ChatGPT per il marketing: come questo strumento di intelligenza artificiale avrà un impatto sulle agenzie - DigitalMarketer

Una volta che ChatGPT ha fatto il suo debutto, la discussione su cosa farà alle agenzie di marketing è iniziata quasi immediatamente. Ci sono stati tonnellate di articoli, video e podcast su questo argomento. Di conseguenza, gli operatori del settore ricevono molti messaggi contrastanti sull'impatto e sull'uso di ChatGPT per scopi di marketing.

Se ti senti confuso (e preoccupato per il futuro della tua attività), non sei solo.

Quindi, parliamone...

Come ChatGPT può essere utilizzato per il marketing

ChatGPT è un chatbot basato sull'intelligenza artificiale che fornisce risposte conversazionali a domande e suggerimenti, rendendolo uno strumento prezioso per scopi di marketing. Invece di digitare una query in Google e rivedere ogni risultato, puoi andare su ChatGPT e ottenere una singola risposta. Inoltre, puoi continuare la conversazione per approfondire l'argomento o perfezionare le risposte.

Ecco alcune applicazioni comuni di ChatGPT per il marketing:

• Può aiutare a fare brainstorming su nuove idee di contenuto.
• Può aiutare nella ricerca di parole chiave per SEO.
• Può generare una copia dell'annuncio.
• Può essere utilizzato per redigere e-mail e lettere aziendali.
• Può fornire brevi descrizioni per i video.
• Può produrre contenuti per blog, ebook, ecc.
• Può aiutare nel debug degli errori di codice.
• Può analizzare i dati dei clienti.
• Può offrire risposte per l'automazione del servizio clienti.

Come puoi vedere, c'è molto potenziale nell'applicare ChatGPT per varie attività di marketing. Ma questo fa parte del problema, almeno per alcuni esperti di marketing. Il fatto che questo software trasformativo possa fare tutto quanto sopra (e altro) ha spaventato molti professionisti del marketing.

Perché alcuni esperti di marketing hanno paura di ChatGPT

Una delle maggiori preoccupazioni nell'intero dibattito su ChatGPT è che lo strumento influenzerà negativamente i marketer. C'è il timore che sostituirà ruoli specifici, inclusi scrittori, programmatori, esperti PPC e specialisti SEO. Ma c'è anche il timore che spazzerà via del tutto le agenzie di marketing.

Fondamentalmente, i professionisti del marketing sono preoccupati che ChatGPT renda il loro lavoro obsoleto.

Parte di ciò è dovuto al fatto che le applicazioni di ChatGPT per il marketing crescono di giorno in giorno. Come accennato in precedenza, può essere utilizzato per completare una serie di attività che le persone di solito gestiscono. Le sue attuali capacità sono già impressionanti e miglioreranno solo con il tempo.

L'altra parte è l'idea che ChatGPT possa diventare un sostituto di Google e di altri motori di ricerca. Dopotutto, è più conveniente generare una risposta piuttosto che scorrere più risultati su una SERP. Quindi, se più persone optano per ChatGPT rispetto a Google, potrebbero esserci problemi per i professionisti del marketing specializzati in SEO e pubblicità a pagamento.

Non è la prima volta che veniamo minacciati dalle nuove tecnologie e probabilmente non sarà l'ultima. Ma è per questo che vale la pena esaminare ciò che noi, come marketer, possiamo fare che ChatGPT non può.

Dove ChatGPT fallisce

Nonostante la sua velocità, praticità e capacità, ChatGPT ha una buona dose di limitazioni. Su questo non ci sono dubbi. Non è abbastanza sofisticato per svolgere completamente alcuni compiti. Inoltre, ha il potenziale per essere... beh, sbagliato.

Ecco alcuni esempi:

• Le risposte non sono sempre affidabili o disponibili.

Se fai una domanda a ChatGPT, c'è la possibilità che tu ottenga una risposta errata. Lo strumento in realtà non sa se una risposta è accurata o meno. A volte (circa il 15-20% delle volte), "ha allucinazioni" e si limita a inventare le cose.
Inoltre, ChatGPT non può sempre generare una risposta a una domanda. Questo accade spesso quando chiedi informazioni sugli eventi attuali. I dati di formazione di ChatGPT sono stati interrotti nel 2021, il che significa che le conoscenze aggiornate potrebbero non essere disponibili.

• Può introdurre problemi di plagio.

Se utilizzi il contenuto di ChatGPT così com'è, potresti finire per plagiarlo. I test hanno dimostrato che lo strumento ha la tendenza a parafrasare o copiare completamente il testo senza citare la fonte originale. Ricorda che ogni risposta si basa su dati di addestramento. Quindi, sta estraendo e distillando le informazioni nella propria lingua piuttosto che produrle direttamente.

• Spesso richiede istruzioni molto specifiche.
  

Quando usi ChatGPT per scopi di marketing, devi comunque essere abbastanza pratico. Lo strumento viene confuso dall'ambiguità, quindi è necessario fornire istruzioni specifiche. A seconda dello scopo del lavoro, potrebbe essere più veloce gestirlo manualmente...

In definitiva, i limiti di ChatGPT gli impediscono di corrispondere a noi come marketer. E anche ChatGPT è d'accordo...

Cosa dicono gli esperti su ChatGPT

Come discusso all'inizio, ci sono molti punti di vista contrastanti sull'uso di ChatGPT per il marketing e se è di buon auspicio per noi o meno. Quindi, ecco cosa dicono alcuni esperti...

Karen Hite di Hite Digital

“Penso che ChatGPT (almeno attualmente) sia valido quanto la persona che gli fornisce il prompt. Il che ti dice che lo strumento stesso non è pronto per creare (da solo) una copia straordinaria fin dall'inizio con solo una domanda ... Credo che i veri professionisti del marketing useranno questo strumento per semplificare la loro vita E lo aggiungeranno per creare una copia straordinaria che aggiunge valore.”

Perry Belcher

"ChatGPT è solo la punta dell'iceberg di ciò che lo tsunami dell'automa sta arrivando veloce, veloce e in fretta... un momento emozionante perché vediamo cosa ci aspetta.”

Mark de Grasse di DigitalMarketer

In un precedente articolo sull'impatto dell'IA sulle carriere nel marketing, lo stesso Mark de Grasse di DigitalMarketer ha dichiarato: “Non devi aver paura dei cambiamenti in arrivo, ma devi esserne aperto e consapevole. Inizia a usare l'intelligenza artificiale in questo momento e inizia davvero a pensare a cosa ti rende speciale come persona.

Ann Gynn del Content Marketing Institute

In un articolo su un esperimento di content marketing con ChatGPT, Ann Gynn ha affermato: "ChatGPT può essere uno strumento utile, ma non sostituisce la creatività e il giudizio umani".

Il dottor Peter J. Meyers di Moz

Per calmare i timori che ChatGPT sostituisca Google, il dott. Peter J. Meyers, scienziato del marketing di Moz, ha dichiarato: "Anche se Google non andrà da nessuna parte, possiamo aspettarci che il panorama della ricerca cambierà in modi inaspettati (e occasionalmente indesiderati) nel prossimo anno".

Quanto a me, penso che ChatGPT sia solo un altro strumento. È qualcosa che possiamo usare per razionalizzare i nostri sforzi e diventare più efficienti. Ovviamente, questo è vero solo se ti concentri sulla fornitura di contenuti educativi di valore (e lavoro di alta qualità in generale) per i tuoi clienti.

In che modo l'uso di ChatGPT per il marketing influirà sulle agenzie

In definitiva, ChatGPT si rivelerà vantaggioso per alcuni e dannoso per altri.

Ecco cosa intendo...

I veri professionisti del marketing e le agenzie legittime lavorano duramente per i loro clienti. Investono in se stessi e nei loro team, cogliendo ogni opportunità per migliorare le proprie capacità. E fanno tutto questo per assicurarsi di essere attrezzati per aiutare i loro clienti a crescere.

Diventare un professionista del marketing di successo, indipendentemente dalla specialità, richiede tempo, impegno e passione. E nonostante quanto possa sembrare eccezionale uno strumento come ChatGPT, non può sostituire anni di formazione ed esperienza. Non può affrontare tutte le attività o addirittura fornire lo stesso livello di servizio dei professionisti del marketing.

Perché?

Perché non è in grado di fare cose come le seguenti:

• Prendi in considerazione le linee guida del marchio
• Applicare i principi appresi dalla formazione
• Ricontrolla l'accuratezza delle informazioni
• Parla alle emozioni dei clienti
• Crea una copia eccezionale fin dall'inizio

Quello che può fare è aiutare le grandi agenzie a diventare ancora migliori. Sfruttando ChatGPT per il marketing, i team possono lavorare in modo ancora più intelligente e veloce. Il tempo normalmente dedicato a compiti semplici o ripetitivi può essere spostato a quelli che richiedono un tocco personale. E oltre a tutto ciò, c'è anche il potenziale per lavorare in modo più efficiente mantenendo gli stessi prezzi.

Giusto per centrare il punto, ecco la risposta di ChatGPT alla domanda su come avrà un impatto sulle agenzie di marketing:

Passiamo alle cattive notizie...

Per le agenzie che fanno il minimo indispensabile per i propri clienti, ChatGPT potrebbe essere problematico. Ma questo è principalmente perché quei tipi di agenzie potrebbero fare affidamento su di esso completamente. E come abbiamo già spiegato, non è questa la strada da percorrere. In questo modo peggiorerai solo i risultati, causerai la perdita di posti di lavoro e allontanerai i clienti.

Non dovresti correre da ChatGPT e altre tecnologie AI, ma non dovresti nemmeno dipendere da esso.

Linea di fondo

Non c'è praticamente alcuna possibilità che ChatGPT spazzi via le agenzie di marketing legittime. Se ti sforzi di creare un lavoro di alta qualità per i tuoi clienti, puoi stare tranquillo sapendo che questo è solo un altro strumento che puoi utilizzare a tuo vantaggio. E se applicato correttamente, può fare molto per ridurre le spese e razionalizzare i tuoi sforzi.

Thomas von Ahn

Con oltre 30 anni di esperienza nelle vendite B2B in vari settori, Thomas ha una visione unica della sfera delle vendite offline e online. Fu durante la sua permanenza in trincea che Thomas notò un tema ricorrente: sebbene gli imprenditori siano ben informati sulla loro arte o commercio, spesso faticano a commercializzare e vendere ai loro potenziali clienti. Questa consapevolezza è ciò che ha spinto Thomas e la sua attuale socia in affari, Christine, a dare vita a Viral Solutions. Da quando ha avviato l'azienda, Thomas è stato in grado di assistere innumerevoli imprenditori nello sviluppo di un solido piano di marketing basato su una solida strategia di marketing, assegnando quindi le tattiche di marketing a un team di dipendenti di talento e, infine, osservando lo svolgersi di quelle azioni: la sua vera passione .