Caso di studio: la prospettiva delle app audio sociali

Questa previsione di mercato include una panoramica e contiene le previsioni del mercato dell'audio sociale in rapida crescita. Sono stato un analista del settore tecnologico in mercati rilevanti come i social media e l'economia della condivisione per oltre un decennio presso società di ricerca tecnologica.

Cos'è l'audio sociale?

Se conoscevi Party Lines quattro decenni fa, ricordi come amici e sconosciuti potevano collegarsi a conversazioni basate sull'audio indipendentemente dalla posizione. Nel 2021, invece dei telefoni fissi, gli utenti in quarantena scaricano app per conversazioni in tempo reale con amici e familiari.

Le interfacce visive possono variare, dalle emoticon all'integrazione della chat di testo all'integrazione dell'avatar. Le versioni moderne delle app contengono grafici sociali, gruppi e altre funzionalità di social network che trovi in ​​strumenti popolari come Facebook, Messenger, WhatsApp, ecc.

La crescita delle app virali

Nel valutare la crescita dell'app, possiamo dire che il team di Clubhouse ha riunito diversi aspetti importanti per la creazione di un motore di crescita virale:

L'uso del marketing del passaparola come app è solo su invito. I primi utenti erano celebrità e imprenditori tecnologici che creavano mistero ma anche l'opportunità di questo nuovo tipo di app social solo audio. Effetti di rete tramite connessioni sociali. Quando qualcuno che conosci si unisce, Clubhouse ti invia una spinta per entrare in una sala audio con loro.

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Creazione di FOMO: accesso solo su invito

Il tempismo di Clubhouse non avrebbe potuto essere migliore. Con conferenze ed eventi di networking non consentiti, l'app social di "conversazioni significative" ha guadagnato rapidamente trazione per connettere le persone in tempi di distanziamento sociale. La ciliegina sulla torta: a differenza della maggior parte delle altre app di social network, è necessario un invito per entrare in questa.

Funzionalità audio sociali

Per ottenere dati, quasi tutte le conversazioni verranno registrate, sia dalla stessa piattaforma audio sociale, sia da bot di terze parti che registreranno per le startup di analisi della piattaforma sociale o da terze parti nefaste. È meglio essere sempre consapevoli delle tue parole.

Analisi audio

Con l'emergere delle piattaforme editoriali, la fase successiva sarà l'analisi dell'audio sociale. Vedremo funzionalità imbullonate in cima alle startup di social audio, oltre a software di analisi autonomo, plug-in e versioni pronte per l'azienda. Le caratteristiche includono: comportamenti dei social network, analisi dell'influenza, traduzione linguistica, voce in testo, testo in voce, NLP, analisi del sentimento, analisi delle sfumature culturali, mappe di calore, ottimizzazione dei contenuti e previsioni di conversazione. Verrà utilizzata una combinazione di servizi di intelligenza artificiale, cloud computing, analisi umana e account.

Registra e pubblica: contenuti estesi come podcast

La categoria del social audio networking in tempo reale si integrerà con l'industria del podcasting. Le piattaforme audio sociali offriranno capacità di registrazione. Un piccolo segmento di artisti della registrazione fai-da-te acquisirà queste informazioni e le ripubblicherà su iTunes, Spotify e altro ancora.

Emergono più lettori audio social

L'audio sociale è una forma di social media in cui le persone comunicano tramite l'audio su un'app condivisa. Pensa alle chat room, ma con la comunicazione che avviene tramite conversazioni (o canti) in tempo reale, non tramite testo o video. Facilmente l'app social audio più visibile è Clubhouse. Lanciata nel 2020, Clubhouse è cresciuta rapidamente fino a includere 10 milioni di utenti attivi settimanali, rispetto ai 600.000 di dicembre 2020. Clubhouse è cresciuta rapidamente per una serie di motivi, tra cui il sostegno finanziario della società di venture capital di alto profilo Andreessen Horowitz e la partecipazione del pubblico figure come Elon Musk. I membri della clubhouse si uniscono a diversi gruppi e partecipano a sessioni di chat chiamate Stanze tutte le volte che vogliono. Le sale sono organizzate attorno ad argomenti che vanno dalle tendenze della salute digitale alla monetizzazione di Instagram.

Da quando Clubhouse è esploso in popolarità, i grandi lettori di social media hanno rapidamente iniziato a creare le proprie versioni. Il 19 aprile, Facebook ha presentato una serie di esperienze audio, tra cui:

Live Audio Rooms, che dovrebbe essere disponibile per tutti sull'app di Facebook entro l'estate. Come suggerisce il nome, le Live Audio Rooms sono costituite da chat room audio simili a quelle di Clubhouse.
Podcast. Entro pochi mesi, gli utenti di Facebook potranno ascoltare i podcast direttamente sull'app di Facebook.
Soundbites: clip audio creative in forma abbreviata per catturare aneddoti, battute, poesie e altri momenti di ispirazione.
Facebook ha anche affermato che consentirà agli utenti di monetizzare l'audio social, con dettagli in arrivo.

L'annuncio di Facebook è stato grande, ma non è stato il primo dei principali attori. A dicembre 2020, Twitter ha lanciato la propria funzione audio social, Spaces, in modalità beta. Il prodotto rimane in fase di test e al momento solo gli utenti beta possono creare i propri spazi. Tuttavia, chiunque su iOS e Android può partecipare e ascoltare su uno Space.

Nel frattempo, Reddit ha appena lanciato una funzione di social audio e LinkedIn sta sviluppando un'esperienza di social audio legata all'identità professionale di una persona. Poiché Facebook, LinkedIn e Twitter godono di un'enorme base di utenti installati, potrebbero diventare le principali minacce per Clubhouse e Facebook in particolare è abile nel monetizzare quella base di utenti per i marchi.

Allo stesso tempo, sono arrivate diverse app più piccole, ognuna incentrata su un'esperienza di nicchia. Ad esempio, Stationhead è un'app orientata alla musica che sta ottenendo una rapida crescita. Un'altra app di social audio che sta diventando sempre più popolare di giorno in giorno è Quilt, che Ashley Sumner ha avviato come piattaforma comunitaria in cui le persone del posto si incontravano nelle proprie case. Il Covid-19 ha messo il kabosh su quel modello, quindi Sumner, dopo essersi dilettato nei meetup di Zoom, ha sviluppato un'app audio che è stata pubblicata nel gennaio 2021.

Il mandato dell'app è il benessere. Le stanze rientrano in una delle tre diverse categorie: sviluppo spirituale e personale; carriera e scopo; e relazioni. Chiunque può aprire una stanza e il coinvolgimento è alto: Quilt afferma che il 98% degli host partecipa alle conversazioni degli altri e oltre il 50% dei partecipanti parla durante le discussioni. Come afferma Rishi Garg, partner di Mayfield Fund, "Parte della magia di Quilt è che tutti possono sentirsi come se avessero qualcosa da offrire".

Facebook, Twitter e un futuro dei social sempre più audio

Non è più solo Clubhouse: l'audio sociale è qui per restare, così come l'opportunità che ne deriva: per i creatori, fare networking, esprimere idee, monetizzare, connettersi con nuovi amici in un modo virtuale coinvolgente e molto altro ancora.

Ma è stato a febbraio che il numero di utenti della Clubhouse è davvero decollato: il CEO di Tesla Elon Musk e il CEO di Facebook Mark Zuckerberg sono apparsi entrambi nelle chat del Clubhouse, attirando così tanti ascoltatori che le stanze hanno superato il limite di 5.000 persone e hanno mandato le persone nelle stanze overflow. Le conversazioni, tra cui alcune con l'amministratore delegato della Robinhood n. 1 nel 2021, Robinhood, sul fenomeno commerciale WallStreetBets, hanno suscitato interesse e interesse.

Cosa significa per i marketer

Sebbene l'app social audio non abbia ancora un anno, è diventata una piattaforma vivace tra la folla della Silicon Valley. Costruito attorno all'idea dell'interazione solo audio dal vivo, Clubhouse consente agli utenti di trasmettere le loro conversazioni dal vivo e invitare il feedback del pubblico dal vivo. Invece di un feed di contenuti centrale, agli utenti vengono presentate diverse "stanze" a cui partecipare per discussioni dal vivo su vari argomenti in cui possono scegliere semplicemente di ascoltare o partecipare.

Dopo aver raccolto un round di serie B con una valutazione sbalorditiva di $ 1 miliardo il mese scorso, Clubhouse ha ottenuto un'apparizione di Elon Musk domenica sera che ha causato una "fuga virtuale" e ha ulteriormente spinto l'app nella coscienza mainstream. Ora vanta oltre 2 milioni di utenti attivi settimanali, nonostante sia ancora in una fase di implementazione solo su invito.

Come con qualsiasi piattaforma sociale emergente o formato multimediale emergente, qui al Lab siamo sempre alla ricerca delle potenziali opportunità di marca che potrebbero sbloccare. Nel caso di Clubhouse, non solo segnala l'entusiasmante ascesa di una nuova piattaforma social, ma anche un nuovo ritocco nel formato audio digitale. Uno sguardo più attento, tuttavia, rivela alcune incertezze su come Clubhouse possa monetizzare efficacemente l'attenzione che raccoglie, nonché su cosa significhi l'ascesa dell'audio sociale per la pubblicità audio.

Quali sono le prospettive per le app di social audio: ampliamento e una migliore scoperta

Tuttavia, l'esclusività funziona solo per le piattaforme social nelle fasi iniziali, poiché la scala limitata di solito ostacola il potenziale di crescita e limita il tipo di modello di business sostenibile che può perseguire. Clubhouse potrebbe essere l'ultimo arrivato sui social più in voga che abbiamo visto da un po' di tempo, creando un nuovo formato che potrebbe essere l'aggiunta più grande poiché quasi tutte le piattaforme social hanno copiato il formato Story da Snapchat. Tuttavia, Clubhouse dovrà affrontare diverse questioni insite nel formato audio dal vivo se vuole portare veramente l'audio sociale ai consumatori tradizionali.

Prima di tutto, ogni conversazione in corso su Clubhouse viene trasmessa in live streaming, senza alcuna funzione di registrazione per creare contenuti per l'ascolto on-demand. Le persone possono registrare una conversazione sul proprio dispositivo e pubblicarla altrove in un secondo momento, ma non è una funzionalità supportata in modo nativo.

Sebbene la vivacità aggiunga urgenza all'esperienza dell'utente e incoraggi gli utenti a non perdersi quando le persone che seguono vanno in diretta, limita anche gravemente l'inventario dei contenuti che avrebbe potuto accumulare altrimenti. Si potrebbe supporre che sia in lavorazione una funzione di "record per l'ascolto differito nel tempo".

Il dilemma delle app audio sociali

Poi c'è un fastidioso problema con la moderazione dei contenuti, che è stata una questione piuttosto spinosa per tutte le piattaforme social che monetizzano i contenuti generati dagli utenti. Mentre le principali piattaforme come Facebook e Twitter hanno fatto progressi su questo fronte, in parte a causa del crescente controllo normativo, ma principalmente perché il loro modello di business supportato dalla pubblicità dipende dalla creazione di un ambiente sicuro per il marchio, il formato audio sociale dal vivo crea una sfida più grande per moderazione dei contenuti, soprattutto se aumenta di volume e si apre a un pubblico più ampio.

Un altro problema che deve affrontare il formato audio sociale risiede nella sua scoperta di contenuti. Clubhouse presenta diverse stanze nella sua scheda principale, ma deve ancora sviluppare una semplice funzione di ricerca per consentire agli utenti di trovare conversazioni su argomenti a cui sono interessati, per non parlare di una "scheda Esplora" a la Instagram o di un feed algoritmico come TikTok in cui gli utenti possono trovare consigli basati sui dati sulle conversazioni in linea con i loro interessi.

Attualmente, gli utenti di Clubhouse farebbero ancora affidamento sul seguire le persone quelle opzioni che considerano il meccanismo di scoperta principale al di fuori del feed principale, ma come ha dimostrato il successo di TikTok, i social media di nuova generazione elimineranno quel punto dolente nell'esperienza dell'utente con raccomandazioni algoritmiche ottimizzate.

Oltre alla scoperta e ai suggerimenti dei contenuti sulla piattaforma, per Clubhouse è anche necessario abilitare l'incorporamento esterno per espandere la portata dei propri contenuti.

È interessante notare che una potenziale soluzione al problema della scala e della scoperta dei contenuti dell'audio sociale potrebbe essere all'orizzonte, poiché Twitter starebbe lavorando a un "progetto di social networking basato sull'audio" chiamato Twitter Spaces, dopo aver acquisito l'app di trasmissione sociale Breaker.

I dettagli sono scarsi su come Twitter si avvicinerà a questo formato e lo integrerà nella sua piattaforma esistente, e il track record dell'azienda nello sviluppo di nuove funzionalità non ispira esattamente molta fiducia.

Tuttavia, se si dovesse essere ottimisti qui, la piattaforma di Twitter ha una vasta base di utenti composta da vari gruppi di interesse e comunità, e il suo feed principale algoritmico con una forte attenzione al "adesso" potrebbe prestarsi al formato audio sociale se è implementato correttamente. Dopotutto, il più grande utente di Clubhouse che va in diretta notifica a poche centinaia di migliaia di utenti, mentre il più grande utente di Twitter avviserà centinaia di milioni.