canali di distribuzione pertinenti è un modo eccellente per creare una consapevolezza al top della canalizzazione per il tuo marchio. Il marchio di eCommerce unico, Beardbrand, è noto per l'utilizzo di contenuti come video e articoli di blog per attirare un traffico enorme sul proprio sito Web:

Mentre ti avvicini al 2020, analizza le prestazioni del tuo traffico dall'anno trascorso e identifica una serie di campagne che puoi eseguire per aumentare i tuoi numeri. Se ottieni costantemente più traffico, genererai più entrate.

Leva n. 2: cavi

Sì, un aumento del traffico mirato potrebbe aiutarti a far crescere la tua attività da solo. Tuttavia, se converti una parte di quel traffico in lead, il ritorno sarà ancora più redditizio. In questo modo, se qualcuno non acquista alla prima visita, puoi coinvolgerlo nuovamente con campagne e-mail e offerte di remarketing.

Quindi, se aspiri a raddoppiare la tua attività nel 2020, cerca di pianificare una serie di campagne di lead generation che raccolgano informazioni di contatto e ti diano il permesso di commercializzare questi nuovi potenziali clienti.

Ecco alcuni esempi di campagne di lead generation ad alto rendimento:

• Concorsi : con il premio giusto e un po' di social media marketing intelligente, i concorsi possono generare migliaia e migliaia di lead per la tua attività.
• Quiz : i quiz di marketing non sono solo molto coinvolgenti per il tuo pubblico, ma ti consentono anche di scoprire informazioni strategiche sui tuoi lead con domande ben posizionate. Per San Valentino, il Festival Mall ha utilizzato un quiz interattivo per aiutare le persone a scoprire il "tipo di romantico" che sono. Una proposta allettante per gli utenti e un ottimo modo per raccogliere dati sui consumatori:

• Sconti : i coupon e gli sconti sono particolarmente efficaci nel settore dell'e-commerce come incentivo per le persone a registrarsi per comunicazioni di marketing prima di effettuare un acquisto.
• Risorse : i contenuti premium come eBook, white paper e liste di controllo sono un magnete allettante per i potenziali clienti, specialmente nello spazio B2B.
• Webinar : in assenza di formazione diretta, i webinar stabiliscono una connessione personale con i potenziali clienti e creano fiducia e credibilità per l'azienda.
• Prove : le demo o le prove gratuite sono una buona opzione a bassa barriera per i potenziali clienti interessati a ciò che hai da offrire ma non ancora pronti per l'acquisto. Lo strumento di monitoraggio e personalizzazione di Gmail, Right Inbox, ti consente di installare il loro strumento gratuitamente per "provare prima di acquistare" :

Oltre a ottenere più traffico verso la tua attività con le tattiche discusse sopra, utilizza queste campagne di generazione di lead autonome per creare il tuo database di potenziali clienti.

Leva n. 3: Conversione

Il concetto di conversione è più spesso citato come un modo per ottimizzare il tuo funnel di marketing. Dal traffico che ricevi, quanti diventano lead? Quanti di questi lead diventano poi clienti?

Questi sono due punti critici di conversione che dovresti analizzare e ottimizzare prontamente per migliorare il ritorno sul tuo sforzo. Potresti, ad esempio, semplicemente migliorare il tasso di conversione dal traffico al cliente senza aumentare il numero di traffico e comporterebbe maggiori entrate per l'azienda.

Per la maggior parte, l'ottimizzazione delle conversioni si riduce a una serie di piccoli test e modifiche alle interazioni con i clienti. Tuttavia, puoi anche elaborare strategie per campagne basate sulle conversioni. Ecco alcuni esempi:

• Sequenze di e-mail di re-impegno : per i lead nel database che non sono stati convertiti in clienti, crea una sequenza di e-mail di re-engagement ancorata a un'offerta interessante come mezzo per acquisire clienti che potresti aver considerato persi.
• Marketing dell'abbandono del carrello: l'abbandono del carrello è un problema penetrabile nel settore dell'e-commerce. Anche se recuperi una piccola parte dei carrelli abbandonati con annunci di remarketing e campagne email segmentate, le tue entrate aumenteranno. Di seguito è riportato un esempio di email di abbandono del carrello da Dyson:

• Offerte di remarketing mirate : entrambe le piattaforme pubblicitarie di Google e Facebook dispongono di metodi granulari per fornire annunci a segmenti del tuo pubblico in base al loro comportamento. Cerca di personalizzare le offerte in base alle pagine che visitano o alle azioni che intraprendono sul tuo sito web.
• Campagne e-mail personalizzate : segmentando il tuo database e-mail puoi fornire offerte personalizzate a piccoli gruppi di potenziali clienti che hanno maggiori probabilità di convertire rispetto alle campagne e-mail generalizzate. Dai un'occhiata a questa e-mail di Zillow che è personalizzata in base alle proprietà che un utente ha apprezzato sul proprio sito Web:

Questi sono solo quattro esempi di campagne di conversione che puoi utilizzare per generare picchi di entrate imprevisti nel 2020.

Leva n. 4: fidelizzazione del cliente e valore a vita

Oltre l'80% delle aziende concorda sul fatto che mantenere un cliente è più economico che acquisirne uno nuovo. Se la tua azienda è sempre alla ricerca di nuovi clienti invece di trattenere o aumentare il valore di quelli che già possiedi, alla fine il costo supererà il vantaggio. Con conseguente fallimento.

In poche parole, se riesci a fidelizzare più clienti attuali riducendo il tasso di abbandono e aumentando contemporaneamente il lifetime value di tali clienti, la tua attività crescerà nel 2020.

Ecco alcune strategie per farlo:

• Programma di premi o vantaggi: i programmi di premi per i clienti forniscono un ottimo modo per interagire con i tuoi clienti e mantenerli fedeli al tuo marchio. Cose come vantaggi esclusivi, sconti e offerte dei partner sono tutte ben accolte.
• Sequenze di promozione delle e-mail : qualcosa di semplice come un'e-mail di promozione con contenuti utili o di valore aggiunto a cadenza regolare può essere sufficiente per rimanere aggiornati e pertinenti per i tuoi clienti.
• Restituire alla comunità : donare una parte dei tuoi profitti a enti di beneficenza o fare volontariato per comunità vicine alla tua base di clienti rafforzerà il legame che i tuoi clienti hanno con il tuo marchio e aumenterà le possibilità che rimangano.
• Up-sell e cross-sell : la personalizzazione dei consigli sui prodotti in base alla cronologia degli acquisti dei clienti e ad altri comportamenti aiuterà ad aumentare il loro lifetime value per l'azienda. Ecco un ottimo esempio di vendita intelligente di Dollar Shave Club, che consente ai clienti di aggiungere nuovi prodotti alla loro casella di abbonamento direttamente da un'e-mail:

• Rilasci di nuovi prodotti : proprio come i consigli sui prodotti di cui sopra, i rilasci di nuovi prodotti progettati specificamente per risolvere i problemi in base al feedback dei clienti non solo aumenteranno le entrate, ma sosterranno anche la fedeltà.

Ognuna di queste strategie di fidelizzazione dei clienti e lifetime value può essere trasformata in campagne distribuite durante il nuovo anno.

Leva n. 5: rinvio

Lo scopo della fidelizzazione dei clienti è creare sostenitori del marchio. Una volta che hai un gruppo di persone che sono pronte e disposte a difendere il tuo marchio, è il momento di utilizzare quella lealtà aumentando i referral. Il marketing di riferimento è un modo molto conveniente per far crescere il business tramite il passaparola. In effetti, l'84% delle persone si fida dei consigli di persone che conosce.

Quando progetti il ​​tuo programma di referral, considera le seguenti best practice:

• Incentiva i referral con un sistema di punti ludici, coupon o vantaggi monetari.
• Rendi più semplice possibile per i clienti la partecipazione al programma di riferimento.
• Offri vantaggi ed esperienze esclusive ai clienti che partecipano attivamente al tuo programma di referral.
• Premia i clienti segnalati con uno sconto o un vantaggio in modo che i tuoi referenti siano incoraggiati a inviare l'offerta ai loro amici.

Questa e-mail di iBotta utilizza il Giorno del Ringraziamento per interagire con i clienti e offrire loro incentivi per invitare gli amici:

Naturalmente, un programma di riferimento dovrebbe essere in corso e sfruttare l'automazione del marketing in modo che possa scalare in modo efficace. Tuttavia, ciò non ti impedisce di eseguire campagne autonome basate sui referral che incentivano e premiano i sostenitori del tuo marchio durante tutto l'anno.

Conclusione

Il concetto di raddoppiare la tua attività in 12 mesi è più una visione guida che una realtà statistica. Se sei troppo ossessionato dal risultato finale e dal pensiero in grande, la tua attività quotidiana, settimanale e mensile andrà fuori strada.

Per raggiungere effettivamente una rapida crescita del business nel 2020, i principi sono gli stessi di decenni. Si tratta di capire dove sei ora, e riconoscere le leve che devi tirare per arrivare a quella nuova destinazione. Per qualsiasi azienda, la crescita deriva da traffico, lead, conversione, fidelizzazione e referral. Migliorare uno o tutti questi elementi, anche di poco, spingerà la tua attività nella giusta direzione.

Quindi, su cosa devi concentrarti nel 2020 per raddoppiare il tuo business? Quali campagne pubblicherai e quando saranno più efficaci?

Pensaci, documenta le tue risposte e traccia una strategia per l'anno a venire.