Tutto quello che c'è da sapere sul pregiudizio di ChatGPT

ChatGPT ha preso d'assalto il mondo e non è difficile capire perché. Può cambiare drasticamente il modo in cui cerchiamo informazioni, consumiamo notizie, leggiamo e scriviamo rapporti e molto altro.

In questo post imparerai:

Che cos'è ChatGPT?

La maggior parte di noi è abituata a Google Snippet. Sono utili blurb che ci danno risposte rapide alle domande che digitiamo online. ChatGPT è simile, ma molto più potente. Invece di poche frasi, può fornire risposte lunghe e approfondite praticamente a qualsiasi domanda.

ChatGPT è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale. È stato sviluppato da OpenAI e la versione base può essere utilizzata gratuitamente. Esiste anche una versione premium con funzionalità extra che costa $ 20 al mese.

Google ha creato uno strumento simile noto come Bard. Tuttavia, ci sono alcune differenze importanti tra i due programmi. Bard è progettato per controllare Internet in tempo reale e fornire risposte aggiornate. È particolarmente utile per coloro che necessitano di un rapido controllo dei fatti o della risposta a una domanda.

ChatGPT, d'altra parte, utilizza solo le informazioni che sono state create fino alla fine del 2021. Ciò significa che le sue risposte alle domande sugli eventi attuali non saranno accurate come quelle di Bard. D'altra parte, ChatGPT fornisce risposte più approfondite. È l'ideale per coloro che necessitano di report basati su testo o anche articoli su un argomento particolare.

Perché ChatGPT è così controverso?

Sebbene ChatGPT sia una forma di intelligenza artificiale, non può davvero pensare da sola. Piuttosto, funziona utilizzando algoritmi progettati dal suo creatore.

OpenAI ha fatto di tutto per garantire che ChatGPT sia uno strumento neutrale. Sfortunatamente, il bias in ChatGPT rimane un problema molto reale. Come tutte le forme di intelligenza artificiale, ChatGPT ha i suoi limiti.

Desta preoccupazione, inoltre, il fatto che OpenAI voglia consentire agli utenti di ChatGPT di personalizzare il comportamento del chatbot, entro certi limiti. Ciò potrebbe introdurre pregiudizi dell'utente nel programma, rendendolo inaffidabile o addirittura dannoso.

Ci sono anche problemi etici che coinvolgono ChatGPT. Le istituzioni educative sono preoccupate che gli studenti possano fare affidamento su di esso per fare i compiti.

Dopotutto, invece di scrivere un saggio o una relazione da soli, è molto più semplice che un algoritmo lo faccia per te. Inoltre, è probabile che un documento creato da ChatGPT abbia un'ortografia, una grammatica e una precisione migliori rispetto a uno scritto dallo studente medio.

C'è anche la preoccupazione che i giornalisti possano fare troppo affidamento su questo strumento per generare contenuti di notizie. Il pregiudizio di ChatGPT potrebbe indurli a diffondere informazioni errate, che è già un grave problema su Internet.

Sebbene non esista una soluzione semplice ai problemi descritti sopra, capire come funziona ChatGPT può aiutarti a imparare a riconoscere i suoi pregiudizi intrinseci e ad affrontarli.

Cos'è il pregiudizio in un modello di elaborazione del linguaggio naturale (PNL)?

Il modello di elaborazione del linguaggio naturale è un enorme passo avanti per l'intelligenza artificiale. Consente a ChatGPT e ad altri strumenti di elaborare il linguaggio nello stesso modo in cui lo fanno gli umani.

Questo è ciò che consente a ChatGPT di scrivere articoli e post di blog che non sembrano scritti da una macchina.

Sfortunatamente, il modello di elaborazione del linguaggio naturale è intrinsecamente distorto perché riceve le sue informazioni da fonti umane che sono, per la maggior parte, intrinsecamente distorte.

Il modo in cui il sistema è progettato introduce anche distorsioni intrinseche che potrebbero far sì che il programma fornisca informazioni incomplete o imprecise.

Esempi di Bias in ChatGPT

Il modello di elaborazione del linguaggio naturale utilizzato da ChatGPT ha un problema con i pregiudizi di genere e razziali. Amazon lo ha scoperto quando ha utilizzato uno strumento NLP per rivedere i curriculum dei candidati al lavoro.

Lo strumento ha utilizzato modelli linguistici dei curriculum passati per vagliare i candidati attuali e identificare i migliori candidati. Tuttavia, poiché le donne erano sottorappresentate in passato, il programma è stato inavvertitamente sbilanciato verso i candidati maschi.

Inoltre, uno studio basato su un'analisi di 800 miliardi di parole su Internet ha rilevato che alcuni gruppi avevano maggiori probabilità di essere associati a parole negative rispetto ad altri.

Ciò era particolarmente vero per il gruppo etnico afroamericano. C'era anche un chiaro pregiudizio nei confronti degli anziani e delle persone con disabilità. Poiché ChatGPT ottiene le sue informazioni dal Web, potrebbe facilmente riflettere questi pregiudizi, soprattutto se una persona sta intenzionalmente cercando di convincere il programma a diffondere informazioni errate.

Alcuni hanno accusato ChatGPT di un pregiudizio politico nei confronti dei conservatori. Quando il New York Post ha chiesto a ChatGPT di scrivere un articolo giornalistico nello stile del New York Post, il programma ha rifiutato.

Ha affermato che non genera contenuti provocatori e di parte. Tuttavia, quando è stato chiesto di scrivere un articolo giornalistico nello stile della CNN, il programma ha risposto senza problemi.

Il New York Post sostiene inoltre che è più probabile che ChatGPT contrassegni commenti negativi su alcune persone piuttosto che su altre. Le persone "protette" includono liberali, donne, gay e afroamericani.

In un caso, quando ChatGPT ha risposto a una domanda negativa su uomini e donne, è stata contrassegnata solo la domanda negativa sulle donne. Tuttavia, ChatGPT ha dato la stessa risposta a entrambe le domande.

In che modo il pregiudizio in ChatGPT porta a risultati dannosi

Circa il 22% degli studenti utilizza ChatGPT almeno una volta alla settimana. Questo numero probabilmente crescerà nei prossimi anni. Qualsiasi pregiudizio in ChatGPT darà ai bambini e ai giovani una visione distorta e imprecisa del mondo.

ChatGPT può anche amplificare la disinformazione su determinati gruppi di persone. Questo viene fatto non solo fornendo informazioni false ma anche informazioni incomplete.

Ad esempio, i ricercatori che hanno chiesto al programma informazioni sulla guerra in Ucraina hanno scoperto che non forniva un contesto su come è iniziata la guerra.

Come visto sopra, ChatGPT può anche avere un impatto negativo sulle pratiche di assunzione. Ciò è particolarmente vero se un'azienda fa troppo affidamento sull'intelligenza artificiale. Per fortuna, come vedremo di seguito, questo problema può essere mitigato.

Qual è la causa principale del bias in ChatGPT?

Alcune persone hanno incolpato i programmatori di ChatGPT per il pregiudizio del chatbot. Notano che i programmatori progettano gli algoritmi utilizzati dal programma e possono introdurre i propri pregiudizi intrinseci nel processo.

Tuttavia, la causa principale del problema è probabilmente molto più complessa. "The Bias in the Machine" del MIT Technology Review sottolinea che la fonte di dati dell'IA è ciò che causa molte disparità razziali.

L'articolo, che si concentra sulle tecnologie di riconoscimento facciale, ha spiegato che questa tecnologia spesso identifica erroneamente i sospetti afroamericani perché il database non dispone di dati campione sufficienti sugli individui afroamericani.

ChatGPT ottiene le sue informazioni dal contenuto umano. I programmatori hanno cercato di garantire che tutte le fonti di contenuto siano autorevoli.

Sfortunatamente, gli esseri umani non sono perfetti e anche le persone con le migliori intenzioni hanno pregiudizi intrinseci. Inoltre, alcune forme di contenuto non contengono informazioni o sfumature sufficienti.

Questo è qualcosa a cui gli utenti dovranno prestare attenzione quando utilizzano ChatGPT.

Misurare, rilevare e ridurre i bias in ChatGPT

ChatGPT è uno strumento relativamente nuovo. Probabilmente ci vorrà del tempo per ridurre il pregiudizio intrinseco del chatbot. Tuttavia, ci sono cose che possono essere fatte per misurare, rilevare e ridurre la sua distorsione:

• Un'attenta ricerca è sempre necessaria. Non si dovrebbe mai fare affidamento esclusivamente su ChatGPT quando si prendono decisioni importanti. Usa esempi controfattuali per comprendere meglio una situazione o una risposta.
• Molte persone chiedono a OpenAI di rivelare il complesso algoritmo utilizzato da ChatGPT per fornire informazioni. Ciò aiuterebbe gli utenti a capire come funziona il programma e, soprattutto, come fornisce risposte a domande complesse.
• ChatGPT è sotto inchiesta per l'utilizzo di dati privati ​​sensibili. Tienilo a mente quando usi il programma perché influenzerà le risposte che riceverai. Sebbene i dati personali possano aiutare il programma a fornire risposte accurate, possono anche violare i diritti degli utenti. Inoltre, può amplificare la disinformazione su determinati gruppi.

Funzionari governativi negli Stati Uniti e in Europa stanno pensando di regolamentare non solo ChatGPT ma tutta la tecnologia AI.

Farlo avrebbe probabilmente sia vantaggi che svantaggi. Se sei preoccupato per la diffusione di informazioni (e disinformazione), ti consigliamo di rimanere al passo con gli sviluppi in questo campo.

In che modo gli utenti hanno affrontato con successo i pregiudizi in ChatGPT?

Il reclutatore professionista Jasmine Cheng fornisce un buon esempio di come affrontare il pregiudizio di ChatGPT. Usa il programma tutto il tempo e dice che le fa risparmiare circa 10 ore di lavoro a settimana.

Tuttavia, imposta anche parametri chiari per ChatGPT. Inoltre, controlla sempre l'accuratezza di ogni informazione fornita dal chatbot.

Il direttore regionale di Microsoft Oleksandr Krakovetskyi offre ulteriori suggerimenti.

Spiega che le aziende che utilizzano ChatGPT dovrebbero utilizzare descrizioni del lavoro neutre rispetto al genere, rimuovere le parole associate a un particolare genere e concentrarsi sui titoli di studio.

Il futuro del pregiudizio in ChatGPT

ChatGPT è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale e avrà sempre dei limiti. Ottiene le sue informazioni da fonti umane e le fonti umane avranno sempre alcuni pregiudizi intrinseci.

Tuttavia, i pregiudizi possono essere ridotti al minimo e mitigati nel tempo poiché governi, attivisti e sviluppatori lavorano insieme per migliorare ChatGPT e altri programmi simili.

Adesso cosa?

È meglio non fare affidamento solo sui contenuti generati dall'intelligenza artificiale per le tue esigenze aziendali.

L'intelligenza artificiale è utile per aiutarti a trovare idee per la creazione di contenuti, personalizzare il marketing e prevedere il comportamento dei clienti. Tuttavia, solo un essere umano ha le capacità per condurre ricerche sfumate, verificare i fatti e creare contenuti imparziali unici per soddisfare le tue esigenze.

WriterAccess offre l'accesso a decine di migliaia di scrittori, editori e designer freelance esperti e controllati.

Questo mercato online gestito fornisce anche gli strumenti di intelligenza artificiale e l'assistenza di cui hai bisogno per trovare la persona giusta per qualsiasi lavoro.

Dai un'occhiata alla nostra prova gratuita di 14 giorni per vedere come possiamo aiutarti a creare i contenuti vincenti di cui hai bisogno per costruire la tua reputazione online e incrementare la tua attività.