Caso di studio: i Gadh

Prima del tanto atteso rilascio dell'applicazione Gadh iOS per il mercato americano, c'è un po' di introduzione da parte di Mind Studios - per conoscere i processi interni della creazione del software.

Non importa quanto ci sforziamo di seguire la via della rettitudine, le persone vengono sfruttate perché non hanno accesso alla consulenza legale. La vita nelle giungle di cemento come New York City è piena di insidie. L'accesso rapido e conveniente all'assistenza legale può essere difficile da trovare e le conseguenze possono essere disastrose. Viviamo in un mondo in cui le persone cercano di approfittare degli altri e l'avvocato in tasca spera di cambiarlo per gli utenti dell'app.

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Poiché questa era l'idea con cui Gadh ci si è inizialmente avvicinato. All'inizio, quando stava per iniziare la fase di prototipazione e specifica, il nostro cliente - un avvocato bonario e spiritoso Sachin Gadh della città di New York - ha introdotto il concetto dell'applicazione. “Vedo la necessità e il mercato di un rapido accesso all'assistenza legale senza pagare centinaia di dollari di onorari. Questa app consentirà alle persone di porre domande, caricare prove e programmare una videochiamata ogni mese per $ 19,99. Aiutando le persone, possiamo creare una relazione digitale avvocato-cliente”.

Gadh era destinato a essere un'app legale, uno strumento di comunicazione per uno studio legale e un cliente con funzionalità indispensabili tra cui chat, prenotazione di appuntamenti, caricamento di prove GPS e facetime.

Sia le ricerche di mercato che quelle sugli utenti hanno dimostrato che si tratta di un'app non sfruttata nel campo delle app per avvocati. La maggior parte delle app sono fonti di riferimento che ti indirizzano a un avvocato specializzato, ma l'app Gadh in realtà trattiene il cliente e offre un vero avvocato che risponde alle domande.

Puoi leggere di più sull'importanza delle ricerche di mercato e del modello di business qui.

Michael Jordan tra gli avvocati.

La parte del design è quella in cui prendi le cose visivamente, costruendo una costruzione complessa con le associazioni che appaiono nella mente dell'utente. Nel caso di Gadh, è stato necessario applicare lo stesso schema, poiché l'acquirente doveva sperimentare la vera atmosfera del tribunale durante l'accesso all'applicazione.

Il primo team di disposizione del colore che ha deciso di esplorare è stato il blu scuro, il simbolo di calma e stabilità così ampiamente utilizzato in varie banche e organizzazioni governative. Ma poiché i cambiamenti sono una parte inevitabile del processo di sviluppo, Gadh era ansioso di sperimentare con le combinazioni di colori, motivo per cui gli sono state presentate 4 interfacce di colori diversi (vedi la foto sotto). Infine il Gadh ha scelto la versione marrone dorato - nel senso che simboleggia l'hummer di legno - uno strumento essenziale per ogni giudice e ogni tribunale.

Il grosso problema era anche il marchio dell'avvocato e l'identità del logo, poiché doveva rappresentare la funzione principale dell'app in una piccola immagine.

Fortunatamente, Sachin era un grande fan di Michael Jordan, quindi ha visto il logo di Gadh come un misto della silhouette di Michael Jordan con la prospettiva di un avvocato, portando una penna invece della palla in mano, correndo per proteggerti. Alla fine il prodotto finale si è rivelato una soluzione soddisfacente per entrambe le parti.

Swifting dell'app Gadh.

L'intero processo di ingegneria è stato suddiviso in 4 sprint di 2 settimane ciascuno con i risultati contrassegnati e gli aggiornamenti ricevuti alla fine di ciascuno di essi. Gadh avrebbe dovuto e scritto su Swift 2.2, per poi essere trasferito all'ultima versione 3.0. Le funzionalità scritte in modo personalizzato dal team iOS di Mind Studios includevano:

• Contenuto fotografico,

• servizio di registratore vocale,

• tutte le chat vocali e le chiamate
  Cronologia chat e download

• Calendario

Al contrario, poiché la funzione di chat video più vantaggiosa di Sachin tra lui e il cliente richiederebbe un framework particolare, in cui abbiamo scelto OpenTok , uno strumento che consente ai programmatori di creare video live e interattivi nelle loro applicazioni.

Un'altra sfida per il progetto Gadh è stata la selezione dell'abbonamento: durante il brainstorming abbiamo deciso di scegliere l'abbonamento rinnovabile come acquisto in-app più vantaggioso disponibile nell'Apple Store. Abilitarlo per essere convalidato tramite backend ci ha permesso di escludere tutte le potenziali macchinazioni dal lato dell'utente.

Quindi, il gestore della posizione GEO ha aiutato con le coordinate dell'utente di imaging nella mappa del profilo dell'amministratore, in modo che Gagh potesse vedere dove si trovava esattamente il suo cliente e se poteva essere raggiunto o meno.

I punti di backend per l'ottimizzazione erano gli appuntamenti programmati nel calendario e le notifiche push visualizzate sul Web, non le tipiche nel dispositivo, poiché sarebbe più conveniente per il proprietario dell'applicazione riceverle sul Web.

Gadh - testato per migliorare le prestazioni.

Gli sprint hanno portato a un MVP, quindi c'era un momento e un luogo giusti per far apparire la quinta iterazione come un ciclo di beta test. 50 utenti attivi sono stati trascinati nell'app. Durante il beta testing abbiamo scoperto una serie di problemi che richiedevano una risoluzione al più presto, come:

• Livello di processo di onboarding migliorato - con l'aggiunta di una finestra popup di "benvenuto" per ogni nuovo cliente

• Aggiunta una funzione per Sachin per avviare una chat con il cliente, in modo che l'avvocato possa mettersi in contatto se vengono visualizzate nuove informazioni o sorgono nuove domande

• Aggiunta la schermata del profilo di Gadh, comprese le informazioni sulla sua istruzione, i risultati e l'esperienza per aumentare la credibilità del cliente

• Trasformata la funzione del calendario - includendo le schermate della cronologia degli appuntamenti ed entro 1 ora prima delle notifiche degli appuntamenti - per garantire che una commissione venga eseguita puntualmente come pianificato

• Menu di amministrazione adattato per la versione mobile

La serie dei miglioramenti menzionati in precedenza ha portato alla seconda ondata dell'esame del sistema, dove le migliori prestazioni di Gadh sono finalmente arrivate al punto di rilascio.

Gli utenti sono stati così gentili da lasciare un feedback per noi:

Durata del progetto: 750 ore

Squadra sul progetto:

Sviluppatore iOS - Yurii Smirnov
Sviluppatore web - Oleg Tsarenko
Project Manager - Ivan Dyshuk
Analista aziendale - Anton Baryshevkiy
Ingegnere QA - Bogdan Yemets

Stack di tecnologie utilizzate: Swift 2.2, Opentok, NSURLSession, Geolocation manager, framework Ruby on Rails

La vita dopo il lancio di Gadh.

Perfettamente funzionante e ora disponibile su Apple Store, l'applicazione Gadh ha iniziato a offrire rappresentanza agli utenti con un ambizioso piano di marketing, e l'entusiasta applicazione Android in arrivo, il progetto di Gadh dovrebbe avere un successo clamoroso nel mondo delle app di consulenza digitale.

Le applicazioni di consulenza in movimento sono il futuro promettente per le persone che lavorano nello stesso campo del nostro cliente. È ovvio che l'era della consulenza faccia a faccia sta lentamente cedendo al futuro delle chat video e degli incontri ologrammati, quindi seguire le orme di Gadh e della sua applicazione mobile è un modo per una futura sicurezza materiale.

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