Quali influencer di YouTube ti faranno davvero guadagnare

Trascrizione

Felix: Oggi sono stato raggiunto da Ben Weider di Chassis. Chassis è la prima e unica linea di prodotti per la cura dell'uomo premium, specificamente formulata per prestazioni migliori “laggiù”. Mantieni i ragazzi freschi, asciutti e senza attriti tutto il giorno. È stato avviato nel 2015 e ha sede a Tampa Bay, in Florida. Benvenuto, Ben.

Ben: Ehi. Grazie, Felice. Felice di essere qui.

Felice: Sì. Quindi, dicci di più su questo slogan per "laggiù". Penso che sia davvero divertente, [non udibile 00:01:06] di sicuro. Di chi è stata l'idea?

Ben: Beh, Man Care For Down C'è uno dei miei partner in realtà. Quindi, prima di tutto, il nostro nome Chassis ... Se non sei un tipo da auto, potresti chiederti da dove diavolo viene. È francese? No, il telaio è il telaio di un'auto. Quindi, è un modo carino per descrivere quello che abbiamo fatto. E i ragazzi della nostra macchina adorano il nostro nome. Pensano che sia davvero molto divertente.

Ma in realtà la nostra idea è che volevamo essere la prima e unica linea premium dedicata a prestazioni migliori laggiù quando si tratta di sudore, odore, sfregamento e comfort generale. Questi sono problemi che hanno i ragazzi. I ragazzi sono... Siamo sudati, in alcuni casi siamo atletici, in alcuni casi potremmo essere in sovrappeso, siamo pelosi. Ci sono un sacco di cose che stanno succedendo laggiù. E, sai, letteralmente i ragazzi della generazione avevano appena usato borotalco o "polvere medicata", che ha fornito qualche effetto, ma avevamo l'idea che potesse esserci un modo migliore per farlo. E questo era l'intero obiettivo del nostro prodotto.

Felix: Capito. Quindi, sai, parlando del nome. E, per la gente là fuori, si scrive TELAIO. È mai successo... È stato un problema in cui ti sei imbattuto in cui le persone volevano saperne di più sul tuo prodotto, ma non potevano cercarlo? Quanto... Quanto è difficile per te?

Ben: È piuttosto divertente, voglio dire, penso che una cosa che abbiamo capito è che, nel bene e nel male, i ragazzi, che, ovviamente, il nostro prodotto è rivolto agli uomini, stanno diventando sempre meno appassionati di auto. Quindi, mentre qualcuno sulla cinquantina o sessantina, ovviamente, sa cos'è un telaio. È molto probabile che qualcuno sui vent'anni non sappia cosa sia un telaio. E potrebbe volerci un minuto per capirlo. Quindi, abbiamo visto un po' di spazio vuoto lì.

Ma la cosa interessante è che conosci le persone che pensano che sia solo un nome francese, o semplicemente conosci un nome inventato, o qualsiasi altra cosa in entrambi i casi non è stato un problema. In effetti, uno dei miei partner ritiene che il mistero del nome per alcune persone potrebbe effettivamente essere un pareggio. Quindi, sai, in entrambi i casi è qualcosa di cui siamo stati piuttosto orgogliosi. E penso che quando sei un marchio di nicchia come noi, credo che sia meglio dire solo quello che fai.

Quindi, abbiamo un grande nome e il nostro slogan è molto descrittivo. Sai? Non c'è da chiedersi cosa facciamo. E poi, quando guardi i nostri diversi prodotti, quando prendi la nostra cipria premium, o il nostro primer per la doccia, o la crema estrema e cerchi di capire cosa ci fanno questi ragazzi, non ci vogliono solo un paio di secondi per avere una buona idea non solo di quello che facciamo, ma anche del perché crediamo di essere migliori della concorrenza.

Felix: Capito. Ora, come sei entrato in questo settore? Qual è il tuo background?

Ben: Quindi, il mio background è un po' diverso. In realtà possiedo e possiedo ancora un'agenzia di marketing a servizio completo di successo chiamata Level Six. E, come spesso accade, ho regolarmente persone che si avvicinano a me con idee. E a volte è solo un rimbalzo di idee su di me e altre volte è potenzialmente per me diventare un partner. E, nel lontano 2010, non posso credere che sia passato così tanto tempo, i miei partner sono venuti da me e mi hanno detto: "Ehi, abbiamo questa idea per una nuova linea di prodotti per la cura degli uomini". Uno dei partner aveva effettivamente lavorato nel campo della salute e della bellezza. Uno degli altri aveva un background di vendita. Quindi, avevano sicuramente una buona base, sai, lì.

E hanno detto: "Stiamo pensando di entrare nella toelettatura maschile". E credo che fosse la categoria della rasatura. E avevano un paio di proposte di vendita uniche. E loro hanno detto: "Cosa ne pensi?" E ho risposto immediatamente che, beh, suona bene, ma è uno spazio molto, molto competitivo. Ed è successo che per anni ho avuto questa idea come utente di polvere per il corpo che ci deve essere un modo per creare una polvere migliore.

Quindi, nella stessa conversazione ho detto: "Sai, ascolta. Se mai avessi interesse a creare una polvere migliore per i ragazzi, non solo penso che sia un'ottima idea, ma mi piacerebbe diventare un partner con quella ". E non ci sono voluti che un paio di minuti per pensarci su e dire che è fantastico e poi immagino che il resto sia storia.

Felix: Vedi che succede spesso nel tuo settore? Nel lato delle agenzie di marketing, dove le persone vengono e collaborano con le agenzie di marketing?

Ben: Sai, è interessante. Non so quanto spesso succeda ad altre persone, ma sai che direi che ogni anno ci sono probabilmente tre o quattro opportunità per noi di essere coinvolti. Alcuni sono diretti in cui le persone verranno direttamente da noi e diranno, non abbiamo i fondi, vorresti prendere una quota di proprietà del proprietario? Alcuni, sai, hanno i fondi e pensiamo che sia un'idea così fuori dal comune che vorremmo farne parte.

Ma poi tutti gli anni... Sono il proprietario dell'agenzia da circa 13 anni. L'ho fatto solo tre o quattro volte in totale. Quindi, ci vuole davvero una situazione speciale. E nessuno, direi, e questo è in tutta onestà rispetto alle altre opportunità, che hanno anche funzionato bene, ma nessuna ha avuto il successo di Chassis.

Voglio dire, questo è stato... Pensavamo di avere qualcosa di grandioso tra le mani, ma ha decisamente superato anche le nostre più rosee aspettative e quindi non potremmo essere più felici in questo momento.

Felix: Capito. Ora, quindi, cosa porta ciascuna parte sul tavolo tra quella dell'agenzia di mercato e quella del partner?

Ben: Quindi, abbiamo... Ci sono una manciata di partner a questo punto. Facciamo un balzo in avanti di qualche anno e abbiamo anche un investitore. Ma i tre partner principali... E, tra l'altro, io il più attivo nei primi anni, perché possedere un'agenzia di marketing mi ha dato la possibilità di prendermi una pausa dalla mia giornata e anche di avviare un marchio di toelettatura maschile.

Anche se all'epoca non ero a tempo pieno, ero l'unico che aveva la capacità di farlo. I miei partner a quel punto avevano ancora un lavoro a tempo pieno. Ma, ovviamente, dal punto di vista del marketing, ho visto e fatto tutto. Ho visto cosa funziona, ho visto cosa non funziona. E quello... penso che abbia sicuramente portato molto in tavola. Un altro partner, proveniva da beni di consumo confezionati e salute e bellezza in particolare online tramite eCommerce. Quindi, è stato perfetto.

E poi, il terzo partner arriva praticamente con un'intera carriera di esperienza di vendita ad un livello molto alto. Quindi, unisci i tre ed è un bel mix. E poi, ovviamente, a questo punto ci siamo circondati non solo di ottimi dipendenti, ma, naturalmente, anche di molti ottimi partner con cui lavoriamo.

Felix: Capito. Ora, quando hai iniziato con il marchio hai rilasciato tutti i prodotti del negozio? Oppure, con cosa hai iniziato prima?

Ben: Sì, più o meno, quello che vedi oggi è... Poco dopo il lancio, forse un anno dopo il lancio, abbiamo rilasciato una versione non profumata della nostra cipria che è molto popolare. La nostra fragranza è pulita, leggera e maschile. Ma molti ragazzi dicevano, sai, "Quando esci da una versione non profumata?" E, ovviamente, pensano tutti che una versione inodore dello stesso prodotto sia relativamente semplice. Quindi, questo è là fuori.

Stiamo per presentare un nuovo prodotto e credo di poterne parlare a questo punto poiché questo sarà qui tra poche settimane, ma si chiamerà "Chassis Premium Powder Ice", la nostra formula di ghiaccio. E, in pratica, avrà un'azione di raffreddamento quattro volte superiore. Perché, che tu ci creda o no, a molti ragazzi piace. A loro piace quella sensazione di freschezza laggiù, specialmente se hanno qualche tipo di disagio, in qualche modo intorpidisce il dolore e in qualche modo gli dà una sensazione fresca.

Quindi, non abbiamo idea di quanto andrà bene, ma non abbiamo speranze che andrà molto bene per noi.

Felix: Capito. Sapevate di volere i prodotti che voi ragazzi avete lanciato. All'inizio, sei riuscito a testarlo sul mercato? Come sapevi che c'era una richiesta per un prodotto come questo?

Ben: Oh, questa è un'ottima domanda. Molto prima di iniziare Chassis. In effetti, anche prima di fondare la società, la LLC, volevamo prima testare la nostra intuizione che i ragazzi non usano solo la polvere, ovviamente, sapevamo che, sai, essendo nelle squadre sportive al college, molti ragazzi usano la polvere, ma, a, che lo usano, ed essere, che stanno cercando qualcosa di meglio.

E così, abbiamo investito una discreta quantità di denaro con la sua rinomata società di esperti di terze parti per fare uno studio di gruppo per convalidare queste due domande. E quello che abbiamo scoperto è che è vero, che molti ragazzi usano la polvere, non sono tutti ragazzi, non è nemmeno la maggior parte dei ragazzi, ma è comunque una buona percentuale. E poi c'è anche un gruppo di ragazzi che non usano la polvere che sono curiosi o che hanno disagio laggiù e semplicemente non lo sanno nemmeno perché devi ricordarti prima di Chassis, davvero nessuno ne parlava.

Sai, i ragazzi usavano borotalco o polvere medicata ed erano solo un po 'sai che usavano prodotti alternativi per un uso diverso. E così, ancora, c'è quel gruppo di ragazzi che sono tipo, beh sì, sudo giù e vorrei che ci fosse qualcosa per me, ma non avevano idea che ci fosse qualcosa là fuori.

E poi, c'è tutto un altro gruppo di ragazzi che non ha davvero problemi. Voglio dire, sono benedetti suppongo. Non sudano laggiù, non hanno odore, non sanno nemmeno cosa significa la parola sfregamento. Per quei ragazzi, ovviamente, non sono un bersaglio. Ma va bene. E l'esempio che ho sempre dato quando abbiamo analizzato i dati è stato, ho detto: "Guarda, sai, se pensi alla soluzione salina, che non so se tu fossi dei contatti, ma lo so. E, un una buona bottiglia di soluzione salina ti costerà quasi $ 10 oggi.

E, la percentuale di persone che indossano contatti, non so quanto sia alta, ma diciamo solo che è del 20% per amor di discussione. Bene, come percentuale della popolazione generale, non è eccezionale, ma quando inizi a pensare al conteggio grezzo di quante persone sono io, stai parlando di decine di milioni di americani che hanno bisogno del tuo prodotto.

E così, mentre siamo solo per uomini e siamo una nicchia e non per tutti, siamo comunque qualcosa a disposizione di milioni e milioni di uomini. E penso che faccia parte della nostra storia, che non solo c'era un bisogno, ma abbiamo trovato un modo per sviluppare qualcosa. E, attraverso un sacco di duro lavoro. E questa è tutta un'altra storia, ma siamo stati in grado di decifrare il codice e trovare qualcosa di meglio.

Felix: Quindi, questo panel study, è qualcosa che non ho sentito usare da altri imprenditori in questo podcast per testare il mercato. Cosa c'è in un panel study? Cosa è coinvolto?

Ben: Beh, ci sono molte aziende che lo fanno. Stiamo lavorando con un'azienda più recente per il nostro... Il nostro più recente panel study si chiama Survata. E credo sia SURVATA. Sono stati abbastanza buoni. E sono stati molto reattivi. Possono portare a termine questi studi rapidamente. Ti diranno quanti... Qual è la dimensione del campione che devi ricevere. Alcuni intervalli di confidenza.

A proposito, non sono uno statistico, ma è a questo che servono queste aziende. Questi sono buoni come ottenere 500 persone che sono accuratamente controllate per rispondere a domande in uno studio multimilionario? Probabilmente no. Questi non sono i tipi di studi che faresti per valutare nuovi farmaci e prodotti farmaceutici o qualcosa del genere. Ma quando ottieni uno studio di gruppo e loro hanno determinate metriche che cercano ... E, puoi dire, sto cercando solo uomini tra i 18 e i 65 anni, o qualunque cosa tu stia cercando in un dato studia. E poi, sviluppi il tuo questionario e loro ti risponderanno nel caso ci siano domande formattate in modo errato o cosa hai.

E poi, ottieni i tuoi risultati. E, i tuoi risultati, puoi recuperarli non appena davvero un paio d'ore.

Felice: Wow.

Ben: Quindi, non direi che sia economico, ma quando pensi a cosa ottieni per quello, ottieni davvero una buona tabella di marcia e può aiutare a convalidare molto rapidamente quello che stai facendo. Sai, come ho detto, lo stiamo affrontando ora con un paio di nuovi prodotti che stavano funzionando di cui non posso ancora parlare, ma ciò per cui è stato davvero utile è identificare cose come gli ingredienti.

Ora ci stiamo ponendo la domanda: "Quali sono alcune cose che non vuoi in questi nuovi prodotti?" E così, daremo loro una scelta multipla ed elencheremo determinati ingredienti. E, solo un veloce che è un po' divertente. Una delle opzioni sono gli OGM, che, ovviamente, oggigiorno tutti dicono di non volere nel loro cibo. Se vai da Whole Foods o altro, ma la cosa divertente è che i ragazzi ora dicono che non vogliono OGM nei loro prodotti per la toelettatura.

Quindi, non so nemmeno cosa ciò comporti.

Felix: Schiaffeggia l'etichetta biologica su di loro, immagino.

Ben: Sì. No. E, biologico. Anche questo è un altro punto. Lo sviluppo di veri prodotti biologici è molto, molto costoso. E, inoltre, l'efficacia di un prodotto biologico nello spazio della salute e della bellezza non sarà mai paragonabile ad altri prodotti. Voglio dire, è solo un dato di fatto. Quindi, devi provare a pensare a quali sono i peggiori trasgressori? Sai, i parabeni, i solfati, e cose del genere, quelle persone che non vuoi e lasci fuori quegli ingredienti.

Ma, se vai veramente tutto biologico, numero uno ad alto costo delle merci, ma numero due, in qualsiasi tipo di studio in cui valuterai l'effettiva efficacia non avrà paragone. Quindi, davvero, penso che probabilmente vedrai prodotti naturali o prodotti che affermano di essere naturali.

E, ovviamente, probabilmente leggerai anche tu che naturale non significa nulla. Significa qualcosa, ma non è una cosa ufficiale come il biologico. Ma penso che sia qui che si adatta Chassis. Sapevamo cosa non volevamo. Sapevamo di non volere il talco, sapevamo di non volere parabeni, mentolo. I ragazzi non volevano davvero il mentolo nel prodotto, quindi abbiamo lasciato fuori anche quello.

Alluminio, abbiamo lasciato fuori l'alluminio. Quindi, sai, scorri la lista e puoi pensare a quei peggiori trasgressori e quindi sviluppare un prodotto in quel modo. Ma questi studi di panel... Risposta lunga alla tua breve domanda. Sono incredibilmente preziosi e non posso raccomandarli abbastanza.

Felice: Sì. Sicuramente sembra che ti faccia risparmiare tempo e poi anche un sacco di soldi per assicurarti di non sviluppare prodotti o utilizzare ingredienti che le persone non vogliono. E poi, quei due accoppiati insieme ti danno la fiducia per andare avanti, credo. Con quello che stai dicendo, è molto prezioso.

Allora, qual è il budget per qualcosa del genere? Parli come quattro cifre, dai cifre, sei cifre? Quanto può costare uno studio panel?

Ben: Dipende solo da cosa stai cercando. Dirò, penso che il costo sia effettivamente sceso come molte cose al giorno d'oggi online. Penso che il nostro primo panel study nel 2010 sia effettivamente costato una discreta quantità di più rispetto al più recente che abbiamo condotto, il che è piuttosto interessante. Quindi, quasi otto anni dopo qui, ma stiamo parlando che potrebbe arrivare a centinaia di dollari. E, ancora, dipende da quante domande e dalla dimensione del campione che stai cercando.

Ma sì, può entrare nelle quattro cifre, ma non credo... Per la maggior parte degli imprenditori, qualunque cosa sia, ne vale la pena. E penso di non farlo con quella capacità, fare uno studio, svilupparlo, lanciarlo e ottenere i suoi risultati in, diciamo, 48 ore? È una cosa incredibile che sai che non avremmo avuto la capacità di fare una generazione fa.

Voglio dire, in effetti, davvero, se vuoi davvero parlare di filosofia, il tuo intero podcast ... Il nostro intero modello di business non sarebbe stato possibile una generazione fa. E non vendiamo a livello internazionale. Intorno al mondo. E sono stato in grado di sapere tabulare prezzi diversi e regole fiscali diverse. E, regole di spedizione diverse. Ed è tutto automatizzato. E niente di tutto questo era possibile una generazione fa.

Quindi, la tecnologia ha davvero aiutato molti marchi come Chassis a fare cose che non avremmo mai potuto sognare.

Felix: Quindi creano lo studio e raccolgono il pannello. È tutto online? È così che funziona?

Ben: Ehm, sì. È tutto in linea. Ci sono diverse metodologie che useranno. Con l'attuale società Survata con cui stiamo lavorando, ti daranno un paio di opzioni diverse, diversi punti di prezzo su come raccoglierlo. E alla fine della giornata si riduce solo alla dimensione del campione perché sai che puoi discutere, ok, abbiamo avuto l'età giusta? Abbiamo ottenuto...? Ma quello che sanno è che conoscono il sesso, conoscono l'età, e poi se ottieni una dimensione del campione abbastanza grande, diciamo a nord di 500, credo, e non citarmi. Voglio dire, stai parlando di un 95 percento...

Penso al livello di fiducia a quel punto. E questo è piuttosto significativo. Quindi, puoi sostenere che queste 500 persone fossero quelle giuste? Ma è qui che gli statistici escogitano le loro diverse dimensioni del campione e i livelli di confidenza perché non dovrebbe avere importanza. Se hai 500 persone e c'è un consenso, non dovrebbe davvero importare.

E penso che sia eccitante, giusto? Voglio dire, una delle cose che stiamo facendo ora è valutare il nome di un prodotto. Oppure, dovrei dire, di recente abbiamo valutato il nome di un prodotto e abbiamo pubblicato un sacco di nomi di prodotto. E credo che l'abbiamo fatto a circa 500 persone in un panel e c'era un nome in particolare che si è dimostrato in modo schiacciante migliore degli altri. E non avremmo mai potuto immaginarlo.

Ma quando hai 500 ragazzi che stanno rispondendo a un sondaggio e diciamo che c'era... E, non conosco le statistiche, ma c'erano circa otto nomi, o qualcosa del genere. E credo che il nome numero uno abbia ricevuto oltre il 40% dei voti al primo posto. Voglio dire, è piuttosto travolgente.

Felix: Sembra che tu progetti le domande e poi fornisci loro anche la fascia demografica che volevi targetizzare. Quali suggerimenti hai qui su come progettare le domande giuste da porre in un pannello? E poi... Beh, cominceremo da lì per prima cosa e ti chiederò dei dati demografici.

Ben: Certo. Beh, voglio dire, prima di tutto, penso che sia importante capire il tuo pubblico, giusto? E penso che tu possa dire, beh, vogliamo solo dire che il nostro obiettivo forse è... Ad esempio, l'obiettivo di tutti oggi sono i millennial, giusto? Quindi, vado, per amor di discussione, da 18 a 35. Sai? L'ambito gruppo che tutti nei media stanno cercando di raggiungere. Bene, è vero, ma quando guardiamo chi compra il telaio, è di tutte le età. E in quelle epoche corrono davvero la gamma.

Vanno dai 18 ai... Abbiamo 80 anni che comprano Chassis. Lo stanno comprando alla frequenza di un 27enne? No. Ma lo stanno ancora comprando. Quindi, la cosa bella dei panel study online, secondo me, è che spesso la distribuzione per età corrisponderà da vicino alla distribuzione della maggior parte dei mercati target oggi perché in generale avrai più giovani online. Probabilmente sono più propensi a essere incentivati ​​a partecipare a un sondaggio. E così, quando otteniamo un risultato, e in genere lo facciamo, penso, da 18 a 65, o qualcosa del genere, uomini, ovviamente. E la distribuzione delle età si avvicina comunque da dove riceviamo i nostri acquisti.

Quindi, funziona abbastanza bene. Ora, ovviamente, se dovessimo vendere un prodotto geriatrico o qualcosa del genere, allora diremmo semplicemente, ok, vogliamo solo uomini dai 65 anni in su, o qualunque cosa sarebbe. E, per quanto riguarda le domande, voglio dire, davvero, è quello che vuoi chiedere. E ho scoperto che non puoi essere vago al riguardo. Devi solo fare domande specifiche.

Voglio dire, non possono essere a tempo indeterminato in altre parole. Non c'è modo di convalidare statisticamente una domanda aperta, sai, risposta libera. Quindi, devi avere una scelta multipla, una selezione multipla, quel genere di cose. E, un buon partner del pannello, ti daranno tutto ciò di cui hai bisogno nei grafici. Puoi prendere quei grafici e inserirli direttamente in un PowerPoint se lo desideri per partner o investitori.

Penso che la cosa più importante, se hai intenzione di affrontare il problema di fare questi studi di gruppo, sai, assicurati di seguirli. Voglio dire, se stai ottenendo questi ottimi risultati che ti danno una tabella di marcia, beh, allora è meglio che segua questo consiglio. Altrimenti che senso ha farlo?

Felix: Qual è il prezzo di questo panel study? Ci sono cose che sono emerse nel rapporto dal pannello che vi ha fatto cambiare il modo in cui posizionate il prodotto? Oppure, cambiare il modo in cui progetti un prodotto?

Ben: Sì, voglio dire, penso che sia stato interessante... non posso entrare nei dettagli, ma c'era un ingrediente, in realtà una serie di ingredienti che stavano testando. Non per gli aspetti negativi, ma per gli aspetti positivi. Quindi, abbiamo avuto una domanda separata che stava valutando i tipi di ingredienti che avrebbero voluto apparire nel prodotto.

E ricorda che non stiamo chiedendo loro di essere chimici. Sappiamo che non stiamo chiedendo a un gruppo di chimici di valutare questo, ma comunque sono consumatori. E quindi, ciò che mettiamo nel prodotto è importante perché sono quelli che lo acquistano. E così, ancora, abbiamo messo sette o otto buoni ingredienti che stavamo pensando di inserire in questo nuovo prodotto e c'è un ingrediente che abbiamo inserito lì come un kicker perché, francamente, è un ingrediente della vecchia scuola che in realtà non fa molto, ma la cosa sorprendente è che è quello che ha testato il numero uno.

Non l'avrei mai inserito nel prodotto, ma è stato così travolgente che probabilmente lo avrei inserito nel prodotto solo perché voi lo state cercando. E' un cattivo ingrediente? Assolutamente no. Ha degli attributi positivi, ovviamente. È efficace come alcuni degli altri ingredienti che abbiamo valutato? No. Per niente. Nemmeno vicino, ma probabilmente lo inseriremo comunque nel prodotto perché chiaramente sai che i ragazzi hanno parlato e lo stanno cercando.

Felice: Sì. Penso che ci sia qualcosa da dire sull'essere flessibili in quel modo in cui non solo puoi costruire il prodotto che desideri, ma ovviamente devi apportare modifiche per assicurarti che sia il prodotto che i loro clienti desiderano. Penso che molte volte gli imprenditori vengano accecati e loro... Sono dei visionari. Hanno una visione in mente, escono e la eseguono. E, a volte funziona e di solito sentiamo parlare di quelle storie di successo. Ma, la maggior parte delle volte, non è così se non sei flessibile e non ti adatti a ciò che i tuoi clienti chiedono.

Ben: E questa è la parola grossa. L'hai colpito in testa, adattandoti. Voglio dire, altrimenti perché lo fai? Se pensi di sapere tutto, non preoccuparti dello studio del panel. Ma se pensi che la tua base di clienti abbia qualcosa da aggiungere nella fase di sviluppo del prodotto e di ricerca e sviluppo, allora non solo, a, fallo, ma, b, ascolta i loro consigli.

Felix: Quindi, hai molta esperienza nella creazione di un marchio e nella creazione di marchi grazie alla tua agenzia di marketing e ora con Chassis, beh, cosa serve per creare un marchio? Penso che questa sia un'affermazione comune, quasi come le persone fanno in cui dicono, ok, devi creare un marchio per sopravvivere. Devi creare un marchio, creare un marchio. Ma poi, come lo distilli effettivamente in azioni che devi intraprendere per assicurarti di svolgere le attività necessarie per creare un marchio?

Ben: Beh, sai, una cosa che mi piace sempre dire è che devi davvero capovolgere le cose. Devi dire cosa non vuoi essere come marchio? Spesso trovo che sia un modo migliore per affrontarlo.

Quindi, ad esempio, con Chassis, non solo siamo un marchio premium, abbiamo un prezzo premium, ma non ci nascondiamo da questo fatto. Quindi, come prodotto premium, una delle regole di base che abbiamo è che non avremo vendite. E, certamente, non vendite regolari se mai lo facciamo. Non avremo sconti regolari perché, ancora una volta, se siamo un prodotto premium e all'improvviso mettiamo in vendita ogni 5 giorni, apprezziamo davvero più un prodotto a quel punto?

Quindi, devi creare quelle regole di base. Voglio dire, in questo momento, siamo un marchio diretto al consumatore, come la maggior parte delle persone che sono su questo podcast. Questo è quello che stiamo facendo. E ti faccio un altro esempio. In realtà proprio questa settimana abbiamo firmato un contratto molto importante con un importante rivenditore in cui in questa situazione passeremo da un venditore di tre pezzi, che è quello che penso siano probabilmente la maggior parte dei tuoi ospiti, a quello che viene chiamato un pezzo unico venditore, dove sarà questo particolare rivenditore, conosci l'acquisto all'ingrosso da noi e poi la vendita solo online. Questa era una delle mie regole di base perché, ancora una volta, vogliamo rimanere nell'unico spazio eCom. Ma, parte delle mie regole di ingaggio qui...

Ancora una volta, il potere di dire di no era che avrei concluso questo accordo solo se avessimo avuto il controllo sul prezzo. In particolare, il prezzo più basso per cui potrebbero venderlo. E quello che non volevamo fare era entrare in una relazione 1P e all'improvviso potresti acquistarlo su questo mercato a meno di quello che potresti acquistare su un altro mercato. Non appena ciò accade, è una corsa al ribasso.

Penso che davvero, in base alla mia esperienza, sai, creare un marchio e creare un grande marchio, un grande logo e un'ottima sequenza temporale, tutto ciò sia importante e potremmo avere un'intervista completamente separata solo su questo. Ma ciò che è veramente importante è preservare quel marchio una volta creato. Voglio dire, questa è la parte difficile.

Felix: Capito. E questa è l'idea di stabilire questi confini entro i quali vuoi che il tuo marchio esista. E non attraversare un'area in cui non vorresti che fosse il tuo marchio. Come funziona questa applicazione quando hai un'azienda in cui ci sono più persone che ci lavorano? Come ti assicuri che tutti siano sul marchio?

Ben: Questa è davvero una bella domanda. Voglio dire, penso, prima di tutto, di essere molto fortunato che il mio partner mi permetta di essere il custode del marchio. Penso che, dato il mio altro lavoro come proprietario di un'agenzia di marketing, loro si sono semplicemente fatti strada da quella parte.

Non posso fare molte cose che fanno. Abbiamo un ragazzo, Peyton, che è il nostro ragazzo internazionale. Nell'ultimo anno, ci ha fatto diventare un vero marchio internazionale. E non intendo solo la spedizione dagli Stati Uniti. Stiamo parlando di bottiglie diverse con traduzioni e versioni diverse dei nostri siti web. E, mercati diversi, tutti questi diversi... Che importa tasse. E non capisco nemmeno questa roba. È roba del cervello sinistro che è fuori dalla mia timoneria.

Ma capisco un marchio. Quindi, penso che sia davvero parte di una questione più grande dal punto di vista organizzativo. Ovviamente, non siamo ancora una grande azienda, ma con la manciata di persone che abbiamo a gestire lo spettacolo, tutti sanno qual è il loro ruolo. E, quando si tratta di branding, e quando si tratta di novità per quanto riguarda i prezzi, e quando si tratta di qualsiasi tipo di decisione, in definitiva, sono stato in qualche modo il custode di questo.

E siamo una grande squadra. Andiamo tutti d'accordo. E, davvero non credo che... non riesco nemmeno a ricordare una volta in cui abbiamo mai avuto un vicolo cieco, o litigi, o una discussione. Rispettiamo tutti le capacità dell'altro e ciò che portiamo in tavola, e funziona alla grande.

Felice: Sì. Quindi, penso che su questa scala, l'aspetto della comunicazione sia ovviamente molto importante. E poi, sembra che tu associ le decisioni del grande marchio a un solo decisore e sei tu in questo caso in modo che non si diluisca tra più persone. E ovviamente funziona per te su questa scala.

Ora, un altro pezzo del marchio è con la confezione. Mi piace molto il modo in cui il prodotto è confezionato. Come hai ottenuto quel design e realizzato?

Ben: Wow, sì. Abbiamo... vacca santa. Da dove comincio con quello? Quindi, prima di tutto, lasciami dire che avevamo un'ex dipendente, in realtà è la nostra prima dipendente alcuni anni fa, proprio prima del lancio. E siamo quasi pronti per andare al mercato e tutto è pronto. La formula era pronta e stavamo solo attraversando alcuni test finali. E, il primo giorno, ha fatto la cosa più coraggiosa che un dipendente possa mai fare e mi ha detto che pensava che la nostra confezione facesse schifo.

Non credo che tu usi esattamente quelle parole, ma lei ha detto, guarda, se lo vendi a $ 18 ti sembra davvero un pacchetto da $ 18? E, ci ho pensato ed è stato interessante perché una delle cose che ho realizzato in quel processo tra l'altro, e questo è un po' un lato, ma se guardi ai prodotti premium in molti settori, ma in particolare nella salute e bellezza e toelettatura, scoprirai che più semplice è il design, più alto è il prodotto.

E, più stravaganti con metalli, ombre e sfumature e tutte queste diverse cose che stanno succedendo, quelli tendono ad essere marchi di vendita al dettaglio o inferiori. Ed è un po' controintuitivo, ma certamente era così. In effetti, posso vederlo. Abbiamo ancora il nostro pacchetto originale che non è mai stato lanciato sul mio scaffale. Oggettivamente sembra a posto e se era seduto sullo scaffale di Walmart sembra fantastico. Sai, se fosse seduto lì accanto a Old Spice, o Right Guard, o qualcosa del genere, non credo che nessuno avrebbe problemi con esso.

Ma se fosse seduto sul mio scaffale accanto a marchi di fascia alta, non sarebbe assolutamente la parte giusta. E quindi, è stata una lezione preziosa. Sono internamente grato per aver detto qualcosa il primo giorno. E poi, ovviamente, questo si è aggiunto al costo delle merci perché avere un premio lo farà, ma, ancora una volta, se sei un prodotto premium, devi camminare.

E penso che sia quello che siamo stati in grado di fare. E apprezzo il feedback su questo.

Felix: Allora, ci hai lavorato un buon designer? Like, what was the process for creating it? This iteration at least.

Ben: Yeah. My graphic design on the Level Six side actually does most of the work for Chassis. He's fantastic. And so, we worked with him, Chris. He's a superstar. And, he put that together. And, we have a packaging supplier to work with. They're great and they provided a lot of good options for us. I think, it's kind of funny, we kept checking every box. We wanted two color instead of one color and we wanted custom colors. And, we wanted custom caps and custom this. And, custom that. You know, we warned that it was adding to the cost, but I think at that point we were committed.

Again, we have to walk the walk. If we're a premium product, we gotta look premium. At the end of the day, we're talking a few pennies per package for each of these decisions, not that significant in the scheme of things. So, we just went with it.

Felice: Sì. I like that exercise that you guys did at least mentally where you place your product next to products that exist in the same category. And, does it seem like it would be as valuable or ideally more valuable than the products that it's sitting next to.

So, I think that's an important exercise to do. Even if you're not selling necessarily inside a retail store it can exist in someone's mind that way. So, I think that's an important exercise that you guys went through.

Ben: Absolutely.

Felix: Now, one thing you mentioned as well was about YouTube as a way that you've been able to drive attention to your brand. Talk to us about that. How have you been using YouTube and YouTubers?

Ben: Well, that's … I can't say enough about YouTube for our brand. And, I don't know that it would work for every brand. But, for what we do you, especially, when you're having to explain to potentially an entire generation of guys, not only what is a chassis, but specifically why they shouldn't be using powder, you know, it's an eye-opener. And, I think that the nice thing about a men's product is the amount of influencers is far less than it would be for a woman's product, obviously.

I mean, if you just look at it, it probably closely mirrors the actual annual revenue of health and beauty for women versus men. But, really you're only talking about a dozen or so really impactful influencers that are out there. And so, we're working with some of the biggest ones that are out there. They do a great job for us. They're an extension of our brand. In the beginning, we had to thoroughly vet every word they said and as time goes on, the more we work with them, we allow them a little bit more flexibility. They know the things they can stay in the things and the things they can't say about our brand.

And, you know, overall it's just something that … What I love about it the most, I think, is that it's always working for us. Yes, you're going to see the most impact the day that a video launches 'cause that's the day that most the views are gonna happen, but every day every one of these videos that we've developed is capturing more and more views.

And, it just feels good to know that even though we may not have launched a video this week, or even this month potentially, there's still views happening every single day across the world. And, more and more people are finding out about Chassis. And, that's a pretty cool feeling.

Felix: So, do they review of the brand? What's the kind of content that they're creating for Chassis?

Ben: First of all, we will not do a video with anybody until they try our product. And, we really want this to be authentic because if they don't believe that we are the best product, specifically, the best powder for guys then we don't want them doing it for us because otherwise, it's not authentic. It's just a terrible infomercial at that point.

And so, anybody who works with us, even before they do, they're going to get the samples and they're going to tell us you know what they think. What they like, what they don't like. Is this something that they would use? And, I'll be honest, there's a few times where we didn't like we heard. Or, we didn't believe them. It wasn't believable and we've said, “We're gonna pass on this opportunity.”

So, for us, authenticity is critical. Not only in the talent themselves, but how they feel about Chassis. I mean, you gotta have that. If you don't have that, there's there's really no sense in doing influencer marketing.

Felix: So, what the process? You send out the product to the influencer and then you first have a conversation with him to see if they've actually tried the product? If they actually appear passionate enough? What's the set up before the video happens?

Ben: Yeah. That's basically it. I mean, first of all, we're constantly looking at influencers, new ones, and we're evaluating a couple ones right now, in fact, to see if their general tone fits with our brand. And, if it does, we'll reach out to either them or their representatives and say we're interested in potentially working with you.

Usually, we'll have an initial conversation, which is immediately followed by us sending them a full line of our samples. And then, we'll follow up, see what they think, see if they think this fits with them, see how they genuinely feel. And, we'll look to see if they're understanding what Chassis is. I mean, it's not a “me too” product. We worked very, very hard to make sure that this wasn't a “me too” product.

And, if their reaction smells like somebody who's not believing it and not understanding it then walk the other way because if they can't make us believe it then how are they going to make millions of Americans believe it?

Felix: And, one other thing you mentioned was they have to be the right kind of YouTuber that sort can actually have leverage in influencing their viewers. And, I think this is important because I think you can look for two different YouTubers and they both appear to be in the same the same category. That they're an 18, 35 year old male is their demographic. But, one can be more influential than the other.

Qual è la differenza? What's the key to someone being more influence than another when you at YouTubers for your influencer marketing?

Ben: That's a great question. For us, what we found, I call it, the best friend or older cousin. So, it goes like this. For us, what we found is that if we work with influencers who not only … Maybe they are young or they look young, they are not very effective for us. We have tried a few guys … In fact, one in particular was not young, but he looks like he's 12 years old and we did a huge video with him. Pretty big budget and it did nothing for our brand at all.

And, of course, hindsight is 20/20. And, again, this is going to vary depending on your brand. But, for our brand, I call it the older cousin. So, they don't want to hear from their dads, but they want to hear from their older cousin. So, it's like that half a generation up is what we find works really well. So, there's another influence really work with does who does a great job for us who happens to be very young. I mean, he's in his early twenties, but he looks much, much older. He looks older, acts older. I would think the average viewer probably would suspect he's in his early to mid-thirties, in fact.

And, as such, he does great for us. But, again there's other influencers, if they're just too young, I don't think … We don't have the credibility factor probably a lot of the young viewers are looking for.

Felice: Sì. So, it's like, they might have the same demographic, but the viewer doesn't relate to them in the same way where they are … That looks like someone that's just like me or someone that's around … That has my life experience. If they might be following them and if they might fall in the demographic that exists for you. But, if the YouTuber is talking about your products, but then they can't see themselves in that YouTuber shoes then they're probably not going to be influential.

Ben: That's exactly right.

Felix: Capito. And so, you mentioned that when you're first starting off, I think this is an important point for anyone else that's trying … That wants to take the same strategy, you have to be a little bit more hands on with the kind of messaging that you want influencer to put out there. What kind of guidance can you give an influencer, whether it be on YouTube or anywhere else, to make sure that it kind of ticks the right box for you?

Ben: Well, first and foremost, we start with, okay, it's pronounced to Chassis, not Chass-is, or something like that. Destra? So, it starts there. But, really from there, it just goes down to talking about why we're better than the other options you have out. Why we're healthier than the other options that are out there. And, most importantly we don't want to be lowbrow. For us, back to that whole power of, no, our line in the sand is our tagline, “Man Care For Down There” is really as humorous as we want to get.

If it's any funnier, more goofy, you know, sophomoric, whatever adjective you want to use, that's the kind of stuff that we're going to walk away from because there are a few other brands out there they compete with us and don't necessarily think their formula is as good, number one, but more importantly there they're all going for that sort of low-brow humor, that sophomoric humor.

And, that's okay. I think there's a place for that, but that's not what we are. That's not what the Chassis brand is.

Felix: Capito. So when I was doing some research on you guys, I found the Amazon listings for you. And, you guys are selling a bunch on Amazon. Lots of reviews on Amazon. What's that experience been like so far?

Ben: Well, you know, it's interesting. I was at a big conference, actually a men's conference in the lifestyle space a couple months ago. And, it was a lot of other brands there there were sponsoring and we got to talking. And, what's interesting is that, you know, we've kind of had a two prong approach from day one. We of course wanted to have our own Shopify store and grow that as much as we could, but we also wanted to recognize how powerful Amazon is.

I mean, at the end of the day, if you ignore Amazon, you're ignoring half of all eCommerce in the United States. But, what's interesting is that a lot of these other brands weren't doing that. And, they had a whole bunch of reasons why they thought that was a good idea, specifically that you don't really own your customer on Amazon. You can't really market to them on Amazon. And, that's absolutely true. You know, your CRM opportunities on Amazon are not, obviously, as good as they would be on your Shopify store.

However, I mean, I can just tell you the conversion percentage on Amazon is high. And, it's very high compared to our Shopify store. Our Shopify store has great conversion, don't get me wrong. I would probably put it up against any other Shopify store out there, but it's even higher on Amazon. And, I think that, that makes sense when you think about buyer behavior. I mean, you've got, what is it? A hundred million plus, I don't know what the latest number is, Prime accounts. And, remember, that just accounts, that's not individuals.

So, you're talking probably a few hundred million Americans have access to a Prime account, which already has all your information stored, it has all your credit cards stored, so, literally, with a single click or just saying something to Alexa, you can buy the product. So, from that standpoint, of course, the conversion is gonna be higher on Amazon.

What we absolutely still want is we want a great experience on Shopify if you'd rather by Shopify go for it. Shopify is gonna give you a much better experience when it comes to the flexibility in selling your product in videos, and different views, and explanations … It's a much, much better showroom, I guess, is a way to put it, objectively, than Amazon would ever be. And, you know, we can see that. We can see how many people start on the Shopify site and then decide, you know what? I'd rather just buy it on Amazon. And, that's fine. And, we're happy to do that.

So, we don't play favorites. At the end of the day, we're trying to make money here, and Amazon's been great. People have responded you know amazingly to it. You've mentioned the number of reviews and it's important know that that's just over two years worth of reviews. And, in a niche category, that's pretty impressive.

Felice: Sì. I think one thing you touched on was that there is this legitimate shopper profile that is the Amazon Shopper that will only buy on Amazon. And, they won't go anywhere else to buy it even if it exists elsewhere. They will go to Amazon first and if it's there they're gonna buy first even if they're going to pay a slight premium or … They just know to go … It's a well trodden path for them to just go and buying things online. And, they'll stick with Amazon. So, like you were saying, if you don't sell on Amazon, you could lose out on those shoppers that will only buy on Amazon. They're just Amazon buyers.

Ben: Yeah. That's exactly right. Sì.

Felix: Now, when it comes to the Shopify site, can you talk to us about the design behind that? How di you guys get the site built?

Ben: Well, this is already version two of our site, which makes sense 'cause we're couple years into it. And, you know, even with our clients on the agency side we try to push to at least freshen up your site every couple of years. Chris, our designer, did a great job with that. He's actually learn some pretty amazing Shopify skills during the process as well. Gotta give him credit for that as well.

But, when you look at the site, I mean, I think it's definitely a premium looking site. It's clean, which, again, lends itself to that cleaner look tends to be a little bit higher end, generally speaking. And, really, we just wanted something that sold our story, sold our our products, obviously, and gave people the option to buy it however they wanted to buy it.

And, you know, it's been a great place. I just got the stats earlier today, I mean, the traffic increase on our site over the last year, just on our site alone, from what I was told, it's almost triple the amount of daily visitors that we're getting this year compared to last year. I mean, that's pretty staggering.

Felix: So, you said this is version two. Did you come into this redesign with certain elements or certain goals in mind in creating a new version of the website design?

Ben: Sì. Voglio dire, credo a quello che abbiamo fatto prima... Parte del motivo che ha spinto era che avevamo bisogno di più funzionalità da Shopify. Penso che prima stavamo probabilmente utilizzando un sito WordPress con un plug-in Shopify. In effetti, sì, è quello che stavamo facendo. Ho dovuto ripensare a qualche mese qui. E così, quando abbiamo deciso che, ehi, dovevamo andare a fare shopping ormai, dovevamo ottenere più funzionalità da questo, questo ci ha spinto a dire, va bene, daremo solo un aspetto diverso. È tempo. Sì. Forse è un po' all'inizio, essendo solo un paio d'anni in questo, ma no, ha funzionato bene. La nostra conversione è completata con il nuovo design. E il nostro traffico è sicuramente in aumento.

Quindi, chiunque pensi che Shopify non possa classificarsi dal punto di vista SEO ha torto perché sta salendo solo con la nuova piattaforma.

Felix: Mi piace che tu abbia anche questa sezione "Under The Hood", che credo scomponga molti degli ingredienti o forse tutti gli ingredienti che andranno al prodotto. Lo avevi nella prima versione del sito? Cosa vi ha fatto decidere di avere questa particolare pagina non solo sul sito, ma anche nella navigazione in alto?

Ben: Sì. Noi facemmo. Voglio dire, è interessante. Siamo un prodotto premium, ma abbiamo davvero ingredienti premium. Quando i nostri chimici ci hanno detto che poteva farlo... E ricorda che abbiamo affrontato molti tentativi ed errori con il telaio. Abbiamo esaminato, credo, tre diversi chimici prima di trovare finalmente qualcuno che potesse fare quello che volevamo perché devi ricordare che l'industria della salute e della bellezza è molto derivata. È proprio così che funziona. E non so se le persone sono consapevoli di cosa intendo con questo, ma in pratica la maggior parte di ciò che stai raccogliendo sullo scaffale inizia con un altro prodotto.

Quindi, inizia dicendo, ok, mi piace questo shampoo o questo deodorante, ma voglio apportare questa modifica. Ed è proprio così che si evolve la maggior parte del prodotto. Quindi, è più un processo evolutivo. E, l'altro lato interessante è che di solito quello che succede è che lavori con un produttore a contratto con i suoi chimici interni e questi chimici interni sostanzialmente avranno un'offerta piuttosto buona. Diranno che potremmo farlo gratuitamente o a costi molto bassi per sviluppare il tuo prodotto.

Ma un avvertimento è che non possiedi quella formula. Quella formula è tecnicamente di proprietà di quel produttore a contratto. E quindi, sfortunatamente, penso che la maggior parte delle persone là fuori probabilmente creda che questo sia l'unico modo per sviluppare salute e bellezza perché è proprio così che si sviluppa la stragrande maggioranza. Ma, all'undicesima ora, quando siamo pronti a mollare, ci siamo accorti che i contoterzisti, francamente, almeno quelli con cui lavoravano, non li voglio screditare tutti, ma quelli con cui con cui stavamo lavorando non aveva il talento per sviluppare un prodotto rivoluzionario, un prodotto dal basso che era veramente qualcosa di nuovo.

Poi ho lavorato al telefono e chiamato in tutto il mondo per cercare qualcuno e poi ho avuto il nome di un ragazzo che era un chimico interno per laboratorio, ma anche libero professionista ed era disposto a... Siamo riusciti a concludere un affare dove l'ha sviluppato per noi, ma noi possediamo la formula. E penso che questo ci dia la flessibilità. Non che non amiamo i nostri produttori a contratto con cui lavoriamo. Sono fantastici, fanno un ottimo lavoro, ma è bello sapere che possediamo quell'IP.

E, sai, stavo ascoltando di recente un podcast con un'azienda che ha venduto per diverse centinaia di milioni di dollari nello spazio di bellezza che ha ammesso nell'intervista di non possedere la propria formula, ma ha comunque venduto l'azienda per centinaia di milioni di dollari. E ho pensato che fosse affascinante il fatto che generalmente si accetta che è proprio così che funziona il business. Ma, nel nostro caso, abbiamo dovuto percorrere una strada diversa e ne è valsa la pena per arrivarci.

E, tornando alla tua domanda originale, "Under The Hood" è un modo per noi di evidenziare davvero alcuni di quegli ingredienti superstar che abbiamo che non troverai in un prodotto tipico.

Felix: Capito. Quindi, sul resto del sito, ci sono applicazioni che voi ragazzi usate meteo sul vostro sito Shopify o semplicemente per aiutarvi a gestire l'attività in generale?

Ben: Sì. Usiamo molto. Non so quale sia la norma per i tuoi ascoltatori là fuori e quanti [diafonia 00:49:11]

Felix: Vorrebbero sentirlo, quindi, sì, dicci tutti quelli che ti piacciono.

Ben: Sì. Ti racconto alcuni dei nostri preferiti. E, tutti insieme probabilmente ne abbiamo più di una dozzina che stavamo usando, ma alcuni dei migliori per l'abbandono del carrello ... Non so se voi ragazzi avete mai parlato dell'abbandono del carrello nello show, ma usiamo il protettore dell'abbandono plus. Ci sono molti strumenti per l'abbandono del carrello là fuori. Non so se quello che stiamo usando è il migliore, ma funziona bene.

E, più che si ripaga da solo. È un abbonamento, ma ogni giorno recupera le vendite che avremmo perso consentendo alle persone di fare clic e tornare direttamente al carrello e completare la transazione. Quindi, è davvero fantastico con cui ci piace lavorare.

Abbiamo trovato stamped.io. Non so se ne avete mai parlato prima, ma sapete che li usiamo come livello sopra le recensioni di Shopify. Quindi, stamp.io si collega al sistema di revisione di Shopify e quella combinazione è stata fantastica per noi. In particolare, penso che ciò che mi piace di più di loro è che consente ai clienti di recensire direttamente da un'e-mail in modo che non debbano accedere, passare attraverso questo laborioso processo. Possono semplicemente aprire un'e-mail, fare clic su un paio di pulsanti e la loro recensione viene inviata. Questa è una caratteristica molto interessante.

E, poi, direi soprattutto, dato che ora ci siamo evoluti in una vera azienda internazionale, ci siamo trovati di fronte a un sito Web diverso per ogni paese? E come gestiamo tutti quei diversi siti web? È stato scoraggiante perché, sai, ora abbiamo modelli diversi. Abbiamo una bottiglia francese, abbiamo una bottiglia tedesca, abbiamo una bottiglia britannica, abbiamo una bottiglia franco-canadese. E, ancora e ancora, ma quello che abbiamo trovato che funziona bene il plug-in chiamato Langify.

E, fondamentalmente, Langify ci consente di creare diverse versioni del nostro sito con nomi di sottodomini diversi con diversi a seconda di dove proviene il paese della persona. Quindi, e poi l'altra fantastica app che abbiamo inserito sopra è quella chiamata Geolizer. E ciò che Geolizer fa e funziona davvero alla grande con Langify è nel caso in cui Google non ti abbia inviato alla versione del nostro sito o al sottodominio del tuo paese, cosa che dovrebbe, ma diciamo che non è stato indicizzato correttamente o altro , riconoscerà che vieni dalla Germania e dirà in tedesco che sai che riconosciamo che sei in Germania vorresti andare alla versione tedesca del nostro sito?

E poi, fai clic su un pulsante e ti porta direttamente ad esso. Quindi, conosci quei due insieme, l'efficienza che possiamo realizzare nel crescere a livello internazionale con quei due è stata semplicemente fantastica.

Felix: È fantastico che tu abbia appena visto un paio di app e ora hai una visibilità internazionale per il tuo marketing. Quindi, è fantastico.

Ben: E non togliere nulla al duro lavoro dietro le quinte. Voglio dire, [diafonia 00:52:00] E, questo è... È interessante, perché ultimamente ho pensato, perché così tanti marchi davvero famosi, sai, nomi familiari non sono venduti a livello internazionale al di fuori di il tuo drop shipping per gli Stati Uniti? Penso che davvero, secondo me, dipenda solo dai regolamenti.

E non da un punto di vista politico o altro. Voglio dire, in America è abbastanza facile lanciare un prodotto. Non ci sono molte regole, regolamenti qui. Voglio dire, non importa quello che senti al telegiornale, è abbastanza facile. Ma se vuoi vendere salute e bellezza in Canada e nell'UE ci sono tutti i tipi di ostacoli e regolamenti e cose di sicurezza che devi superare per farlo.

E non è facile. Ci vuole molta forza d'animo. C'è un sacco di duro lavoro. Voglio dire, non posso dirti quante forme legali abbiamo dovuto firmare nell'ultimo anno o giù di lì per far sì che tutto ciò accadesse, ma hai ragione. Una volta che il duro lavoro è stato fatto e abbiamo trovato queste app, è stato davvero facile portare a termine il lavoro dal nostro sito o Shopify.

Felix: Sì, molto bello. Quindi, chiunque voglia dare un'occhiata, è chassisformen.com. Si scrive, CHASSIS FOR MEN dot com. Quindi, ci sono più prodotti in uscita mentre parliamo. E, mentre avvii il tuo [non udibile 00:53:20]. Quali altri obiettivi hai per il resto dell'anno?

Ben: Beh, davvero, penso che il nostro obiettivo numero uno, solo per pedinare quello di cui stavo parlando, è che vogliamo andare a livello internazionale. Quindi, ora siamo ufficialmente un marchio internazionale, ma ora dobbiamo iniziare a convertire. Noi siamo. Ogni giorno sta crescendo. Abbiamo appena trascorso il nostro giorno più bello di sempre in Canada, proprio ieri, in effetti.

Quindi, vogliamo solo vedere quello slancio continuare a crescere e ovviamente mantenere anche lo slancio americano. Ma penso solo che per tutti gli ascoltatori che stanno ascoltando se hai un sito Shopify, o qualsiasi tipo di presenza di eCommerce, o ci stai pensando, pensa solo alla marea crescente su cui siamo tutti. Voglio dire, tutto sull'eCommerce sta crescendo a un ritmo abbastanza astronomico a questo punto. E, se guardi tutti i rapporti economici, non c'è fine in vista. Quindi, la cosa divertente è che se riesci a fare l'autostop su quest'onda senza nemmeno fare nulla, crescerai. Quindi, è una cosa piuttosto interessante da dire e siamo felici di far parte di questa corsa.

Felix: È fantastico. Ottimo consiglio. Grazie mille per il tuo tempo, Ben.

Ben: Felice di essere nello show. Grazie mille, Felice.

Felix: Ecco un'anteprima di cosa c'è in serbo per il prossimo episodio di Shopify Master.

Oratore 3: Quindi, abbiamo finito per realizzare probabilmente 15 diversi modelli stampati in 3D prima che tutto fosse detto e fatto e avevamo quello che ci piaceva.

Felix: Grazie per aver ascoltato Shopify Masters, il podcast di marketing eCommerce per imprenditori ambiziosi. Per avviare il tuo negozio oggi, visita shopify.com/masters per richiedere la tua prova gratuita estesa di 30 giorni. Inoltre, per le note sullo spettacolo di questo episodio, vai su shopify.com/blog.